世界范圍內(nèi)的管理及政治、經(jīng)濟(jì)與法律系統(tǒng)的差異(ppt)
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
世界范圍內(nèi)的管理及政治、經(jīng)濟(jì)與法律系統(tǒng)的差異(ppt)
第三講 世界范圍內(nèi)的管理及政治、經(jīng)濟(jì)與法律系統(tǒng)的差異
亞洲, 非洲, 美洲, 歐洲, 及南太平洋地區(qū)
討論主題:
1. 世界范圍內(nèi)的管理有何差異?
2. 國(guó)家之間的政治、經(jīng)濟(jì)與法律系統(tǒng)存
在哪些不同?
3. 什么是政治風(fēng)險(xiǎn)?
4. 為什么公司要利用國(guó)際企業(yè)提供競(jìng)
爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
I. 世界范圍內(nèi)的管理 1. 亞洲國(guó)家與地區(qū)
日本
日本
日本的管理實(shí)踐
群體認(rèn)同
長(zhǎng)期計(jì)劃
質(zhì)量導(dǎo)向
組織學(xué)習(xí)
日本的管理實(shí)踐傾向于關(guān)注過(guò)程的改善與長(zhǎng)期目標(biāo)而不是短期的數(shù)量與結(jié)果。
日本
影響管理的文化因素
地理環(huán)境與人口:3000個(gè)島嶼構(gòu)成,1.26億人口,99.4%為日本本民族, 少量韓國(guó)與中國(guó)人口
語(yǔ)言:日語(yǔ)(書面語(yǔ)言起源于漢語(yǔ)),有文化的人占人口數(shù)量的 99%
宗教:神道, 強(qiáng)調(diào)榮譽(yù)、勇氣、禮節(jié)與克制,對(duì)日本社會(huì)價(jià)值觀的形成產(chǎn)生重要的影響。
日本
影響管理的文化因素
宗教:
佛教:強(qiáng)調(diào)和諧、靈活、適應(yīng)與妥協(xié)
儒教:崇尚節(jié)儉、勤奮與尊敬長(zhǎng)者
禪宗:推崇簡(jiǎn)樸與節(jié)制
日本
影響管理的文化因素
家庭:
公司、團(tuán)體與國(guó)家是家庭的延伸,家庭是日本社會(huì)的基石。對(duì)群體強(qiáng)烈的義務(wù)感與責(zé)任感將日本人結(jié)合在一起。
在歷史上,日本人的地位、榮譽(yù)甚至生存都有賴于群體的成員,受到群體成員的保護(hù)。
日本
影響管理的文化因素
對(duì)于將從歷史上就將家庭、階層、群落和倫理綱常視作決定自己的生活與命運(yùn)的日本人而言,西方人的獨(dú)立、自我決定與個(gè)人主義與他們格格不入,很難理解。
個(gè)體對(duì)群體長(zhǎng)期忠誠(chéng)與順從,期望并獲得群體的保護(hù)。
影響管理的文化因素
平均主義哲學(xué)
群體主義
人際關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)
長(zhǎng)期取向
教育中全面發(fā)展取向
政府政策
雙重經(jīng)濟(jì)中的等級(jí)制度
終身雇傭制
內(nèi)在勞動(dòng)力市場(chǎng)
Karen Linderberg. “復(fù)雜的日本訓(xùn)練與發(fā)展”, 《人力資源開發(fā)季刊 》(1991 夏), 104-114頁(yè).
