《走出數(shù)據(jù)陷阱的精準(zhǔn)營(yíng)銷技能》
《走出數(shù)據(jù)陷阱的精準(zhǔn)營(yíng)銷技能》詳細(xì)內(nèi)容
《走出數(shù)據(jù)陷阱的精準(zhǔn)營(yíng)銷技能》
課程大綱:《走出數(shù)據(jù)陷阱的精準(zhǔn)營(yíng)銷技能》
主講:郎靜樹(shù)老師 6課時(shí)
課程背景:
從2012年開(kāi)始,中國(guó)GDP增速持續(xù)減緩,實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)惡化,造成商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā),資產(chǎn)質(zhì)量惡化,因此如何提升客戶經(jīng)理識(shí)讀企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的能力,走出報(bào)表數(shù)據(jù)的陷阱,開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷,是商業(yè)銀行從客戶營(yíng)銷端開(kāi)始風(fēng)險(xiǎn)防控,提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的有效手段。誠(chéng)如日本營(yíng)銷大師鈴木敏文所言“當(dāng)我們賴以經(jīng)營(yíng)的環(huán)境發(fā)生了變化,我們遇到的所有問(wèn)題都是新的,我們不能再憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決今天的問(wèn)題,因?yàn)槟菚?huì)讓我們錯(cuò)得更多?!?商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷如何有效地在逆境中突圍發(fā)展,取得良好的效益,實(shí)現(xiàn)有效營(yíng)銷并占領(lǐng)業(yè)務(wù)突破的風(fēng)口,這是當(dāng)前擺在銀行經(jīng)營(yíng)管理層面的頭等課題,本課程由商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)專家團(tuán)隊(duì)結(jié)合20年業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)共同研發(fā),并結(jié)合自己近三年來(lái)的營(yíng)銷管理心得和業(yè)務(wù)拓展業(yè)績(jī)定制開(kāi)發(fā)。所有案例全部來(lái)自于銀行營(yíng)銷管理和客戶拓展的實(shí)際工作,具有高度的可復(fù)制性和可操作性!
課程對(duì)象:銀行對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理、風(fēng)控、合規(guī)及審批崗
課程收益:
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠:
提升識(shí)讀企業(yè)報(bào)表的能力,通過(guò)數(shù)據(jù)判斷企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并找準(zhǔn)企業(yè)的合理需求,據(jù)此進(jìn)行合理的產(chǎn)品組合開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷成果的最大化。
授課方式:講授、演練、互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)案例分析
課程大綱/要點(diǎn):
第一單元 看清財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)里的企業(yè)經(jīng)營(yíng)
財(cái)務(wù)報(bào)表分析的基本邏輯
財(cái)務(wù)報(bào)表分析的基本路徑
行業(yè)分析的主要關(guān)注點(diǎn)
以產(chǎn)業(yè)鏈為核心的競(jìng)爭(zhēng)力分析
收入:成長(zhǎng)與擴(kuò)張的力量
案例:金亞科技的數(shù)據(jù)陷阱
上下游信用政策與現(xiàn)金流量
案例:揭下利潤(rùn)的面紗——應(yīng)收賬款的質(zhì)量分析
存貨:從報(bào)表中看生產(chǎn)工藝與周轉(zhuǎn)效率
案例:往來(lái)賬戶的秘密
案例:固定資產(chǎn)的水份
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的——效益與分配
1、看利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程
2、看利潤(rùn)的結(jié)構(gòu)及其變化
3、看利潤(rùn)分配
小結(jié):財(cái)務(wù)分析的邏輯小結(jié)
銀行貸款的三品是什么?
