醫(yī)院中層管理九大技能實(shí)戰(zhàn)體系大綱(基礎(chǔ)版)   02.27

《現(xiàn)代醫(yī)院中層管理九大必備技能實(shí)戰(zhàn)體系》課程介紹(中層基礎(chǔ)版)〖課程背景〗醫(yī)院管理崗位的特點(diǎn)“技強(qiáng)則為仕”，重技術(shù)，輕管理科室管理者想把科室管理好，但不知從何入手新晉升科室管理者迷茫，不知自己應(yīng)該做什么高年資科室管理者時間長了變得“油鹽不進(jìn)”，方向迷失經(jīng)常聽管理類課程，五花八門，不系統(tǒng)，不適用……〖課程目標(biāo)〗為新晉升科室管理者指明工作方向及方法為迷失方向的科

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醫(yī)院中層管理領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)體系大綱(強(qiáng)化版)   02.27

《現(xiàn)代醫(yī)院中層管理領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)體系》課程介紹(中層強(qiáng)化版)〖課程背景〗科室無文化，各自為政，管理無序科室規(guī)章制度大而全，執(zhí)行不力科室管理者無法建立威信，下屬言行不一科室有績效，管理者日常不會使用績效工具科室職工技術(shù)相互保密，人才成長緩慢……〖課程目標(biāo)〗為科室找靈魂，建立文化科室管理者做好日常管理制度建設(shè)/簡單易操作執(zhí)行科室管理者日?？冃Ч芾淼脑O(shè)計與應(yīng)用中層管理

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如何打造責(zé)任心執(zhí)行力強(qiáng)的一流團(tuán)隊(duì)大綱   02.27

《醫(yī)院如何打造責(zé)任心/執(zhí)行力強(qiáng)的一流團(tuán)隊(duì)？》課程介紹〖課程背景〗部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心和執(zhí)行力不強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺少方法，縮手無策醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院競爭就是團(tuán)隊(duì)競爭專心研究，多家醫(yī)院試用，效果明顯……〖課程目標(biāo)〗提升醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心和執(zhí)行力提升醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的市場競爭力增強(qiáng)責(zé)任心，提升凝聚力增強(qiáng)責(zé)任心，和諧醫(yī)患關(guān)系……〖課程對象〗全院職工〖課程時間〗5小時（

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醫(yī)院中層管理十大技能實(shí)戰(zhàn)體系大綱(強(qiáng)化版)   02.27

《現(xiàn)代醫(yī)院中層管理十項(xiàng)必備管理技能實(shí)戰(zhàn)體系》課程介紹(中層強(qiáng)化版)〖課程背景〗科室無文化，各自為政，管理無序科室規(guī)章制度大而全，執(zhí)行不力科室管理者無法建立威信，下屬言行不一科室有績效，管理者日常不會使用績效工具科室職工技術(shù)相互保密，人才成長緩慢……〖課程目標(biāo)〗為科室找靈魂，建立文化科室管理者做好日常管理制度建設(shè)/簡單易操作執(zhí)行科室管理者日常績效管理的設(shè)計與應(yīng)

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醫(yī)院中層角色定位與職業(yè)發(fā)展大綱   02.27

《現(xiàn)代醫(yī)院中層角色定位與職業(yè)發(fā)展管理》課程介紹〖課程背景〗醫(yī)院管理崗位的特點(diǎn)“技強(qiáng)則為仕”，重技術(shù)，輕管理，方法不對科室管理者想把科室管理好，但不知從何入手新晉升科室管理者迷茫，不知自己應(yīng)該做什么高年資科室管理者時間長了變得“油鹽不進(jìn)”，方向迷失……〖課程目標(biāo)〗為新晉升科室管理者找準(zhǔn)工作方向及方法為迷失方向的科室管理者重拾信心與提升崗位認(rèn)知重新認(rèn)知崗位與職業(yè)

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醫(yī)院中層授權(quán)與激勵管理大綱   02.27