影響管理的文化因素
例如培訓(xùn):
范圍廣泛的培訓(xùn)
公司的特定培訓(xùn)
在職培訓(xùn)
將員工視作培訓(xùn)者
長(zhǎng)期開發(fā)
自我開發(fā)與自愿參與
以提高績(jī)效為目標(biāo)的培訓(xùn)
人際關(guān)系培訓(xùn)
日本人力資源管理
具有追求經(jīng)濟(jì)效益和報(bào)效國(guó)家的雙重價(jià)值目標(biāo)。
實(shí)行“終身雇傭制、強(qiáng)化歸屬意識(shí)”。
實(shí)行“年功序列”穩(wěn)定職工隊(duì)伍。
組織以企業(yè)為單位的工會(huì),結(jié)成“命運(yùn)共同體”
日本人力資源管理是一種“培養(yǎng)開發(fā)型”的管理方法
日本人力資源管理的新動(dòng)向
企業(yè)邊界擴(kuò)大,終身雇傭仍然存在
年功序列面臨高成本和人口老化壓力
面向長(zhǎng)期利益模式
日美模式的融和
日本的人力資源管理創(chuàng)新
關(guān)系性向創(chuàng)新性轉(zhuǎn)變
提倡能力主義和競(jìng)爭(zhēng)性
戰(zhàn)略化人力資源從藍(lán)領(lǐng)員工轉(zhuǎn)為白領(lǐng)員工
新型工資制度(評(píng)分工資、風(fēng)險(xiǎn)工資、年薪)
“以人為本”的業(yè)績(jī)輔導(dǎo)流程管理方式成為主流
終身雇傭 契約雇傭
業(yè)績(jī)主義、目標(biāo)管理和人事選拔
日本推出振興經(jīng)濟(jì)的六大戰(zhàn)略
以人才、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、振興地
方經(jīng)濟(jì)和全球化為戰(zhàn)略重點(diǎn)。其中人才
戰(zhàn)略有六項(xiàng):
1. 大學(xué)改革法人化和事務(wù)性職員非公務(wù)員化;
2. 根據(jù)時(shí)代要求, 重點(diǎn)培養(yǎng)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)等所需要的人才;
3. 推動(dòng)個(gè)性化學(xué)校教育;
4. 改革勞動(dòng)、工資和社會(huì)保障制度;
5. 改革健康醫(yī)療制度;
6. 建立社會(huì)自學(xué)成才獎(jiǎng)學(xué)金制度等等。
-- 2002年6月19日經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
中國(guó)
中國(guó)
三種特別的管理實(shí)踐(1949到20世紀(jì)80年代):三鐵
鐵飯碗(永久性的工作,不得以任何原因解聘員工,所以員工工作沒有任何壓力)
鐵交椅(穩(wěn)定的職位,只有晉升,沒有降職)
鐵工資(企業(yè)提供從生到死的工資與福利)
中國(guó)
中國(guó)的經(jīng)濟(jì)改革(1978-現(xiàn)在)
農(nóng)村的農(nóng)民承包制
城市的工廠承包制
1992年開始的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制
(國(guó)有企業(yè)的改革:打破三個(gè)鐵飯碗,直接從勞動(dòng)力市場(chǎng)聘用人員,將勞動(dòng)報(bào)酬與個(gè)人和組織的績(jī)效相結(jié)合,解雇無(wú)效人員,更加重視培訓(xùn)與開發(fā)等)
中國(guó)
影響管理的文化因素
地理與人口: 960萬(wàn)平方公里, 13億人民 (94% 漢族人。6% 的人口為近60個(gè)其他少數(shù)民族。
語(yǔ)言:官方語(yǔ)言與書面語(yǔ)言只有一種,但有很多方言
宗教信仰:儒教,佛教,道教
影響管理的文化因素
重要的行為準(zhǔn)則:
忠于家庭、團(tuán)體、民族與國(guó)家
尊老愛幼 (東西方的差異-old老,王老、老王、小王)
關(guān)系(人際關(guān)系:人際的而不是組織的)
要面子(賞臉、丟臉)
傾向于在公共場(chǎng)合保持含蓄,在社會(huì)關(guān)系處理中謹(jǐn)慎周到,不輕易地議論他人
影響管理的文化因素:
中國(guó)文化主宰著遠(yuǎn)東地區(qū)。以儒家哲學(xué)為基礎(chǔ),支配著人們的行為準(zhǔn)則。
集體利益高于一切。人們努力為集體增光添彩。
中國(guó)人很重視教育。
中國(guó)企業(yè)人事管理與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下人力資源管理
中國(guó)企業(yè)人事管理思想與體制
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特點(diǎn)與中國(guó)的國(guó)情
