《員工職業(yè)素養(yǎng)提升-七招助你從新人到精英》

  培訓(xùn)講師:李想

講師背景:
李想老師——員工成長(zhǎng)與職業(yè)化發(fā)展問題解決專家?曾任中國(guó)惠普(世界500強(qiáng))金牌服務(wù)大學(xué)高級(jí)講師、講師團(tuán)負(fù)責(zé)人?曾任中國(guó)平安(世界500強(qiáng))大學(xué)認(rèn)證講師、平安普惠重慶分公司培訓(xùn)崗?曾任蘇寧易購(gòu)(世界500強(qiáng))重慶大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,并創(chuàng)建蘇寧大學(xué) 詳細(xì)>>

李想
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《員工職業(yè)素養(yǎng)提升-七招助你從新人到精英》

《員工職業(yè)素養(yǎng)提升--七招助力從職場(chǎng)新人變精英》
主講:李想老師
【課程背景】
變化已成為這個(gè)時(shí)代的主題,企業(yè)或組織將面臨著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及客戶需求不斷變化等諸多挑戰(zhàn)。有的企業(yè)還面臨著個(gè)人、團(tuán)隊(duì)反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。唯有關(guān)注組織效能,提升員工的動(dòng)力,才能在日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。
這門課程則是為了幫助企業(yè)統(tǒng)一語言、統(tǒng)一行為,通過提升個(gè)人效能來提升團(tuán)隊(duì)和組織效能。它解決了復(fù)雜的個(gè)人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握命運(yùn)與追求成功之間的鏈接關(guān)系。它將深刻觸動(dòng)學(xué)員的心靈,促發(fā)思維模式的轉(zhuǎn)變,“由內(nèi)及外”提升學(xué)員個(gè)人工作的態(tài)度、責(zé)任感并掌握對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)的時(shí)間管理方法,進(jìn)而提升個(gè)人工作效能;“由己及彼”提升學(xué)員團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意愿、人際溝通技巧并掌握集體創(chuàng)造達(dá)成更佳結(jié)果的方法,進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)互動(dòng)效能。通過幫助學(xué)員達(dá)成個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,進(jìn)而幫助企業(yè)達(dá)成愿景和卓越目標(biāo)。
本課程的理論來源于《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》,這本著作經(jīng)過了千錘百煉和時(shí)間的考驗(yàn)。而講師本人更是研究實(shí)踐這個(gè)課題11年,其代表作《成為高效能人士的21天行動(dòng)》。
【課程收益】
轉(zhuǎn)變觀念,找到職場(chǎng)發(fā)展鑰匙,開啟發(fā)展之門,培養(yǎng)主動(dòng)積極負(fù)責(zé)感恩的心態(tài);
共啟愿景,構(gòu)建團(tuán)隊(duì)/個(gè)人發(fā)展地圖,讓團(tuán)隊(duì)成員自愿自發(fā)完成每一個(gè)項(xiàng)目;
時(shí)間管理,找到工作中的大鉆石,提升工作效率,著眼于重要的事情;
換位思考,識(shí)別人與人的差異需求,增加情感帳戶,并實(shí)現(xiàn)雙贏互惠;
高情商溝通,掌握人際溝通的法則,建立雙向渠道渠道,減少溝通成本;
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)處,站在系統(tǒng)視角,共創(chuàng)三種以上解決方案;
持續(xù)更新,不斷突破,找到生命中更多可能,通過持續(xù)螺旋式上升,提高自我/團(tuán)隊(duì)效能。
【課程特色】
實(shí)踐性強(qiáng):李老師實(shí)踐七個(gè)習(xí)慣11年,本課程有理論的高度,更是李老師16年職業(yè)生涯發(fā)展的實(shí)踐心得。
體驗(yàn)性強(qiáng):運(yùn)用教練的方式融入課堂, 打開學(xué)員的智慧,調(diào)動(dòng)多感官組織教學(xué),寓教于樂,互動(dòng)性強(qiáng),參與性高。
落地性強(qiáng):以解決實(shí)際為目標(biāo)的成果導(dǎo)向,課堂中交付一定的成果,結(jié)束后線上陪伴21天支持學(xué)員完成實(shí)踐任務(wù)。