《現(xiàn)代醫(yī)院中層授權(quán)與激勵管理》課程介紹〖課程背景〗醫(yī)院科室管理者每天都很忙，但忙的沒有效率醫(yī)院中層不會授權(quán)，造成工作堆積醫(yī)院中層授權(quán)后無跟蹤，無考核，工作有頭無尾醫(yī)院中層不會激勵，造成員工潛能浪費(fèi)……〖課程目標(biāo)〗讓醫(yī)院中層學(xué)會授權(quán)，提升工作效率讓醫(yī)院中層學(xué)會授權(quán)后，如何做好跟蹤考核讓醫(yī)院中層學(xué)會授權(quán)考核中，作好員工的激勵挖掘員工潛能，提高執(zhí)行效率……〖課程對

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轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立優(yōu)質(zhì)口碑大綱   02.27

《轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立優(yōu)質(zhì)口碑》課程介紹〖課程背景〗部分醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療服務(wù)認(rèn)識有偏差醫(yī)療糾紛頻發(fā)，醫(yī)患矛盾尖銳醫(yī)療市場競爭激烈，服務(wù)口碑也是競爭利器未來醫(yī)院的競爭，服務(wù)也是關(guān)鍵因素專心研究，多家醫(yī)院試用，效果明顯……〖課程目標(biāo)〗轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員服務(wù)觀念提升醫(yī)院優(yōu)質(zhì)口碑通過案例解析，借鑒服務(wù)方法可落地實(shí)施提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，和諧醫(yī)患關(guān)系樹立優(yōu)質(zhì)口碑，加快醫(yī)院發(fā)展……〖

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醫(yī)務(wù)人員的八項(xiàng)修煉大綱   02.27

《醫(yī)務(wù)人員的八項(xiàng)修煉》課程介紹〖課程背景〗，醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)還可提升醫(yī)院的競爭就是醫(yī)院職工的競爭醫(yī)院職工的素質(zhì)是醫(yī)院整體內(nèi)涵素質(zhì)的體現(xiàn)醫(yī)院職工素質(zhì)決定科室建設(shè)與發(fā)展……〖課程目標(biāo)〗提升醫(yī)院職工綜合素質(zhì)提升醫(yī)院整體內(nèi)涵提升醫(yī)院市場競爭力……〖課程對象〗醫(yī)院中高層管理者醫(yī)院全員〖課程時間〗5小時（5小時/天）〖課程特點(diǎn)〗理論新穎，易于學(xué)習(xí)課堂互動，易于吸引案例解

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醫(yī)院 360o優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷實(shí)戰(zhàn)體系大綱   02.27

《現(xiàn)代醫(yī)院360o優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷實(shí)戰(zhàn)體系》課程介紹〖課程背景〗醫(yī)療糾紛頻發(fā)，醫(yī)患關(guān)系緊張醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療服務(wù)認(rèn)識偏差，服務(wù)意識不強(qiáng)外部營銷手段多樣，不能形成合力，效果不明顯服務(wù)營銷手段多樣，缺少監(jiān)督考核，達(dá)不到效果服務(wù)營銷不系統(tǒng)，效果差，資源浪費(fèi)嚴(yán)重……〖課程目標(biāo)〗提升全員職工服務(wù)意識及服務(wù)方法改變觀念，全員營銷傳授理論加方法，真正實(shí)現(xiàn)落地實(shí)施以服務(wù)的形式做營

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醫(yī)院服務(wù)能力提升與實(shí)戰(zhàn)技巧大綱   02.27

《現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)能力提升與實(shí)戰(zhàn)技巧》課程介紹〖課程背景〗醫(yī)療糾紛頻發(fā)，醫(yī)患關(guān)系緊張醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療服務(wù)認(rèn)識偏差，服務(wù)意識不強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)較多,但實(shí)操性不強(qiáng)醫(yī)院工作頭緒萬千,醫(yī)院整體服務(wù)突破口找不準(zhǔn)內(nèi)強(qiáng)服務(wù)不系統(tǒng)，效果差，資源浪費(fèi)嚴(yán)重……〖課程目標(biāo)〗全面提升醫(yī)院職工服務(wù)意識及服務(wù)方法傳授理論加方法，真正實(shí)現(xiàn)落地實(shí)施提升優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立醫(yī)院口碑服務(wù)與營銷掛鉤，形成合力

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