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下人力資源管理模式
(一)中國(guó)企業(yè)人事管理思想與體制
1、中國(guó)傳統(tǒng)管理思想與管理體制的影響
① 強(qiáng)調(diào)“人”為“單位人”。(單位庇護(hù)下的依賴人格)
東西方比較: 依賴--獨(dú)立、慢節(jié)奏--快節(jié)奏
引入契約關(guān)系、明確企業(yè)只是生產(chǎn)場(chǎng)所不是社會(huì)福利院、
企業(yè)只負(fù)責(zé)職工的勞動(dòng)生產(chǎn)行為, 不負(fù)責(zé)職工的社會(huì)行為。
(從身份到契約、從差別待遇到平等待遇、從官貴民賤到平
等主體、從國(guó)有身份到買段契約、從冤案昭雪到國(guó)家賠償)
② 強(qiáng)調(diào)“先國(guó)家、后集體、再個(gè)人”。
2、傳統(tǒng)文化的影響
① 人本主義
② 情、理、法的三者構(gòu)架
比較: 美國(guó)人喜歡打橋牌, 講的是合作;
日本人愛下圍棋, 講的是顧大局;
中國(guó)人愛搓麻將, 講的是盯下家、看上家,我和
不了,你也別和, 結(jié)果兩敗俱傷
人在單位
單位帶來(lái)的喜怒哀樂、恩怨禍福, 幾乎伴隨著很多人一生。大學(xué)生就業(yè)稱之為“找單位”, 不熟悉的人見面總是問(wèn)“哪個(gè)單位的”, 連登記結(jié)婚也要單位的介紹信, 個(gè)人的生命歷程、事業(yè)成敗與單位緊密相連, 單位成了中國(guó)城市社會(huì)的縮影。 “單位”一詞是中國(guó)的特產(chǎn), 是一種普遍而特殊的社會(huì)現(xiàn)象, 中國(guó)人對(duì)“單位” 有各種不同的理解和感受---。 單位具有多種功能:政治、生產(chǎn)、社會(huì)三大功能。
誰(shuí)能相信我: 公章與簽字 個(gè)人信用、個(gè)人價(jià)值
等待中生活: 戶口、“盲流”、“黑戶”
我想有個(gè)家: 單位福利分房
你能值多少: 低工資、低消費(fèi) 42元(大學(xué)生)、62元(研究生)
如何評(píng)職稱: 榮譽(yù)與待遇
難調(diào)動(dòng)流動(dòng): 戶口、檔案、農(nóng)業(yè)與非農(nóng)業(yè)、社會(huì)保障等
我該選擇誰(shuí): 國(guó)有、三資、私營(yíng)
公開沒商量: 雙向選擇
明天有多遠(yuǎn): 過(guò)去單位包辦一切。“一切依靠組織” 曾經(jīng)是
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征與中國(guó)的國(guó)情
1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征
① 自主性
② 開放性
③ 競(jìng)爭(zhēng)性
④ 平等性
⑤ 分化性
2、中國(guó)特色的社會(huì)主義
① 以民為本 (出發(fā)點(diǎn))。提高人民生活作為出發(fā)點(diǎn),代表人民的根
本利益。
② 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) (經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基礎(chǔ))。通過(guò)市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
③ 共同富裕 (根本目的)。 大家都富裕,但有差別;還要解決生產(chǎn)
社會(huì)化和勞動(dòng)者占有生產(chǎn)資料相結(jié)合的問(wèn)題,跟人力資本相結(jié)合的
問(wèn)題。
④ 民主政治 (改革重點(diǎn))。民主民主,由民作主。依法治國(guó)。
3、中國(guó)的國(guó)情
人口多、人力資源豐富;但整體素質(zhì)低。研究中
國(guó)的人力資 源,應(yīng)當(dāng)了解中國(guó)幾個(gè)方面的特點(diǎn):
① 經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展?fàn)顟B(tài):三重社會(huì)。
② 社會(huì)體制:二元結(jié)構(gòu)。
③ 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制:雙軌制。
④ 區(qū)域格局:梯度發(fā)展。
⑤ 生產(chǎn)環(huán)境:人地失衡。
⑥ 政治結(jié)構(gòu):垂直集中調(diào)控機(jī)制。
⑦ 利益群體:尚未形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的社會(huì)條件下產(chǎn)
