《全腦溝通》

  培訓(xùn)講師：董雨

講師背景：
董雨老師——中基層職業(yè)素養(yǎng)與管理者能力提升專家?曾任京東集團(tuán)總部人才發(fā)展專家?曾任北森控股（知名人力資源服務(wù)商）培訓(xùn)總監(jiān)?國家二級心理咨詢師?中國人民大學(xué)碩士?京東集團(tuán)基層管理者培養(yǎng)項(xiàng)目特聘講師?京東集團(tuán)中層管理者培養(yǎng)項(xiàng)目主理人?多家企業(yè)中 詳細(xì)>>

董雨
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《全腦溝通》詳細(xì)內(nèi)容

《全腦溝通》

《全腦溝通》
主講：董雨老師【課程背景】
日常溝通中，我們往往會掉入溝通的盲區(qū)：目標(biāo)不明、無視需求、忽視感受、情緒失控、表達(dá)混亂……如此溝通帶來的后果不僅是雙方無法有效合作，甚至可能被貼上“情商低”的標(biāo)簽，但很多人并沒有覺察和意識到這一問題。有效溝通，是眾多職場人亟需提升的重要能力。
本課程將通過豐富有趣的素材案例、大量多元的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，帶領(lǐng)學(xué)員從剖析溝通 的本質(zhì)出發(fā)，圍繞“全腦溝通模型”體驗(yàn)左右腦相結(jié)合的溝通模式，在一步一學(xué)一練中提升學(xué)員有效溝通的能力——不僅達(dá)成溝通目標(biāo)，還讓對方在過程中感受 愉悅，愿意長久合作。
【課程收益】
提高溝通效率：通過學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)員可以更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，避免溝通障礙和誤解，從而提高溝通效率。
增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：良好的溝通技巧是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵。通過學(xué)習(xí)如何與他人有效溝通、協(xié)調(diào)合作，學(xué)員可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率和效果。
提升個人影響力：有效的溝通技巧可以讓學(xué)員在團(tuán)隊(duì)中獲得更多的關(guān)注和信任，提升個人的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力。
增強(qiáng)解決問題的能力：良好的溝通技巧可以幫助學(xué)員更好地分析問題、找出問題的根源，并采取有效的措施解決問題，從而增強(qiáng)解決問題的能力。
拓展人際關(guān)系：通過學(xué)習(xí)如何與他人有效溝通、建立良好的人際關(guān)系，學(xué)員可以拓展自己的人脈圈，建立更多的人際關(guān)系。
提升職業(yè)競爭力：在職場中，良好的溝通技巧是職業(yè)成功的重要因素之一。通過學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)員可以提高自己的職業(yè)競爭力，獲得更多的職業(yè)機(jī)會。
【課程特色】
高效率：6.5 小時代替 2天重內(nèi)訓(xùn)，最大限度的提練經(jīng)典理論，符合企業(yè)和個人快節(jié)奏的學(xué)習(xí)需求，更易落地實(shí)施
高參與：多感觀的課堂體驗(yàn)占比達(dá) 70%，將課堂交還給學(xué)員，氣氛生動活潑
高轉(zhuǎn)化：工具方法易操作，現(xiàn)場創(chuàng)設(shè)行動，成果看得見，效果可驗(yàn)證
【課程對象】想要避免溝通沖突、溝通矛盾，希望提升自我有效溝通能力的人士。
【課程時間】1天（6.5小時）
【課程大綱】
暖場：小游戲“植物喻人“
溝通的本質(zhì)是成人成事
自我覺察：測一測你的溝通偏
視頻觀摩：一場糟糕的對話
實(shí)現(xiàn)有效溝通的核心——全腦溝通
游戲體驗(yàn)：火眼金睛辨真?zhèn)?br /> 全腦溝通的定義：左腦（關(guān)注事）+右腦（關(guān)注人）
認(rèn)識全腦溝通模型
全腦溝通的兩大原則
全腦溝通的兩大原則
保持目標(biāo)感
營造安全感
原則一：保持目標(biāo)感
案例分析：他們的目標(biāo)到底是什么
溝通中常見的目標(biāo)誤區(qū)
設(shè)定目標(biāo)的三個層面
小組共創(chuàng)：根據(jù)場景，設(shè)定目標(biāo)
全腦溝通的四步驟
情景劇觀摩：申請為何被拒
情景劇觀摩：如何溝通才搞定領(lǐng)導(dǎo)審批
全腦溝通四步驟
第一步：陳述事實(shí)
雙方都關(guān)注
要全面而非片面
是事實(shí)而非評論
第二步：訴說感受
是感受而非想法
不僅關(guān)注自己感受，還要覺察對方感受
第三步：表達(dá)需要
是需要而非指責(zé)
不僅表達(dá)自己需要，更要關(guān)注對方需要
第四步：提出請求
提出請求的三大誤區(qū)
清晰具體表達(dá)請求的公式
是請求而非命令
9、綜合練習(xí)：如何化沖突為協(xié)作

 

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