基金營銷技巧
基金營銷技巧詳細(xì)內(nèi)容
基金營銷技巧
《私募基金類產(chǎn)品綜合銷售技能提升課》
主講:李文錦
【課程背景】
目前營銷人員隊(duì)伍在工作中存在的主要問題:
1、營銷人員將工作做不好歸于環(huán)境影響,職業(yè)素養(yǎng)薄弱;
2、營銷人員售動(dòng)機(jī)不強(qiáng),缺乏客戶分類、服務(wù)分層、產(chǎn)品分包的意識(shí);
3、營銷人員產(chǎn)品與客戶匹配了解不全面,以致難以準(zhǔn)確地向客戶銷售產(chǎn)品,成交率偏低
;
4、處理客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議的能力較弱,容易被他人影響,失去銷售的信心。
【課程收益】
1、激發(fā)營銷人員對(duì)本職工作的熱情,重塑職業(yè)心態(tài);
2、使?fàn)I銷人員掌握嫻熟的銷售技巧,提高銷售成效率;
3、利用交叉銷售流程增加產(chǎn)品與客戶的粘貼率;
4、掌握客戶投訴處理技巧,有效解決因產(chǎn)品收益未達(dá)預(yù)期、公司流程約束等問題引起的
客戶投訴。
【課程對(duì)象】
投資顧問、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問、金融業(yè)人員、證劵客戶經(jīng)理、基金客戶經(jīng)理、私
募基金從業(yè)人員
【課程時(shí)間】2天,12小時(shí)。
【課程大綱】
一、營銷高手養(yǎng)成跟我這樣做
1. 分組PK 與 積分競(jìng)賽
2. 男/女性客戶經(jīng)理銷售前準(zhǔn)備
3. 如何展開工作的計(jì)劃
4. 做好時(shí)間日志
A. 成功日志
B. EXCEL 管理
5. 頭腦風(fēng)暴:時(shí)間象限
6. 頭腦風(fēng)暴:設(shè)定年度計(jì)劃表
7. 人生計(jì)劃表
8. 設(shè)定完成期限
二、私募基金電訪銷售(前) 大解析
1. 電話約訪成功關(guān)鍵
A. 心態(tài)
B. 技能
C. 客戶管理
2. 電話約訪三流程七步曲
A..主題.互動(dòng).服務(wù).邀約.信息.追蹤
3. 電話約訪固化流程
4. 電話服務(wù)精要-判別關(guān)系
A. 激活
B. 邀約
C. 開發(fā)
D. 維護(hù)
5. 電話服務(wù)精要-服務(wù)三技巧
A. 溝通特質(zhì)
B. 魅力
C. 感染力
6. 電話服務(wù)銷售流程-前置工作
7. 電話服務(wù)銷售流程-客戶關(guān)系維護(hù)&跟進(jìn)
A. 真正的客戶
B. 有需求的客戶
C. 潛在客戶
8. 電話[前]客戶定位(快速分類法) ——附贈(zèng)客戶關(guān)系表
9. 電話[前]對(duì)不同的采取分級(jí)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)
A. 核心客戶
B. 重點(diǎn)客戶
C. 潛力客戶
D. 外圍客戶
10. 實(shí)務(wù)操作四關(guān)鍵
11. 電話[前]主題選擇
A. 客戶不會(huì)拒絕的話題
B. 客戶不喜歡的話題
電話服務(wù)流程(前)-實(shí)戰(zhàn)解析
三、私募基金電訪銷售(中) 大解析
1. 電話服務(wù)銷售流程-模擬話術(shù)DIY
A.頭腦風(fēng)暴 : 六大加分元素
2. 電話[中 ]推進(jìn)六關(guān)鍵
A. 互動(dòng)
B. 關(guān)懷
C. 破冰
D. 營銷
E. 經(jīng)濟(jì)
F. 服務(wù)
3. 頭腦風(fēng)暴 : 破冰
4. 頭腦風(fēng)暴 : 催眠大法
5. 頭腦風(fēng)暴 : 吊胃口
6. 電話服務(wù)銷售流程-傾聽的重點(diǎn)
7. 電話服務(wù)銷售流程-同理心的作用
實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 : 同理心應(yīng)用
8. 模擬 : 同理心練習(xí)篇
9. 電話服務(wù)銷售流程-建立需求
10. 電話[中 ]邀約
A. 利誘
B. 威脅
C. 事件
四、私募基金電訪銷售(后) 大解析
1. 電話[后 ]整理:關(guān)鍵資料整理
A. 伏筆
B. 背叛
C. 打死不退
D. 投資類
E. 非投資
2. 電話服務(wù)銷售流程-客戶關(guān)系維護(hù)&跟進(jìn)
3. 電話服務(wù)銷售流程-100%忠誠客戶維護(hù)四關(guān)鍵
案例共享: 喬吉拉德250定律
4. 一通有價(jià)值的電話元素?
