課程大綱-個人經(jīng)營性貸款業(yè)務(wù)批量營銷與風險管理
課程大綱-個人經(jīng)營性貸款業(yè)務(wù)批量營銷與風險管理詳細內(nèi)容
課程大綱-個人經(jīng)營性貸款業(yè)務(wù)批量營銷與風險管理
《個人經(jīng)營性貸款業(yè)務(wù)營銷與風險管理》
課程大綱
【課程背景】
2021年，國家兩會進一步強調(diào)“金融機構(gòu)要堅守服務(wù)實體經(jīng)濟的本分”，并在小微政策
支撐、小微企業(yè)貸款增速等方面提出了明確的指向性要求，這些都為2021年銀行小微信
貸業(yè)務(wù)的定位、營銷、風控提供了新機遇。及時捕捉政策信息，把握政策方向，明確本
機構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂切實可行的措施引導(dǎo)一線機構(gòu)在掌控風險的前提下精準發(fā)力
零售信貸業(yè)務(wù)，是銀行金融機構(gòu)各級管理者和產(chǎn)品經(jīng)理的首要工作職責。這里，我們從
小微信貸批量營銷、營銷工具使用、小微信貸風險管理幾方面梳理了各家銀行的工作脈
絡(luò)和案例，供培訓(xùn)受眾參考揚棄。
【課程目標】
通過6個學(xué)時的學(xué)習，您將達到以下目標：
◆ 了解新經(jīng)濟形勢下小微信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的新機遇及銀行應(yīng)對策略；
◆ 學(xué)會集群化拓展小微信貸營銷渠道的工作方法；
◆ 初步掌握小微信貸貸前、貸中、貸后風險管理工作要點；
◆ 初步掌握小微信貸團隊過程管理、團隊管理工作要點。
【授課對象】
各商業(yè)銀行小微信貸業(yè)務(wù)營銷及管理人員，包括但不限于小微業(yè)務(wù)主管行長、小微
信貸部門負責人、支行小微信貸主管行長、客戶經(jīng)理等。
【課程時長】6學(xué)時
【課程大綱】
|課程結(jié)構(gòu) |時長 |案例 |
|一. 新形勢下小微信貸業(yè)務(wù)的新機遇及銀行的 |30分鐘 | |
|應(yīng)對措施 | | |
|（一）“兩會”釋放的小微信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的新機 | | |
|遇 | |案例1：浙江農(nóng)信的|
|1.擴面：首貸戶，科技創(chuàng)新，綠色發(fā)展 | |信貸擔當與服務(wù)覆 |
| | |蓋 |
|2.增量：30% | |案例2：21.4% |
|3.提質(zhì)：信用貸，隨借隨還貸，供應(yīng)鏈金融 | |案例3：淘寶店主的|
|4.降本 | |煩心事 |
|5.堅守本分 | | |
| | |案例4：小微貸款的|
|（二）新時期小微信貸業(yè)務(wù)的新商機 | |投向偏誤 |
|1.擴大內(nèi)需的戰(zhàn)略基點 | | |
|2.改善民生的系列舉措 | |案例5：物流車按揭|
|3.新興業(yè)態(tài)的脫穎而出 | |的崛起 |
|4.數(shù)據(jù)畫像的日臻成熟 | |案例6：小店經(jīng)濟 |
|（三）銀行開辟小微信貸市場的底氣 | |案例7：線上成人鋼|
|1.充足的客戶資源 | |琴課 |
|2.強大的地緣優(yōu)勢 | | |
|3.精煉的管理鏈條 | | |
|4.高等級金融服務(wù)主動權(quán) | |案例8：二手房客戶|
|5.低成本的資金 | |從哪里來 |
|（四）當前階段銀行小微信貸業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略短板 | | |
|1.定位模糊，指向迷茫 | | |
| | | |
|2. 市場反應(yīng)，速度遲鈍 | | |
|3. 小富即安，難解困局 | |案例9：領(lǐng)導(dǎo)調(diào)離后|
| | |的客戶經(jīng)理 |
|4. 引導(dǎo)無方，隊伍混沌 | |案例10：2.3：2000|
|（五）我們的業(yè)績從哪里來 | | |
|1.來自客戶 | |案例11：房貸客戶 |
|（1）篩選路徑 | |經(jīng)理何去何從？ |
|（2）觸達路徑 | |案例12：難熬的周 |
|（3）提升路徑 | |例會 |
|2.來自產(chǎn)品 | | |
|（1）標準化產(chǎn)品——非標客戶 | | |
|（2）針對特定客群設(shè)計專屬產(chǎn)品 | | |
| | |案例13：7個1+1 |
|3.來自營銷手段 | |案例14：蔡蔡的客 |
|兩項必備的能力 | |戶檔案 |
| | | |
|我們的存在價值 | | |
| | |案例15：寵物貸/煙|
