公司銷售人員管理制度(doc)

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公司銷售人員管理制度(doc)
公司銷售人員管理制度
(一) 推銷用語
第一條 自我介紹與打招呼
與客戶會面時應(yīng)主動與客戶問好打招呼然后作自我介紹
1 問好時態(tài)度要真誠面帶微笑動作要規(guī)范聲音要適中努力給對方留下良好的第一印象
2 對其他人也要點頭致意
3 作自我介紹時應(yīng)雙手遞上名片
4 隨身攜帶物品在征求對方后再放置
5 打招呼時不妨問寒問暖
6 若對方負(fù)責(zé)人不在應(yīng)與其上級或下級洽談千萬不能隨便離去
7 若對方很忙要等對方忙完后再洽談若自己能幫上忙應(yīng)盡力趨前幫忙邊干邊談與對方盡快親近是打開局面的良策
8 注意察言觀色相機行事千萬不能妨礙對方工作
9 準(zhǔn)確地稱呼對方職務(wù)過高過低都會引起對方不快
第二條 話題由閑聊開始
推銷過程是一個相互交流相互信任的過程所以不能開門見山一見面就讓對方拿出訂單所以通過閑聊了解對方也讓對方了解自己

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