《ISO14001-2015內審員培訓大綱》

ISO14001：2015
環(huán)境管理體內審員培訓大綱
主講：李啟春
【課程背景】：
什么是審核？為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度
所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。
環(huán)境管理體系審核，是過程和結果的審核，環(huán)境法律法規(guī)條款的符合性審核，而不
是逐條標準條文的審核!!!如何依據(jù)標準條款對系統(tǒng)進行獨立性審核，關注有效性，關注
結果及風險，而不僅僅是關注體系文件與標準的符合性。
【課程說明】：
?
針對問題1：ISO14001內部審核的具體步驟是什么？它與ISO9000標準內審有


什么區(qū)別？
? 老師將用列表的形式與學員逐一解讀。
? 針對問題2：ISO14001內審的重點是什么？
?
老師將結合外審機構在對企業(yè)進行第三方審核發(fā)現(xiàn)的成功及失敗的案例進
行全面解析。
? 針對問題3：如何進行ISO14001的內部審核？
?
根據(jù)新標準條款老師將結合實際案例進行解析，并結合學員在課堂中的練
習進行審核方法及審核技巧的實操演練。
【課程收益】：
? 全面掌握內部體系審核的過程、
? 全面掌握審核的方法、審核的技巧、
?
全面掌握不合格判定及審核過程文件的編寫（審核計劃、檢查表、不合格報
告、審核報告等）
【適用對象】：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主管、體系人員。

【分享大綱】：1天/6H
|時 間 |課 程 大 綱 |
|?上 |09:00-12:00? |第一講、 審核總論 |
| | |1、審核的定義 |
|午 | |2、 三種審核類型的關系 |
|? | |3、內部審核目的 |
| | |第二講、內審準備 |
| | |1、培訓 |
| | |2、成立審核組 |
| | |3、制定內審計劃 |
| | |4、審核實施計劃-范列 |
| | |5、編制檢查表 |
| | |第三講、現(xiàn)場審核 |
| | |1、審核前溝通 |
| | |---明確任務 |
| | |---作好準備 |
| | |首次會議 |
| | |3、收集證據(jù) |
| | |1）收集證據(jù)的方式 |
| | |2）審核順序 |
| | |3）抽樣方法 |
| | |4) 審核注意 |
| | |5）填寫不合格報告 |
| | |不符合描述要點 |
| | |不符合事實描述要求 |
| | |不合格的判定原則 |
| | |、審核組內部溝通 |
| | |7）、末次會議 |
| | |4、審核報告 |
| | |5、審核跟蹤 |
|? |14:00-17:00 |審核技巧 |
|下 | |時間管理 |
|午 | |基本的面談技巧 |
| | |3、溝通技巧 |
| | |4、審核困境應對 |
| | |5、審核員要求 |
| | |第五講、案例分享及練習 |
| | |第一階段審核的重點 |
| | |過程方法審核案例分享及練習 |
| | |考試 |
| |1、本課程大綱可依大多數(shù)參訓學員實際要求而調整，必突出本課程重點、難點 |
|★ |，以實現(xiàn)公司增值、增效為目的；老師在授課當中，實際講授內容會高于大綱和|
|注 |教材，要求每個學員認真聽課和做筆記。 |
|意 |2、授課講師和聽課人員，在授課時間內，請將手機調到振動狀態(tài)或關閉，課堂 |
|事 |上嚴禁接聽電話； |
|項 |3、授課當中的休息安排：上午一次，下午二次，每次十分鐘； |
| |4、授課當中要求所有學員不要來回走動，有事或需要接聽電話，請悄悄離開座 |
| |位到外邊辦理或接聽；課堂紀律要求每個學員不遲到，不早退，有問題先舉手提|
| |問或打招呼； |
| |5、以上各條請各位學員認真執(zhí)行，感謝大家配合和支持! |

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