辦事處績效考核表
辦事處負責人 辦事處負責人 考核指標評價內容得分權重加權得分 差一般好優(yōu)秀 0-6061-8081-100101-120 辦事處工作計劃的制定情況有無年度月度計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)的計劃中無重大漏項，是否有切實可行的配套實施方案％ 辦事處工作計劃的完成情況是否按時保質保量完成工作計劃％ 辦事處銷售完成情況辦事處銷售任務完成情況＝實際銷售額／計劃銷售額；辦事處銷售增長情況＝實際銷售額／去年同期銷售額％ 平均銷售完成情況人均銷售額完成情況＝實際人均銷售額／計劃人均銷售額；人均銷售額增長情況＝實際人均銷售額／去年同期人均銷售額％ 會員發(fā)展情況會員發(fā)展完成情況＝實際發(fā)展人數(shù)／計劃發(fā)展人數(shù)；會員增長情況＝實際發(fā)展人數(shù)／去年同期發(fā)展人數(shù)％ 辦事處貨款回收質量辦事處各店超期未收款不得超過總貨款的（ ％），超期應收帳款帳齡不得超過（ 月）％ 過期品管理控制情況過期品管理控制情況＝過期品金額／半年總銷售金額％ 促銷品、試用教育用品管理情況是否按照公司相關規(guī)定管理及發(fā)放促銷品及試用教育用品；促銷品、試用教育用品無缺少丟失現(xiàn)象％ 施策指導的情況是否組織研究市場情況，進行施策分析，分析是否全面準確，施策指導是否達到預期的目的％ 開拓、維護銷售渠道情況與所在地區(qū)的導入店是否維持良好關系，是否維護了公司在導入店內的利益和品牌形象％ 客戶投訴處理情況是否能夠及時組織處理客戶投訴事宜，客戶投訴記錄是否詳細完善％ 辦事處各店銷售統(tǒng)計工作情況組織辦事處各店的銷售統(tǒng)計工作是否及時、準確，無重大差錯發(fā)生％ 內部管理工作情況工作分配是否合理，是否提供及時有效的業(yè)務指導，有無員工投訴現(xiàn)象％ 辦事處費用控制情況辦事處的費用是否在費用計劃之內，有無計劃失控現(xiàn)象％ 領導交辦的其他工作是否能夠及時、按質完成領導交辦的其他工作％ 工作態(tài)度責任心、主動性、紀律性、團隊協(xié)作意識0%0 總分 BC領班 辦事處負責人 考核指標評價內容得分權重加權得分 差一般好優(yōu)秀 0-6061-8081-100101-120 辦事處工作計劃的制定情況有無年度月度計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)的計劃中無重大漏項，是否有切實可行的配套實施方案％ 辦事處工作計劃的完成情況是否按時保質保量完成工作計劃％ 辦事處銷售完成情況辦事處銷售任務完成情況＝實際銷售額／計劃銷售額；辦事處銷售增長情況＝實際銷售額／去年同期銷售額％ 平均銷售完成情況人均銷售額完成情況＝實際人均銷售額／計劃人均銷售額；人均銷售額增長情況＝實際人均銷售額／去年同期人均銷售額％ 會員發(fā)展情況會員發(fā)展完成情況＝實際發(fā)展人數(shù)／計劃發(fā)展人數(shù)；會員增長情況＝實際發(fā)展人數(shù)／去年同期發(fā)展人數(shù)％ 辦事處貨款回收質量辦事處各店超期未收款不得超過總貨款的（ ％），超期應收帳款帳齡不得超過（ 月）％ 過期品管理控制情況過期品管理控制情況＝過期品金額／半年總銷售金額％ 促銷品、試用教育用品管理情況是否按照公司相關規(guī)定管理及發(fā)放促銷品及試用教育用品；促銷品、試用教育用品無缺少丟失現(xiàn)象％ 施策指導的情況是否組織研究市場情況，進行施策分析，分析是否全面準確，施策指導是否達到預期的目的％ 開拓、維護銷售渠道情況與所在地區(qū)的導入店是否維持良好關系，是否維護了公司在導入店內的利益和品牌形象％ 