管理再贏—執(zhí)行力系統(tǒng)的建設(shè)與管理
管理再贏—執(zhí)行力系統(tǒng)的建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容
管理再贏—執(zhí)行力系統(tǒng)的建設(shè)與管理
【課程體系】
**篇 執(zhí)行力6E系統(tǒng)
第二篇 個(gè)人執(zhí)行力修煉
第三篇 溝通執(zhí)行力修煉
第四篇 制度執(zhí)行力修煉
第五篇 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力修煉
**篇 什么是“執(zhí)行力系統(tǒng)”
**節(jié)：執(zhí)行力的內(nèi)涵與要素
1.執(zhí)行力的來(lái)源
2.執(zhí)行力的傳入
3.什么是執(zhí)行力
4.不同層次人員的執(zhí)行力
5.影響執(zhí)行力高效的主要要素
6.執(zhí)行力的核心流程
第二節(jié)：執(zhí)行力系統(tǒng)6 1模型
0.個(gè)人執(zhí)行力：意愿重于行為，行為創(chuàng)造結(jié)果
1.組織執(zhí)行力：明確以滿(mǎn)意度建設(shè)為中心
2.制度執(zhí)行力：簡(jiǎn)單重復(fù)產(chǎn)生高效
3.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力：明確自己的角色、任務(wù)與職責(zé)
4.信息執(zhí)行力：沒(méi)有信息，就沒(méi)有管理
5.培訓(xùn)執(zhí)行力：提高員工核心能力，構(gòu)建組織核心能力模型
6.文化執(zhí)行力：讓執(zhí)行文化內(nèi)化于心、外塑于行
分享：《企業(yè)執(zhí)行力案例分析》
第二篇 “個(gè)人執(zhí)行力”修煉
管理工具1：《“管理風(fēng)格類(lèi)型9S”測(cè)評(píng)》
**節(jié)：責(zé)任**、聰明第二
1. 責(zé)任心的緣起
2. 職場(chǎng)**責(zé)任：恪守規(guī)則
3. 職場(chǎng)責(zé)任管理：必須一對(duì)一
4. 責(zé)任心的三要素
5. 責(zé)任心建設(shè)的四渠道
第二節(jié)：誠(chéng)信**、承諾第二
1.個(gè)人誠(chéng)信帶來(lái)無(wú)形的職場(chǎng)價(jià)值
2.個(gè)人誠(chéng)信的積累沉淀為組織商譽(yù)
3.金錢(qián)買(mǎi)不走的質(zhì)量
第三節(jié)：團(tuán)隊(duì)**、自我第二
1.下級(jí)對(duì)上級(jí)的團(tuán)隊(duì)心態(tài)：服從法則
2.上級(jí)對(duì)下級(jí)的團(tuán)隊(duì)心態(tài)：聚焦法則
3.平級(jí)合作的團(tuán)隊(duì)心態(tài)：借勢(shì)法則
第四節(jié)：付出**、捷徑第二
1.老板心態(tài)
2.舍得智慧
3.因果關(guān)系
4.先呈現(xiàn)
5.先行動(dòng)
第五節(jié)：目標(biāo)**、資源第二
1.目標(biāo)思維：點(diǎn)的目標(biāo)、面的思維
2.目標(biāo)心態(tài)：過(guò)去不等于未來(lái)
3.目標(biāo)效率：公眾承諾提升20倍
4.目標(biāo)渴望：三類(lèi)群體
管理工具2：《“目標(biāo)制定能力”測(cè)評(píng)》
第三篇 “溝通執(zhí)行力”修煉
管理工具3：《團(tuán)隊(duì)成員“人緣商數(shù)PQ”測(cè)評(píng)》
**節(jié)：如何與上位者溝通
（一）與上位者的溝通定位
1. 要求：思維要與上位者同步
2. 心態(tài)：欣賞上位者
3. 定位：向上位者學(xué)習(xí)
4. 方法：向上位者匯報(bào)工作的技巧
5. 關(guān)鍵：注重與上位者的互動(dòng)
（二）與上位者的溝通方法
1.敬畏與定位
案例：《肖部長(zhǎng)與劉總的溝通對(duì)話(huà)》
2.注意說(shuō)話(huà)的方式與分寸
案例：《李軍跟上司的工作請(qǐng)示》
3.抓住時(shí)機(jī)提建議
案例：《博物館里換位思考提建議》
4.虛心接受批評(píng)
案例：《魏娜：抵制上司合理建議的代價(jià)》
5.注重與上司互動(dòng)
工具：《麥肯斯30秒電梯理論》
第二節(jié)：如何與下位者溝通
（一）與下位者的溝通定位
1. 定位：做教練而不是做警察
2. 目標(biāo)：提升下位者的能力和素質(zhì)
3. 基礎(chǔ)：指導(dǎo)下位者做事情
4. 方法：不斷激勵(lì)下屬
5. 目的：引導(dǎo)下屬快樂(lè)進(jìn)化
（二）與下位者的溝通方法
1.負(fù)責(zé)與善意
案例：《盤(pán)硅禪師與偷竊弟子》
