《愿景驅(qū)動:企業(yè)文化的系統(tǒng)建設與管理升級》-2天

  培訓講師:閆高峰

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閆高峰:高級企業(yè)管理師高級經(jīng)濟管理師亞洲(澳門)國際公開大學MBA清華大學/北京大學總裁班高級講師謙德(北京)咨詢顧問集團董事長中國管理咨詢培訓行業(yè)聯(lián)盟副理事長【背景介紹】閆高峰老師曾歷任衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所NMIE認證二處處長、中國民族貿(mào) 詳細>>

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《愿景驅(qū)動:企業(yè)文化的系統(tǒng)建設與管理升級》-2天詳細內(nèi)容

《愿景驅(qū)動:企業(yè)文化的系統(tǒng)建設與管理升級》-2天

**篇   文化思維如何建立

**節(jié):文化思維

     1.文化是理念指導行動

2.思維是文化的基本屬性

3.文化決定行為選擇

4.個體層面:文化思維是多一點思考、少一點隨性

5.組織層面:文化思維是以統(tǒng)一理念指導群體行為

第二節(jié):管理者的思維障礙

1.慣性思維

2.先入為主

3.經(jīng)驗之談

課堂互動:《思維習慣測評》

第三節(jié):企業(yè)文化的認知

    1.企業(yè)文化起源于競爭力

2.企業(yè)文化決定經(jīng)營模式

3.企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的動力

4.企業(yè)文化是戰(zhàn)略的基石

第四節(jié):企業(yè)文化系統(tǒng)

1.企業(yè)文化核心內(nèi)核:企業(yè)精神文化

2.企業(yè)文化基本載體:企業(yè)制度文化

3.企業(yè)文化外化形式:企業(yè)行為文化

4.企業(yè)文化外化形態(tài):企業(yè)物質(zhì)文化

 

 

第二篇   企業(yè)文化如何建設

**節(jié):企業(yè)精神文化建設

1.企業(yè)使命設計

案例:《松下電器的企業(yè)使命設計》

2.企業(yè)愿景設計

案例:《福特汽車的企業(yè)愿景設計》

3.企業(yè)價值觀設計

案例:《蘋果公司企業(yè)價值觀設計》

4.企業(yè)文化口號提煉方法

案例:《北京中關村某公司企業(yè)價值觀設計》

案例:《某金融公司廣告語設計》

第二節(jié):企業(yè)制度文化建設

1.制度文化的精髓

2.制度文化的演繹

    (1)內(nèi)容演繹:

案例:《IBM:“IBM就是服務”的演繹》

(2)形式演繹:

案例:《小米:“夢想”的演繹》

(3)消費者演繹:

案例:《蘋果:“蘋果logo”的演繹》

第三節(jié):企業(yè)行為文化建設

1.達成共識,并形成員工統(tǒng)一的行為習慣

2.行為統(tǒng)一的四件事

    (1)共同的事物

    (2)共同的語言

    (3)共同的舉止

    (4)共同的感覺

第四節(jié):企業(yè)物質(zhì)文化建設

1.品牌是文化的載體

2.文化是附著在品牌上企業(yè)重要的無形資源

    (1)文化定位:

案例:《韜略網(wǎng):視界決定世界》

(2)文化故事:

案例:《飄柔:自信的故事》

 

 

第三篇  企業(yè)文化如何落地

**節(jié):文化落地的榜樣法則

     1.做的到位比說的好聽更重要

案例:《松下幸之助的工廠檢查》

2.易于復制比驚天動地更重要

案例:《山姆·沃爾頓的刷馬桶與白手套》

3.身體力行與監(jiān)督執(zhí)行更重要

案例:《聯(lián)想柳傳志先生的會議罰站》

第二節(jié):文化落地的表揚法則

1.S:(Specific) 具體

2.A:(Action) 行為

3.R:(Rusult) 結(jié)果

4.A:(Approve) 認可

5.P:(Praise) 鼓勵

案例:《如何表揚“小李”》

第三節(jié):文化落地的批評法則

1.對事不對人

2.中性用詞

3.不在眾人面前批評

4.不老翻舊賬

5.不嘮叨不停

6.不一竿子打翻一條船

7.領導者的三明治批評法則

第四節(jié):文化落地的激勵法則

    1.激勵的原理

2.常用的激勵理論

3.雙因素激勵理論及應用

4.期望激勵理論及應用

課堂互動:《測評:團隊成員需求調(diào)查問卷》

5.管理者常用的激勵工具

(1)尊重激勵法:發(fā)自內(nèi)心地尊重員工

案例:《松下幸之助:關注對方的感受》

(2)口號激勵法:喊出來,才能做出來

案例:《沃爾瑪?shù)目谔栁幕?/p>

(3)幽默激勵法:在歡笑聲中提前完成任務

案例:《西南航空公司的空中歡樂客車》

(4)名字激勵法:能叫其名,如買其命

案例:《聯(lián)想的直呼其名》

(5)走動激勵法:走動管理,協(xié)助員工完成任務

案例:《看看麥當勞是如何走動管理的》

 

 

第四篇  文化思維下的高效溝通

**節(jié):文化思維下的溝通模型

1. 高效溝通的模型

案例:《職場中的一段對話》

2. 建設性溝通的模型

案例:《“拉郎配”的三次溝通對話》

第二節(jié):文化思維下的與上溝通技巧

1.敬畏與定位

案例:《肖部長與劉總的溝通對話》

    2.注意說話的方式與分寸

案例:《李軍跟上司的工作請示》

    3.抓住時機提建議

案例:《博物館里換位思考提建議》

    4.虛心接受批評

案例:《魏娜:抵制上司合理建議的代價》

5.注重與上司互動

工具:《麥肯斯30秒電梯理論》

 

第五篇  文化思維下的制度創(chuàng)新

**節(jié):制度的兩大功能

     1.規(guī)范和約束的功能

案例:《華為的執(zhí)行力規(guī)則》

2.激勵和調(diào)動的功能

案例:《鄧小平實施的家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制》

第二節(jié):制度設計的十大工序

1.潛伏調(diào)研

2.目標設定

3.理念提取

4.模型分析

5.系統(tǒng)仿真

6.元規(guī)則設計

7.模塊化擴展

8.系統(tǒng)控制

9.實驗檢驗

10.交付運維

第三節(jié):制度創(chuàng)新的思維訓練

1.經(jīng)濟學中的路徑依賴

案例:《現(xiàn)代鐵軌規(guī)矩的由來》

2.變革意識

3.以測選人

課堂互動:《領導者的變革意識測評》

4.比制度更重要的是機制

案例:《申通快遞的三大制度秘訣》

 

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