物流管理-2


一、物流、現(xiàn)代物流的概念
1．物流的定義
　　中國(guó)的物流定義為：物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)中，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能有機(jī)結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶要求的過(guò)程。

2.現(xiàn)代物流
是指為滿足顧客的需求，對(duì)來(lái)源點(diǎn)到使用點(diǎn)的貨物、服務(wù)及相關(guān)信息的有效率、有效益的流動(dòng)及儲(chǔ)存進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行與控制的供應(yīng)鏈管理過(guò)程的一部分。



3.現(xiàn)代物流的核心內(nèi)容
（1）物流管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向是顧客需求；
（2）物流不僅僅是對(duì)實(shí)物的管理，也包括服務(wù)和信息；
（3）物流是供應(yīng)鏈管理過(guò)程的一部分。

供應(yīng)鏈：是指在生產(chǎn)和流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

二、物流管理
1.什么是物流管理？
　　物流管理：指以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制?；蛘哒f(shuō)是對(duì)物流構(gòu)成要素的系統(tǒng)管理。

2.物流管理的主要目標(biāo)
（1）現(xiàn)代物流管理以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為第一目標(biāo)。
（2）現(xiàn)代物流管理以整體最優(yōu)為目的。
（3）現(xiàn)代物流管理既重視效率更重視效果。

3．現(xiàn)代物流管理的主要內(nèi)容
（1）物流作業(yè)管理
（2）物流成本管理
（3）物流服務(wù)管理
（4）物流質(zhì)量管理
（5）物流信息管理
三、物流合理化
1.物流合理化的定義
物流合理化：就是通過(guò)優(yōu)化管理，推動(dòng)物流構(gòu)成要素及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和諧一致、快速便捷，從而實(shí)現(xiàn)“低成本、高效益”的物流過(guò)程。
物流合理化包括：物流作業(yè)合理化、物流結(jié)構(gòu)合理化和物流體制合理化。
2.物流合理化的意義 （1）降低物流費(fèi)用、減少產(chǎn)品成本； （2）縮短生產(chǎn)周期、加快資金周轉(zhuǎn)； （3）壓縮庫(kù)存、減少流動(dòng)資金的占用； （4）改善、提高企業(yè)的管理水平。
四、配送與配送中心
1.配送的定義
　　配送是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。

2．配送的特點(diǎn)、功能和作用
（1）配送的特點(diǎn)有：是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動(dòng)；它不是一般的送貨，其功能是多樣化的；是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動(dòng)。
（2）配送的功能和作用
①配送能夠促進(jìn)物流資源的合理配置；
②配送是降低物流成本的有效途徑；
③配送能夠有效促進(jìn)流通的組織化和系列化。
3. 配送的分類
（1）按配送的組織形態(tài)進(jìn)行分類：分為自營(yíng)配送、代理配送和共同配送三種模式。

（2）按配送的經(jīng)營(yíng)權(quán)限分類
物流模式的配送只進(jìn)行物流作業(yè)，商品經(jīng)營(yíng)決策或者說(shuō)商流的任務(wù)由相關(guān)部門來(lái)完成，如實(shí)施自營(yíng)配送的連鎖企業(yè)，商流工作由連鎖總部的商品部負(fù)責(zé)，配送中心只負(fù)責(zé)配送和相關(guān)物流作業(yè)。

授權(quán)模式的配送指一些企業(yè)或連鎖總部將商品采購(gòu)權(quán)及定價(jià)權(quán)授予配送中心，企業(yè)或連鎖總部則保留商品組合、批發(fā)銷售以及業(yè)務(wù)監(jiān)管的權(quán)利。配送中心既負(fù)責(zé)商品配送，也負(fù)責(zé)配送商品的采購(gòu)。

配銷模式的配送是指既負(fù)責(zé)商品采購(gòu)，也可以向用戶直接批發(fā)銷售商品的配送。配銷模式的配送中心一般也是相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心。


3.配送中心的含義
配送中心：是從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所或組織，應(yīng)基本符合下列要求：主要為特定的用戶服務(wù)；配送功能健全；完善的信息網(wǎng)絡(luò)；輻射范圍??；多品種、小批量；以配送為主，儲(chǔ)存為輔。
配送中心的根本作用：在于通過(guò)高度集中的采購(gòu)與配送行為，使流通規(guī)模擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效益。

4.配送中心的作用
（1）實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使流通費(fèi)用降低。
（2）減少用戶庫(kù)存，加快商品周轉(zhuǎn)。
（3）促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)物流資源的合理配置。
（4）加強(qiáng)了與供方的關(guān)系。通過(guò)配送中心的集中性大批量進(jìn)貨，可得到價(jià)格折扣。


