《IATF16949：2016內(nèi)審員培訓》課程大綱（2天）

IATF16949：2016
內(nèi)審員培訓課程大綱
主講：李啟春
【課程背景】：
采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可
持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
組織根據(jù)本標準實施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：

a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；
b）促成增強顧客滿意的機會；
c）應(yīng)對與其運行環(huán)境和目標相關(guān)的風險和機遇；
d）證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。
在日益復雜的動態(tài)環(huán)境中持續(xù)滿足要求，并針對未來需求和期望采取適當行動，這
無疑是組織面臨的一項挑戰(zhàn)。為了實現(xiàn)這一目標，組織可能會采取除了糾正和持續(xù)改進
外其他必要的各種形式的改進，比如變革突變、創(chuàng)新和重組。

什么是審核？為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進
行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。
汽車行業(yè)過程方法審核，是過程的審核，而不是逐條標準條文的審核!!!如何依據(jù)
標準條款對系統(tǒng)進行獨立性審核，關(guān)注法律法規(guī)、人身安全及有效性，關(guān)注結(jié)果及風險
，而不僅僅是關(guān)注體系文件與標準的符合性。
【課程說明】：
? 針對問題1：新標準與老標準的核心區(qū)別是什么？
? 老師將用列表的形式與學員逐一解讀。
? 針對問題2：新標準改變的目的及原因是什么？
? 老師將依據(jù)國際標準化組織的權(quán)威思想進行全面分析。
? 針對問題3：新標準條款如何解讀？
? 根據(jù)新標準條款老師將結(jié)合老標準的內(nèi)容進行全面解析。
? 針對問題4：新舊體系如何有效結(jié)合？
? 老師將
結(jié)合實操案例和學員從體系文件的各個層級進行分享。
針對問題5：IATF16949內(nèi)部審核的具體步驟是什么？
? 老師將用列表的形式與學員逐一解讀。
? 針對問題6：IATF16949內(nèi)審的重點是什么？
?
老師將結(jié)合外審機構(gòu)在對企業(yè)進行第三方審核發(fā)現(xiàn)的成功及失敗的案例進
行全面解析。
? 針對問題7：如何進行IATF16949的內(nèi)部審核？
?
根據(jù)新標準條款老師將結(jié)合實際案例進行解析，并結(jié)合學員在課堂中的練
習進行審核方法及審核技巧的實操演練。
【課程收益】：
? 全體管理人員了解并掌握標準的基本要求
? 全體管理掌握新舊標準的核心思想?yún)^(qū)別
? 全體管理掌握新舊標準的體系文件的差異
全體管理掌握新標準推行的重點難點
? 全面掌握內(nèi)部體系審核的過程、
? 全面掌握審核的方法、審核的技巧、
?
全面掌握不合格判定及審核過程文件的編寫（審核計劃、檢查表、不合格報
告、審核報告等）
【適用對象】：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主管、體系人員。

【分享大綱】：2天/12H

課程提綱：

一、IATF16949基礎(chǔ)知識

1、IATF16949發(fā)展和改版背景

2、IATF6949構(gòu)成

3、IATF6949：2016的目標

4、IATF6949：2016的變化背景

5、IATF6949：2016的變化點

6、顧客特殊要求介紹（QSB+福特Q1 Formel Q)

二、汽車行業(yè)過程方法應(yīng)用

1、過程方法的概念

2、客戶導向過程/支持過程/管理過程

3、烏龜圖分析/過程六個特性

小組練習1：烏龜圖分析

三、IATF6949：2016新版標準精講

4、組織環(huán)境

4.1 理解組織及其環(huán)境

4.2 理解相關(guān)方的需求和期望

4.3 理解相關(guān)方的需求和期望--補充

4.4 確定質(zhì)量管理體系范圍

5、領(lǐng)導作用

5.1 領(lǐng)導作用的承諾

5.2 方針

5.3 組織的角色、職責和權(quán)限

6、策劃

6.1 風險和機會的應(yīng)對措施

6.2 質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃

6.3 變更的策劃

7、支持

7.1 資源

7.2 基礎(chǔ)設(shè)施

7.3 過程環(huán)境

7.4 能力

7.5 培訓

7.6 意識

7.7 意識-補充

7.8 員工激勵與授權(quán)

7.9 溝通

7.10 文件化信息

7.11 概述

7.12 質(zhì)量管理系統(tǒng)文件化

8、運行（operation)

8.1 運行的策劃和控制

8.2 運行的策劃和控制--補充

8.3 產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定

8.4 客戶溝通--培訓

8.5 組織制造可行性

8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)

8.7 多方認證方法

8.8 設(shè)計和開發(fā)的策劃-培訓

8.9 外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制

8.10 供應(yīng)商選擇過程

8.11 客戶指定資源

8.12 控制的類型和程度

8.13 法律法規(guī)要求

8.14 嵌入式軟件產(chǎn)品

8.15 二方審核

8.16 產(chǎn)品和服務(wù)的提供

8.17 控制計劃

8.18 全員生產(chǎn)力維護（TPM）

8.19 生產(chǎn)排程

8.20 標識和可追溯性--補充

8.21 變更控制

8.22 備用工藝的控制

8.23 產(chǎn)品和服務(wù)的放行

8.24 產(chǎn)品和服務(wù)的放行--補充

8.25 不合格過程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)的控制

8.26 返工產(chǎn)品的控制

8.27 不合格品的處置

9、績效評估

9.1 監(jiān)視、測量、分析和評估

9.2 概述

9.3 制造過程的監(jiān)視和測量

9.4 統(tǒng)計技術(shù)的確定

9.5 內(nèi)部審核

9.6 管理評審

9.7 質(zhì)量管理體系績效

9.8 管理評審輸入

9.9 管理評審輸出--補充

10、改進

10.1 概述

10.2 不符合和糾正措施

10.3 問題解決過程

10.4 防錯

10.5 持續(xù)改進

10.6 組織的持續(xù)改進
IATFF16949:2016新版換版認證
企業(yè)新版轉(zhuǎn)換的路徑和方法
新版轉(zhuǎn)換時間
轉(zhuǎn)版工作流程及具體內(nèi)容

4、對應(yīng)轉(zhuǎn)版第三方審核注意要點
五、內(nèi)部質(zhì)量體系審核部分
1、ISO19011審核指南術(shù)語與定義
2、汽車行業(yè)過程方法審核要點
3、VDA6.3制造過程審核要點
4、VDA6.5產(chǎn)品審核要點
5、審核前準備（檢查表制訂，審核計劃，文件和資料的準備）
6、現(xiàn)場審核實施（檢查表的應(yīng)用，審核技巧介紹，尋找證據(jù)-
非常3+1方法，審核的記錄要求）
7、審核總結(jié)（末次會議，不符合的判定，糾正和預防措施的驗證技巧，審核報告）
8、IATF16949認證規(guī)則
9、外部審核常見問題介紹
10、外部審核糾正措施的回復要點
11、應(yīng)用過程進行模擬審核練習
12、考試

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