5. 記得在每天下班前回報(bào)
五、私募基金面訪實(shí)戰(zhàn)(前)心法梳理
1. 業(yè)務(wù)軍規(guī)
2. 客戶心理分析-不懂客戶需求就作不好銷售
3. 客戶心理分析-抓住五大客戶心理特征
4. 敏感問題-巧妙解決敏感心理問題的心里暗式技巧
5. 激發(fā)共鳴,用共鳴拉近與客戶之間的距離
6. 認(rèn)同客戶:用認(rèn)同贏取信任
案例分享: 老太太買李子記
六、私募基金面訪實(shí)戰(zhàn)(中)問話技巧
1. 落實(shí)執(zhí)行Advisory流程
2. 客戶分群經(jīng)營方法 例:六大金融主要客群素描
3. 客戶管理Step1:KYC
4. 客戶管理Step2:設(shè)定三種KYC任務(wù)
5. 客戶管理Step3:探求客戶財(cái)務(wù)需求信息
6. 客戶管理Step4:驅(qū)動(dòng)誘因
7. 八大客戶分群與切入點(diǎn)
七、私募基金面訪實(shí)戰(zhàn)(后)營銷技能精進(jìn)班
1. 角色扮演是面談的重點(diǎn)
情景演練: 角色扮演
2. 客戶最常說的話
3. 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)打造
八、重修舊好之念念不忘
1. 你和客戶是什么關(guān)系
2. 舊客戶深耕與廣耕
3. 舊客戶深耕與廣耕-衍生關(guān)系
4. 客戶對(duì)客戶經(jīng)理的看法
5. 客戶四分法
6. 客戶開發(fā)優(yōu)先級(jí)
7. 日?;顒?dòng)流程化
8. 客戶分類是有效客戶服務(wù)的第一步
練習(xí)-確定客戶所屬客群
實(shí)操與演練
命題式考核(各組學(xué)員參與實(shí)操)
演練點(diǎn)評(píng)與討論
現(xiàn)場(chǎng)打分
筆試環(huán)節(jié)(精煉20課程題)
現(xiàn)場(chǎng)打分
優(yōu)秀小組及個(gè)人頒發(fā)獎(jiǎng)品
學(xué)員代表感言
全員合影留念
李文錦老師的其它課程
《基金營銷技巧》 03.18
《私募基金類產(chǎn)品綜合銷售技能提升課》主講:李文錦【課程背景】目前營銷人員隊(duì)伍在工作中存在的主要問題:1、營銷人員將工作做不好歸于環(huán)境影響,職業(yè)素養(yǎng)薄弱;2、營銷人員售動(dòng)機(jī)不強(qiáng),缺乏客戶分類、服務(wù)分層、產(chǎn)品分包的意識(shí);3、營銷人員產(chǎn)品與客戶匹配了解不全面,以致難以準(zhǔn)確地向客戶銷售產(chǎn)品,成交率偏低;4、處理客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議的能力較弱,容易被他人影響,失去銷售的
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《銀保渠道我“最紅”—沙龍邀約篇》 03.18
銀保渠道我“最紅”—沙龍邀約篇—李文錦【課程背景】當(dāng)前世界各國新型冠狀病毒疫情洗卷世界。全民保險(xiǎn)意識(shí)再一次被喚醒,如何利如用此契機(jī)向客戶揭示完善自身保障的必要性和緊迫性?針對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下部分銀行支行理財(cái)經(jīng)理及相關(guān)人員對(duì)于沙龍邀約出現(xiàn)的諸多問題,以及如何正確有效的把握好沙龍召開的技巧,我們將針對(duì)性的展開為大家做祥細(xì)的輔導(dǎo)說明。此外針對(duì)新金融時(shí)代形勢(shì)下的銀保營銷,
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銀行網(wǎng)點(diǎn)零售產(chǎn)品成交實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練—之營銷實(shí)戰(zhàn)與銷售八連環(huán)主講人:李文錦【課程背景】近年來,隨著整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展嚴(yán)峻和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變,零售客戶對(duì)金融服務(wù)渠道、金融產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高、更全面的需求;與此同時(shí),利率市場(chǎng)化時(shí)代到來及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇使銀行經(jīng)營不斷向零售業(yè)務(wù)方向進(jìn)行調(diào)整,營銷團(tuán)隊(duì)也在面臨越來越多的困境和挑戰(zhàn)作為個(gè)金業(yè)務(wù)營銷人員,不論是基金、理財(cái)、保險(xiǎn)等
