銷售-贏在信任-大客戶銷售策略和技巧
銷售-贏在信任-大客戶銷售策略和技巧詳細(xì)內(nèi)容
銷售-贏在信任-大客戶銷售策略和技巧
《贏在信任-大客戶銷售策略和技巧》
【課程背景】
21世紀(jì)不僅是科技騰飛的世紀(jì)，更是爭(zhēng)奪銷售主動(dòng)權(quán)的世紀(jì)，企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)波動(dòng)80%的原因是有20的客戶引發(fā)，大客戶是一項(xiàng)長(zhǎng)且戰(zhàn)略投資，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，大客戶如何從無(wú)到有，銷售如何從零開(kāi)始直至圓滿結(jié)束，需要企業(yè)的系銷售者加以足夠的關(guān)注。
本課程從專業(yè)的角度來(lái)講述銷售人員如何運(yùn)用專業(yè)銷售技巧去有效提升銷售業(yè)績(jī)。培訓(xùn)導(dǎo)師有著近10年的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從基層業(yè)務(wù)做起一直到總經(jīng)理，非常熟知每個(gè)階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里，在培訓(xùn)過(guò)程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后感到專業(yè)銷售是高標(biāo)準(zhǔn)的，但也是可操作的，是能夠切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的!
【課程特色】
講授、游戲、研討、案例分析等互動(dòng)方式，課程引入了最新的教練技術(shù)、建構(gòu)主義、引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等新式教學(xué)方法！
【課程對(duì)象】銷售主管，銷售經(jīng)理，大客戶經(jīng)理等
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、開(kāi)場(chǎng)破冰定向
1、世界上最難做的兩件事情是什么？
2、夢(mèng)想-目標(biāo)-未來(lái)
3、銷售素養(yǎng)提升的的核心公式
1）倒三角模型（信念、行為、成果、我是一切的根源）
2）成為-行動(dòng)-擁有，個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)使命宣誓
4、專業(yè)銷售新模式，銷售人員成長(zhǎng)三角形
二、大客戶銷售的基本概念和定義
1、客戶價(jià)值金字塔
2、客戶分級(jí)及客戶分級(jí)的四大指標(biāo)
3、大客戶采購(gòu)的特征
4、三類大客戶的特征
5、大客戶銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)和條件
6、大客戶銷售人員所需的素質(zhì)：行家一出手，便知有沒(méi)有
三、大客戶銷售綜合技能提升-大客戶關(guān)鍵信息分析
1、手機(jī)信息有效方法之內(nèi)線和教練
2、采購(gòu)組織管理層級(jí)分析
3、采購(gòu)組織成員角色分析
4、客戶采購(gòu)組織分析圖
5、找到關(guān)鍵人
6、尋找沒(méi)有被滿足或沒(méi)有被充分滿足的需求
四、大客戶銷售綜合技能提升-大客戶競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
1、大客戶管理三大挑戰(zhàn)
2、大客戶管理的基本思路
3、大客戶競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
4、影響采購(gòu)的三大因素
五、大客戶銷售綜合技能提升-大客戶關(guān)系策略
1、客戶關(guān)系兩大要素
2、客戶關(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段
3、個(gè)人信任的三個(gè)層次
4、購(gòu)買者態(tài)度分析
5、建立客戶關(guān)系四步曲
6、獲得客戶好感的方法
7、建立信任的10大招
8、了解客戶需求，提供利益滿足需求
六、大客戶銷售綜合技能提升-高層公關(guān)和互動(dòng)
1、高層公關(guān)三部曲
2、高層決策的特點(diǎn)
3、接近高層的方法
4、有效的高層面談
七、大客戶銷售綜合技能提升-提問(wèn)和傾聽(tīng)技巧
1、發(fā)現(xiàn)需求-開(kāi)放式問(wèn)題
2、確認(rèn)需求-封閉式問(wèn)題
3、問(wèn)題漏斗
4、如何做好傾聽(tīng)
八、大客戶銷售綜合技能提升-SPIN提問(wèn)法訓(xùn)練
九、談判技巧-談判十招
十、學(xué)習(xí)分享，課程結(jié)束
蘇海軍老師的其它課程
新員工融職成長(zhǎng)計(jì)劃之《新員工職業(yè)化五項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力》【課程背景】新入職員工，職業(yè)化心態(tài)尚未完全建立起來(lái)；2、職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)，未能明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的位置及作用；3、未掌握自我管理之道，工作中未能按職業(yè)角色要求自己；4、不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作；表達(dá)能力一般，達(dá)不到職場(chǎng)溝通回報(bào)的要求；5、溝通方式及溝通技巧有待提升；6、時(shí)間管理方法不多，時(shí)間利用和分配不夠合理。7、執(zhí)行
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贏在信任-工業(yè)品大客戶（B2B）銷售策略和技巧【課程背景】21世紀(jì)不僅是科技騰飛的世紀(jì)，更是爭(zhēng)奪銷售主動(dòng)權(quán)的世紀(jì)，企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)波動(dòng)80的原因是有20的客戶引發(fā)，大客戶是一項(xiàng)長(zhǎng)且戰(zhàn)略投資，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，大客戶如何從無(wú)到有，銷售如何從零開(kāi)始直至圓滿結(jié)束，需要企業(yè)的系銷售者加以足夠的關(guān)注。本課程從專業(yè)的角度來(lái)講述銷售人員如何運(yùn)用