生分配不平衡。
⑧ 文化背景:多元文化并存。
⑨ 國(guó)際位置:經(jīng)濟(jì)總量可觀和人均收入不高。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下人力資源管理模式
宏觀前提:
① 發(fā)展勞動(dòng)力、人才市場(chǎng)
② 加快建立社會(huì)保障制度
③ 加快 建立合理的分配制度
④ 加快建立企業(yè)家隊(duì)伍
21世紀(jì)企業(yè)家的十條標(biāo)準(zhǔn)
德國(guó)漢斯.W.戈延格教授認(rèn)為, 21世紀(jì)的經(jīng)理人
員應(yīng)具備以下十個(gè)條件:
1. 開闊視野, 要具有全球性眼光;
2. 要向前看, 改進(jìn)戰(zhàn)略性思維;
3. 將遠(yuǎn)見卓識(shí)和具體目標(biāo)結(jié)合起來(lái);
4. 要具有適應(yīng)新的形勢(shì), 不斷變革的能力;
5. 要具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通的能力;
6. 具有管理不同人物和不同資源的能力;
7. 要有不斷改進(jìn)質(zhì)量,成本,生產(chǎn)程序和新品種的能力
8. 要有創(chuàng)造性管理的才能;
9. 要善于掌握情況, 各種信息處理和通曉決策過(guò)程
10. 具有準(zhǔn)確的判斷力, 富有創(chuàng)新精神并能創(chuàng)造新的變革。
企業(yè)家怎樣發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
情境領(lǐng)導(dǎo)理論創(chuàng)始人保羅.赫塞博士指出:
“一個(gè)最好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該只是一個(gè)命令者, 在領(lǐng)導(dǎo)和管理公司團(tuán)隊(duì)時(shí), 不能用一成不變的方法, 而要隨著情況和環(huán)境的改變及員工的不同, 而改變自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理方法。”
他將員工的成長(zhǎng)過(guò)程分為四個(gè)階段:
第一階段為 “沒信心, 沒能力”, 領(lǐng)導(dǎo)者要采取 “告知式” 來(lái)引導(dǎo)并指導(dǎo)員工;
第二階段為 “有信心, 沒能力”, 領(lǐng)導(dǎo)者要采取 “推銷式” 來(lái)解釋工作從而勸服員工;
第三階段為 “沒信心, 有能力”, 領(lǐng)導(dǎo)者要采取 “參與式”來(lái)激勵(lì)員工并幫助員工解決問(wèn)題;
第一階段為 “有信心, 有能力”, 領(lǐng)導(dǎo)者要采取 “授權(quán)式” 來(lái)將工作交付給員工。
國(guó)外企業(yè)家應(yīng)具備什么素質(zhì)?
美國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì),對(duì)4000名經(jīng)理進(jìn)行了分析, 從
中選擇了1812名最成功的經(jīng)理,發(fā)現(xiàn)一個(gè)成功的經(jīng)理
人員,需要具備19種能力:
1、 工作效率高 2、有主動(dòng)進(jìn)取心 3、邏輯思維能力強(qiáng)
4、 富有創(chuàng)造性 5、有判斷力 6、有較強(qiáng)的自信心
7、 能輔助他人 8、為人榜樣 9、善于使用個(gè)人的權(quán)利
10、樂觀的心態(tài) 11、主動(dòng)果斷 12、善于動(dòng)員群眾的力量
13、有自制力 14、利用交談做工作 15、建立親密的人際關(guān)
16、善于到員工中去領(lǐng)導(dǎo) 17、客觀而善于聽取各種意見
18、能正確地評(píng)價(jià)自己 19、勤儉艱苦和具有靈活性
日本企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家 (十項(xiàng)品德和十項(xiàng)能力)
十項(xiàng)品德
1、使命感 2、信賴感 3、誠(chéng)實(shí) 4、忍耐 5、熱情
6、責(zé)任感 7、積極性 8、進(jìn)取性 9、公平 10、勇氣
十項(xiàng)能力
1、思維決策能力 2、規(guī)劃能力 3、判斷能力
4、創(chuàng)造能力 5、洞察能力 6、解決問(wèn)題的能力
7、勸說(shuō)能力 8、對(duì)人的理解能力
9、培養(yǎng)下級(jí)的能力 10、調(diào)動(dòng)積極性的能力
中國(guó)需要什么樣的企業(yè)家?
