《從技術(shù)走向管理培訓(xùn)課程》2天


《從技術(shù)走向管理》

主講：李啟春
【課程背景】：
絕大多數(shù)的技術(shù)管理者出身技術(shù)，技術(shù)與管理的不同解決手段導(dǎo)致從技術(shù)走向管理并
非水到渠成。我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去
了一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個(gè)不稱(chēng)職的管理者。
如果你目前擔(dān)任基層管理崗位或者剛剛進(jìn)入管理崗位，本課程將幫助你理解管理的角
色，樹(shù)立正確的管理理念，理清管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的工作職責(zé)，掌握管理者的必備思維方
式必備知識(shí)和技能，選擇和使用各種管理方法和管理工具來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，以較高的起
點(diǎn)、較快的速度成長(zhǎng)，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對(duì)象。
本次課程重點(diǎn)解決研發(fā)管理中最為活躍的人的因素，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)系統(tǒng)地提升技術(shù)
人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力。
【課程特色】：
系統(tǒng)性。課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的主要管理方法論，結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理的最佳實(shí)踐
，總結(jié)提煉出適合中國(guó)本土企業(yè)對(duì)技術(shù)背景的經(jīng)理人的管理理念、知識(shí)、技能和方法工
具的提升體系。
互動(dòng)性。課程采用互動(dòng)式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例研討和課堂演練，通過(guò)對(duì)從走向技
術(shù)管理的角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
針對(duì)性。該課程講師具有多年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)管理、過(guò)程改進(jìn)、企業(yè)管理等方面的
全面經(jīng)驗(yàn)，親身經(jīng)歷了從技術(shù)人員、項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)歷程，對(duì)從
技術(shù)到管理有實(shí)踐的經(jīng)歷、切身的體會(huì)和深刻的感悟，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種
實(shí)際問(wèn)題。
【課程收益】：
全面了解——企業(yè)對(duì)技術(shù)人員和管理人員的不同要求，明確正確的角色定位；
全面了解----技術(shù)人員從技術(shù)型向管理型角色轉(zhuǎn)換的重點(diǎn)及思維誤區(qū)；
全面掌握——系統(tǒng)性的思維方式，分享解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和技巧，有重點(diǎn)、有效率
的實(shí)施研發(fā)管理；
全面掌握——項(xiàng)目管理的步驟、方法、重點(diǎn)，掌握以顧客需求為結(jié)果導(dǎo)向的逆向思維
方法，利用風(fēng)險(xiǎn)管理及過(guò)程管理的方法，關(guān)注及控制項(xiàng)目的階段風(fēng)險(xiǎn)、目標(biāo)及結(jié)果；
全面掌握——技術(shù)管理者成功轉(zhuǎn)身的關(guān)鍵方法與途徑。
全面掌握——掌握技術(shù)管理者所需的各項(xiàng)核心管理能力。
【適用對(duì)象】：工程技術(shù)部門(mén)主管、工藝管理人員、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工程師、生產(chǎn)工藝工程師
、
【課程時(shí)間】：2天/12H
【課程內(nèi)容】：

1. 技術(shù)管理的角色定位

1. 案例分析：技術(shù)與管理者的區(qū)別

2. 技術(shù)與管理者的勝任素質(zhì)模型

? 準(zhǔn)確定位

◆ 從新視角重新認(rèn)識(shí)非管理者、認(rèn)識(shí)自身特征

◆ 重新認(rèn)識(shí)管理者的角色定位和工作重點(diǎn)

◆
案例分析：從某知名企業(yè)“工程技術(shù)主管”崗位說(shuō)明書(shū)分析管理者與技術(shù)
者的異同點(diǎn)

? 管理者思維模式

◆ 形勢(shì)判斷：識(shí)別工作優(yōu)先級(jí)別

◆ 原因分析：挖掘問(wèn)題誘因

◆ 決策選擇：評(píng)估利害、避免認(rèn)知偏差

◆ 實(shí)施計(jì)劃：關(guān)注要點(diǎn)、游刃有余

◆ 風(fēng)險(xiǎn)思維：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分層管控

◆ 過(guò)程方法：以結(jié)果為導(dǎo)向關(guān)注過(guò)程目標(biāo)

◆
案例分析：以某知名企業(yè)“設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理表”分析技術(shù)管理者應(yīng)有的
思維模式