【課程對(duì)象】職場(chǎng)新人、1-3年工作經(jīng)歷的績(jī)優(yōu)人員
【課程時(shí)間】2 天,每天6小時(shí),共12小時(shí)
【課程大綱】
一、為什么要學(xué)習(xí)員工職業(yè)素養(yǎng)?
1、課程介紹:七招是哪七招?
持續(xù)成熟模式圖
實(shí)踐準(zhǔn)則
品格和效能
產(chǎn)出和產(chǎn)能的平衡
案例:農(nóng)夫與金蛋
改變從行動(dòng)開始
思維改變
行為改變
習(xí)慣改變
結(jié)果改變
習(xí)慣的建立模型
成長(zhǎng)的三個(gè)層次
從“你”到“我”到“我們”
第一招:找到發(fā)展鑰匙,開啟發(fā)展之門
2956560113665《從優(yōu)秀到卓越》修煉地圖
《從優(yōu)秀到卓越》修煉地圖
2867660135255《從優(yōu)秀到卓越》修煉地圖
《從優(yōu)秀到卓越》修煉地圖
29635451498602867660106680案例導(dǎo)入:小白遇到了什么挑戰(zhàn)?
紅燈思維VS綠燈思維
什么是紅燈思維?
什么是綠燈思維?
你是哪種歸因方式?
學(xué)會(huì)區(qū)分“我”和“ 我的觀點(diǎn)”
案例:“刺猬”同事
固定思維VS成長(zhǎng)思維
什么是固定思維?
什么是成長(zhǎng)思維?
打破思維設(shè)限
案例:安迪建圖書館
關(guān)注思維VS影響思維
什么是關(guān)注思維?
什么是影響思維?
如何擴(kuò)大你的影響思維?
案例:快遞小哥如何連升三級(jí)?
積極樂觀思考六步法
A不等于B
反面證據(jù)
其他可能
不是太糟
控制點(diǎn)向內(nèi)
正面意義
練習(xí):最近讓你懊惱的事
第二招:構(gòu)建人生地圖,規(guī)劃好里程牌
案例導(dǎo)入:小白的迷茫?
目標(biāo)思維的重要性
引名言:柯維博士
看數(shù)據(jù):哈佛大學(xué)的調(diào)研報(bào)告
舉案例:馬斯客的移民計(jì)劃
你的人生愿景是什么?
教練工具:邏輯層次
優(yōu)秀公司的愿景使命
構(gòu)建你的人生地圖,規(guī)劃里程碑
團(tuán)隊(duì)教練:規(guī)劃人生地圖
分解成短期目標(biāo)-SMART
PDCA循環(huán)
體驗(yàn)活動(dòng):80歲生日會(huì)
第三招:找到角色定位,做到要事優(yōu)先
案例導(dǎo)入:老白的一天
什么是要事優(yōu)先?
指南針管理與傳統(tǒng)時(shí)間管理的區(qū)別
時(shí)間管理矩陣圖
80/20法則
找到你生命中的大鉆石
2、決策樹模型
指南針管理與傳統(tǒng)時(shí)間管理的區(qū)別
時(shí)間管理矩陣圖
80/20法則
3、案例:重新安排老白的一天
4、周計(jì)劃與日計(jì)劃
聯(lián)結(jié)使命
審視角色
確定目標(biāo)
5、時(shí)間管理小貼士
時(shí)間顆粒度
善用體能巔峰時(shí)刻
善用碎片時(shí)間
案例:王健林的時(shí)間管理術(shù)/秋葉大叔的時(shí)間管理術(shù)
第四招:學(xué)會(huì)換位思考,儲(chǔ)蓄情感帳戶
游戲?qū)耄篨Y游戲
儲(chǔ)蓄情感帳戶
人際關(guān)往六種思維模式
贏--輸(損人利己)
輸--贏(損己利人)
雙輸(兩敗俱傷)
雙贏(利人利己)
贏(獨(dú)善其身)
不成交(好聚好散)
練習(xí):建立雙贏協(xié)議
建立團(tuán)隊(duì)信任
信任公式
溝通視窗
第五招:學(xué)會(huì)移情溝通,提升人際關(guān)系
案例導(dǎo)入:一場(chǎng)混亂的會(huì)議
溝而不通的原因
溝通漏斗模型
傾聽的五大層次
完全沒聽
假裝地聽
有選擇地聽
專注地聽
同理心傾聽
練習(xí):用不同的傾聽方式進(jìn)行回應(yīng)
有效溝通五步法
建立親和關(guān)系
詢問
傾聽
表達(dá)
總結(jié)
練習(xí):重開那場(chǎng)混亂的會(huì)議
同理心傾聽的技巧(3F法則)
內(nèi)容是什么?
情緒是什么?
意圖是什么?
案例:我是如何將投訴的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)友?
第六招:尊重個(gè)體差異,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造合作
案例導(dǎo)入:一場(chǎng)混亂的會(huì)議
人際互動(dòng)的幾種類型
1+1=1
1+1=-1
1+1=2
1+1>2
案例:妥協(xié)、沖突、合作、創(chuàng)造性合作
什么是創(chuàng)造性合作?
1+1>3的精髓
如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性合作?
珍視差異求合作
跳出問題找道路
案例演練:找到第三、第四解決方案
八、第七招:能夠不斷突破,尋找更多可能
案例導(dǎo)入:老白的瓶頸
不斷突破的四個(gè)方面
身體
心智
社交/情感
心靈
生命的平衡輪
寫下你的使命宣言
體驗(yàn)活動(dòng):大師之旅
課程總結(jié)&三周實(shí)踐計(jì)劃