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勇往職前-新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)提升【課程背景】95，00后"這支大軍，乘著21世紀(jì)的快車，已紛紛涌入企業(yè)，成為企業(yè)中不可或缺的一分子，他們有著與企業(yè)以往員工不同的氣質(zhì)與特點(diǎn)，面對(duì)這一群體，企業(yè)應(yīng)如何開(kāi)展培訓(xùn)，才能將步入職場(chǎng)的"95，00后"塑造成企業(yè)所需的人才，成為關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，95，00逐步進(jìn)入職場(chǎng)，也是校招
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《與快樂(lè)同行-職場(chǎng)情緒與壓力管理》【課程背景】《財(cái)富》雜志對(duì)1830名高級(jí)管理人員健康調(diào)查顯示：近70高管感覺(jué)壓力大——其中21認(rèn)為極大；41.1白領(lǐng)面臨較大工作壓力，61.4白領(lǐng)正經(jīng)歷不同程度心理疲勞或者情緒問(wèn)題……在激烈的競(jìng)爭(zhēng)和過(guò)重的壓力面前，很多企業(yè)管理者或員工出現(xiàn)了心里緊張、垃圾情緒、喪失信心、痛苦壓抑，甚至自殘自殺等不良心理狀態(tài)和問(wèn)題，由此導(dǎo)致的士
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《做最好的團(tuán)隊(duì)-卓越管理者帶好團(tuán)隊(duì)的六項(xiàng)修煉》【課程背景】：“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)”--杰克·韋爾奇 韋爾奇的這句話說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?！ ∽鳛橐幻?jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無(wú)法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)
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《凝心聚力創(chuàng)佳績(jī)-金牌銷售心態(tài)激勵(lì)與執(zhí)行力訓(xùn)練》【課程背景】商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷售隊(duì)伍就是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的先頭部隊(duì)，但是銷售隊(duì)伍卻往往無(wú)法讓銷售經(jīng)理滿意。銷售員（經(jīng)理）在客戶拒絕和市場(chǎng)壓力情況下，出現(xiàn)職業(yè)倦怠、懷疑自身能力、懷疑公司和懷疑產(chǎn)品等心態(tài)問(wèn)題和行為上表現(xiàn)為抱怨、放棄等情況，日益影響公司業(yè)績(jī)提升，進(jìn)而影響公司發(fā)展【課程收益】狼性銷售團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提升課程，以“相信
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《激發(fā)源動(dòng)力-成就卓越職場(chǎng)的十項(xiàng)心態(tài)修煉》【課程背景】----為什么員工忠誠(chéng)度差，不敬業(yè)，不堅(jiān)持；----為什么員工松散，懈怠，沒(méi)積極性，做事消極被動(dòng)；----為什么員工對(duì)工作缺乏熱情，抱怨牢騷，跳槽事件不斷；----為什么員工當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃；----為什么員工缺乏責(zé)任感與開(kāi)拓精神，遇到問(wèn)題總是習(xí)慣找借口推卸責(zé)任；這些現(xiàn)象
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引爆巔峰團(tuán)隊(duì)-卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力特訓(xùn)營(yíng)【課程背景】：一家企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，絕不僅僅是某一項(xiàng)或某一類問(wèn)題的合集，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也絕不僅僅是資金、技術(shù)、戰(zhàn)略之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是人與人之間、員工與員工之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)。您是否覺(jué)得對(duì)員工的管理越來(lái)越難以把握？如何使您的企業(yè)更有效的達(dá)致企業(yè)的目標(biāo)？如何使您的管理層與員工間及企業(yè)與顧客間更有效的溝通？如何使您的員
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《凝心聚力創(chuàng)佳績(jī)-金牌銷售心態(tài)激勵(lì)與執(zhí)行力訓(xùn)練》【課程背景】商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷售隊(duì)伍就是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的先頭部隊(duì)，但是銷售隊(duì)伍卻往往無(wú)法讓銷售經(jīng)理滿意。銷售員（經(jīng)理）在客戶拒絕和市場(chǎng)壓力情況下，出現(xiàn)職業(yè)倦怠、懷疑自身能力、懷疑公司和懷疑產(chǎn)品等心態(tài)問(wèn)題和行為上表現(xiàn)為抱怨、放棄等情況，日益影響公司業(yè)績(jī)提升，進(jìn)而影響公司發(fā)展【課程收益】狼性銷售團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提升課程，以“相信
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