|（六）新形勢下小微信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展要義 | |農(nóng)貸/蟹易貸 |
|1.不斷刷新存在著價值 | | |
|2.回歸本源，共同成長 | |案例16：績優(yōu)客戶 |
|3.做實本土，做透小額 | |經(jīng)理的自信 |
| | |案例17：客戶為啥 |
|4.精耕細作，攜手前行 | |總計較蠅頭小利 |
| | | |
|5.創(chuàng)新產(chǎn)品，順應(yīng)需求 | |案例18：杜老板 |
|6.鍛造精銳，所向披靡 | | |
| | |案例19：征信白戶 |
| | |星火計劃 |
| | |案例20：能背出300|
| | |戶身份證號的客戶 |
| | |經(jīng)理 |
|二.精準發(fā)力 |150分鐘 | |
|集群式營銷——小微信貸業(yè)務(wù)批量進階推演 | | |
|（一）雪中送炭—發(fā)散式營銷 | | |
|1.從物理區(qū)域搜 | | |
|（1）園區(qū) | |案例1：駐園企業(yè)資|
| | |信用增級計劃/租金|
|（2）政區(qū) | |貸—白名單 |
|（3）社區(qū) | |案例2：工商局網(wǎng)格|
|（3）優(yōu)質(zhì)市場 | |化合作 |
|2.借道公司業(yè)務(wù)尋 | |案例3：門把手套暖|
|（1）授信企業(yè) | |人心 |
| | |案例3：“五進”行動|
|（2）非授信企業(yè) | | |
|（3）線上供應(yīng)鏈融資 | |案例4：劍走偏鋒的|
|3.借道零售業(yè)務(wù)篩 | |裝飾材料城授信方 |
|（1）住房按揭客戶：好樓盤，有話題 | |案 |
| | |案例5：高校后勤集|
|（2）商用房按揭客戶 | |團 |
|（3）大額存單客戶 | |案例6：新好快貸 |
| | | |
|（4）活躍結(jié)算客戶 | |案例7：香格里拉的|
|（5）銀保合作的新業(yè)態(tài) | |醫(yī)藥大佬 |
|（6）信用卡分期客戶 | |案例8：佟女士的感|
|（7）消費貸款客戶 | |慨 |
| | |案例9：多少傷心事|
|4.借道優(yōu)質(zhì)平臺拓 | |，盡在不言中 |
|（1）產(chǎn)業(yè)園區(qū) | |案例10：低調(diào)的老 |
|（2）設(shè)施化農(nóng)業(yè)集群 | |板 |
|（3）商會 | |案例11：牛物流 |
| | |案例12：傳奇美容 |
|（4）協(xié)會 | |院 |
|（5）優(yōu)質(zhì)電商平臺 | |案例13：客戶真的 |
|（6）核心企業(yè)平臺 | |是因為沒錢才貸款 |
|（7）公益平臺 | |嗎 |
| | | |
|（二）授人以漁——互動式營銷 | |案例14：糧谷貸 |
|1.顧問式營銷 | |案例15：大棚貸 |
|（1）財務(wù)分析與優(yōu)化 | |案例16：安徽商會 |
|（2）稅務(wù)籌劃 | |合作的另類打開模 |
|2.管理咨詢互動 | |式 |
|（1）客戶關(guān)系管理 | |案例17：漁船改造 |
|（2）績效考核系統(tǒng) | |貸 |
|（3）6S管理體系 | |案例18：豪瑪集團 |
|3.營銷模型共享 | |案例19：中煙小店 |
|（三）躬身入局——閉環(huán)式營銷 | |貸 |
|1.產(chǎn)業(yè)鏈金融思路 | |案例20：藏龍臥虎 |
| | |的志愿者組織 |
|2.聚焦客戶行為邏輯 | | |
|（四）相得益彰——小微企業(yè)生態(tài)圈構(gòu)建營銷 | | |
|1.基于核心企業(yè)的生態(tài)圈構(gòu)建 | | |
|2.基于銀行特定客群的生態(tài)圈構(gòu)建 | |案例21：6場稅籌沙|
|3.基于商業(yè)聯(lián)盟的生態(tài)圈構(gòu)建 | |龍 |
|（五）小微信貸客群批量營銷方案小組設(shè)計與 | | |
|呈現(xiàn) | |案例22：12期培訓(xùn) |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | |案例23：某城商行 |
| | |的華麗轉(zhuǎn)身 |
| | | |
| | | |
| | |案例24：桃李面包 |
| | |案例25：明日之星 |
| | |俱樂部 |
| | |案例26：券民社區(qū) |
| | | |
|三．小微客戶溝通與定價策略 |60分鐘 | |
|（一）了解你的目標客戶（KYC） | | |
|1.K什么 | | |
|（1）目標客群的共性 | | |
|（2）金融需求 | | |
|（3）非金融需求 | |案例1：不要小覷實|
|2．后疫情期怎么K | |習生 |
|（1）橫向類比法 | | |
|（2）縱向推理法 | | |
