內(nèi)訓(xùn)師TTT培養(yǎng)方向-企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師系統(tǒng)養(yǎng)成培訓(xùn)

內(nèi)部培訓(xùn)師TTT系統(tǒng)養(yǎng)成培訓(xùn)
課程方案
一、課程背景
企業(yè)人才有效培養(yǎng)與發(fā)展是企業(yè)成功參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要前提。隨著企業(yè)人員的增加、經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，單純依靠外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、外部培訓(xùn)師從質(zhì)量上無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的員工培訓(xùn)需要，從成本上也難以全部承受。因此，在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，建立和培養(yǎng)一支既懂專業(yè)、擅業(yè)務(wù)，又會(huì)培訓(xùn)、能教授的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，就成為企業(yè)通過(guò)內(nèi)部挖潛有效培養(yǎng)人才的必經(jīng)途徑。
而目前很多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的整體素養(yǎng)與能力已不能滿足公司進(jìn)一步發(fā)展與人才培養(yǎng)的實(shí)際需求，提高內(nèi)部講師課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、課件設(shè)計(jì)制作、課堂表達(dá)呈現(xiàn)的能力迫在眉睫。
內(nèi)部培訓(xùn)師TTT系統(tǒng)養(yǎng)成課程由職業(yè)培訓(xùn)師劉樹(shù)寅根據(jù)多年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師們潛心定制開(kāi)發(fā)，旨在為企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師提供實(shí)戰(zhàn)、有效、性價(jià)比高的學(xué)習(xí)課程，為企業(yè)人才培養(yǎng)貢獻(xiàn)綿薄之力。
二、培訓(xùn)對(duì)象
1、企業(yè)專職、兼職內(nèi)部培訓(xùn)師；
2、企業(yè)內(nèi)部承擔(dān)員工指導(dǎo)、培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、發(fā)展之責(zé)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者/部門負(fù)責(zé)人/直線主管；
3、企業(yè)人力資源部門/培訓(xùn)部門培訓(xùn)管理者。
三、課程收益
1、認(rèn)知成人學(xué)習(xí)原理，理解培訓(xùn)對(duì)象，學(xué)習(xí)掌握對(duì)應(yīng)的教學(xué)方法；
2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)流程、方法、工具；
3、研習(xí)培訓(xùn)講師現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)、呈現(xiàn)、控場(chǎng)等授課技巧；
4、提高PPT課件制作能力等。
四、課程設(shè)置
（一）培訓(xùn)方式
1、島嶼式分組，每組8人-10人，便于互動(dòng)、研討。
2、課程強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)操結(jié)合，采用講師傳授、學(xué)員互動(dòng)討論、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、問(wèn)題解答、課后作業(yè)相結(jié)合的混合式培訓(xùn)方法，務(wù)求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效。
3、為取得最好的培訓(xùn)效果，建議每位學(xué)員預(yù)先準(zhǔn)備自己內(nèi)訓(xùn)的一個(gè)課題，題材不限，以便配合課堂練習(xí)使用，最好已形成PPT文件。
4、選擇10位學(xué)員在課程最后一天進(jìn)行每人15-30分鐘的現(xiàn)場(chǎng)課程授課，由講師與其他學(xué)員運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，講師最后點(diǎn)評(píng)。
（二）課程大綱
第一天：編導(dǎo)——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)技巧
導(dǎo)入：
分組、各組團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
破冰
1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師角色認(rèn)知與素質(zhì)要求（1課時(shí)）
（1）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的構(gòu)成
內(nèi)部課程+內(nèi)部講師+內(nèi)訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的重要角色
編導(dǎo)：針對(duì)性地進(jìn)行課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)者