企業(yè)家的必備素質(zhì):創(chuàng)新意識(shí)
企業(yè)家的立身之本:責(zé)任感
企業(yè)長(zhǎng)盛不衰:團(tuán)隊(duì)精神
企業(yè)獨(dú)樹一格的法寶:獨(dú)特個(gè)性
中國(guó)企業(yè)家五大缺失:
一是短期行為矮了企業(yè)家
二是權(quán)利情結(jié)累了企業(yè)家
三是急功近利害了企業(yè)家
四是后繼無(wú)人斷了企業(yè)家
五是規(guī)則缺失毀了企業(yè)家
職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)重視的問(wèn)題
有些職業(yè)經(jīng)理人存在以下五個(gè)問(wèn)題:
社會(huì)品德問(wèn)題:不重視契約對(duì)他們的約束。
人生哲學(xué)問(wèn)題:面對(duì)大量經(jīng)濟(jì)誘惑,損害出
資人利益。
價(jià)值理念問(wèn)題:沒有形成“我靠企業(yè)生生存,
企業(yè)靠我發(fā)展”的價(jià)值理念。
自我評(píng)價(jià)問(wèn)題:對(duì)自己的評(píng)價(jià)過(guò)高。
經(jīng)營(yíng)能力問(wèn)題:不足以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
----我認(rèn)為:職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備五種素質(zhì):敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、學(xué)習(xí)能力、國(guó)際視野、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
創(chuàng)新是企業(yè)家的本質(zhì)
企業(yè)家與經(jīng)營(yíng)者的最大的區(qū)別是什么?是創(chuàng)新。企業(yè)家的創(chuàng)新包括觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新等多方面內(nèi)容。
企業(yè)家是市場(chǎng)的創(chuàng)造者
企業(yè)家是資源的發(fā)現(xiàn)者
企業(yè)家是促進(jìn)需求的革新者
他們的聰明才智、勇氣和信心是寶貴的資源。
彼得·德魯克在《創(chuàng)新和企業(yè)家精神》一書中指出:
“成功企業(yè)家不論其個(gè)人動(dòng)機(jī)如何—金錢也罷,權(quán)力也罷,好奇或想出名也罷—都設(shè)法賦予資源以創(chuàng)造財(cái)富的新能力,創(chuàng)造與眾不同的價(jià)值,滿足新的不同的追求。 企業(yè)家往往突破經(jīng)濟(jì)循環(huán)慣性軌道,破壞舊的生產(chǎn)方式,創(chuàng)造新的生產(chǎn)方式。企業(yè)家的創(chuàng)新,最重要的是管理創(chuàng)新。創(chuàng)新既然是生產(chǎn)要素的重新組合,就不僅指科技,也指管理、營(yíng)銷等。人們關(guān)注美國(guó)’新經(jīng)濟(jì)’,而‘新經(jīng)濟(jì)’關(guān)鍵是一個(gè)‘新’字,本質(zhì)上是創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)。這種創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)既包含技術(shù)創(chuàng)新,也包含觀念創(chuàng)新,還包含制度、行為、組織等運(yùn)行模式的創(chuàng)新。人們已經(jīng)熟悉的‘游戲’規(guī)則不斷被打破而代之新的規(guī)則,這才是‘新經(jīng)濟(jì)’的真正‘引擎’。”
