創(chuàng)新思維與問題分析解決

  培訓(xùn)講師：李聲華

講師背景：
李聲華老師培訓(xùn)體系建設(shè)專家專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)10年百億級集團(tuán)培訓(xùn)管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗曾任：日立系統(tǒng)大學(xué)副校長ATD（美國人才發(fā)展協(xié)會）認(rèn)證培訓(xùn)大師AACTP（美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會）認(rèn)證國際注冊培訓(xùn)師廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會理事武漢大學(xué)、華南理工 詳細(xì)>>

李聲華
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創(chuàng)新思維與問題分析解決

【課程大綱】

一單元、運(yùn)用創(chuàng)新思維發(fā)現(xiàn)問題

本講：重點培養(yǎng)學(xué)員明確目標(biāo)，面對事實尋找問題本質(zhì)的能力。定義問題**重要的能力是放下頭腦中的主觀判斷，從事實中找到問題的本質(zhì)。解決問題的方法很多，但清晰準(zhǔn)確的定義問題是正確解決問題的根本。

一、創(chuàng)新的價值和本質(zhì)

1、做事效率提升

2、客戶/用戶滿意度提升

3、與時俱進(jìn)拓展視野

4、促進(jìn)組織綜合競爭力提升

二、創(chuàng)新有哪些體現(xiàn)

1、產(chǎn)品創(chuàng)新：客戶/用戶需求驅(qū)動

2、技術(shù)創(chuàng)新：效率、質(zhì)量、成本驅(qū)動

3、管理創(chuàng)新：經(jīng)驗、溝通、互惠驅(qū)動

4、商業(yè)模式創(chuàng)新：行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)驅(qū)動

三、創(chuàng)新是可以學(xué)會的

1、創(chuàng)新是組織的一項基本功能

2、創(chuàng)新是每一位員工的重要職責(zé)

3、創(chuàng)新需要訓(xùn)練，需要主動

4、創(chuàng)新工具和系統(tǒng)創(chuàng)新方法可以幫助我們

四、發(fā)現(xiàn)當(dāng)下問題

1、一場關(guān)于“思考”的辯論

2、**日常生活打破固有思維

3、提出質(zhì)疑，發(fā)現(xiàn)問題

工具：質(zhì)疑法

五、找出潛在問題

1、“小靈通”沒落帶來的啟示

2、雙因子冰山模型

工具：獎懲分析法


第二單元、運(yùn)用創(chuàng)新思維分析問題

本講：**感性的、理性的不同方法，拓寬學(xué)員尋找原因的思路。邏輯樹的講授更從工具上升到思維方法，培養(yǎng)強(qiáng)大的思考能力。

一、問題選擇與確定

1、羅列問題

2、工具：帕累托矩陣圖

3、工具：投票法

二、分析問題的原因

1、工具：3Y分析法

2、工具：比較分析法

三、復(fù)雜問題的深層剖析

1、工具：金字塔分析法

2、工具：邏輯樹分析法


第三單元、解決問題

本講：引用實際的案例，引導(dǎo)出創(chuàng)造性的方法使備選方案產(chǎn)生和決策變得更簡單。

一、找出解決方案

1、工具：頭腦風(fēng)暴法

2、工具：思維導(dǎo)圖法

二、決策方案

1、工具：加權(quán)評估法

2、工具：FEBC法



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企業(yè)營銷課程

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全國企業(yè)營銷培訓(xùn)

財務(wù)管理

采購物流

溝通談判

客戶服務(wù)

市場營銷

職場技能

 

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