演繹：激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情的課堂表達(dá)、呈現(xiàn)者
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)要求
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的職責(zé)與重要性
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)冰山模型：顯性知識(shí)與隱性心智
2、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師課程整體開(kāi)發(fā)（3.5課時(shí)）
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的類型及其特點(diǎn)
知識(shí)類課程+技能類課程+思維類課程
內(nèi)訓(xùn)師課程整體開(kāi)發(fā)的要求
針對(duì)性+邏輯性+吸引性
（3）有的放矢——做到內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)的針對(duì)性
針對(duì)性的實(shí)現(xiàn)：培訓(xùn)需求分析→培訓(xùn)目標(biāo)確定→課程內(nèi)容設(shè)置→教學(xué)素材收集
培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求調(diào)查對(duì)象如何選擇？
培訓(xùn)需求調(diào)查方法的針對(duì)性應(yīng)用：測(cè)試法、觀察法、360度調(diào)查法、訪談法、調(diào)查問(wèn)卷法
課堂練習(xí)：培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)
培訓(xùn)目標(biāo)確定
形成教學(xué)任務(wù)與問(wèn)題清單，二次調(diào)研
目標(biāo)的確定：應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、掌握程度
知識(shí)類、技能類、思維類教學(xué)目標(biāo)的層次分解模型
課堂練習(xí)：學(xué)員對(duì)自己課題目標(biāo)進(jìn)行層次分解
課程內(nèi)容設(shè)置
運(yùn)用邏輯樹(shù)提煉課程綱要
運(yùn)用思維導(dǎo)圖工具進(jìn)行課程知識(shí)點(diǎn)的逐級(jí)設(shè)置
課堂練習(xí)：學(xué)員自身課題的手寫思維導(dǎo)圖創(chuàng)作訓(xùn)練
教學(xué)素材收集
內(nèi)訓(xùn)師需要輸出什么——課程大綱、課件、教學(xué)方法、講師手冊(cè)
從輸出倒推輸入——績(jī)效差距、問(wèn)題、錯(cuò)誤、案例、行業(yè)標(biāo)桿、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)現(xiàn)象、練習(xí)、測(cè)試……
（4）有理有據(jù)——做到內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)的邏輯性
培訓(xùn)講師應(yīng)具備的結(jié)構(gòu)化思維
理解（隱性思維顯性化）→重構(gòu)（顯性思維結(jié)構(gòu)化）→呈現(xiàn)（結(jié)構(gòu)思維形象化）
理解：識(shí)別、判斷、概括
重構(gòu)：論（結(jié)論先行）、證（以上統(tǒng)下）、類（歸類分組）、比（邏輯遞進(jìn)）
呈現(xiàn)：形象化的方式表達(dá)；用合適的方式輸出結(jié)果
培訓(xùn)課程整體開(kāi)發(fā)的ADDIE模型解讀
培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)邏輯應(yīng)用之金字塔原理
培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)邏輯應(yīng)用之PRM模型、WWH模板
（5）有滋有味——做到內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)的吸引性
根據(jù)成人學(xué)習(xí)原理，做好吸引性
“功利”，強(qiáng)調(diào)實(shí)用
“半桶水”，用已知理解未知
“健忘”，艾賓浩斯遺忘曲線解讀與啟示
“花心”，注意力易分散，如何“破”？
因材施教，了解學(xué)員特質(zhì)
事前測(cè)試，了解學(xué)員的水平值
用學(xué)習(xí)風(fēng)格理論和DISC理論把握學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格
吸引學(xué)員的關(guān)鍵點(diǎn)：事理；情感；新穎；幽默
參與感，激發(fā)學(xué)員興趣的制勝之道
有互動(dòng)，講師別唱獨(dú)角戲
有競(jìng)賽，人人爭(zhēng)先氣氛好
有討論，心智共享精神好
善用故事、案例、游戲、視頻
（6）移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
移動(dòng)學(xué)習(xí)來(lái)臨
碎片化學(xué)習(xí)與微課的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
一次解決一個(gè)問(wèn)題/任務(wù)
時(shí)間短
多媒介交互應(yīng)用
3、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師課件的開(kāi)發(fā)與制作（1.5課時(shí)）
（1）培訓(xùn)講師課程包的構(gòu)成
課程綱要+教學(xué)計(jì)劃+培訓(xùn)師手冊(cè)+學(xué)員手冊(cè)（講義）+案例及練習(xí)庫(kù)+訓(xùn)后行動(dòng)指南（工具）+測(cè)試題庫(kù)
