變革與修煉——企業(yè)管理人成功的11根杠桿   01.01

課程大綱：　　部分：觀念與角色的轉(zhuǎn)變　　一、我們所經(jīng)受的變革　　二、變革環(huán)境下的企業(yè)危機(jī)和個(gè)人危機(jī)　　三、未來(lái)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)的5大難點(diǎn)　　四、變革環(huán)境下的個(gè)人危機(jī)　　五、管理者必須面對(duì)的4重壓力　　六、樹立危機(jī)意識(shí)與解決問(wèn)題的能力　　第二部分：成功管理的11根杠桿　　■思考：過(guò)去-現(xiàn)在-將來(lái)　　一、目標(biāo)杠桿——找到圓心　　1、成功的定義　　2、成功的標(biāo)準(zhǔn)　　

 講師：姚前進(jìn)詳情

超級(jí)服務(wù)意識(shí)   01.01

課程大綱：　　部分：服務(wù)意識(shí)　　一、服務(wù)是獲得利潤(rùn)的源泉！　　二、顧客需要什么？　　三、顧客要求的特點(diǎn)　　四、服務(wù)的現(xiàn)狀——顧客的期望越來(lái)越高　　第二部分：顧客是怎樣流失的？　　一、顧客流失的原因　　二、顧客不滿的損失是什么？　　三、善待投訴的顧客　　第三部分：服務(wù)帶來(lái)的奇跡　　一、服務(wù)改變一生：盛智文的成功啟迪了我們……　　二、顧客滿意給企業(yè)帶來(lái)的收益是什

 講師：姚前進(jìn)詳情

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)課程   01.01

課程大綱：　　一、中高層經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)　　人力資源的涵義　　從人事管理走向人力資源管理　　為什么越來(lái)越重視人力資源管理　　二、選擇合適的人－組建高效團(tuán)隊(duì)　　部門如何做人力資源規(guī)劃　　部門組織構(gòu)建分析　　部門人員與能力盤點(diǎn)　　人力資源需求評(píng)估　　業(yè)務(wù)性的人力資源計(jì)劃　　招聘過(guò)程中部門經(jīng)理和HR的職責(zé)劃分　　部門經(jīng)理在招聘流程中的關(guān)鍵責(zé)任　　選才的“

 講師：姚前進(jìn)詳情

領(lǐng)導(dǎo)力的提升與開(kāi)發(fā)   01.01

課程大綱：　　一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？　　1、全球成功的商學(xué)院在哪？　　2、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？　　3、領(lǐng)導(dǎo)者獲得追隨者的能力主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:　　4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的重要區(qū)別　　5、領(lǐng)導(dǎo)力模型　　二、制約領(lǐng)導(dǎo)力提升與開(kāi)發(fā)的主要因素？　　1、道德失范　　2、權(quán)力濫用　　3、決策失誤　　4、用人失誤　　5、協(xié)調(diào)失衡　　6、思維僵化　　7、心理障礙　　8、言行失體　　9、眼界

 講師：姚前進(jìn)詳情

企業(yè)“軟”激勵(lì)體系建設(shè)   01.01

課程大綱：　　部分：?jiǎn)T工激勵(lì)面臨的挑戰(zhàn)　　一：解決人員不夠的新思路　?。ㄒ唬⒔鉀Q人員不夠的新思路　?。ǘ?、員工積極性高的好處　?。ㄈ?、員工積極性高的表現(xiàn)　　案例：《來(lái)自后座的一封信》　?。ㄋ模?、員工積極性差的表現(xiàn)　　案例：《辦公室壓力》-1’26”　　二：新時(shí)期員工激勵(lì)面臨的挑戰(zhàn)　?。ㄒ唬?、全球化的挑戰(zhàn)　　案例：《美國(guó)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略》　?。ǘ⑿?/p>

 講師：姚前進(jìn)詳情

企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展   01.01

課程大綱：　　章：了解企業(yè)文化　　一、企業(yè)文化建設(shè)10問(wèn)　　二、為什么要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)？　　三、加強(qiáng)文化建設(shè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式不斷演進(jìn)的結(jié)果　　四、世界500強(qiáng)企業(yè)的企業(yè)文化印象　　五、為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化？　　六、國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀　　第二章：企業(yè)文化的基本概念　　一、企業(yè)文化的概念　　（一）企業(yè)文化不是作秀　?。ǘ┢髽I(yè)文化不是一種口號(hào)　　（三）分

 講師：姚前進(jìn)詳情

如何**有效方法激勵(lì)下屬   01.01

課程大綱：　　部分：新時(shí)期員工激勵(lì)面臨的挑戰(zhàn)　　一、賺錢的四個(gè)層次：　　二、激勵(lì)與人力資源體系　　三、新時(shí)期員工激勵(lì)面臨的挑戰(zhàn)　　四、其他挑戰(zhàn)……　　五、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：哪些因素可以調(diào)動(dòng)員工的積極性？　　駱駝父子的對(duì)話　　第二部分：優(yōu)秀管理者是獲得良好激勵(lì)的基礎(chǔ)　　一、影響員工敬業(yè)度的主要因素　　二、燕昭王求賢　　五、蓋洛普路徑　　四、管理的內(nèi)容——六管　　五、管

 講師：姚前進(jìn)詳情

問(wèn)題分析與解決五把工具   01.01

課程大綱：　　把工具：打好管理知識(shí)基礎(chǔ)　　章：管理知識(shí)基礎(chǔ)　　一、當(dāng)前企業(yè)管理者的學(xué)歷現(xiàn)狀　　二、當(dāng)前企業(yè)管理者的綜合現(xiàn)狀　　三、管理的定義——美式amp;日式管理　　四、管理的資產(chǎn)amp;資源　　五、管理的內(nèi)容——六管　　六、管理的本質(zhì)amp;真諦　　第二章：班組知識(shí)　　一、班組的特點(diǎn)　　二、主管的責(zé)任　　三、主管的管理內(nèi)容　　四、主管現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容　　五

 講師：姚前進(jìn)詳情

職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力提升訓(xùn)練   01.01

課程大綱：　　一.培養(yǎng)責(zé)任感——責(zé)任決定成就　　1、艾哈瓦里的責(zé)任觀　　2、從洗馬桶看就業(yè)觀　　3、ＥＭＢＡ管理名言　　4、讓上司知道　　5、讓上司放心　　6、讓上司輕松　　7、讓上司省事　　8、讓上司高效　　9、讓上司圓滿　　10、讓上司信任　　■離場(chǎng)測(cè)試　　■服從老板的6大守則　　二.擁有積極心態(tài)——決定管理的成功　　1、面對(duì)被虐待的態(tài)度　　2、面對(duì)失敗

 講師：姚前進(jìn)詳情

如何**有效方法激勵(lì)下屬內(nèi)訓(xùn)   01.01

■團(tuán)隊(duì)公約■團(tuán)隊(duì)建立■團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言部分：找門一、賺錢的四個(gè)層次：二、企業(yè)利潤(rùn)由什么決定駱駝父子的對(duì)話三、競(jìng)爭(zhēng)力分析第二部分：開(kāi)門一、管理的意思二、人力資源管理在大環(huán)境下的挑戰(zhàn)三、人力資源管理者的管理技術(shù)難題四、管理的現(xiàn)狀五、蓋洛普路徑六、企業(yè)所有的管理者都是人力資源管理者七、直線（部門）經(jīng)理與人事經(jīng)理的相互作用八、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別九、完整的企業(yè)人

 講師：姚前進(jìn)詳情