結(jié)構(gòu)化思考與表達

《結(jié)構(gòu)化思考與表達》
【課程簡介】
我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作或與商務(wù)伙伴溝通聯(lián)絡(luò)時，經(jīng)常會面臨類似的困境：
明明挺清楚，為啥領(lǐng)導(dǎo)總說沒邏輯！
廢了老大勁，為啥領(lǐng)導(dǎo)又讓我重寫！
其實，表達不清楚并不是說的問題，而是思考的問題。
本課程教您形成嚴謹?shù)?、結(jié)構(gòu)化的思考習(xí)慣，在面臨任務(wù)和問題時從多個側(cè)面清晰而全面的思考，跳出固有經(jīng)驗和思維，通過工具干預(yù)認知結(jié)構(gòu)，養(yǎng)成優(yōu)秀的思維方式。
保證在商務(wù)溝通、問題分析、討論共創(chuàng)等場景下理清思路，并讓團隊有效達成共識，根據(jù)工作任務(wù)和目標快速提煉概括表達的思想，并能選擇和運用有效工具進行呈現(xiàn)。
根據(jù)不同時機和需求選擇不同的表達結(jié)構(gòu)，使他人聽清、聽懂、記住并接受我們的思想。
【課程對象】
企業(yè)各級管理團隊、各級別員工
【課程收益】
員工能力提升：提高員工思考和表達水平，更容易抓住問題的本質(zhì)并達成共識；
組織效率提升：建立彼此交流時共同的思維和語言平臺，提高組織效率；
公司形象提升：溝通時，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象。
【課程時間】
1-2天
【教學(xué)方式】
理論講解，工具應(yīng)用，案例解析，思維游戲，綜合訓(xùn)練，互動討論，現(xiàn)場出方案
【課程目錄大綱】
模塊一：結(jié)構(gòu)性思維的基礎(chǔ)理念
運用結(jié)構(gòu)性思維，更容易把握問題的關(guān)鍵
高效能人士的三大技能：概念性技能、人際性技能、技術(shù)型技能
案例分享：奔馳維權(quán)
案例練習(xí)：會議安排的工作匯報
案例練習(xí)：庫存報告的整理
基于MECE法則的金字塔結(jié)構(gòu)性思維
結(jié)論先行
上下對應(yīng)
歸類分組
邏輯遞進
結(jié)構(gòu)化的表達信息
結(jié)構(gòu)性思維是一縱一橫的立體化思維
只有橫向，浮于表面
只有縱向，陷入細節(jié)
總分總的順序
說服力的原理
典型場景：新聞通告、郵件、研究報告、總結(jié)報告、開會
“奇妙的數(shù)字7”和“最容易記住的3”
讓思考和溝通更有效率
結(jié)構(gòu)化的接收信息
接收信息并解析其結(jié)構(gòu)，隱性思維顯性化
識別：識別信息中的事實、理由及結(jié)論
重構(gòu)：找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系，并畫出結(jié)構(gòu)圖
概括：一句話概括出所有內(nèi)容
案例練習(xí)：用一句話概括主要內(nèi)容
結(jié)構(gòu)性思維的三框架與五步驟
模塊二：基于目標定主題
基于目標定主題的三個步驟
確定目標
設(shè)定主題
設(shè)計序言
案例分享：與上司面談的目標
第一步：確定目標，有的放矢
設(shè)定場景
明確行為
ABCD目標法
現(xiàn)場練習(xí)：選定匯報選題
現(xiàn)場練習(xí)：根據(jù)選題設(shè)定匯報的場景、目標、行為
第二步：設(shè)定主題，觀點明確
確定結(jié)論
有結(jié)論 vs 無結(jié)論
包裝主題
原則：簡單-利益-準確
感性因素理性化
案例練習(xí)：概括郵件主題
現(xiàn)場練習(xí)：梳理匯報聽取人的關(guān)注點
第三步：設(shè)計序言，引發(fā)注意
SCQA序言結(jié)構(gòu)：背景-沖突-疑問-回答
標準式
開門見山式
突出憂慮式
突出信心式
案例分享：穹頂之下的故事結(jié)構(gòu)
案例練習(xí)：結(jié)構(gòu)化表達練習(xí)
現(xiàn)場練習(xí)：設(shè)計匯報的開場
模塊三：縱向結(jié)構(gòu)分層次
自上而下，問答分解
第一步：設(shè)想問題（吸引人）
描述問題定方向：5W2H框架描述問題
2W1H簡易結(jié)構(gòu)性思維模型
現(xiàn)場練習(xí)：設(shè)想本次匯報領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題
第二步：回答問題（說服力）
針對性結(jié)論
舊藥裝新瓶
案例練習(xí)：奇葩說辯論的金字塔結(jié)構(gòu)
案例練習(xí)：命題作文練習(xí)
自下而上，概括總結(jié)
第一步：收集信息
第二步：分類整理
第三部：概括總結(jié)
杜絕沒有中心思想的主題句
尋找共性、情景想象、善用修飾
案例練習(xí)：概括主題句
現(xiàn)場練習(xí)：搭建回答問題的結(jié)構(gòu)
上下結(jié)合，靈活運用
模塊四：橫向結(jié)構(gòu)選順序
演繹論證，讓說服更有力
標準式：演繹三段論
常見式：現(xiàn)象-原因-結(jié)果
案例分享：學(xué)習(xí)廣告的邏輯結(jié)構(gòu)
歸納論證，讓要點更清晰
大腦特性
三種歸納結(jié)構(gòu)
時間順序：逐一進行
結(jié)構(gòu)順序：化整為零
重要性順序：水平比較
MECE法則：相互獨立，完全窮盡
MECE的意義一：看問題更清晰、更全面
MECE的意義二：幫助雙方把握問題關(guān)鍵
案例練習(xí)：攔路的儲油罐
因需而動，兩種順序選其一
演繹論證的利弊分析
歸納論證的利弊分析
表達三要素：思想、結(jié)構(gòu)、修辭
結(jié)構(gòu)化的意義
隱形經(jīng)驗顯性化：被他人理解、復(fù)制、傳承的基礎(chǔ)
感性因素理性化：理性選擇與科學(xué)決策的基礎(chǔ)
結(jié)構(gòu)化的原則
利TA性原則
案例練習(xí)：福建分公司退休管理工作總結(jié)
模塊五：形象表達做演示
全腦刺激
面條理論
賣點包裝，讓觀點容易記
形象表達，讓演示更有效

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