績效管理的沿革(ppt)
結(jié)果管理 把績效評定 集成到 運(yùn)作過程
議題：
績效管理的沿革
如何保證達(dá)到效果？
績效評定實(shí)例分析
績效管理的 沿革
機(jī)構(gòu)面臨下面的壓力：
來自法律制度
來自公眾
為什么進(jìn)行績效評定？
　　無法量測的東西就無法改進(jìn)。

為什么進(jìn)行績效評定？
確保方案計(jì)劃的活力
最大限度地利用預(yù)算
確定不足和待改進(jìn)的地方，進(jìn)行前瞻性的改善
確保以公眾為核心
績效評定應(yīng)該是：
客觀的
可計(jì)量的
可測量的
績效評定面臨的挑戰(zhàn)：
把以結(jié)果為導(dǎo)向的思想滲透到機(jī)構(gòu)中，使日常行動都能為結(jié)果作出貢獻(xiàn)。這種思想對一些機(jī)構(gòu)來說是非常陌生的。
評定績效和預(yù)算決策之間的因果關(guān)系
協(xié)調(diào)各種相關(guān)方案，如果同時(shí)有多個(gè)方案在運(yùn)作，績效評定會變得非常復(fù)雜
績效數(shù)據(jù)和信息的收集和使用
進(jìn)行績效評定
　　“采用以結(jié)果為導(dǎo)向要求改造組織文化以改善決策支持、使績效最大化并確保責(zé)任。它使新的思考方法和行動成為必需。”
成功案例 – 弗吉尼亞青少年法庭
目標(biāo)：以提高效率為前提重新分配基金
方法：使用 SPSS 產(chǎn)品分析樣本特征，評定方案和處理方法的效率，更合理地利用基金
結(jié)果：改善了方案評定方法，提高了方案的效率

成功案例 – HHS（衛(wèi)生和福利部）
目標(biāo)：福利 – 工作效力評定，預(yù)測經(jīng)濟(jì)變化對方案的影響
方法：用 SPSS 設(shè)計(jì)在線調(diào)查，得到工作年限、就業(yè)率、工資和平均水平的比較及滿意度等數(shù)據(jù)，建立評定方案和發(fā)展預(yù)測模型
結(jié)果：實(shí)現(xiàn)了評定目標(biāo)

如何成功進(jìn)行 績效評定？
如果…
能夠準(zhǔn)確指出改善績效需要進(jìn)行的變革
能過預(yù)測預(yù)算削減對方案的影響


實(shí)施績效評定的步驟：
進(jìn)行方案和服務(wù)的滿意度調(diào)查
確定關(guān)鍵績效評定指標(biāo) (KPIs)
離析關(guān)鍵績效評定預(yù)示者 (KPPs)
把 KPIs 和 KPPs 合并到機(jī)構(gòu)的運(yùn)作中，對方案進(jìn)行監(jiān)測。

SPSS BI 解決方案幫助您：
用可靠的績效數(shù)據(jù)調(diào)整并最大限度地利用預(yù)算
通過調(diào)查進(jìn)行滿意度度量
通過KPIs和KPPs進(jìn)行效力監(jiān)控
通過模型最大化方案和服務(wù)的效果
通過數(shù)據(jù)分析離析出預(yù)示者
最大限度地利用人力資源
通過預(yù)警系統(tǒng)對問題作出快速反應(yīng)

績效評定實(shí)例
績效測量
滿意度測量
建立 KPIs
離析 KPPs
方案再設(shè)計(jì)

滿意度調(diào)查
當(dāng)前績效狀況
問題和報(bào)告

用SPSS對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
（頻數(shù)表、交叉表、OLAP立方體）：

“整體的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征是什么？”
“實(shí)施的方案是什么？”
當(dāng)前績效狀況
問題和報(bào)告

“如何對罪犯整體進(jìn)行解釋和分類？”

（用樞軸表顯示參與方案的人數(shù)的百分比，重新犯罪的百分比…）
結(jié)果測量
描述性統(tǒng)計(jì)

“多大比例的人從自新方案中獲益？”
“無人監(jiān)視的罪犯更可能重犯嗎？”

發(fā)現(xiàn)管理績效指標(biāo)KPI
績效報(bào)告
SMARTVIEWER
WEB SERVER

可以滿足不同人員的不同需要，資源共享
無需專業(yè)web技術(shù)人員即可發(fā)布分析報(bào)告
用瀏覽器進(jìn)行查看，并可對視圖進(jìn)行定制
在任何地方、以任何水平向決策者提供績效的證據(jù)
效力測量
方案的效力

“目前的監(jiān)獄系統(tǒng)在什么程度上阻止或減少了累犯？”
“每一方案的費(fèi)用如何？”
“參與自新方案并沒有再犯的獄犯的平均數(shù)是多少？”
方案再設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)挖掘幫您做進(jìn)一步分析
“在自新方案中取得成功的案犯的相似性在哪里？”
發(fā)現(xiàn)多個(gè)預(yù)示者如何對結(jié)果產(chǎn)品影響
離析出KPP
用預(yù)測分析進(jìn)行更好的決策

影響測量
數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果

“預(yù)算增加預(yù)期會增加多少績效？”

時(shí)間序列預(yù)測分析可以幫助我們調(diào)整預(yù)算需求
謝 謝!
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績效管理的沿革(ppt)