新生代員工管理

  培訓講師：于然

講師背景：
于然————實戰(zhàn)派與教練式管理導師曾任國內(nèi)知名管理咨詢公司總經(jīng)理先后于Intelligence、奧迪等外資品牌任職十年業(yè)務側(cè)管理經(jīng)驗銷售與運營管理的實戰(zhàn)背景與教練式咨詢技術結合對新生代管理者與員工的培養(yǎng)打造有深刻理解國家認證高級創(chuàng)新引導師國 詳細>>

于然
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新生代員工管理詳細內(nèi)容

新生代員工管理

《新生代員工管理》
【課程目錄大綱】
模塊一：如何面對新生代引發(fā)的不確定性
認知新生代
認知VS事實：新生代普遍存在的八大典型“新職場病”
管理者眼中的新生代 VS 新生代眼中的管理者
各時代人物肖像畫
影響成長的關鍵因素
典型價值觀與特性分析
新生代喜愛的領導者畫像
傳統(tǒng)管理方式失靈的本質(zhì)
蓋洛普路徑：管理者在價值鏈中的定位
測評問卷：員工敬業(yè)度與工作環(huán)境測量
激發(fā)團隊動能的12個問題
員工敬業(yè)階梯
模塊二：新生代員工的的有效管理與領導力
管理要追求人與事的平衡
警察VS教練：從傳統(tǒng)的警察式行政管理到現(xiàn)代的教練式共鳴管理
確立領導者地位
構建上級的領導力
領導和管理的區(qū)別
影響力：職位權力與非職位權力
愿意追隨的領導者20項品質(zhì)
最重要的四種領導力品質(zhì)
關于領導力的三個重要結論
識別下屬的追隨預期
增加3項正向價值
減少3項負向損失
模擬練習：識別下屬的追隨預期
測評診斷：領導力的七種來源
玩游戲長大的一代：塑造行為規(guī)范需要的要求與反饋
向員工澄清期望
結果預期與行為期望
澄清績效期望
設定行為標準：后果和利益
明確績效期望值
清晰行為與結果的期望值
定界限
現(xiàn)場練習：你期望下屬出現(xiàn)的理想行為
你不希望下屬出現(xiàn)的行為
全方位的即時反饋塑造行為
反饋的價值和意義
AID反饋流程
案例練習：喬治的匯報（二）
反饋的誤區(qū)
正確的反饋是恰到實處的領導力展現(xiàn)
每個人希望被關注的方式是不同的
提供積極的、強化的反饋：關注出色的工作或付出的努力
提供發(fā)展性的反饋
新生代的有效溝通：從單向關系，到雙向交流
為什么上級越嚴厲下屬越聽不進去
與下屬統(tǒng)一認知：認知梳理四象限
關注行為特質(zhì)，溝通與管理要因人而異
選拔人才3S模型
四種典型行為風格：PDP
四種風格分別具有哪些優(yōu)勢與劣勢，如何改進提高
四種風格分別最容易犯的錯誤是什么，如何有效避免
如何與四種不同風格員工更好的溝通？
如何向四種不同風格的員工布置任務？
與四種不同風格員工溝通時切忌做的事分別是什么？
團隊畫布：團隊成員的優(yōu)化
團隊的組合與配合
四種管理者行為風格的優(yōu)劣勢分析
團隊性格與管理者性格
揚長避短、平衡搭配
調(diào)整行為（管理）風格
知己知彼：不同風格的管理者在不同員工眼中的評價
激發(fā)新生代員工的團隊動能
從單點牽引，到多核驅(qū)動
如何持續(xù)激發(fā)團隊動能：動能循環(huán)
高績效團隊的五個特征
缺少信任、懼怕沖突、缺乏承諾、逃避責任、忽視結果
團隊成員的彼此信任
缺乏信任的團隊表現(xiàn)
建立信任的常見方法
敢于承諾的團隊習慣
缺乏承諾、無法達成一致的團隊表現(xiàn)及原因
有效達成一致的基本方法
培養(yǎng)團隊的責任心
領導者如何培養(yǎng)員工的責任心：4+1
團隊成員五分法
開除員工：團隊破壞者的典型特征
新生代的員工輔導與激勵
三個需要輔導的典型場景
KASH輔導模型
輔導的四個階段：診斷、定位、輔導、監(jiān)督
工作表現(xiàn)的五個驅(qū)動因素
團隊成員五分法
每個新生代員工都有不同的激勵點
激勵動機測評

 

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