《新的管理方式-教練領(lǐng)導(dǎo)力》

新的管理方式-教練領(lǐng)導(dǎo)力
主講老師：張笑霏
【課程背景】
彼得.德魯克在《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》一書中指出：20世紀(jì)管理學(xué)的最偉大貢獻(xiàn)是將體力勞動(dòng)者的生產(chǎn)力提高了50倍，而21世紀(jì)管理學(xué)的挑戰(zhàn)則是如何將知識(shí)員工的生產(chǎn)力提高50倍。教練技術(shù)正是順應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對領(lǐng)導(dǎo)和管理的呼聲，集現(xiàn)代心理學(xué)，神經(jīng)學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)力研究之大成，應(yīng)運(yùn)而生，乘勢而發(fā)展起來的。
企業(yè)發(fā)展早期，很大成都上要靠創(chuàng)始人個(gè)人英雄驅(qū)動(dòng)，但這種驅(qū)動(dòng)可能成為企業(yè)下一個(gè)階段發(fā)展的瓶頸，很多企業(yè)發(fā)展都卡在了這個(gè)地方，無法邁向團(tuán)隊(duì)的有效管理。尤其是在95后，00后逐步變成了職場的主力軍，“給答案，給建議”的英雄式管理思維已經(jīng)生不逢時(shí)，需要尋求新的管理模式來迎合新生代的特點(diǎn)。
本課程從“給引導(dǎo)，給啟發(fā)”的教練管理思維角度出發(fā)，憑借其賦能驅(qū)動(dòng)，能夠合理調(diào)動(dòng)人才智慧的作用，幫助企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)從親力親為的個(gè)人貢獻(xiàn)者，到賦能他人的管理者，最終成為成果導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者。
【課程收益】
幫助管理者熟練掌握教練技術(shù)，更好輔導(dǎo)員工提升績效。
管理者通過靈活運(yùn)營教練技術(shù)，激發(fā)員工的積極性和內(nèi)驅(qū)力，提升員工獨(dú)立思考和解決問題的能力。
教練技術(shù)能夠快速提升下屬的綜合能力并激發(fā)下屬的無限潛能。
通過教練技術(shù)的日常輔導(dǎo)促使組織管理效能最大化并達(dá)成績效目標(biāo)。
教練技術(shù)的大量運(yùn)用在提升員工的敬業(yè)度同時(shí)，更能有效降低離職率，使得管理者和下屬的溝通更加愉悅且有效果，員工更認(rèn)同。
【課程對象】部門經(jīng)理、部門接班人、儲(chǔ)備干部、部門員工、管培生等骨干。
【課程時(shí)間】6-12小時(shí)
【課程大綱】
第一篇：什么是教練領(lǐng)導(dǎo)力？
1.教練和培訓(xùn)有什么不同？
小組討論，講師總結(jié)
2.管理者的教練角色
案例研討：為什么說偉大的CEO就是偉大的教練？
3.專業(yè)教練的前世今生
小組討論：不會(huì)游泳的教練是如何教出游泳冠軍的？
4.教練需要秉承哪些原則
第二篇：教練與發(fā)展對象建立互信關(guān)系
1.信任是教練關(guān)系的前提，讓對方信任你的經(jīng)驗(yàn)
案例分析：怎么讓他信任我？
2.讓對方信任你的三部曲
3.信任模型：幫你在溝通中獲得信任的途徑
研討活動(dòng)
第三篇：教練的五大核心技術(shù)
1.最關(guān)鍵的教練技術(shù)：深度聆聽和同理心
什么是深度聆聽以及為什么要深度聆聽
深度聆聽的4個(gè)技術(shù)
現(xiàn)場演練：你聽出了什么？
CASE工具：通過積極回應(yīng)對方塑造成人與成人之間的談話氛圍
同理心：讓他覺得你理解他
通過表現(xiàn)同理心讓對方把他看成為他解決問題的人練習(xí)掌握同理心
同理心練習(xí)
2.有力提問-啟發(fā)員工思考的智慧
為什么卓越的領(lǐng)導(dǎo)者都善于提問？
提問有什么價(jià)值？
怎樣的提問可以喚起下屬的動(dòng)力？
如何讓教練的提問更有力？
什么情況下不再需要提問
提問場景演練：改善員工績效的5個(gè)問題是什么？
3.全面區(qū)分-澄清觀點(diǎn)背后的事實(shí)
互動(dòng)：什么是對方的行為，什么是我們的判斷？
如何區(qū)分觀點(diǎn)和事實(shí)
如何澄清事實(shí)并重構(gòu)問題
練習(xí)：以下案例是觀點(diǎn)還是事實(shí)？
4.有效反饋
有效反饋的概念與核心
反饋的常見誤區(qū)
積極性反饋
發(fā)展性反饋
反饋練習(xí)
第四篇：經(jīng)典的教練對話模型
1.GROW模型框架
G-目標(biāo)確定
邀請?jiān)捫g(shù)
澄清理想目標(biāo)
績效目標(biāo)
目標(biāo)確定練習(xí)
R-了解現(xiàn)狀
了解現(xiàn)狀事實(shí)和感受
了解要素
資源分析
了解現(xiàn)狀情景演練
O-探索行動(dòng)方案
直接探索
假如問題
評估方案
具體行動(dòng)
探索行動(dòng)方案情景演練
W-強(qiáng)化意愿
總結(jié)成果
設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)
積極肯定
第五篇：GROW模型三大經(jīng)典場景運(yùn)用
場景一：規(guī)劃發(fā)展-輔導(dǎo)下屬成長規(guī)劃
模型及案例
現(xiàn)場演練，講師輔導(dǎo)
場景二：績效改進(jìn)-輔導(dǎo)下屬績效結(jié)果改進(jìn)
模型及案例
現(xiàn)場演練，講師輔導(dǎo)
場景三：自我成長教練
模型及案例
現(xiàn)場演練，講師輔導(dǎo)

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