如何打造銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

  培訓(xùn)講師:鄭君

講師背景:
鄭君講師個(gè)人簡(jiǎn)介獵鷹式招聘理論創(chuàng)始人經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士美國GEC認(rèn)證講師高級(jí)人力資源管理師,勞動(dòng)法專家華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特聘講師曾任捷和電機(jī)集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)【工作經(jīng)歷】先后在豪恩聲學(xué)股份、朗科科技股份(股票代碼300042)、捷和電機(jī)集團(tuán)等公司擔(dān)任人 詳細(xì)>>

鄭君
    課程咨詢電話:

如何打造銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容

如何打造銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
 
課程背景
Nobody is perfect,but a team can be.(沒有完美的個(gè)人,但有完美的團(tuán)隊(duì))。中國有句俗說:火車跑得快,全靠頭來帶。許多企業(yè)在管理過程中有一種的說法:只要有優(yōu)秀的帶頭人,企業(yè)便擁有一切。其實(shí)這句話只說對(duì)了一半,假如團(tuán)隊(duì)沒有業(yè)績(jī),帶頭人將毫無價(jià)值,哪怕是最優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
本課程從團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建開始,通過案例分析、小組討論、角色扮演、錄像分享等方法,全面分析團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的任務(wù)、角色分工、激勵(lì)與決策方法,旨在幫助金融企業(yè)打造一只“鐵軍”團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)效益。

課程時(shí)間:2天

適用對(duì)象:銀行中高層管理者

課程大綱
第一單元 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的要素
 案例:德國國家發(fā)展銀行的團(tuán)隊(duì)
 團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素
 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
 三種不同類型的團(tuán)隊(duì)
 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
 影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的四個(gè)因素
 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素
 目標(biāo)(purpose)
 定位(Place)
 職權(quán)(power)
 計(jì)劃(plan)
 人員(people)

第二單元 團(tuán)隊(duì)的五個(gè)發(fā)展階段
 案例:招商銀行的團(tuán)隊(duì)發(fā)展策略
 團(tuán)隊(duì)的成立期
 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
 團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
 團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
 團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
 團(tuán)隊(duì)不同階段的特征
 識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為
 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方式

第三單元 團(tuán)隊(duì)的角色分工
 角色扮演:如何解決銀行排隊(duì)長的問題?
 團(tuán)隊(duì)角色
 實(shí)干者
 協(xié)調(diào)者
 推進(jìn)者
 創(chuàng)新者
 信息員
 監(jiān)督者
 團(tuán)隊(duì)的角色分工
 主角與配角
 紅臉與黑臉
 有形與無形
 主動(dòng)與被動(dòng)
 外向與內(nèi)向
 熾熱與冷靜
 分析:如何避免“快馬先死”?

第四單元 團(tuán)隊(duì)精神的培育
 案例:廣東某銀行的團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練
 團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
 團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)
 合作氣氛的營造
 團(tuán)隊(duì)士氣的提升
 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的來源
 制定目標(biāo)的“黃金原則”
 制定目標(biāo)要避免陷阱
 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃

第五單元 挑選和訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員
 練習(xí):如何挑選團(tuán)隊(duì)的成員
 團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)理論
 貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論
 團(tuán)隊(duì)角色理論的啟示
 培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的意義
 分享教練培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
 培育團(tuán)隊(duì)成員的步驟
 說明
 示范
 實(shí)習(xí)
 分擔(dān)
 代理
 承辦

第六單元 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
 案例:上海工商銀行的激勵(lì)方法
 激勵(lì)的循環(huán)圈
 馬斯洛五層次需求理論
 赫茨伯格的雙因素理論
 激勵(lì)的方式
 不同人員的需求排序
 四種人員的激勵(lì)方式
 管理人員
 業(yè)務(wù)人員
 服務(wù)人員
 技術(shù)人員

第七單元 團(tuán)隊(duì)決策
 案例:面對(duì)客戶要求銀行如何做決策?
 團(tuán)隊(duì)決策的好處
 團(tuán)隊(duì)決策操作流程
 團(tuán)隊(duì)決策的陷阱
 速度陷阱
 多元化陷阱
 超前陷阱
 群體與個(gè)人決策的優(yōu)劣比較
 影響群體決策的因素
 四種決策類型
 團(tuán)隊(duì)決策的方法
 課程總結(jié)



 人力資源

鄭君老師的其它課程

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練》【課程背景】加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn),關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能,培養(yǎng)內(nèi)部講師,挖掘內(nèi)部潛力,發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì),因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明,內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過專業(yè)方法,為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師,打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊(duì)伍。

 講師:鄭君詳情


《企業(yè)中層干部管理技能提升》【課程背景】企業(yè)中層管理者是企業(yè)人力資源的核心力量,直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻?duì)伍是每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)夢(mèng)寐以求的事。中層管理者的思想意識(shí)以及管理水平的高低,往往決定了一個(gè)部門或一個(gè)企業(yè)管理的好壞,直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本和員工士氣。在企業(yè)里,許多銷售精英、技術(shù)精英等走上了中層崗位,如何彌補(bǔ)其