? 核心技能

◆ 對(duì)工作/任務(wù)的管理：計(jì)劃與控制、溝通管理

◆ 對(duì)個(gè)人的管理：綜觀(guān)全局與聚焦重點(diǎn)、過(guò)程與結(jié)果并重

◆ 對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理：組織構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)管理、績(jī)效考核與激勵(lì)

3. 實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到管理者的轉(zhuǎn)身

? 成功轉(zhuǎn)身/未能成功轉(zhuǎn)身干部的行為特征

? 新上崗干部成功轉(zhuǎn)身的關(guān)鍵步驟

◆ 為成功做準(zhǔn)備(

◆ 建立成功動(dòng)能

◆ 加強(qiáng)影響力

◆ 更上一層樓

? 在轉(zhuǎn)身過(guò)程中可以尋求的幫助

?
案例分析：從技術(shù)轉(zhuǎn)身為管理必須重視的橫向與縱向管理看從技術(shù)轉(zhuǎn)身為管
理者常犯的錯(cuò)誤

2. 從技術(shù)走向管理的核心技能：計(jì)劃與控制

1. 工作目標(biāo)的制定

? SMART原則

? 承諾化、挑戰(zhàn)性

2. 制定切實(shí)可行的計(jì)劃

? 工作計(jì)劃的六大要素

? 工作計(jì)劃的PDCA循環(huán)

3. 計(jì)劃的監(jiān)督與控制

? 分派工作的原則與步驟

? 工作控制方法

? 提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率的主要方法

?
案例分析：某知名企業(yè)的項(xiàng)目管理“甘特圖”分析計(jì)劃與控制管理的工作重點(diǎn)
及注意事項(xiàng)

3. 從技術(shù)走向管理的核心技能：溝通管理

1. 有效的溝通模式與步驟

2. 溝通的關(guān)鍵：進(jìn)行有效的傾聽(tīng)

3. 管理實(shí)踐中的典型溝通方式

4. 溝通場(chǎng)景分析

? 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通：工作匯報(bào)與爭(zhēng)取資源

? 與下屬的溝通：工作分配與反饋

? 與同事的溝通：獲取跨部門(mén)協(xié)作

? 與客戶(hù)的溝通：明確工作范圍與平息抱怨

5. 與不同人際風(fēng)格的人溝通和共事

4. 從技術(shù)走向管理的思維轉(zhuǎn)換及方法：風(fēng)險(xiǎn)管理、過(guò)程方法及重點(diǎn)聚焦管理

1. 風(fēng)險(xiǎn)管理在技術(shù)管理中的應(yīng)用及重點(diǎn)

? 風(fēng)險(xiǎn)思維及風(fēng)險(xiǎn)管理的定義

? 從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度分析技術(shù)管理型干部應(yīng)重點(diǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)

? 案例分享：風(fēng)險(xiǎn)管理案例解析（DFMEA）

2. 過(guò)程方法及系統(tǒng)思維在日常管理工作的應(yīng)用

? 系統(tǒng)思維及過(guò)程方法的定義

? 技術(shù)管理過(guò)程方法的案例解析

? 從系統(tǒng)管理的角度分析技術(shù)管理型干部應(yīng)重點(diǎn)管理的過(guò)程

? 案例分享：設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)烏龜圖，分享過(guò)程管理的思維及方法

3. 重點(diǎn)管理思維及管理的“二八原則”在日常管理工作中的應(yīng)用

? 重點(diǎn)管理思維及管理的“二八原則”的定義

? 日常管理工作中重點(diǎn)管理的案例分享

? 演練互動(dòng)：

5. 從技術(shù)走向管理的核心技能：組織構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)管理

1. 管理模式與組織設(shè)置

2. 案例分析：解決跨職能協(xié)作的難題

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)各階段的管理重點(diǎn)，

4. 管理者的關(guān)鍵性團(tuán)隊(duì)管理工作

5. 案例分析：如何管理不同特征的人員，如何對(duì)項(xiàng)目小組成員進(jìn)行分工及管理



6. 從技術(shù)走向管理的核心技能：績(jī)效考核與激勵(lì)

1. 案例分析：項(xiàng)目管理績(jī)效管理的目的與操作難點(diǎn)

2. 績(jī)效管理全過(guò)程

3. 團(tuán)隊(duì)及個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效的設(shè)置及管理

4. 案例分析：提升敬業(yè)度/研發(fā)人員的激勵(lì)手段
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