醫(yī)院中層管理九大技能實(shí)戰(zhàn)體系大綱(基礎(chǔ)版)   02.27

《現(xiàn)代醫(yī)院中層管理九大必備技能實(shí)戰(zhàn)體系》課程介紹(中層基礎(chǔ)版)〖課程背景〗醫(yī)院管理崗位的特點(diǎn)“技強(qiáng)則為仕”，重技術(shù)，輕管理科室管理者想把科室管理好，但不知從何入手新晉升科室管理者迷茫，不知自己應(yīng)該做什么高年資科室管理者時(shí)間長(zhǎng)了變得“油鹽不進(jìn)”，方向迷失經(jīng)常聽(tīng)管理類課程，五花八門(mén)，不系統(tǒng)，不適用……〖課程目標(biāo)〗為新晉升科室管理者指明工作方向及方法為迷失方向的科

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醫(yī)院中層管理領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)體系大綱(強(qiáng)化版)   02.27

《現(xiàn)代醫(yī)院中層管理領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)體系》課程介紹(中層強(qiáng)化版)〖課程背景〗科室無(wú)文化，各自為政，管理無(wú)序科室規(guī)章制度大而全，執(zhí)行不力科室管理者無(wú)法建立威信，下屬言行不一科室有績(jī)效，管理者日常不會(huì)使用績(jī)效工具科室職工技術(shù)相互保密，人才成長(zhǎng)緩慢……〖課程目標(biāo)〗為科室找靈魂，建立文化科室管理者做好日常管理制度建設(shè)/簡(jiǎn)單易操作執(zhí)行科室管理者日?？?jī)效管理的設(shè)計(jì)與應(yīng)用中層管理

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如何打造責(zé)任心執(zhí)行力強(qiáng)的一流團(tuán)隊(duì)大綱   02.27

《醫(yī)院如何打造責(zé)任心/執(zhí)行力強(qiáng)的一流團(tuán)隊(duì)？》課程介紹〖課程背景〗部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心和執(zhí)行力不強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺少方法，縮手無(wú)策醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)就是團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)專心研究，多家醫(yī)院試用，效果明顯……〖課程目標(biāo)〗提升醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心和執(zhí)行力提升醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)責(zé)任心，提升凝聚力增強(qiáng)責(zé)任心，和諧醫(yī)患關(guān)系……〖課程對(duì)象〗全院職工〖課程時(shí)間〗5小時(shí)（

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醫(yī)院中層管理十大技能實(shí)戰(zhàn)體系大綱(強(qiáng)化版)   02.27

《現(xiàn)代醫(yī)院中層管理十項(xiàng)必備管理技能實(shí)戰(zhàn)體系》課程介紹(中層強(qiáng)化版)〖課程背景〗科室無(wú)文化，各自為政，管理無(wú)序科室規(guī)章制度大而全，執(zhí)行不力科室管理者無(wú)法建立威信，下屬言行不一科室有績(jī)效，管理者日常不會(huì)使用績(jī)效工具科室職工技術(shù)相互保密，人才成長(zhǎng)緩慢……〖課程目標(biāo)〗為科室找靈魂，建立文化科室管理者做好日常管理制度建設(shè)/簡(jiǎn)單易操作執(zhí)行科室管理者日?？?jī)效管理的設(shè)計(jì)與應(yīng)

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醫(yī)院中層角色定位與職業(yè)發(fā)展大綱   02.27

《現(xiàn)代醫(yī)院中層角色定位與職業(yè)發(fā)展管理》課程介紹〖課程背景〗醫(yī)院管理崗位的特點(diǎn)“技強(qiáng)則為仕”，重技術(shù)，輕管理，方法不對(duì)科室管理者想把科室管理好，但不知從何入手新晉升科室管理者迷茫，不知自己應(yīng)該做什么高年資科室管理者時(shí)間長(zhǎng)了變得“油鹽不進(jìn)”，方向迷失……〖課程目標(biāo)〗為新晉升科室管理者找準(zhǔn)工作方向及方法為迷失方向的科室管理者重拾信心與提升崗位認(rèn)知重新認(rèn)知崗位與職業(yè)