五、供應(yīng)鏈
供應(yīng)鏈：是指在生產(chǎn)和流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
通過(guò)供應(yīng)鏈管理的概念，我們可以知道以下幾點(diǎn)：
1、供應(yīng)鏈管理的起點(diǎn)——顧客的需求。
2、供應(yīng)鏈管理的對(duì)象不是單一的企業(yè)。
3、供應(yīng)鏈管理的追求是總成本的最低化和整個(gè)鏈的高效率。


實(shí)行供應(yīng)鏈管理的收益主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、以客戶為中心，生產(chǎn)是由顧客的需求拉動(dòng)的，保證了生產(chǎn)出的成品是顧客所需求的，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；

2、信息的及時(shí)傳遞，使得需求信息不再是逐級(jí)傳遞，而是在同一時(shí)間到達(dá)各個(gè)供應(yīng)商，使得整個(gè)供應(yīng)鏈更能適應(yīng)變化的需求，縮短供貨時(shí)間，加快訂單的相應(yīng)速度，使企業(yè)在變化的市場(chǎng)中取勝；
3、信息的相互共享，使得各企業(yè)能更準(zhǔn)確的掌握庫(kù)存、在途等信息，在保持服務(wù)水平的同時(shí)，將現(xiàn)有的庫(kù)存、固定資產(chǎn)、運(yùn)輸工具減至最低水平，實(shí)現(xiàn)以信息代替庫(kù)存；    

 4、網(wǎng)上招標(biāo)、對(duì)帳、付款等手續(xù)，給企業(yè)提供了一個(gè)公平公正的平臺(tái)，同時(shí)簡(jiǎn)化或省去了原先復(fù)雜的流程，減少了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本；
5、鏈上企業(yè)更緊密的合作，使更多的企業(yè)參與到產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)當(dāng)中，減少開發(fā)周期，降低開發(fā)成本；     當(dāng)然，實(shí)行供應(yīng)鏈管理的好處還不止于此，它給企業(yè)帶來(lái)的是成本的降低，效率的提高和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

案例一、沃爾瑪物流管理的特點(diǎn)
沃爾瑪于20世紀(jì)60年代創(chuàng)建，在20世紀(jì)90年代一躍成為美國(guó)第一大零售商。在短短幾十年的時(shí)間里，沃爾瑪?shù)倪B鎖店幾乎已遍布全世界，并以其優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)、驚人的銷售利潤(rùn)、先進(jìn)的管理系統(tǒng)而聞名全球。沃爾瑪?shù)目焖俪砷L(zhǎng)，與其卓越的物流管理思想及其實(shí)踐密切相關(guān)。

沃爾瑪物流管理的特點(diǎn)：
1．物流系統(tǒng)。
2．物流循環(huán)。
3．指導(dǎo)原則
4．電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)
5．零售鏈接

沃爾瑪物流給我國(guó)企業(yè)的啟示 ？
案例二、海爾集團(tuán)發(fā)展物流成果分析
當(dāng)國(guó)內(nèi)的大部分企業(yè)對(duì)什么是物流還很陌生的時(shí)候，海爾集團(tuán)早已因?yàn)榇罅Πl(fā)展物流而受益了。1999年，海爾集團(tuán)的總銷售額為260億元人民幣，而到2001年，海爾銷售收入已經(jīng)超過(guò)了600億元。海爾取得的這些顯著業(yè)績(jī)是以其強(qiáng)大的科研開發(fā)和生產(chǎn)能力為后盾的，更是以她強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和物流管理為基礎(chǔ)的。




取得的成果：
海爾物流整合了海爾采購(gòu)系統(tǒng)
海爾物流提高了海爾運(yùn)作速度
海爾物流JIT的速度實(shí)現(xiàn)同步流程
 海爾物流形成海爾集團(tuán)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力
海爾物流降低海爾制造成本
加強(qiáng)庫(kù)存周轉(zhuǎn)，提高了資金利用率
優(yōu)化供應(yīng)商，確保了產(chǎn)品質(zhì)量
 海爾物流使得成品分撥效率提高
  海爾通過(guò)物流和供應(yīng)鏈管理，整合了各方面資源，降低了成本，提高了效率，從而向顧客提供高質(zhì)量、個(gè)性化的產(chǎn)品和快捷、周到的服務(wù)，大大增強(qiáng)了其核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為海爾的騰飛插翅添翼。

物流管理-2