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銀行網(wǎng)點(diǎn)零售產(chǎn)品成交實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練—之面談邀約與沙龍輔導(dǎo)主講人:李文錦【課程背景】近年來,隨著整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展嚴(yán)峻和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變,零售客戶對(duì)金融服務(wù)渠道、金融產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高、更全面的需求;與此同時(shí),利率市場(chǎng)化時(shí)代到來及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇使銀行經(jīng)營不斷向零售業(yè)務(wù)方向進(jìn)行調(diào)整,營銷團(tuán)隊(duì)也在面臨越來越多的困境和挑戰(zhàn)作為個(gè)金業(yè)務(wù)營銷人員,不論是基金、理財(cái)、保險(xiǎn)等業(yè)
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《銀行營銷創(chuàng)新-社群營銷》 03.18
銀行營銷創(chuàng)新——批量獲客、精準(zhǔn)營銷——線上拓客與社群營銷課程背景:中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2019年至2021年銀行業(yè)的平均離柜率分別為89.7、91.5、92.3。2021年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)離柜交易達(dá)3912.32億筆,同比增長(zhǎng)12.59;離柜交易總額達(dá)2488.36萬億元,同比增長(zhǎng)11.18。電子銀行的高速發(fā)展,使大多數(shù)客戶已經(jīng)從線下來到線上,非必須業(yè)務(wù)不
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《高客密碼》 03.18
高客密碼---法商與多維度營銷篇2020年黑天鵝降臨,全球大類資產(chǎn)史詩級(jí)暴跌,對(duì)高凈值人群資產(chǎn)配置影響很大?!?021中國財(cái)富報(bào)告》顯示,中國高凈值人群數(shù)量增長(zhǎng)迅猛,民營企業(yè)家是中國高凈值客戶群體的絕對(duì)中堅(jiān)力量。調(diào)研樣本同時(shí)表明中國已迎來財(cái)富從第一代創(chuàng)業(yè)者向第二代守業(yè)者轉(zhuǎn)移的高峰期,其主要的理財(cái)需求開始聚焦財(cái)富的穩(wěn)健保值以及有序傳承。在全球經(jīng)濟(jì)衰退,不確定性
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《金融客戶行為分析與營銷能力訓(xùn)練》 03.18
金融客戶行為分析與營銷能力訓(xùn)練主講人:李文錦【課程背景】金融從業(yè)客戶經(jīng)理在當(dāng)前金融環(huán)境下,迫切需要走出去主動(dòng)營銷,如何獲客拓客,如何多角度立體化營銷,如何挖掘自身優(yōu)勢(shì)打造新時(shí)代營銷技能,本篇將解析多維金融當(dāng)下實(shí)戰(zhàn)技法?!駹I銷思路和營銷技巧需要提升,面對(duì)不同層級(jí)客戶缺乏系統(tǒng)立體營銷方式,目前主要停留在資金價(jià)格,辦理速度,客戶關(guān)系三個(gè)方面,在客戶營銷觸達(dá),宣傳滲
講師:李文錦詳情
領(lǐng)導(dǎo)力打造網(wǎng)點(diǎn)營銷的“獨(dú)立團(tuán)”主講:李文錦【課程背景】銀行營銷人員的業(yè)績(jī)達(dá)成是銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的重要保證,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人承擔(dān)著幫助營銷人員達(dá)成目標(biāo)的重要職責(zé),面對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)的壓力,支行長(zhǎng)該如何運(yùn)用卓越的領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行原因分析,如何進(jìn)行工作中指導(dǎo),如何進(jìn)行有效溝通,從而促進(jìn)營銷人員在心態(tài)和技能上的有效改進(jìn)?如何打造一支“李云龍”的隊(duì)伍知人善用、高度凝聚。而嚴(yán)峻而復(fù)雜
講師:李文錦詳情
企業(yè)文化解析與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力—李文錦【課程背景】企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,企業(yè)文化雖然無形,但直接影響著團(tuán)隊(duì)績(jī)效、效能產(chǎn)出,企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理方式,也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容和形成要素。其次,企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中經(jīng)常會(huì)碰到很多實(shí)際的問題,包括究竟什么是團(tuán)隊(duì)精神各管理崗位負(fù)責(zé)人如何貫徹公司文化與打造優(yōu)異團(tuán)隊(duì)如何將理
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