（2）教學(xué)計(jì)劃的制定
教學(xué)計(jì)劃示例解讀
課堂練習(xí)：學(xué)員對(duì)預(yù)設(shè)課題目標(biāo)編制教學(xué)計(jì)劃表
（3）培訓(xùn)師手冊(cè)開(kāi)發(fā)
培訓(xùn)師手冊(cè)示例解讀
課堂練習(xí)：學(xué)員章節(jié)說(shuō)明（節(jié)選）編寫練習(xí)與單張（節(jié)選）幻燈片編寫練習(xí)
點(diǎn)評(píng)
（4）案例的開(kāi)發(fā)
編寫文字案例的步驟
SPORT案例采集表的應(yīng)用
課堂練習(xí)：用SPORT案例采集表為自己的課程開(kāi)發(fā)某一案例素材
案例設(shè)計(jì)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：真實(shí)性、代表性、完整性、沖突性
課堂案例分析的流程：
案例分析的常見(jiàn)問(wèn)題：
課堂練習(xí)：學(xué)員就自身課程現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)進(jìn)行案例分析
（5）學(xué)員手冊(cè)（PPT講義）的開(kāi)發(fā)與制作
厘清PPT的制作與應(yīng)用目的
課程類PPT設(shè)計(jì)的標(biāo)尺與原則
PPT排版的技巧
文字處理有講究
讓圖表說(shuō)話，善用PPT的圖形化思考
用多媒體為你的課程加分
PPT的演示技巧
第一天晚上學(xué)員課后作業(yè)：
復(fù)習(xí)：運(yùn)用當(dāng)日所學(xué)完善自己的課程開(kāi)發(fā)材料
預(yù)習(xí)：準(zhǔn)備3-5分鐘自己課程現(xiàn)場(chǎng)授課
第二天：演繹——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)授課呈現(xiàn)、表達(dá)、控場(chǎng)實(shí)務(wù)
導(dǎo)入：
每組出一位學(xué)員講臺(tái)上3-5分鐘現(xiàn)場(chǎng)授課
現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員及講師共同點(diǎn)評(píng)
1、培訓(xùn)講師的自我能量管理
培訓(xùn)講師的魅力從何而來(lái)？
講師的“精、氣、神”修煉
自信不怯場(chǎng)、淡定不緊張、專業(yè)不砸場(chǎng)
2、培訓(xùn)師課程氛圍營(yíng)造
課程現(xiàn)場(chǎng)氣氛的重要性
調(diào)節(jié)氣氛，讓學(xué)員迅速進(jìn)入培訓(xùn)“場(chǎng)域”的破冰技巧
設(shè)計(jì)好開(kāi)場(chǎng)白，打造良好的開(kāi)端
營(yíng)造良好氣氛的原則與方法
3、講師的語(yǔ)言表達(dá)技巧
（1）口頭語(yǔ)言表達(dá)技巧
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師語(yǔ)言表達(dá)存在的典型問(wèn)題
語(yǔ)言表達(dá)的原理
語(yǔ)言表達(dá)的原則與注意事項(xiàng)
提升語(yǔ)言表達(dá)能力的方法
課堂練習(xí)：5分鐘現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)及講師評(píng)點(diǎn)
提問(wèn)在培訓(xùn)授課中的作用
講師提問(wèn)的時(shí)機(jī)與技巧
處理學(xué)員問(wèn)題不當(dāng)?shù)那闆r及負(fù)面影響
學(xué)員提問(wèn)的應(yīng)對(duì)方法
（2）培訓(xùn)師的發(fā)音技巧訓(xùn)練
講師“聲音”的“好”與“不好”
悅耳聲音從哪里來(lái)
訓(xùn)練聲音的工具
課堂練習(xí)：5分鐘現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)及講師評(píng)點(diǎn)
（3）培訓(xùn)師授課中的身體語(yǔ)言運(yùn)用
講師現(xiàn)場(chǎng)身體語(yǔ)言的重要性
授課中講師身體語(yǔ)言不當(dāng)?shù)某Ｒ?jiàn)情形
正確、規(guī)范運(yùn)用身體語(yǔ)言的整體要求
講師眼神、表情、手勢(shì)的運(yùn)用
課堂練習(xí)：5分鐘現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)及講師評(píng)點(diǎn)
第二天晚上學(xué)員課后作業(yè)：
復(fù)習(xí)：運(yùn)用當(dāng)日所學(xué)完善自己的授課腳本
預(yù)習(xí)：準(zhǔn)備30分鐘自己課程現(xiàn)場(chǎng)授課
第三天：訓(xùn)練——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師課程復(fù)盤評(píng)估
導(dǎo)入：
10位學(xué)員抽簽排序（上午5人，下午5人）
評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)公布與表格發(fā)放
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練與復(fù)盤評(píng)估：
每位學(xué)員20分鐘現(xiàn)場(chǎng)授課，其他學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估
收集每組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估表，每組派代表分享1-2分鐘
講師點(diǎn)評(píng)5分鐘

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