客戶投訴處理情況是否能夠及時組織處理客戶投訴事宜，客戶投訴記錄是否詳細完善％ 辦事處各店銷售統(tǒng)計工作情況組織辦事處各店的銷售統(tǒng)計工作是否及時、準確，無重大差錯發(fā)生％ 內部管理工作情況工作分配是否合理，是否提供及時有效的業(yè)務指導，有無員工投訴現(xiàn)象％ 辦事處費用控制情況辦事處的費用是否在費用計劃之內，有無計劃失控現(xiàn)象％ 領導交辦的其他工作是否能夠及時、按質完成領導交辦的其他工作％ 工作態(tài)度責任心、主動性、紀律性、團隊協(xié)作意識0%0 總分 領班BC崗 考核指標考核主體評價內容得分權重加權得分 差一般好優(yōu)秀 0-6061-8081-100101-120 柜臺總銷售任務完成情況業(yè)務管理MA柜臺總銷售任務完成情況＝實際銷售額／計劃銷售額；柜臺銷售增長情況＝實際銷售額／去年同期銷售額％ 柜臺中心品銷售完成情況業(yè)務管理MA柜臺中心品銷售完成情況＝實際中心品銷售額／中心品計劃銷售額％ 柜臺彩妝品銷售完成情況業(yè)務管理MA柜臺彩妝品銷售完成情況＝實際彩妝品銷售額／彩妝品計劃銷售額％ 柜臺供貨業(yè)績完成情況業(yè)務管理MA柜臺供貨完成情況＝實際供貨完成／供貨計劃銷售額；；柜臺供貨增長情況＝實際銷售額／去年同期銷售額％ 庫存管理情況業(yè)務管理MA過期品數(shù)量是否超過公司及辦事處要求，滯銷品比例是否超過公司及辦事處要求％ 施策執(zhí)行情況施策擔當是否嚴格按照每月的施策計劃和施策要求來進行工作安排；達到施策要求％ 促銷品管理情況施策擔當是否按照公司及辦事處相關規(guī)定發(fā)放促銷品，促銷品無缺少丟失情況％ 搜集其他品牌的資料和數(shù)據情況施策擔當搜集其他品牌的各種資料和銷售數(shù)據是否及時、全面、準確％ 會員管理情況教育擔當AP會員發(fā)展情況＝AP會員實際發(fā)展數(shù)量／計劃發(fā)展數(shù)量；JS會員發(fā)展情況＝JS會員實際發(fā)展數(shù)量／計劃發(fā)展數(shù)量；SHISEIDO會員發(fā)展情況＝SHISEIDO會員實際發(fā)展數(shù)量／計劃發(fā)展數(shù)量；顧客資料是否填寫完整；顧客交流記錄填寫的質量好壞％ 美容計劃書教育擔當美容計劃書數(shù)量是否達到要求，是否整潔、規(guī)范、專業(yè)％ 儀容儀表、柜臺形象保持情況教育擔當日常的個人儀容儀表，包括發(fā)型、化妝、服裝、站姿、微笑、鞠躬等是否符合公司及辦事處相關規(guī)定；柜臺陳列、柜臺形象、工作環(huán)境的衛(wèi)生情況是否保持良好％ 知識培訓學習情況教育擔當培訓考試成績是否達到要求％ 顧客服務情況教育擔當顧客對服務是否滿意，有無顧客投訴現(xiàn)象％ 工作態(tài)度教育擔當責任心、主動性、紀律性、團隊協(xié)作意識0%0 總分 BC崗 辦事處負責人 考核指標評價內容得分權重加權得分 差一般好優(yōu)秀 0-6061-8081-100101-120 辦事處工作計劃的制定情況有無年度月度計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)的計劃中無重大漏項，是否有切實可行的配套實施方案％ 辦事處工作計劃的完成情況是否按時保質保量完成工作計劃％ 辦事處銷售完成情況辦事處銷售任務完成情況＝實際銷售額／計劃銷售額；辦事處銷售增長情況＝實際銷售額／去年同期銷售額％ 平均銷售完成情況人均銷售額完成情況＝實際人均銷售額／計劃人均銷售額；人均銷售額增長...
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