從通用電氣的成功歷程中學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)與管理
在跑步前進(jìn)中殲滅敵人！
從通用電氣的成功歷程中學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)與管理
2001年7月 / 歐杰
思考麥道怎樣才能做得更好？
倡導(dǎo)解決問(wèn)題的工作方式
什么是有效變革：在持續(xù)增長(zhǎng)中尋求改變
不僅僅是管理，而是經(jīng)營(yíng)
通用軌跡：從倡導(dǎo)合作到提升質(zhì)量

借鑒： 崗位的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 和全面調(diào)動(dòng)資源的客戶經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 是麥道 提升質(zhì)量與效益的基礎(chǔ)
從通用電氣到麥道： 探究成功管理者的一致標(biāo)準(zhǔn)
“E4 ”
通用電氣核心領(lǐng)導(dǎo)要素
Energy（活力）個(gè)人精力充沛—有行動(dòng)的沖勁
Energizer（激勵(lì)）調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)他人的能力—富有感染力
的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至
Edge（敏銳）競(jìng)爭(zhēng)精神—對(duì)速度有與生俱來(lái)的追求—堅(jiān)
定的信念和大膽的支持
Execution（執(zhí)行）達(dá)到目標(biāo)
領(lǐng)導(dǎo)模式范本
正直——值得信任
商業(yè)敏銳——對(duì)商業(yè)有著靈敏的嗅覺(jué)及知道如何掙錢
全球思維
客戶聯(lián)系——理解并預(yù)期客戶需求
引入變革——歡迎變革——憎惡官僚主義
謙遜而又自信——有點(diǎn)幽默感
廣開(kāi)言路/作好的聽(tīng)眾
團(tuán)隊(duì)組織者
領(lǐng)導(dǎo)模式范本
圍繞企業(yè)目標(biāo)重組力量的能力
動(dòng)員和激勵(lì)——高水準(zhǔn)
富有感染力的熱情——能夠引發(fā)組織的潛能和發(fā)掘組織的潛力
實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)
樂(lè)于此道
來(lái)自成功管理者的建議
1、成績(jī)
集中精力于當(dāng)前的工作成績(jī)。
做事要帶著緊迫感并努力成功。
做任何事要有所不同。要有超額完成任務(wù)的名聲。
更重要的是工作成績(jī)。只有當(dāng)你把目前的工作做好時(shí)這才更有意義。
來(lái)自成功管理者的建議
2、專家
成為某一方面的經(jīng)營(yíng)或技術(shù)領(lǐng)域的專家，要有十分勝任的專長(zhǎng)。
在更寬廣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中尋找應(yīng)用你的特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)：多功能團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新精神等等。
學(xué)一點(diǎn)財(cái)務(wù)……這是經(jīng)營(yíng)的語(yǔ)言。
管理你的事業(yè)以便你可以進(jìn)化（而不是跳躍）到功能交叉的任務(wù)中去。
來(lái)自成功管理者的建議
3、歸屬
不要對(duì)自己的職業(yè)發(fā)牢騷。
別人可以給出建議—但最終只有你負(fù)責(zé)。
不斷地發(fā)展自己，像一個(gè)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員。
要不間斷地學(xué)習(xí)（更深或更廣）增長(zhǎng)才干而不是積累頭銜。
來(lái)自成功管理者的建議
4、挑戰(zhàn)和眼光
接受艱苦的任務(wù)。
在更大的挑戰(zhàn)前犯錯(cuò)。
承擔(dān)企業(yè)認(rèn)為重要的工作。用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光挑出具有較大潛力的任務(wù)。
向你的職業(yè)挑戰(zhàn)。
來(lái)自成功管理者的建議
5、良師益友/支持者/模范
拓展你的支持基礎(chǔ)。與不同的管理者/顧客共事。
為那些將向你挑戰(zhàn)的人工作。
把你自己置身于偉大的人物之中并從他們身上汲取營(yíng)養(yǎng)。
堅(jiān)接不懈。
當(dāng)你的老板有缺點(diǎn)時(shí)，堅(jiān)持下去……注意學(xué)習(xí)……尋求變化。
來(lái)自成功管理者的建議
6、全球化經(jīng)驗(yàn)/文化寬度
早一點(diǎn)將你和你的團(tuán)隊(duì)向不同的文化張開(kāi)臂膀。
尋找那些需要跨地域或跨文化交流的崗位。
考慮你的目前所處城市以外的工作（短期或長(zhǎng)期），但要通過(guò)變成某一方面的專家，培養(yǎng)學(xué)習(xí)（或?qū)I(yè)）技能，或?yàn)榈玫侥骋惶囟üぷ鬟M(jìn)行準(zhǔn)備。
在無(wú)界限組織的事業(yè)管理
不是關(guān)于未來(lái)的，而是關(guān)于今天的績(jī)效和發(fā)展
不是關(guān)于壓倒別人，而是關(guān)于激勵(lì)別人
不是關(guān)于預(yù)期，而是關(guān)于可能
不是關(guān)于確定的答案，而是關(guān)于不斷提高的勝算
不是關(guān)于安排長(zhǎng)期計(jì)劃，而是關(guān)于行進(jìn)中殲敵
不是關(guān)于約束，而是關(guān)于自覺(jué)的個(gè)人/事業(yè)的成長(zhǎng)

成功的事業(yè)不是短跑，更像是馬拉松
高級(jí)管理人員失敗的原因
壞行為 ：違反公司文化價(jià)值觀的行為（如構(gòu)筑界限）。
有缺陷的組織觀念：不必要的層次/過(guò)差的組織能力/固有的自相矛盾的預(yù)期。
選擇不當(dāng)：缺少初始經(jīng)驗(yàn)、技巧或行為。
缺少宏圖：圍繞簡(jiǎn)單的延伸目標(biāo)而不能去交流和激勵(lì)。
失敗的開(kāi)端：起步落后又未再趕上。
不能扣動(dòng)板機(jī)：妄自空談/很好的分析但卻從未去落實(shí)。
高級(jí)管理人員失敗的原因
被人忽略：失去平衡點(diǎn)/不能獲得多方面的支持。
缺少直覺(jué)：不能在缺乏數(shù)據(jù)和條件下運(yùn)行或從不完全的數(shù)據(jù)中得出錯(cuò)誤的結(jié)論。
過(guò)于苛求：過(guò)分批評(píng)并且有時(shí)蔑視下屬/老是責(zé)備/不久失去支持者。
步調(diào)：與組織的其他部分步調(diào)不一致/時(shí)間管理問(wèn)題/缺少應(yīng)急能力。
未“身在此山中的”思考……
我們需要的
談成本
談利潤(rùn)，談效益，將之轉(zhuǎn)化成一系列數(shù)字與表格，牢牢緊記，并不時(shí)與上司探討
實(shí)實(shí)在在的服務(wù)質(zhì)量/競(jìng)爭(zhēng)力/重視客戶所需
好習(xí)慣
成為最好的信心與毅力/創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)法則/獨(dú)特之美
經(jīng)營(yíng)與管理，就是對(duì)基本常識(shí)的重視與應(yīng)用。
讓我們分享心得，共同前進(jìn)！

從通用電氣的成功歷程中學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)與管理