績效與評估方法(三)-中國科大(doc)
績效與評估方法
（三）

第三章 績效管理體系設(shè)計

人力資源管理咨詢——項目建議書
項目背景
工作原則
咨詢項目總體思路
工作計劃
內(nèi)外部信息收集
人力資源診斷
人力資源管理體系設(shè)計
人力資源管理體系實施輔導(dǎo)
項目實施計劃
項目組織
項目成果
人力資源咨詢工作范圍
協(xié)助客戶管理層了解人力資源管理工作與企業(yè)戰(zhàn)略的緊密聯(lián)系
協(xié)助客戶管理層制訂為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的人力資源規(guī)劃
協(xié)助客戶進(jìn)行規(guī)范的員工崗位描述
協(xié)助客戶建立員工業(yè)績定量和定性評估體系
協(xié)助客戶建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、以職業(yè)發(fā)展為目的的員工激勵機制
協(xié)助客戶了解后備人才計劃的原則
協(xié)助客戶建立有效的招聘工作流程
協(xié)助客戶建立以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)規(guī)劃和評估體系
協(xié)助客戶建立公平競爭的工資結(jié)構(gòu)
遞交的工作成果
為期一天的人力資源管理工作與企業(yè)戰(zhàn)略之間關(guān)系的研討會
客戶現(xiàn)有的人力資源管理制度的分析報告和建議
人力資源建議的實施計劃
協(xié)助客戶制定的為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的未來的人力資源規(guī)劃
員工崗位描述的辦法和客戶協(xié)助完成的試點部門崗位描述
員工業(yè)績定量和定性評估體系
以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、以職業(yè)發(fā)展為目的的員工激勵機制
后備人才計劃的工作流程
招聘工作流程
以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向的下一年度培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)評估辦法
公平競爭型梯極工資結(jié)構(gòu)
人力資源管理咨詢——項目初期
人力資源管理咨詢——項目中期
人力資源管理咨詢——項目后期
績效管理體系設(shè)計準(zhǔn)備

為什么要做工作分析？
什么是工作分析？（1/2）
一個組織的建立最終會導(dǎo)致一批工作的出現(xiàn)，而這些工作需要由特定的人員來承擔(dān)。
工作分析就是與此相關(guān)的一道程序，通過對工作內(nèi)容與工作責(zé)任的資料匯集、研究和分析，可以確定該項工作的任務(wù)、性質(zhì)和相對價值，以及哪些類型的人適合從事這一工作。
工作分析的過程主要調(diào)研完成工作的要求、周期和范圍，并著眼于工作本身的特點，而不是工作者的狀況。主要分析：
A 工作人員做何事（WHAT）
B 如何做（HOW）
工作分析的直接結(jié)果是崗位說明書。

什么是工作分析？（2/2）

工作分析的作用
工作分析的各種方法
觀察法
面談法
寫實法（職務(wù)調(diào)查表法、工作日志法、核對法）
工作實踐法
典型事例法


工作分析中應(yīng)注意的問題
分析職位而不是分析具體個人
澄清任職者與其主管的不同角色
防止分析對象夸大自己工作的重要性
任職者的參與
工作分析過程中不要使用非法手段獲取信息
工作分析內(nèi)容應(yīng)避免任何歧視性條款



工作分析及撰寫崗位說明書的原則
客觀真實，堅決實事求是；
語言精確，杜絕模棱兩可；
表達(dá)簡練，避免官話套話；
內(nèi)容全面，切勿以偏蓋全；
責(zé)任細(xì)化，不能泛泛籠統(tǒng)；
精心細(xì)致，保證工作質(zhì)量。
好的崗位說明書
分析崗位，不是工作清單
描述崗位，不是描述上崗的人
客觀事實，不是主觀判斷
現(xiàn)在的工作，不是未來可能的改變
容易閱讀，避免專業(yè)用語
邏輯清晰
適當(dāng)舉例

作業(yè)
編寫你自己的崗位說明書
現(xiàn)在你要通過訪談來確定訪談對象的績效評估指標(biāo),請編寫你的訪談提綱
根據(jù)你所在單位的情況編寫一個關(guān)于績效評估的案例
績效與評估方法(三)-中國科大(doc)