跨國(guó)公司：落在實(shí)處的績(jī)效考核(doc)
跨國(guó)公司：落在實(shí)處的績(jī)效考核

在一年一度的辭舊迎新之際，相信很多打工族都要寫總結(jié)、做明年的計(jì)劃，要面對(duì)同事間的評(píng)比，上級(jí)的考核，真是令人頭痛?？己说谋匾匀巳硕贾?，無非是提高績(jī)效；但是一些不那么公平、或者流于形式的考核，往往瞎耽誤工夫，還鬧得怨氣沖天、人心惶惶。所以當(dāng)我第一次聽博能顧問公司的人力資源部經(jīng)理湯夢(mèng)娟女士介紹該公司的績(jī)效考核制度時(shí)，我一面暗自稱贊這套評(píng)估體系的嚴(yán)密，一面又暗自疑惑：這套制度在博能到底實(shí)施得怎么樣？有沒有達(dá)到目的？員工怎么看待？當(dāng)我采訪歸來的時(shí)候，我卻可以有把握地說，這套績(jī)效考核制度已經(jīng)成為了博能的管理核心，與博能的業(yè)務(wù)方向、價(jià)值觀融為一體，因而卓有成效。

　　博能的績(jī)效考核體系

　　----博能的績(jī)效考核體系包括每月的mbo（management by object，目標(biāo)管理）評(píng)估（被評(píng)估人：全體員工）、季度優(yōu)秀員工評(píng)選、年終考核（被評(píng)估人：中、高層管理人員）和年度優(yōu)秀經(jīng)理人評(píng)選（對(duì)象：部門經(jīng)理）等。其中每月一次的mbo評(píng)估是基礎(chǔ)。

　　----據(jù)湯女士介紹，績(jī)效考核有兩個(gè)目的，一是提高整體績(jī)效水平，評(píng)估應(yīng)是建設(shè)性的，有利于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展；二是對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分：使優(yōu)秀人才脫穎而出，對(duì)大多數(shù)人要求循序漸進(jìn)，同時(shí)淘汰不適合的人員。

　　----現(xiàn)在博能從形式上有一個(gè)很正規(guī)的“三聯(lián)單”式的mbo計(jì)劃書，每個(gè)員工每月都要與其直接經(jīng)理溝通，共同確定自己下個(gè)月的工作目標(biāo)（逐項(xiàng)量化），并對(duì)上個(gè)月的完成情況進(jìn)行打分。最后形成的這套一式三份的計(jì)劃書由員工本人、其直接經(jīng)理和人力資源部各執(zhí)一份。mbo的評(píng)估結(jié)果與當(dāng)月獎(jiǎng)金直接掛鉤。如果mbo所列的各項(xiàng)目標(biāo)全部完成，該員工即可得到相當(dāng)于其基本工資40%的獎(jiǎng)金。

　　----博能實(shí)施mbo考核制度已經(jīng)四年了，一直在不斷完善。1999年度的mbo計(jì)劃書只反映對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)完成情況的打分，在打分過程中，員工肯定要和直接經(jīng)理溝通，他的直接經(jīng)理知道他的具體情況，但是別人，人力資源部就不清楚了。從2000年開始，博能要求員工對(duì)他當(dāng)月mbo表中所列每個(gè)項(xiàng)目的完成情況都做一個(gè)小結(jié)，附在其mbo計(jì)劃書之后。這樣，就能更具體地了解他做了什么，完成情況怎樣，而不只是得到一個(gè)抽象的得分?jǐn)?shù)字；也有利于高層經(jīng)理和人力資源部橫向地比較各部門的人員業(yè)績(jī)。原先，在人力資源部，全體員工的mbo計(jì)劃書是按月存放在一起的；今年人力資源部給每個(gè)員工都建了一個(gè)mbo檔案，存放其每月的mbo計(jì)劃書，這樣就更便于了解一個(gè)人的成長(zhǎng)和對(duì)公司的貢獻(xiàn)。


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