三張報(bào)表之間的關(guān)系
警惕:三個(gè)不平衡
第二單元 客戶診斷模型與需求挖掘
客戶需求研判路徑
案例:社會(huì)資金資本化流動(dòng)的營(yíng)銷應(yīng)對(duì)
客戶營(yíng)銷切入點(diǎn)診斷模型
案例:根據(jù)效益的客戶營(yíng)銷排隊(duì)
案例:根據(jù)客戶財(cái)務(wù)資源和銀行效益的價(jià)值挖掘
企業(yè)交易與現(xiàn)金流模型分析
如何掌握企業(yè)資金需求
從現(xiàn)金管理中挖掘需求
從應(yīng)收賬款管理中挖掘需求
從票據(jù)管理中挖掘需求
從外匯業(yè)務(wù)中挖掘需求
從資產(chǎn)管理中挖掘需求
從項(xiàng)目投資與項(xiàng)目管理中挖掘需求
第三單元 展開(kāi)精準(zhǔn)營(yíng)銷
有效得得獲客方法
案例:緣故法營(yíng)銷政府機(jī)構(gòu)類客戶
案例:交叉法營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶
精準(zhǔn)營(yíng)銷的原則
案例分享:贏在個(gè)性——差別化是領(lǐng)先之道
案例分享:適需產(chǎn)品組合——追求價(jià)值最大化
案例分享:擊中痛點(diǎn)——服務(wù)延伸培育忠誠(chéng)客群
案例分享:領(lǐng)先半步——走向巔峰之道
實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的能力提升模型
回顧總結(jié)(本課程設(shè)計(jì)時(shí)長(zhǎng)6--12小時(shí)):
透過(guò)數(shù)據(jù)讀懂企業(yè),走出營(yíng)銷的數(shù)據(jù)陷阱,做好風(fēng)控應(yīng)對(duì)和價(jià)值挖掘的準(zhǔn)備;
在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上精確地診斷企業(yè),通過(guò)客戶需求路徑分析,診斷出對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶一擊即中的切入點(diǎn);
金融服務(wù)讓企業(yè)的資產(chǎn)流動(dòng)起來(lái),在資產(chǎn)的流轉(zhuǎn)中精準(zhǔn)挖掘企業(yè)的需求,找出企業(yè)的痛點(diǎn),追求風(fēng)險(xiǎn)控制前提下的營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)效益;
有效開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷的方法、原則和客戶經(jīng)理必須具備的能力培養(yǎng)模型。
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課程名稱:《交易銀行及主要產(chǎn)品營(yíng)銷》主講:郎靜樹(shù)老師6課時(shí)課程背景:面對(duì)經(jīng)濟(jì)景氣下行,供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,中國(guó)銀行業(yè)正在承受著金融脫煤、利率市場(chǎng)化、IT金融等的多面夾擊,資產(chǎn)質(zhì)量下降,不良頻發(fā),風(fēng)險(xiǎn)防控防不勝防,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)下降,傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式日益暴露出其無(wú)法適應(yīng)全新金融生態(tài)環(huán)境的缺陷,商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)急于轉(zhuǎn)型,到底是轉(zhuǎn)向“獵手型”的投資銀行,還是“農(nóng)夫型”的交易銀行
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《綠色金融服務(wù)策略》 03.19
課程名稱:《綠色金融服務(wù)策略》主講:郎靜樹(shù)老師課程背景:“污染治理,建設(shè)美麗中國(guó),提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的持續(xù)能力”是十九大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確提出的新時(shí)代三大重要戰(zhàn)略任務(wù)之一。發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型是當(dāng)前金融及銀行信貸脫虛向?qū)崳С謱?shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要國(guó)策。金融支持低碳經(jīng)濟(jì)正處于市場(chǎng)風(fēng)口,面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇期,不僅能提升自身的經(jīng)營(yíng)效益和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)水平,更有
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課程名稱:《強(qiáng)監(jiān)管背景下如何發(fā)展投行業(yè)務(wù)》主講:郎靜樹(shù)老師6-12課時(shí)課程背景:新時(shí)代,供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革進(jìn)一步深化,以高質(zhì)量發(fā)展替代高速度增長(zhǎng),以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整代替投資擴(kuò)張,商業(yè)銀行面臨著流動(dòng)性緊縮和強(qiáng)監(jiān)管的雙重考驗(yàn),公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)面臨重大選擇。課程大綱/要點(diǎn):第一章:商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的方圓規(guī)矩:監(jiān)管新規(guī)解讀一.金融同業(yè)的業(yè)務(wù)邊界1.從銀監(jiān)6號(hào)文到53文,重點(diǎn)防控“
