《中基層管理者能力提升》
《中基層管理者能力提升》詳細(xì)內(nèi)容
《中基層管理者能力提升》
《中基層管理者能力提升》
主講:董雨老師
【課程背景】
隨著社會(huì)的迅速發(fā)展,各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越加激烈和精細(xì)化,這對(duì)于企業(yè)的管理者提出了更多的挑戰(zhàn)。管理者不僅僅是過(guò)去的下命令死執(zhí)行,而是需要管理者能迅速的掌握變化,接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為,從而實(shí)現(xiàn)自我到團(tuán)隊(duì)的躍升,進(jìn)而有效的面對(duì)各種挑戰(zhàn),把握新的發(fā)展機(jī)遇。
在新時(shí)代的管理過(guò)程中,很多管理者出現(xiàn)了五大問(wèn)題。首先是個(gè)人影響力的打造,如何創(chuàng)造非職權(quán)的影響力,贏得更多人的認(rèn)可;第二是如何精準(zhǔn)的識(shí)別人才,擺脫過(guò)往的刻板認(rèn)知;第三是績(jī)效改進(jìn),可以清晰的定義、分析問(wèn)題,并且提供有效、落地的解決方案;第四是留住關(guān)鍵人才,持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力;最后是怎么樣和橫向部門(mén)做好溝通協(xié)作,推倒部門(mén)墻。
本課程綜合管理各環(huán)節(jié)的經(jīng)典方法,從打造團(tuán)隊(duì)影響力、識(shí)人選人、績(jī)效改進(jìn)、保留關(guān)鍵人才、跨部門(mén)溝通協(xié)作五個(gè)方面入手,基于理論方法和工具,輔以實(shí)際的案例,通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)體驗(yàn)和感悟,實(shí)現(xiàn)管理者在認(rèn)知和能力雙方面的綜合躍遷。
【課程收益】
掌握影響力建立的方法,實(shí)現(xiàn)從管理向領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變
掌握識(shí)人、選人的知識(shí)、工具,為團(tuán)隊(duì)匹配最合適的人員
掌握績(jī)效改進(jìn)的四個(gè)步驟,保證團(tuán)隊(duì)的結(jié)果交付
學(xué)習(xí)留住核心人才的十大策略,幫助管理者保留關(guān)鍵人才
掌握跨部門(mén)溝通協(xié)作的技巧,幫助管理者打破部門(mén)墻,實(shí)現(xiàn)協(xié)作共贏
【課程特色】
課前調(diào)研及個(gè)性化設(shè)計(jì)+課中系統(tǒng)知識(shí)及實(shí)操演練+課后做知識(shí)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指導(dǎo)
【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理者、儲(chǔ)備干部及相關(guān)人員【課程時(shí)間】1-2天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
團(tuán)隊(duì)管理者如何提升自己的影響力?
影響力風(fēng)格
人格力量
專業(yè)力量
信息力量
獎(jiǎng)勵(lì)力量
關(guān)系力量
強(qiáng)制力量
合法力量
管理者的時(shí)間精力分配
專業(yè)力
管理力
領(lǐng)導(dǎo)力及經(jīng)營(yíng)力
影響力就是讓他人追隨的能力
了解自己影響他人的方式
根據(jù)需求選擇合適的方式
關(guān)注從管理向領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變
互動(dòng):在什么場(chǎng)景下發(fā)揮什么影響力
工具:影響力測(cè)評(píng)
團(tuán)隊(duì)管理者如何選人識(shí)人?
選人的標(biāo)準(zhǔn)
崗位說(shuō)明書(shū)
崗位畫(huà)像
8種典型的團(tuán)隊(duì)角色
團(tuán)隊(duì)如何識(shí)別人
素質(zhì)冰山模型
STAR行為事件描述
DISC行為風(fēng)格
人崗角色匹配
識(shí)人選人的關(guān)鍵點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)管理者如何進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)?
績(jī)效改進(jìn)的四步驟
界定問(wèn)題
分析問(wèn)題
解決方案
執(zhí)行回顧
界定問(wèn)題
問(wèn)題澄清工具
分析問(wèn)題
基爾伯特行為理論
魚(yú)骨圖分析法
5WHY分析法
解決方案
制定決策的步驟
制定行動(dòng)計(jì)劃
執(zhí)行回顧
復(fù)盤(pán)的四步驟
工具:崗位說(shuō)明書(shū)+畫(huà)像,團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng),DISC行為風(fēng)格測(cè)評(píng),問(wèn)題澄清工具
團(tuán)隊(duì)管理者如何留住關(guān)鍵人才?
關(guān)鍵人才的標(biāo)準(zhǔn)
激勵(lì)有助于留住關(guān)鍵人才
8種常見(jiàn)的工作動(dòng)機(jī)
留住核心人才的10大策略
關(guān)鍵人才的管理重點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)管理者怎么做好平行溝通協(xié)作?
跨部門(mén)協(xié)作與溝通的主要障礙
目標(biāo)模糊
信息缺失
“深井”效應(yīng)
角色缺失
缺乏信任
跨部門(mén)協(xié)作ABC技巧
打破部門(mén)墻
建立信任
加強(qiáng)溝通
案例:ESA
互動(dòng):接龍游戲
工具:建立信任的公式
練習(xí):跨部門(mén)協(xié)作的策略練習(xí)
六、課程總結(jié)
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