2.不念唐僧的緊箍咒
案例：《唐僧式領(lǐng)導(dǎo)肖經(jīng)理》
3.多一些贊美和鼓勵(lì)
工具：《贊美下屬的Sarap法則》
4.改善批評(píng)
工具：《批評(píng)下屬的“三明治法則”》
5.規(guī)避優(yōu)勢(shì)
案例：《尚德電力與“首富”施正榮》
第三節(jié)：如何與平級(jí)者溝通
（一）與平級(jí)者的溝通定位
1. 收集資料：提前發(fā)送/抄送
2. 明確目標(biāo)：總目標(biāo)/階段目標(biāo)
3. 同級(jí)法則：選定正確的協(xié)調(diào)對(duì)象
4. 外包思維：認(rèn)可并尊重彼此的價(jià)值
5. 有效傾聽(tīng)：有效傾聽(tīng)重于精準(zhǔn)表達(dá)
6. 達(dá)成共識(shí)：溝通而不是交流
（二）與平級(jí)者的溝通方法
1.內(nèi)觀原則
案例：《阿喀琉斯之踵》
2.尊重思維
案例：《富豪散步：尊重的力量》
3.善待他人
案例：《馮錚與連鎖藥店的老板》
4.智慧處事
案例：《茶杯與茶壺》
5.虛心向老同事學(xué)習(xí)
案例：《新進(jìn)員工小劉如何征服個(gè)性化老同事》
6.熱心關(guān)心新同事
案例：《魏芳與新來(lái)員工的隔墻思維》
7.聰明應(yīng)對(duì)異議和分歧
案例：《抽煙與辦公室老張的幽默》
8.跨部門(mén)提案
案例：《IBM的跨部門(mén)提案》
第四篇 “制度執(zhí)行力”修煉
**節(jié)：制定執(zhí)行力差的原因解析
1.管理制度不合理
2.固有管理環(huán)境與新的管理制度差異很大
3.未培訓(xùn)就執(zhí)行后的反復(fù)
4.管理制度的執(zhí)行缺少“監(jiān)督執(zhí)行人”
5.主管領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行
第二節(jié)：制度是什么
1.制度就是大的人情
2.制度是一種責(zé)任
3.制度就是效率
4.制度就是職業(yè)道德
5.制度是權(quán)力的清潔劑
6.制度就是信用卡
7.制度的高境界是習(xí)慣
第三節(jié)：制度的機(jī)理
1.現(xiàn)代企業(yè)制度體系
2.制度設(shè)計(jì)的流程
3.制度設(shè)計(jì)的方法
4.制度設(shè)計(jì)與制度創(chuàng)新
5.比制度更重要的是機(jī)制
互動(dòng)：《犯人船》
案例：《遠(yuǎn)大集團(tuán)的制度化管理》
第四節(jié)：制度制定的原則
1.保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，不能朝令夕改
2.執(zhí)行者首先必須具備小事處理能力
3.培養(yǎng)員工對(duì)制度 “堅(jiān)決服從”的執(zhí)行意識(shí)
4.在執(zhí)行的過(guò)程中或執(zhí)行的過(guò)程后要做好控制
管理工具3：《“變革意識(shí)”測(cè)評(píng)》
第五節(jié)：制度執(zhí)行力的建設(shè)與提升
1.制度執(zhí)行力建設(shè)的三個(gè)關(guān)鍵
2.制度執(zhí)行力建設(shè)的四個(gè)步驟
3.制度執(zhí)行過(guò)程中的細(xì)節(jié)管理
案例：《申通快遞的關(guān)鍵制度建設(shè)》
第五篇 “團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”修煉
**節(jié)：“高效能團(tuán)隊(duì)”的建設(shè)
1.執(zhí)行力的核心流程
2.高效能團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
3.高效能團(tuán)隊(duì)的5P系統(tǒng)模型
互動(dòng)：《“高效能團(tuán)隊(duì)”測(cè)評(píng)》
第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力之“成員角色配置”
1.團(tuán)隊(duì)成員的角色界定
2.貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論
3.貝爾賓角色理論的管理啟示
4.行動(dòng)主導(dǎo)型團(tuán)隊(duì)的角色配置
5.人際主導(dǎo)型團(tuán)隊(duì)的角色配置
6.智慧主導(dǎo)型團(tuán)隊(duì)的角色配置
案例：《酒店招聘廚師長(zhǎng)》
互動(dòng)：《“貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色”測(cè)評(píng)》
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