 講師:鄭君詳情


《如何有效管理80和90后員工》【課程背景】他們是典型的“追星一族”;他們不怕被扣薪和罰款;他們甘當(dāng)“月光族”,視金錢如糞土;他們熱衷于網(wǎng)絡(luò),與手機(jī)和電腦形影不離;他們?cè)敢夤ぷ?,但他們討厭加班,頻繁跳槽;他們有思想、有個(gè)性、有膽量,敢愛敢恨。同時(shí),他們又顯得脆弱,難以承受工作的壓力和委屈,更不接受簡(jiǎn)單、粗暴的管理方式……他們是中國社會(huì)的一個(gè)新群體——后80和

 講師:鄭君詳情


《銀行績(jī)效管理與結(jié)果應(yīng)用》【課程背景】許多銀行認(rèn)為,招聘或者培育高素質(zhì)的部屬,就能為組織創(chuàng)造高績(jī)效,但在實(shí)際管理中,部分高素質(zhì)的部屬并沒有創(chuàng)造高績(jī)效,員工績(jī)效并沒有與其素質(zhì)成正比,這是何故這與組織的戰(zhàn)略地圖、績(jī)效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評(píng)分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵(lì)、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)等諸多因素緊密相關(guān)。另外,由于部分干部和員工對(duì)績(jī)效的一知半解,

 講師:鄭君詳情


《獵鷹式招聘與面試技巧》【課程背景】您是否為當(dāng)前的“用工荒”而慌是否為忙于開發(fā)更多招聘渠道而忙如何向求職者提問才是有效的面試問題呢如何判斷求職者的回答是真是假如何進(jìn)行專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)如何將面試與背景調(diào)查、人才測(cè)評(píng)結(jié)合起來如何才能判斷候選人是否勝任崗位確定錄用后候選人“放鴿子”,怎么辦本課程從招聘渠道的挖掘,新渠道的開發(fā)入手,提出了針對(duì)企業(yè)的“獵鷹式招聘”

 講師:鄭君詳情


《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》【課程背景】比爾·蓋茨曾說:“假如微軟的20個(gè)頂尖人才離職,那么微軟將成為一個(gè)無足輕重的企業(yè)”。由此可見,關(guān)鍵員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富,是企業(yè)具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。同時(shí),關(guān)鍵員工又是易碎品、珍稀品,極易成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瞄準(zhǔn)的對(duì)象,管理中稍有不慎,極易造成關(guān)鍵員工流失,同時(shí)給自己增加一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。本課程從關(guān)鍵人才的識(shí)別入手,幫助企業(yè)管理

 講師:鄭君詳情


《企業(yè)績(jī)效管理診斷與績(jī)效輔導(dǎo)》【課程背景】眾多企業(yè)在推動(dòng)績(jī)效管理,但敢說績(jī)效自己企業(yè)績(jī)效管理做到比較成功的又有幾家領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為,高素質(zhì)的部屬就能為組織創(chuàng)造高績(jī)效,但在實(shí)際管理中,部分高素質(zhì)的部屬并沒有創(chuàng)造高績(jī)效以上情況的發(fā)生,與企業(yè)的戰(zhàn)略地圖、績(jī)效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評(píng)分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵(lì)、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)等諸多因素緊密相關(guān)。另外,由

 講師:鄭君詳情


《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練(分級(jí)版)》【課程背景】加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn),關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能,培養(yǎng)內(nèi)部講師,挖掘內(nèi)部潛力,發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì),因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明,內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過專業(yè)方法,為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師,打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部

 講師:鄭君詳情


《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》【課程背景】部門員工往往因良好的績(jī)效或較長的工齡而得以晉升,當(dāng)他們走上管理崗位,面對(duì)人力資源管理問題時(shí),往往不知所措,極易造成部門效率低下,甚至人才流失,影響企業(yè)的整體發(fā)展。因此,讓各部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)一定的人力資源管理,掌握管人技巧,深刻認(rèn)識(shí)到人力資源工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,有助于各部門在管人方面加強(qiáng)配合,從而提升企業(yè)的整體效益

 講師:鄭君詳情


《勞動(dòng)法與和諧員工關(guān)系構(gòu)建》【課程背景】隨著企業(yè)用工方式的多元化、靈活化,企業(yè)與員工的勞動(dòng)關(guān)系已不再搞“終生制”,員工進(jìn)和出已日趨常態(tài)化、復(fù)雜化。與此同時(shí),國家勞動(dòng)法規(guī)這道“緊箍咒”也越來越緊,企業(yè)的用工成本不斷提高,用工風(fēng)險(xiǎn)越來越大。過去人們常說“請(qǐng)神容易送神難”,現(xiàn)在卻變成了“請(qǐng)神難,送神更難”。如何在不違反相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的前提下,盡可能降低中小企業(yè)用工成

 講師:鄭君詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有