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下人力資源管理模式
2、微觀模式:
① 求才
② 用才
③ 育才
④ 激才
⑤ 留才
改善用人環(huán)境,建立真正符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的人才評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制,才能
留住人才。 美國(guó)硅谷吸引和留住人才的七大優(yōu)勢(shì):
1、有利于人才發(fā)展的游戲規(guī)則;
2、很高的知識(shí)密集度;
3、員工的高素質(zhì)和高流動(dòng)性;
4、鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和寬容失敗的氛圍;
5、開發(fā)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境;
6、與工業(yè)界密切結(jié)合的研究性大學(xué);
7、專業(yè)化配套的企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等
四小龍
韓國(guó)
香港
新加坡
臺(tái)灣
四小虎
馬來(lái)西亞
泰國(guó)
菲律賓
印度尼西亞
2、非洲
非洲
53個(gè)獨(dú)立國(guó)家,聲稱有2,000 個(gè)不同種族文化群體,將近8億人口
這些國(guó)家在人口規(guī)模、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平與復(fù)雜程度、資源分布、政治體制和意識(shí)形態(tài)方面都存在極大的差異。
撒哈拉地區(qū)的國(guó)家在悠久的歷史文化與政治經(jīng)濟(jì)方面具有相似性。
非洲
語(yǔ)言:非洲人民有800多種語(yǔ)言。大多數(shù)非洲語(yǔ)言從歷史上而言沒有書面形式。一般認(rèn)為有五種主要的語(yǔ)系:亞非語(yǔ)系,尼日爾-剛果語(yǔ),蘇丹語(yǔ)與馬來(lái)亞-玻利維亞語(yǔ) 。
宗教:伊斯蘭教是北非國(guó)家的主要宗教信仰,目前已有1.55億信徒。1.4億萬(wàn)非洲人是基督教信徒。40%的人口持有傳統(tǒng)信仰與泛靈論。
非洲
非洲人傾向于將自己視作群體的一員,他們常常根據(jù)村莊、地區(qū)、種族、民族或語(yǔ)言對(duì)自己進(jìn)行劃分。
管理實(shí)踐高度政治化,受到權(quán)力影響,而不是以效率、出色的績(jī)效和投入產(chǎn)出為導(dǎo)向。
人員的雇傭、配置與晉升決定一般更多地參考個(gè)人的家庭、部落或熟人等內(nèi)容。
非洲政府非常重視工作場(chǎng)所中的技能開發(fā)與管理。
3.北美洲
美洲
美國(guó)
影響管理的文化因素
人口:2.8億(75% 移民于歐洲,12%移民于非洲, 9%為拉丁美洲的移民,亞洲與太平洋群島的移民占3%,當(dāng)?shù)氐拿乐奕怂急壤坏?%。)
宗教:56% 的新教徒,28% 天主教徒,2% 猶太人,很少比例的東政教徒,還有很少部分的佛教、印度教、伊斯蘭教等其他一些宗教派別。
美國(guó)
影響管理的文化因素
自由,民主與平等:
美國(guó)人個(gè)人第一,其次才將自己看作是家庭、
團(tuán)體、宗教或組織的成員。(地址)
美國(guó)人珍視自由,他們對(duì)民主與平等的機(jī)會(huì)
具有強(qiáng)烈的追求。.
美國(guó)夢(mèng)( 什么是美國(guó)夢(mèng)?)
