《問(wèn)題分析與解決》

  培訓(xùn)講師:董雨

講師背景:
董雨老師——中基層職業(yè)素養(yǎng)與管理者能力提升專家?曾任京東集團(tuán)總部人才發(fā)展專家?曾任北森控股(知名人力資源服務(wù)商)培訓(xùn)總監(jiān)?國(guó)家二級(jí)心理咨詢師?中國(guó)人民大學(xué)碩士?京東集團(tuán)基層管理者培養(yǎng)項(xiàng)目特聘講師?京東集團(tuán)中層管理者培養(yǎng)項(xiàng)目主理人?多家企業(yè)中 詳細(xì)>>

董雨
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《問(wèn)題分析與解決》詳細(xì)內(nèi)容

《問(wèn)題分析與解決》

《問(wèn)題分析與解決》
主講:董雨老師【課程背景】
在當(dāng)今快速發(fā)展的社會(huì)中,面對(duì)復(fù)雜多變的問(wèn)題和挑戰(zhàn),具備有效的問(wèn)題分析與解決能力已成為個(gè)人和組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
無(wú)論你是普通員工還是高管,無(wú)論你在組織中擔(dān)任什么職責(zé),問(wèn)題分析與解決都是我們職場(chǎng)人必備的一項(xiàng)核心能力。
本課程將為學(xué)員帶來(lái)一個(gè)全面的分析工具,同時(shí)啟發(fā)學(xué)員解決問(wèn)題的底層邏輯,把關(guān)注點(diǎn)放在人的身上,從人的層面來(lái)分析,會(huì)更容易或從根本上解決問(wèn)題。
【課程收益】
提升溝通效率:通過(guò)學(xué)習(xí),員工能夠更好地理解和分析工作中遇到的問(wèn)題,制定切實(shí)可行的解決方案,提高工作效率。
增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力:課程教授學(xué)員如何系統(tǒng)地分析問(wèn)題、尋找問(wèn)題的根源,并采取有效的措施解決問(wèn)題。通過(guò)課程的學(xué)習(xí),學(xué)員能夠掌握更多的解決問(wèn)題的方法和技巧,提高解決問(wèn)題的能力和效率。
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作:課程讓學(xué)員學(xué)會(huì)更好地與他人溝通和協(xié)作,共同解決問(wèn)題。通過(guò)課程中的案例分析和小組討論,學(xué)員可以了解他人的觀點(diǎn)和想法,增進(jìn)彼此之間的了解和信任,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率和質(zhì)量。
培養(yǎng)創(chuàng)新思維:課程鼓勵(lì)學(xué)員從不同角度思考問(wèn)題,提出創(chuàng)新的解決方案。通過(guò)課程的學(xué)習(xí),學(xué)員能夠拓展自己的思維方式和視野,激發(fā)創(chuàng)新靈感,從而在工作中提出更具創(chuàng)意和實(shí)用性的解決方案。
【課程特色】
氣氛活躍互動(dòng),內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實(shí)用可操,自由問(wèn)答解決實(shí)際困惑
【課程對(duì)象】職場(chǎng)中需要提升問(wèn)題分析與解決能力的人士
【課程時(shí)間】3小時(shí)
【課程大綱】
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,問(wèn)題=落差?
開(kāi)場(chǎng)介紹:我的專屬名片
問(wèn)題的本質(zhì)就是期望與現(xiàn)狀的落差
課堂練習(xí):你能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嗎?
問(wèn)題分析與解決的兩大工具
常規(guī)問(wèn)題的分析與解決:6W3H風(fēng)暴法
1、6W3H風(fēng)暴法應(yīng)用范例
2、互動(dòng)游戲:七巧板如何擺”T”形
3、學(xué)以致用“6W3H風(fēng)暴法”分析與解決問(wèn)題
三、復(fù)雜問(wèn)題的分析與解決:邏輯層次法
1、邏輯層次法:大腦處理事情及問(wèn)題的6個(gè)不同層次
2、案例拆解:如何運(yùn)用邏輯層次
3、邏輯層次法現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
四、知識(shí)點(diǎn)回顧

 

董雨老師的其它課程

《結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》主講:董雨老師【課程背景】在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境中,有效溝通與合理表達(dá)已成為成功的關(guān)鍵要素。無(wú)論是在職場(chǎng)、學(xué)術(shù)界還是日常生活中,我們都需要具備清晰的思考和準(zhǔn)確的表達(dá)能力。然而,很多時(shí)候,我們所面臨的挑戰(zhàn)并非缺乏知識(shí)或信息,而是無(wú)法將復(fù)雜的思想和信息以結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞匠尸F(xiàn)出來(lái)。因此,《結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》課程應(yīng)運(yùn)而生,旨在幫助職場(chǎng)人