|（3）關(guān)鍵變量法 | | |
|（二）微信溝通 | | |
|1.怎樣讓客戶對我們的微信營銷有反應(yīng) | | |
|2.如何與客戶建立良好的互動關(guān)系 | | |
|3.客戶經(jīng)理的朋友圈管理 | | |
|（三）怎樣讓微社群帶來產(chǎn)能 | | |
|1.合格微社群的標志 | | |
|2.微社群營銷步驟 | |案例2：熱鬧的學(xué)校|
|3.爆款信貸產(chǎn)品的打造 | |代發(fā)群 |
|4.微社群營銷注意事項 | |案例3：丁香湖趣跑|
|（1）客戶為啥不回我的微信 | | |
|（2）敏感話題的回避 | | |
|（3）拉人進群的順序 | | |
|（4）群人數(shù)的控制與引流 | | |
|（四）客戶拜訪與面談 | | |
|1.準備工作 | | |
| | | |
|2.初次見面，話該怎么說 | |案例4：兩份文本提|
|3.營銷切入點的尋找 | |高客戶信任度 |
|4.不同類型客戶的交流范式 | | |
|（1）曹操型 | |案例5：車商打開的|
|（2）劉備型 | |話匣子 |
|（3）孫權(quán)型 | | |
|（五）怎樣舉辦一場精彩的客戶交流會 | | |
|1.與客戶的三次接觸 | | |
|2.會議現(xiàn)場控制技巧 | | |
|3.會后的跟蹤營銷 | | |
|（六）服務(wù)方案的設(shè)計與呈現(xiàn) | | |
|1.方案的專屬性 | | |
|2.方案的精確性 | | |
|3.方案的配置性 | | |
|4.對客戶要求的明確性 | |案例6：設(shè)備貸 |
|（七）定價策略 | | |
|1.新客的有條件低價引進策略 | |案例7：在價格戰(zhàn)中|
| 2.轉(zhuǎn)正客戶的積分定價策略 | |勝出的授信方案 |
|3.存量客戶貢獻度定價策略 | | |
|4.如何應(yīng)對愛比價的客戶 | | |
|5.貶貨的是買家 | | |
|（八）交易促成技巧 | | |
|1.客戶發(fā)出的合作信號 | | |
|2.交易促成技巧 | | |
|3.適度留白的學(xué)問 | | |
|4.臨門一腳要踢好 | | |
|（九）后續(xù)工作的督導(dǎo) | |案例8：睿智的主管|
|1.成交客戶 | | |
|（1）內(nèi)部流程 | | |
|（2）五類必須記住的日子 | | |
|（3）KYC的循環(huán)重整 | |案例9：阿瑪施的一|
|（4）貸后管理 | |杯水 |
|2.未成交客戶 | |案例10：微信群的 |
|（十）怎樣做到精、準、快 | |神助攻 |
| | | |
| | | |
| | | |
| | |案例11：一封感謝 |
| | |信 |
| | |案例12：挽留流失 |
| | |客戶 |
| | | |
| | | |
| | |案例13：10億元客 |
| | |戶經(jīng)理成長記 |
|四.見微知著 |120分鐘 | |
|循規(guī)蹈矩——小微信貸業(yè)務(wù)風險管理工作寶典 | | |
|（一）貸款受理時必問的四個問題 | | |
|貸給誰 | |案例1：流水泄露的|
|做什么用 | |秘密 |
| | |案例2：利率倒掛下|
|拿什么還 | |的小微貸款 |
|還不了怎么辦 | |案例3：模棱兩可的|
|（二）好客戶的標準 | |創(chuàng)業(yè)者 |
|（三）渠道拓展中的風險防范 | | |
|1.合作伙伴寧缺毋濫 | | |
|2.管好自己的人就是防范住了最大風險 | | |
|3.自己的客戶最安全 | | |
|（三）貸前調(diào)查階段應(yīng)著重揭示的風險 | |案例3：兩種催收態(tài)|
|1.行業(yè)風險 | |度 |
| | |案例4：逾期是有原|
| | |因的 |
|2.企業(yè)生命周期風險 | | |
|3. 流動性風險 | |案例5：果斷叫停的|
|4. 企業(yè)經(jīng)營風險 | |放款 |
|5.股東/合伙人風險 | |案例6：這么好的抵|
|（四）貸前調(diào)查階段風險揭示方法 | |押物為啥還出不良 |
|1.五表：財務(wù)報表的還原方法 | | |
| | |案例7：心力交瘁的|
|2.四單 | |借款人 |
| | |案例8：多元化經(jīng)營|
|3.三品 | |的業(yè)主 |
| | |案例9：吃里扒外的|
|4.細節(jié)決定成敗 | |小股東 |
| | | |
|5.貸款額度的把握 | |案例10：栽在自家 |
|（五）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下小微信貸的風險點及防控 | |人手里的借款人 |
|方法 | |案例11：庫存領(lǐng)用 |
| | |單會說話 |
|（六）貸中階段風險管理工作要點 | |案例12：論女主人 |