 

李想老師的其它課程

《職場(chǎng)高情商溝通技巧創(chuàng)建和諧職場(chǎng)關(guān)系》主講:李想老師【課程背景】在現(xiàn)實(shí)生活中,人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào),在職場(chǎng)中更需要高效溝通發(fā)揮工作績(jī)效。但在職場(chǎng)中,我們往往有70的工作錯(cuò)誤是由無效的溝通造成的!情商EQ,是一個(gè)人自我情緒管理,識(shí)別管理他人情緒,經(jīng)營(yíng)雙贏人際關(guān)系的能力。哈佛大學(xué)心理學(xué)家戈?duì)柭淌诎l(fā)現(xiàn),職場(chǎng)上的表現(xiàn),只有20取決于智商,其余80取決于情商

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職場(chǎng)效能提升--一天25小時(shí)的時(shí)間管理術(shù)主講:李想【課程背景】時(shí)間是每個(gè)人一生中所擁有的資源中,唯一最公平的,無論貴賤、貧富、老少、男女,每個(gè)人每天都擁有二十四小時(shí)。因?yàn)閷?duì)時(shí)間的觀念不同,對(duì)運(yùn)用時(shí)間的態(tài)度不同,對(duì)管理時(shí)間方法不同,在相同的時(shí)間里,卻獲得不同的成功。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,如何提高工作績(jī)效,創(chuàng)造營(yíng)利,一直是倍受重視的課題,是所有職場(chǎng)人皆具備專業(yè)知識(shí)與技能

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職業(yè)生涯規(guī)劃主講:李想【課程背景】職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)很容易被忽視的問題,對(duì)于現(xiàn)在多變的環(huán)境,許多人認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃是沒有意義的行為。但正是這種誤解的存在,使中國(guó)的的職場(chǎng)人士在自己的職業(yè)過程中經(jīng)歷著一個(gè)又一個(gè)反復(fù)掙扎的錯(cuò)誤。訂立職業(yè)生涯規(guī)劃,不僅能使職場(chǎng)人士更加認(rèn)清自己,更能使自己的職業(yè)人生明確、清晰,工作起來更加有目的,更加有激情,讓自己的職業(yè)人生發(fā)展得更加

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《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》主講:李想老師【課程背景】俗話說,單人不成陣,獨(dú)木不成林。沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閭€(gè)人的力量總是有限的,團(tuán)隊(duì)是力量的泉眼,源源不斷的溢出能量,當(dāng)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個(gè)人能力和精力的承受范圍時(shí),只有依靠團(tuán)隊(duì)的力量才能最終達(dá)成目標(biāo)。正所謂“尺有所短,寸有所長(zhǎng)”,單獨(dú)的個(gè)體不能匯聚所有的優(yōu)點(diǎn)與資源,只有借力于人與人合作,才能更好地發(fā)展事業(yè),更