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《陸拾公園謎案-劇本殺沉浸式課程》主講:董雨老師【課程背景】作為企業(yè)服務(wù)管理者,你是否有這樣困擾:?我們天天都在提給客戶體驗(yàn)好的服務(wù)體驗(yàn),到底要怎么做才能真正提升呢??要怎樣既好玩又深刻的讓員工理解服務(wù)的重要性呢??當(dāng)客戶投訴發(fā)生,員工復(fù)盤(pán)時(shí),每個(gè)人都總是從別人身上找問(wèn)題??你要求員工要用心服務(wù)客戶,員工回答自己給客戶提供的服務(wù)已經(jīng)很好了??你想提升新生代員

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《全腦溝通》   03.14

《全腦溝通》主講:董雨老師【課程背景】日常溝通中,我們往往會(huì)掉入溝通的盲區(qū):目標(biāo)不明、無(wú)視需求、忽視感受、情緒失控、表達(dá)混亂……如此溝通帶來(lái)的后果不僅是雙方無(wú)法有效合作,甚至可能被貼上“情商低”的標(biāo)簽,但很多人并沒(méi)有覺(jué)察和意識(shí)到這一問(wèn)題。有效溝通,是眾多職場(chǎng)人亟需提升的重要能力。本課程將通過(guò)豐富有趣的素材案例、大量多元的體驗(yàn)環(huán)節(jié),帶領(lǐng)學(xué)員從剖析溝通的本質(zhì)出發(fā)

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《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》主講:董雨老師【課程背景】在多變的社會(huì)大環(huán)境下,身處信息爆炸的時(shí)代,企業(yè)如何能夠在滿足公司績(jī)效和目標(biāo)要求的同時(shí),提升員工的積極性和職業(yè)幸福感,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏?員工是企業(yè)最核心的資產(chǎn),員工職業(yè)素養(yǎng)的提升是企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)最基本的保障。為什么有些員工在工作中,經(jīng)常帶著抱怨、消極、悲觀的情緒,而工作動(dòng)力不足?為什么有些員工跟他人溝通的時(shí)候

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《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》主講:董雨老師【課程背景】社會(huì)的迅速發(fā)展,各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越加激烈和精細(xì)化,這對(duì)于企業(yè)的管理者提出了更多的挑戰(zhàn)。管理者不僅僅是過(guò)去的下命令死執(zhí)行,而是需要管理者能迅速的掌握變化,接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為,從而實(shí)現(xiàn)自我到團(tuán)隊(duì)的躍升,進(jìn)而有效的面對(duì)各種挑戰(zhàn),把握新的發(fā)展機(jī)遇。在新時(shí)代的管理過(guò)程中,很多管理者出現(xiàn)了五大問(wèn)題。首

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《管理者角色認(rèn)知與管理風(fēng)格》主講:董雨老師【課程背景】隨著社會(huì)的迅速發(fā)展,各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越加激烈和精細(xì)化,這對(duì)于企業(yè)的管理者提出了更多的挑戰(zhàn)。管理者不僅僅是過(guò)去的下命令死執(zhí)行,而是需要管理者能迅速的掌握變化,接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為,從而實(shí)現(xiàn)自我到團(tuán)隊(duì)的躍升,進(jìn)而有效的面對(duì)各種挑戰(zhàn),把握新的發(fā)展機(jī)遇。在新時(shí)代的管理過(guò)程中,很多管理者發(fā)現(xiàn)

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《中基層管理者能力提升》主講:董雨老師【課程背景】隨著社會(huì)的迅速發(fā)展,各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越加激烈和精細(xì)化,這對(duì)于企業(yè)的管理者提出了更多的挑戰(zhàn)。管理者不僅僅是過(guò)去的下命令死執(zhí)行,而是需要管理者能迅速的掌握變化,接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為,從而實(shí)現(xiàn)自我到團(tuán)隊(duì)的躍升,進(jìn)而有效的面對(duì)各種挑戰(zhàn),把握新的發(fā)展機(jī)遇。在新時(shí)代的管理過(guò)程中,很多管理者出現(xiàn)了五

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《EASY高效復(fù)盤(pán)法》主講:董雨老師【課程背景】在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)需要不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化、提升自身競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)創(chuàng)新以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。復(fù)盤(pán)工作法作為一種系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的反思和總結(jié)方法,能夠幫助企業(yè)和個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),優(yōu)化工作流程和提升工作效率。本課程旨在介紹和教授復(fù)盤(pán)工作法的理念、方法和實(shí)踐技巧,以幫助學(xué)員掌握這一重要技能?!菊n程收益】深刻理解復(fù)盤(pán)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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