《如何成為一個(gè)好經(jīng)理-用好人，帶團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)績》

如何成為一名好經(jīng)理：用好人，帶團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)績
主講老師：張笑霏
【課程背景】
當(dāng)管理者在日常管理工作中存在以下問題：
大量的精力放在員工層面的具體工作中，忽略管理重心所在
只是分派工作任務(wù)，要求結(jié)果，疏于過程管理
對(duì)員工績效干預(yù)憑感覺，隨意性大，方法單一，缺乏系統(tǒng)性
管理溝通有效性弱
下屬各有短板，干活總用個(gè)別幾個(gè)人，還不穩(wěn)定
能維持日常工作基本績效，卻不善于規(guī)劃以突破提升
工作組織忙亂，還把下屬支得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)
不會(huì)為團(tuán)隊(duì)選拔重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象，不懂在重組團(tuán)隊(duì)時(shí)選拔合適的人員
本課程講從管理者的視角出發(fā)，針對(duì)“用好人，帶團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)績”三大管理維度讓學(xué)員了解管理者定位，更多調(diào)動(dòng)每個(gè)下屬，發(fā)揮最大作用，懂得如何鼓勵(lì)員工士氣，建立與下屬的互信關(guān)系，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成功要素和團(tuán)隊(duì)八大角色掌握如何給團(tuán)隊(duì)選拔合適的人員，根據(jù)績效的優(yōu)劣選擇不同的績效溝通方法，針對(duì)不同表現(xiàn)的員工因材施教，最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績
【課程收益】
幫助經(jīng)理對(duì)自身角色有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)
通過能力意愿矩陣將團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一對(duì)一分析，識(shí)別出需要善用和重點(diǎn)培養(yǎng)的員工
根據(jù)員工日常表現(xiàn)，掌握不同的管理方法
掌握組建新團(tuán)隊(duì)或重組團(tuán)隊(duì)的原則和方法
懂得如何通過日常行為與員工建立互信關(guān)系
根據(jù)員工的不同情況，懂得運(yùn)用不同的激勵(lì)方法和工具
除了管理最正面的10%員工和最消極的10%員工還會(huì)用績效管理工具和模型提升其余80%的員工績效
【課程特色】
學(xué)習(xí)資源殷實(shí)性：囊括了全球企業(yè)高度認(rèn)可并實(shí)踐過的核心管理理念，方法，模型及工具
學(xué)習(xí)方式多樣性：包括工作案例，體驗(yàn)式活動(dòng)，錄像示范，場(chǎng)景演練
學(xué)習(xí)收獲實(shí)用性：提供全面，務(wù)實(shí)的日常管理系統(tǒng)實(shí)施框架，開展管理工作的指南，幫助管理者清楚指導(dǎo)面對(duì)不同員工的不同工作狀態(tài)，應(yīng)該如何幫助員工提高業(yè)績
學(xué)習(xí)內(nèi)容落地性：提供額規(guī)范，簡化，實(shí)用的模型和工具，幫助整個(gè)公司各個(gè)層級(jí)的管理都到位
學(xué)習(xí)實(shí)踐促進(jìn)性：實(shí)踐案例討論和演練，針對(duì)性行動(dòng)計(jì)劃思考；課后可以根據(jù)企業(yè)情況和需求，實(shí)施項(xiàng)目跟進(jìn)，包括實(shí)踐案例輔導(dǎo)，工作坊強(qiáng)化等
【課程對(duì)象】部門經(jīng)理、部門接班人、儲(chǔ)備干部、部門員工、管培生等骨干。
【課程時(shí)間】6-12小時(shí)
【課程大綱】
模塊一：用好人
第一篇：角色轉(zhuǎn)變 通過他人產(chǎn)生業(yè)績
1.那些使你成為經(jīng)理的技能，可能正在阻礙你成為好經(jīng)理
學(xué)員分享：你認(rèn)為哪些技能使你成為了經(jīng)理？
2.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的作用實(shí)現(xiàn)業(yè)績最大化
小組研討：團(tuán)隊(duì)出業(yè)績要靠什么？
3.什么是領(lǐng)導(dǎo)力
對(duì)一個(gè)有組織的群體施加影響，推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
第二篇：識(shí)人用人
1.識(shí)人：分析員工類型
討論：員工的業(yè)績好壞取決于什么
什么是能力？
能力意愿矩陣
四象限里的典型人員
2.用人：
意愿高能力低員工：接納 輔導(dǎo) 給任務(wù)
意愿低能力低員工：反饋 指導(dǎo) 短平快 監(jiān)督
意愿高能力高員工：挑戰(zhàn) 授權(quán) 尊重 避免疲憊
意愿低 能力高員工：給事做 接納并分析 要求 擴(kuò)大
3.行動(dòng)計(jì)劃：為你的團(tuán)隊(duì)成員制定使用策略
您覺得自己特別善于用好哪些類型員工？
對(duì)哪些員工或哪類型員工存在改善空間？
針對(duì)這些員工，您打算做什么改變？這么做有什么顧慮？
模塊二 帶團(tuán)隊(duì)
第三篇：組建團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)合作的意義
活動(dòng)：沙漠求生
2.團(tuán)隊(duì)角色的八中角色
測(cè)評(píng)：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)
3.組成團(tuán)隊(duì)的九大要素
活動(dòng)：危險(xiǎn)地帶
4.五種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第四篇：建立上下級(jí)的互信關(guān)系
與下屬建立信任的三大原則
理解下屬需要并幫他成功
運(yùn)用同理心，建立深入交流
重視建立非正式關(guān)系，了解成員的內(nèi)心想法
談心練習(xí)
第五篇：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
激勵(lì)與動(dòng)機(jī)
內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)
赫茲伯格：雙因素理論
激勵(lì)機(jī)制-工具方法-CARS原則
激勵(lì)場(chǎng)景角色扮演
模塊三 創(chuàng)績效
模塊三：創(chuàng)績效
第六篇：管理績效表現(xiàn)
要結(jié)果，管行為：建立管理員工日常績效的管理系統(tǒng)
根據(jù)績效管理模型，識(shí)別員工的績效瓶頸
針對(duì)不同的績效行為差距，選擇合適的管理策略
案例實(shí)操：如何幫助小李提升績效？
第七篇：績效干預(yù)手段
SMART原則
績效評(píng)估模型：STAR模型
績效面談之反饋技巧：CAIR反饋模型
績效面談之輔導(dǎo)談話：GROW輔導(dǎo)模型
角色扮演：何冰的績效不達(dá)標(biāo)如何解決？
第八篇：總結(jié)回顧 行動(dòng)方案
小組根據(jù)分配到的場(chǎng)景研討及展示處理方案
講師點(diǎn)評(píng)并補(bǔ)充
講師回顧重點(diǎn)內(nèi)容
學(xué)員制定后續(xù)行動(dòng)方案

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