《影響力》

  培訓(xùn)講師:李聲華

講師背景:
李聲華老師培訓(xùn)體系建設(shè)專家專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)10年百億級(jí)集團(tuán)培訓(xùn)管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)曾任:日立系統(tǒng)大學(xué)副校長ATD(美國人才發(fā)展協(xié)會(huì))認(rèn)證培訓(xùn)大師AACTP(美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì))認(rèn)證國際注冊(cè)培訓(xùn)師廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)理事武漢大學(xué)、華南理工 詳細(xì)>>

李聲華
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《影響力》詳細(xì)內(nèi)容

《影響力》

影響力

課程背景:
在組織管理中,有五種基本權(quán)力:
強(qiáng)制性權(quán)力—指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬具有的強(qiáng)制其服從的權(quán)力
法定性權(quán)力—指組織通過規(guī)章制度等規(guī)定管理中所固有的合法的,法定的權(quán)力
獎(jiǎng)賞性權(quán)力—指管理者提供獎(jiǎng)金、晉升、表揚(yáng)、理想的工作安排和其他激勵(lì)的權(quán)力
專長性權(quán)力—指管理者由個(gè)人的特殊技能或某些專業(yè)知識(shí)而形成的權(quán)威性信服力
參照性權(quán)力—指管理者由個(gè)人的品質(zhì)、魅力、資歷、背景等因素構(gòu)成的吸引力
前三種權(quán)力統(tǒng)稱為“職權(quán)性權(quán)力”,后兩種權(quán)力統(tǒng)稱為“非職權(quán)性權(quán)力”。過往由于經(jīng)濟(jì)及
信息傳播不發(fā)達(dá),人們思想較為封閉,管理者大多采用“職權(quán)性權(quán)力”的指揮控制管理模
式。然而隨著信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代及新生代的到來,給傳統(tǒng)管理方式帶來巨大挑戰(zhàn),“職權(quán)性權(quán)
力”不再萬能,迫使企業(yè)管理者不斷地提高自身領(lǐng)導(dǎo)水平,主動(dòng)地去適應(yīng)不斷變化的客觀
環(huán)境。越來越多管理者意識(shí)到,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)既有權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力,又有非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力,“非
職權(quán)性權(quán)力”越來越引起重視,相對(duì)于“職權(quán)性權(quán)力”而言,“非職權(quán)性權(quán)力”更能激發(fā)下屬
的工作能動(dòng)性,更有助于提高領(lǐng)導(dǎo)效能,比權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力要廣泛、穩(wěn)定、持久得多。
本課程從“影響力”角度切入講解領(lǐng)導(dǎo)力,通過大量實(shí)戰(zhàn)案例分析講解,幫助管理者提升
個(gè)人魅力及影響力,樹立領(lǐng)導(dǎo)形象、融洽部署關(guān)系、激勵(lì)下屬自覺完成任務(wù),形成富有
凝聚力的組織文化。

課程收益:
1.掌握五種權(quán)力的運(yùn)用;
2.了解自己的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格;
3.掌握建立個(gè)人魅力及影響力的方法;

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中高層管理者
培訓(xùn)方式:講授、案例講解、視頻、分組討論、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)等

課程大綱:
第一講:影響力認(rèn)知
一、組織管理的五種權(quán)力
1.強(qiáng)制性權(quán)力
2.法定性權(quán)力
3.獎(jiǎng)賞性權(quán)力
4.專長性權(quán)力
5.參照性權(quán)力
情景游戲:領(lǐng)導(dǎo)力的“西學(xué)中用”
二、管理面臨的新挑戰(zhàn)
1.外部挑戰(zhàn)
2.內(nèi)部挑戰(zhàn)
3.自我挑戰(zhàn)
案例分析:東莞離職潮
三、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展
1.個(gè)人英雄VS團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
2.管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者
3.傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力VS影響力
案例分析:楚漢相爭(zhēng)
四、成為影響者
1.影響即領(lǐng)導(dǎo)
2.影響者的三個(gè)要素
3.影響的關(guān)鍵時(shí)刻

第二講:影響力秘訣之一:互知
一、四大領(lǐng)導(dǎo)性格
1.指揮型
2.影響型
3.思考型
4.支持型
測(cè)評(píng)工具:DISC
二、指揮型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析
1.基本特點(diǎn)
2.優(yōu)勢(shì)
3.劣勢(shì)
三、影響型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析
1.基本特點(diǎn)
2.優(yōu)勢(shì)
3.劣勢(shì)
四、思考型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析
1.基本特點(diǎn)
2.優(yōu)勢(shì)
3.劣勢(shì)
五、支持型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析
1.基本特點(diǎn)
2.優(yōu)勢(shì)
3.劣勢(shì)
PK練習(xí):四種領(lǐng)導(dǎo)性格的溝通方式

第三講:影響力秘訣之二:互信
一、移情技術(shù)——營造互信氛圍
1.互信是非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力的核心與前提
2.營造互信氛圍四要素
案例分析:銷售活動(dòng)的“轉(zhuǎn)介紹”法門
二、個(gè)人品牌塑造
1.認(rèn)識(shí)你的品牌特征
2.決定個(gè)人品牌的六個(gè)基本要點(diǎn)
PK練習(xí):如何塑造個(gè)人魅力
三、雙贏思維
1.人際關(guān)系的六種思維模式
2.建立恩惠銀行
案例分析:中國人的心理軟肋

第四講:影響力秘訣之三:互動(dòng)
一、影響溝通的四個(gè)層次
1.說明事物
2.表達(dá)感受
3.建立關(guān)系
4.影響說服
體驗(yàn)學(xué)習(xí):溝而不通
二、影響溝通五部法
1.營造氛圍
2.探尋觀點(diǎn)
3.構(gòu)建共鳴
4.處理沖突
5.達(dá)成一致
三、影響溝通六大技巧
1.從編解碼分析
模型工具:編解碼模型
2.提問反饋:引導(dǎo)技術(shù)
情景模擬:你為什么遲到
3.同理心及標(biāo)準(zhǔn)
情景游戲:溝而不通(二)
4.漏斗原理:去中間化
模型工具:崔西定律
模型工具:漏斗模型
情景游戲:傳真機(jī)
5.注重行為,少下結(jié)論
6、延遲判斷,系統(tǒng)性思維
案例分析:日立電梯安裝部的投訴
四、影響說服
1.準(zhǔn)備工作
2.切入突破
3.展示證據(jù)
4.提出方案
5.達(dá)成共識(shí)
視頻案例:被解雇的鮑勃

第五講:影響力秘訣之四:互惠
一、促進(jìn)影響的三駕馬車
1.個(gè)人驅(qū)動(dòng)力
2.組織驅(qū)動(dòng)力
3.環(huán)境驅(qū)動(dòng)力
模型工具:影響力模型
二、激勵(lì)體系的搭建和運(yùn)用
1.激勵(lì)黃金法則:人之欲,施于人
2.激勵(lì)的十大模式
模型工具:激勵(lì)體系模型[pic]

 

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