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《高情商溝通技巧創(chuàng)建和諧職場(chǎng)關(guān)系》主講:李想老師【課程背景】在現(xiàn)實(shí)生活中,人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào),在職場(chǎng)中更需要高效溝通發(fā)揮工作績(jī)效。但在職場(chǎng)中,我們往往有70的工作錯(cuò)誤是由無效的溝通造成的!情商EQ,是一個(gè)人自我情緒管理,識(shí)別管理他人情緒,經(jīng)營(yíng)雙贏人際關(guān)系的能力。哈佛大學(xué)心理學(xué)家戈?duì)柭淌诎l(fā)現(xiàn),職場(chǎng)上的表現(xiàn),只有20取決于智商,其余80取決于情商。由

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《客服人員服務(wù)技能提升:MOT-服務(wù)滿意度》主講:李想老師【課程背景】隨著時(shí)代的發(fā)展,“服務(wù)”被不斷賦予新的意義。在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的今天,客戶必須作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”來管理,客戶的體驗(yàn)決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。而服務(wù)則是每個(gè)行業(yè)得以體現(xiàn)差異化、個(gè)性化的核心競(jìng)爭(zhēng)力,甚至成為企業(yè)贏利的一個(gè)重要渠道。對(duì)于直接接觸客戶的一線服務(wù)人員來說,掌握良好的服務(wù)技

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做好目標(biāo)管理--助力績(jī)效達(dá)成主講:李想【課程背景】企業(yè)管理說起來千頭萬緒,歸根結(jié)底只有兩件事:一個(gè)制定目標(biāo),一個(gè)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)管理,最怕的情況就是:盲人騎瞎馬,夜半臨深池。制定目標(biāo)是規(guī)劃藍(lán)圖的過程。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是制定計(jì)劃,執(zhí)行計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)藍(lán)圖的過程。隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),以及互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆,無論是國(guó)企還是民企都面臨著極大的挑戰(zhàn)。不斷的裁員和企業(yè)倒閉的消息,

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時(shí)間管理主講:李想【課程背景】時(shí)間是每個(gè)人一生中所擁有的資源中,唯一最公平的,無論貴賤、貧富、老少、男女,每個(gè)人每天都擁有二十四小時(shí)。因?yàn)閷?duì)時(shí)間的觀念不同,對(duì)運(yùn)用時(shí)間的態(tài)度不同,對(duì)管理時(shí)間方法不同,在相同的時(shí)間里,卻獲得不同的成功。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,如何提高工作績(jī)效,創(chuàng)造營(yíng)利,一直是倍受重視的課題,經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識(shí)與技能,而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能,協(xié)助

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《新晉管理者如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》主講:李想老師【課程背景】俗話說,單人不成陣,獨(dú)木不成林。沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閭€(gè)人的力量總是有限的,團(tuán)隊(duì)是力量的泉眼,源源不斷的溢出能量,當(dāng)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個(gè)人能力和精力的承受范圍時(shí),只有依靠團(tuán)隊(duì)的力量才能最終達(dá)成目標(biāo)。正所謂“尺有所短,寸有所長(zhǎng)”,單獨(dú)的個(gè)體不能匯聚所有的優(yōu)點(diǎn)與資源,只有借力于人與人合作,才能更好

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《TTT精彩呈現(xiàn)-讓你的課堂從一言堂到共舞共創(chuàng)》實(shí)踐訓(xùn)練營(yíng)主講:李想老師【課程背景】培訓(xùn)是企業(yè)的管理職能,是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。松下幸之助說:出產(chǎn)品之前先出人才,教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的殺手锏。而承擔(dān)這個(gè)重要職責(zé)是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,他們通過傳播文化、傳承經(jīng)驗(yàn)、技能教授等,致力于員工的培養(yǎng)和組織績(jī)效的提升。他們幾乎都是兼職,有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。但真正面對(duì)講臺(tái),他們?nèi)杂?/p>

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