美國(guó)
影響管理的文化因素
在過(guò)去幾年中培訓(xùn)管理的幾個(gè)主要轉(zhuǎn)變。
強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變:從應(yīng)該掌握的課程轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰?qū)動(dòng)培訓(xùn),從提供信息轉(zhuǎn)變?yōu)榻?gòu)實(shí)踐技能。
地位的轉(zhuǎn)變:管理職責(zé)逐漸上移,高層管理者對(duì)人力資源管理的支持力度增加,并認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)組織成功的重要貢獻(xiàn)。現(xiàn)在人力資源主管常常參與戰(zhàn)略性規(guī)劃并進(jìn)入管理團(tuán)隊(duì)。
美國(guó)
影響管理的文化因素
培訓(xùn)人員的轉(zhuǎn)變:咨詢顧問(wèn),培訓(xùn)師,公司內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和大學(xué)
培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變:為了滿足外部商業(yè)環(huán)境變化的需要 ,培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)分為幾個(gè)方面:技術(shù)、信息經(jīng)濟(jì)、全球競(jìng)爭(zhēng)、貿(mào)易與金融、公司戰(zhàn)略與重點(diǎn)。
美國(guó)
影響管理的文化因素
受訓(xùn)者的轉(zhuǎn)變:因?yàn)樵谌蚴袌?chǎng)中技術(shù)更新很快,所以對(duì)非管理人員、顧客服務(wù)和高層主管的培訓(xùn)日益增加。
培訓(xùn)方式的轉(zhuǎn)變:針對(duì)個(gè)體與小群體的技術(shù)性培訓(xùn)越來(lái)越多,計(jì)算機(jī)輔助學(xué)習(xí)和公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)課程已經(jīng)出現(xiàn)。
美國(guó)
美國(guó)人力資源管理
美國(guó)企業(yè)管理與人力資源管理的特點(diǎn):
① 以追求利潤(rùn)最大化為企業(yè)終極價(jià)值目標(biāo)。
② 奉行個(gè)人主義與能力主義。
③ 重視法律和契約。
④ 評(píng)估注重實(shí)績(jī),分配根據(jù)成績(jī)。
⑤ 開始注意“軟”性管理。
美國(guó)人力資源管理是一種“能力型”的管理方法。
美國(guó)
美國(guó)人力資源管理的新變化
提高工作生活質(zhì)量(quality of work life)
創(chuàng)造性和創(chuàng)新性工作實(shí)務(wù)
控制性模式轉(zhuǎn)向關(guān)系性模式
人力資源管理活動(dòng):企業(yè)實(shí)力和優(yōu)劣的重要指標(biāo)
人員甄選方式呈多元化與彈性化
戰(zhàn)略化人力資源管理(strategic human resource management)
美國(guó)
美國(guó)人力資源管理的新趨勢(shì)
集中管治、分散工作
實(shí)行開放式管理,企業(yè)內(nèi)部股份的持有者由高層經(jīng)理人擴(kuò)展到企業(yè)中層經(jīng)理人乃至員工,人力資源所有者成為混合權(quán)益持有者
“以人為本”的業(yè)績(jī)輔導(dǎo)流程方式成為主流
實(shí)行彈性化工時(shí)制,把激勵(lì)導(dǎo)向式的薪資策略和自助餐式的福利政策相結(jié)合
美國(guó)總裁年薪最高
美國(guó): 106萬(wàn)美元
英國(guó): 70萬(wàn)美元
法國(guó): 60萬(wàn)美元
德國(guó): 41萬(wàn)美元
瑞典: 35萬(wàn)美元
通用電氣退休的CEO韋爾奇在任時(shí)的年薪是8000萬(wàn)美元, 花旗銀行的總裁2000年拿到2.93億美元;
在香港的中資企業(yè)的總裁最高收入是63萬(wàn)元, 內(nèi)地的老總是中國(guó)化工總公司, 最高年薪是21萬(wàn)元
2001年全美最高收入的CEO(單位: 百萬(wàn)美元)
名次 人名 公司 2001年薪金與分紅 長(zhǎng)期補(bǔ)償收入 總收入
1. Larry Ellison Oracle 0 706.1 706.1
2. Jozef Sreaus JDS Uniphase 0.5 150.3 150.8
3. Howard Solomon Forest Laboratories 1.2 147.3 148.5
4. Richard Fairbank Capital One Financial 0 142.2 142.2