|1.嚴把項目準入關(guān) | |的重要性 |
|2.真實性審核的關(guān)注重點 | |案例13：得意忘形 |
|3.軟信息的關(guān)注重點 | |的女老板 |
| | | |
|4.合理設(shè)置區(qū)隔，防范群體風險 | |案例14：“合格的” |
|（1）借款人群體的區(qū)隔 | |發(fā)票貸借款人 |
| | | |
|（2）貸款投放時機的區(qū)隔 | | |
|（3）貸款投放方式的區(qū)隔 | | |
|（4）還款方式的區(qū)隔 | |案例15：影響力人 |
|5.可以考慮附加的風險緩釋措施 | |物的一句話提醒 |
|6.妥善處理“化解類貸款”風險 | | |
|（1）果斷，不遷就 | |案例16：“一榮俱榮|
|（2）睿智，不粗暴 | |一損俱損”的聯(lián)盟 |
|（3）持續(xù)，有擔當 | | |
|7.不可行性論證小組 | | |
|8.貸款發(fā)放前的必選動作 | |案例17：淡出策略 |
|（七）貸后階段風險管理工作要點 | | |
|1.貸后管理工作誤區(qū) | | |
|2.貸后風險管理工作核心 | | |
|（1）準確把握離場時機 | | |
|（2）確保風險階段性可控 | | |
|2.貸后管理工作應(yīng)關(guān)注的風險點 | | |
|3.貸后管理風險控制工作方法 | | |
|（1）資金層面 | | |
|（2）人脈層面 | | |
|（3）操作層面 | | |
|（八）逾期貸款處置攻略 | |案例18：錯失的離 |
|1.化解 | |場時機 |
|2.處置 | |案例19：斷臂求生 |
|（1）不同階段的催收方式 | |的機構(gòu) |
|（2）逾期貸款分類處置方法 | |案例20：某科技公 |
|3.兩種人格類型欠款人的不同催收方式 | |司的全身而退 |
|（1）低自尊型人格 | | |
|（2）強韌型人格 | |案例20：亦親亦友 |
|4.逾期貸款催收場景案例 | |的銀企關(guān)系 |
|5.訴訟前、訴訟中、訴訟后營銷人員必做的工 | | |
|作 | | |
|（九）個人經(jīng)營性貸款風險管理案例分享 | | |
| | |案例21：角色的扮 |
| | |演 |
| | | |
| | | |
| | |案例22：一籃水果 |
| | |案例23：這樣的老 |
| | |賴 |
姚瀾老師的其它課程
《個貸客戶批量拓展及存量客戶深挖技巧》 05.15
《個貸客戶批量拓展及存量客戶深挖技巧》【課程目標】通過學(xué)習，您將達到以下目標：◆掌握消費信貸產(chǎn)品的批量獲客營銷工作要點；◆掌握存量零售信貸客戶深度經(jīng)營工作方法；【授課對象】計劃大力發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行零售信貸業(yè)務(wù)營銷人員?！菊n程時長】6學(xué)時【課程大綱】|課程結(jié)構(gòu)|案例||一、消費貸營銷渠道搭建暨批量獲客工作要點|||（
講師：姚瀾詳情
《個貸客戶存款營銷技法》 05.15
《個貸客戶存款營銷技法》【課程背景】長久以來，個貸客戶一直是很多銀行機構(gòu)的單邊貢獻度大戶：貸款利息貢獻可觀，其他業(yè)務(wù)貢獻度微薄。與之對應(yīng)的是，相當一部分個貸客戶經(jīng)理一直守著個貸客戶這個金飯碗視而不見，卻不斷眼睛向外尋找存款客戶。怎樣發(fā)掘個貸客戶的深度營銷潛力？怎樣不斷提升個貸客戶的黏性？怎樣讓客戶經(jīng)理建立起貸前、貸中、貸后對個貸客戶的深度經(jīng)營工作模型？一系列
講師：姚瀾詳情
《大零售信貸業(yè)務(wù)營銷技能提升及客群經(jīng)營》【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快，零售信貸業(yè)務(wù)當仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位，各家銀行紛紛發(fā)力推進零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶？怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略？怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只做按揭業(yè)務(wù)的困境，在市場大潮中放手一搏？一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?！菊n程目標】通過6個
講師：姚瀾詳情
《個人信貸客戶交叉營銷技巧及風險控制》 05.15
