《ISO9001-2015內(nèi)審員培訓(xùn)》1天
《ISO9001-2015內(nèi)審員培訓(xùn)》1天詳細(xì)內(nèi)容
《ISO9001-2015內(nèi)審員培訓(xùn)》1天
《ISO9001:2015內(nèi)審員培訓(xùn)》
主講:李啟春
【課程背景】:
什么是審核?為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所
進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。
汽車(chē)行業(yè)過(guò)程方法審核,是過(guò)程的審核,而不是逐條標(biāo)準(zhǔn)條文的審核!!!如何依據(jù)標(biāo)
準(zhǔn)條款對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行獨(dú)立性審核,關(guān)注有效性,關(guān)注結(jié)果及風(fēng)險(xiǎn),而不僅僅是關(guān)注體系文
件與標(biāo)準(zhǔn)的符合性。
【課程說(shuō)明】:
針對(duì)問(wèn)題1:ISO9000內(nèi)部審核的具體步驟是什么?
? 老師將用列表的形式與學(xué)員逐一解讀。
針對(duì)問(wèn)題2:ISO9000內(nèi)審的重點(diǎn)是什么?
?
老師將結(jié)合外審機(jī)構(gòu)在對(duì)企業(yè)進(jìn)行第三方審核發(fā)現(xiàn)的成功及失敗的案例進(jìn)行
全面解析。
針對(duì)問(wèn)題3:如何進(jìn)行ISO9000的內(nèi)部審核?
?
根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)條款老師將結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行解析,并結(jié)合學(xué)員在課堂中的練習(xí)
進(jìn)行審核方法及審核技巧的實(shí)操演練。
【課程收益】:
全面掌握內(nèi)部體系審核的過(guò)程、
全面掌握審核的方法、審核的技巧、
全面掌握不合格判定及審核過(guò)程文件的編寫(xiě)(審核計(jì)劃、檢查表、不合格報(bào)告、審核
報(bào)告等)
【適用對(duì)象】:企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、主管、體系人員。
【課程時(shí)間】:1天/6H
【課程大綱】:
第一講、 審核總論
1、審核的定義
2、三種審核類(lèi)型的關(guān)系
3、內(nèi)部審核目的
第二講、內(nèi)審準(zhǔn)備
1、培訓(xùn)
2、成立審核組
3、制定內(nèi)審計(jì)劃
4、審核實(shí)施計(jì)劃-范列
5、編制檢查表
第三講、現(xiàn)場(chǎng)審核
1、審核前溝通
---明確任務(wù)
---作好準(zhǔn)備
2、首次會(huì)議
3、收集證據(jù)
1)收集證據(jù)的方式
2)審核順序
3)抽樣方法
4) 審核注意
5)填寫(xiě)不合格報(bào)告
? 不符合描述要點(diǎn)
? 不符合事實(shí)描述要求
? 不合格的判定原則
6)、審核組內(nèi)部溝通
7)、末次會(huì)議
4、審核報(bào)告
5、審核跟蹤
第四講、審核技巧
1、時(shí)間管理
2、基本的面談技巧
3、溝通技巧
4、審核困境應(yīng)對(duì)
5、審核員要求
第五講、案例分享及練習(xí)
1、第一階段審核的重點(diǎn)
2、第二階段審核的重點(diǎn)
3、過(guò)程方法審核案例分享及練習(xí)
4、考試
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《如何提升班組長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)》主講:李啟春【課程背景】:企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)程度的高低決定了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展,也決定了員工自身未來(lái)的發(fā)展。是否具備職業(yè)化的意識(shí)、道德、態(tài)度和職業(yè)化的技能、知識(shí)與行為,直接決定了企業(yè)和員工自身發(fā)展的潛力和成功的可能。因此,我們每一個(gè)進(jìn)入公司服務(wù)的員工,都要努力培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng),將自身的發(fā)展和公司的發(fā)展完美地結(jié)合在一起,盡快使自己成為一
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《如何提升班組長(zhǎng)溝通技巧》主講:李啟春課程說(shuō)明:隨著競(jìng)爭(zhēng)的白熱化與科技的快速發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境正急遽的變化中,以往的個(gè)人英雄式的運(yùn)作型態(tài)已經(jīng)無(wú)法適用在現(xiàn)今的管理模式,。各部門(mén)之間的意見(jiàn)沖突,互相推委時(shí)有發(fā)生;完成一項(xiàng)工作,由一個(gè)部門(mén)主導(dǎo)另一個(gè)部門(mén)配合就會(huì)出現(xiàn)很多矛盾,尤其是發(fā)生利益沖突時(shí),工作根本就執(zhí)行不了,或執(zhí)行不好,部門(mén)之間貌合神離,隔閡越來(lái)越大,更無(wú)法
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《如何提升班組長(zhǎng)執(zhí)行力》主講:李啟春課程背景:沒(méi)有執(zhí)行力,一切都是空談。執(zhí)行力是當(dāng)今企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵,是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素。無(wú)論多么宏偉的藍(lán)圖,多么正確的決策,多么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃,如果沒(méi)有高效的執(zhí)行,最終都是紙上談兵??梢?jiàn),執(zhí)行力的重要性不言而喻,可以說(shuō)沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有成功。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底就是執(zhí)行力的比拼。如果沒(méi)有執(zhí)行力的保障,一切都無(wú)法進(jìn)
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