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醫(yī)院中層情緒與壓力管理大綱   02.27

《現(xiàn)代醫(yī)院中層情緒與壓力管理》課程介紹〖課程背景〗醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，中層技術(shù)和管理人員競(jìng)爭(zhēng)壓力大醫(yī)患糾紛頻發(fā)，醫(yī)務(wù)人員心理壓力大工作環(huán)境惡劣，醫(yī)務(wù)人員情緒波動(dòng)大中層壓力和情緒需要管理……〖課程目標(biāo)〗做好中層壓力疏導(dǎo)作好中層情緒管理讓醫(yī)院中層放松心情，提高工作效率讓醫(yī)院中層學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)情緒管理方法技巧,提高團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行……〖課程對(duì)象〗醫(yī)院中層干部醫(yī)院新晉升科室干部

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轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)口碑大綱   02.27

《轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)口碑》課程介紹〖課程背景〗部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療服務(wù)認(rèn)識(shí)有偏差醫(yī)療糾紛頻發(fā)，醫(yī)患矛盾尖銳醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，服務(wù)口碑也是競(jìng)爭(zhēng)利器未來(lái)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)也是關(guān)鍵因素專心研究，多家醫(yī)院試用，效果明顯……〖課程目標(biāo)〗轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員服務(wù)觀念提升醫(yī)院優(yōu)質(zhì)口碑通過(guò)案例解析，借鑒服務(wù)方法可落地實(shí)施提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，和諧醫(yī)患關(guān)系樹(shù)立優(yōu)質(zhì)口碑，加快醫(yī)院發(fā)展……〖

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醫(yī)務(wù)人員的八項(xiàng)修煉大綱   02.27

《醫(yī)務(wù)人員的八項(xiàng)修煉》課程介紹〖課程背景〗，醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)還可提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)就是醫(yī)院職工的競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院職工的素質(zhì)是醫(yī)院整體內(nèi)涵素質(zhì)的體現(xiàn)醫(yī)院職工素質(zhì)決定科室建設(shè)與發(fā)展……〖課程目標(biāo)〗提升醫(yī)院職工綜合素質(zhì)提升醫(yī)院整體內(nèi)涵提升醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力……〖課程對(duì)象〗醫(yī)院中高層管理者醫(yī)院全員〖課程時(shí)間〗5小時(shí)（5小時(shí)/天）〖課程特點(diǎn)〗理論新穎，易于學(xué)習(xí)課堂互動(dòng)，易于吸引案例解

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醫(yī)院 360o優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體系大綱   02.27

《現(xiàn)代醫(yī)院360o優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體系》課程介紹〖課程背景〗醫(yī)療糾紛頻發(fā)，醫(yī)患關(guān)系緊張醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療服務(wù)認(rèn)識(shí)偏差，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)外部營(yíng)銷手段多樣，不能形成合力，效果不明顯服務(wù)營(yíng)銷手段多樣，缺少監(jiān)督考核，達(dá)不到效果服務(wù)營(yíng)銷不系統(tǒng)，效果差，資源浪費(fèi)嚴(yán)重……〖課程目標(biāo)〗提升全員職工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)方法改變觀念，全員營(yíng)銷傳授理論加方法，真正實(shí)現(xiàn)落地實(shí)施以服務(wù)的形式做營(yíng)

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醫(yī)院服務(wù)能力提升與實(shí)戰(zhàn)技巧大綱   02.27

《現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)能力提升與實(shí)戰(zhàn)技巧》課程介紹〖課程背景〗醫(yī)療糾紛頻發(fā)，醫(yī)患關(guān)系緊張醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療服務(wù)認(rèn)識(shí)偏差，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)較多,但實(shí)操性不強(qiáng)醫(yī)院工作頭緒萬(wàn)千,醫(yī)院整體服務(wù)突破口找不準(zhǔn)內(nèi)強(qiáng)服務(wù)不系統(tǒng)，效果差，資源浪費(fèi)嚴(yán)重……〖課程目標(biāo)〗全面提升醫(yī)院職工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)方法傳授理論加方法，真正實(shí)現(xiàn)落地實(shí)施提升優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立醫(yī)院口碑服務(wù)與營(yíng)銷掛鉤，形成合力

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