《個人信貸客戶交叉營銷技巧及風險控制》【課程背景】雖然個人信貸在經(jīng)濟波動期的壓艙石作用已經(jīng)在各家商業(yè)銀行達成一致共識，但是對于個人信貸業(yè)務(wù)體量較小的銀行金融機構(gòu)來說，相當一部分領(lǐng)導(dǎo)甚至一線營銷人員對個人信貸業(yè)務(wù)的繁瑣、辛苦和成本收入比仍然心存疑慮。引導(dǎo)上述機構(gòu)和人員認識到個人信貸業(yè)務(wù)的綜合收益、輔導(dǎo)上述機構(gòu)和人員如何通過有效的營銷和交叉銷售手段讓小貸款帶來大
講師：姚瀾詳情
《個人消費及零售信貸風險管理》 05.15
《個人消費及零售信貸風險管理》【課程背景】隨著城鄉(xiāng)融合發(fā)展進程的加快和城市化質(zhì)量的不斷提高，個人住房按揭貸款、個人汽車貸款、個人消費貸款等個人消費信貸以每年20的增幅持續(xù)攀升。雖然個人消費信貸一向以低風險、客群穩(wěn)定收到商業(yè)銀行的一直追捧，然而，新渠道、新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)伴隨著經(jīng)濟波動周期給個人消費信貸的資產(chǎn)質(zhì)量帶來了空前壓力，有效防范消費信貸風險、盡快建立符合
講師：姚瀾詳情
《個人信貸業(yè)務(wù)精準營銷組織推動力提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快，個人信貸業(yè)務(wù)當仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位，各家銀行紛紛發(fā)力推進個人信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的消貸客戶經(jīng)理隊伍？怎樣建立以客戶為中心的消貸綜合服務(wù)體系？怎樣引導(dǎo)分支機構(gòu)有效地批量獲取合格的消費貸款客戶？怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略？怎樣使零售客戶
講師：姚瀾詳情
《個貸業(yè)務(wù)營銷流程》（1天） 05.15
《個貸業(yè)務(wù)營銷流程》【課程背景】五道紅線，消費升級，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型……隨著國內(nèi)市場雙循環(huán)政策的不斷推進，商業(yè)銀行個貸業(yè)務(wù)已經(jīng)行駛上了綜合經(jīng)營的快車道，各家銀行紛紛發(fā)力推進消費信貸、小微信貸業(yè)務(wù)的加速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊伍？怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系？怎樣有效地批量獲取合格的消費貸款客戶？怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略？怎樣抓住客戶
講師：姚瀾詳情
《個貸營銷活動策略與有效實施攻略》 05.15
《個貸營銷活動策略及有效實施攻略》課程大綱【課程背景】在銀行零售轉(zhuǎn)型的大潮中，營銷活動擔當著鏈接銀行與客戶、領(lǐng)導(dǎo)與營銷人員的重要角色，“開門紅”旺季營銷、年中營銷競賽等活動在大多數(shù)銀行機構(gòu)已經(jīng)常態(tài)化。然而，活動開展形式的陳舊化、活動推動方式的重復(fù)化、活動激勵機制的乏味化，導(dǎo)致了一線機構(gòu)和營銷人員對營銷活動產(chǎn)生了疲倦、麻木甚至抵觸情緒。怎樣制定持久保鮮的活動策
講師：姚瀾詳情
《個人非房貸業(yè)務(wù)精準營銷動能提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快，個人非房貸業(yè)務(wù)當仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位，各家銀行紛紛發(fā)力推進個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊伍？怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系？怎樣引導(dǎo)分支機構(gòu)有效地批量獲取合格的非房貸客戶？怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略？怎樣使零售客戶經(jīng)理
講師：姚瀾詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責 19044
- 4品管部崗位職責與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194