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并購(gòu)金融服務(wù)策略 03.19
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《單一行業(yè)KYC技巧與營(yíng)銷方案》課程大綱郎靜樹(shù)導(dǎo)入:公司客戶價(jià)值甄別模型優(yōu)選行業(yè)客群是趨利避險(xiǎn)的基礎(chǔ)導(dǎo)入:十九大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展已進(jìn)入新時(shí)代,新時(shí)代經(jīng)濟(jì)金融工作的六大重點(diǎn)。一、商業(yè)銀行應(yīng)構(gòu)建怎樣的客戶群體?商業(yè)銀行最優(yōu)客戶戰(zhàn)略目標(biāo)二、新時(shí)代的目標(biāo)客戶市場(chǎng)1.新常態(tài)的邏輯2.新時(shí)代脫虛向?qū)嵉氖袌?chǎng)領(lǐng)域3.供給側(cè)改革背景下的客戶市場(chǎng)4.創(chuàng)新領(lǐng)
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課程名稱:《公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略和創(chuàng)新》主講:郎老師6課時(shí)課程背景:新常態(tài)以來(lái),由于金融生態(tài)環(huán)境的巨大變化,造成商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)壓力劇增,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑,業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)績(jī)提升困難增加,因此如何創(chuàng)新銀行的營(yíng)銷策略,提升創(chuàng)新的能力,在創(chuàng)新中化解風(fēng)險(xiǎn),追求發(fā)展,無(wú)疑是擺在商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理層面前的重大課題。營(yíng)銷如何有效地在逆境中突圍發(fā)展,切實(shí)提升客戶經(jīng)理的有效營(yíng)銷業(yè)
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課程名稱:《共贏之道:基于雙贏的公司業(yè)務(wù)溝通談判》主講:朗老師6課時(shí)課程大綱/要點(diǎn):引言:歷史上幾次著名的談判1.什么是談判?1.談判的含義?談判雙贏的“金三角”?談判的特征?談判概念的理解2.成功談判的標(biāo)準(zhǔn)?目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度?效率的高低?互惠關(guān)系的維護(hù)程度3.談判的基本原則?雙贏原則?求同存異原則?誠(chéng)信合規(guī)原則?盡量擴(kuò)大總體利益原則?信息詳盡原則4.客戶經(jīng)理
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課程名稱:《從企業(yè)到產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)式營(yíng)銷》主講:郎靜樹(shù)老師6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn):課程導(dǎo)入:新時(shí)代,強(qiáng)監(jiān)管背景下,金融服務(wù)關(guān)注五大新特點(diǎn)。從企業(yè)到產(chǎn)業(yè)鏈的交易邏輯一、企業(yè)交易與現(xiàn)金流邏輯模型二、商業(yè)交易的邏輯:三流合一案例:從舌尖到田間的金融服務(wù)策略——現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的鏈?zhǔn)浇鹑诜?wù)案例:汽車產(chǎn)業(yè)的上游供應(yīng)商鏈和下游服務(wù)鏈三、從企業(yè)到產(chǎn)業(yè)的交易鏈營(yíng)銷四、互聯(lián)網(wǎng)是
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課程名稱:《小企業(yè)金融的趨利避險(xiǎn)術(shù)》主講:郎靜樹(shù)課程大綱/要點(diǎn):課程導(dǎo)入:銀監(jiān)會(huì)的“三個(gè)不低于”第一章銀行要營(yíng)銷怎樣的中小企業(yè)一、目標(biāo)客戶的確定原則二、既有成長(zhǎng)性又有高價(jià)值的客戶集群三、推薦的新興行業(yè)目標(biāo)客戶討論:如何實(shí)施輕資產(chǎn)中小企業(yè)客戶的信貸工作?第二章鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷與批量獲客一、企業(yè)交易與現(xiàn)金流邏輯模型商業(yè)交易的邏輯:三流合一案例:從舌尖到田間的金融服務(wù)策略
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課程名稱:《新時(shí)代政府客戶服務(wù)和上市公司業(yè)務(wù)拓展》主講:郎靜樹(shù)老師12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn):第一單元監(jiān)管新規(guī)下的政府類客戶金融服務(wù)課程導(dǎo)入:守住不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)底線是新時(shí)代金融工作的重中之重,而嚴(yán)控政府及其融資平臺(tái)的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)疑是當(dāng)下政府和金融機(jī)構(gòu)風(fēng)控工作的核心抓手。如何既服務(wù)好政府客戶,又嚴(yán)控政府的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn),順利實(shí)現(xiàn)去杠桿目標(biāo),這是本課程力求達(dá)到的目標(biāo)。第一
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