5. Louis Gerstner IBM 10.1 117.3 127.4
6. Charles Wang Computer Associate Intl 1.0 118.1 119.1
7. Richard Fuld, Jr. Lehman Brothers 4.8 100.4 105.2
8. James McDonald Scientific-Atlanta 2.1 84.7 86.8
9. Steve Jobs Apple Comupter 43.5 40.5 84.0
10. Timothy Koogle Yahoo 0.2 64.4 64.6
11. Tony White Applied Biosystems Group 1.7 60.2 61.9
12. David Rickey Applied Micro Circuits 0.9 58.6 59.5
13. John Gifford Maxim Integrated Product 0.3 57.7 58.0
14. Paul Folino Emulex 0.9 55.3 56.2
15. Douglas Daft Coca-Cola 5.1 49.9 55.0
16. Geoffrey Bible Philip Morris 5.6 44.3 49.9
美式資本主義的深層危機(jī)
美國(guó)企業(yè)界所出現(xiàn)的監(jiān)管體系嚴(yán)重失靈問(wèn)題, 不能簡(jiǎn)單歸因于“個(gè)人的貪婪”,而是涉及到美國(guó)企業(yè)精英的核心價(jià)值觀,涉及到美式資本主義的建構(gòu)原則。
美式資本主義的特色就是標(biāo)榜股東權(quán)利至上;而德國(guó)和日本企業(yè)將股東權(quán)益與其他利害關(guān)系人利益,包括員工、社區(qū)和消費(fèi)者的權(quán)益等同并舉。
美國(guó)大型企業(yè)在設(shè)計(jì)上一味強(qiáng)調(diào), 必須給予專業(yè)經(jīng)理人直接而巨大的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì), 以激勵(lì)專業(yè)經(jīng)理人全力為股東創(chuàng)造最大的利益。所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都以追求“高獲利、高成長(zhǎng)、高股價(jià)為目標(biāo)。這套激勵(lì)機(jī)制最后卻成為誘發(fā)企業(yè)高層主管、會(huì)計(jì)顧問(wèn)咨詢公司與投資銀行集體舞弊的溫床。
Business Week公布2002年全球CEO評(píng)選結(jié)果
公司 人物
雅芳 鐘彬 瑞士航空 米歇爾•歐萊瑞
豐田汽車 張富世夫
戴爾電腦 米歇爾•戴爾
H&M服裝 史蒂芬•帕森
勞士公司 羅伯特•提爾曼
索尼計(jì)算機(jī)娛樂公司 久多良木健
哥倫比亞廣播公司 賴斯•姆恩威斯
歐萊雅 約翰•湯普森
賽門鐵克 林德賽•歐文•瓊斯
阿拉馬克公司 喬•紐鮑爾
寶潔 A .G.萊夫雷
愛克斯皮迪爾 里奇•巴頓
威爾斯法古銀行 迪克•科瓦策維奇
庫(kù)斯特庫(kù) 吉姆•斯耐格爾
加拿大
地理:385萬(wàn)平方公里
人口:兩千七百萬(wàn)
語(yǔ)言: 英語(yǔ)與法語(yǔ)
宗教: 基督教徒占絕對(duì)優(yōu)勢(shì),47%的人信奉羅馬東政教,41%的人口信奉一種或多種基督教。在奎北克絕大多數(shù)人是東政教徒。
一般的價(jià)值觀:與美國(guó)的價(jià)值觀有很多相似之處。
( 美國(guó)與加拿大有什么不同?)
4、拉丁美洲與加勒比海地區(qū)
拉丁美洲:40個(gè)國(guó)家,如墨西哥、巴西、阿根廷,等。
人口:460萬(wàn)。
宗教: 羅馬天主教是這一地區(qū)的主要宗教信仰。
文化: 家庭在西班牙/葡萄牙和當(dāng)?shù)乩∶乐迖?guó)家中扮演重要角色。不同的時(shí)間概念、人際關(guān)系等。
5.歐洲
歐洲雖然面臨著成為一個(gè)共同體的挑戰(zhàn),但強(qiáng)大的政治、社會(huì)和文化因素仍然在不斷地推動(dòng)這片大陸國(guó)家分裂。管理被看作是歐洲經(jīng)濟(jì)聯(lián)合與成長(zhǎng)的關(guān)鍵。
歐洲共同體1992,12個(gè)國(guó)家(比利時(shí)、丹麥、法國(guó)、德國(guó)、希臘、愛爾蘭、意大利、盧森堡、荷蘭、葡萄牙、西班牙和英國(guó))
歐洲
歐盟1994,影響產(chǎn)品、服務(wù)、資本活動(dòng)和成員國(guó)人民的各項(xiàng)政策一體化。
其他歐共體成員國(guó)感興趣加入歐共體:瑞典、挪威、奧地利、土爾其、塞普路斯及歐洲東部與中部的一些國(guó)家。
西歐
歐共體成員(12 國(guó)) 與歐洲自由貿(mào)易協(xié)議國(guó) (7 國(guó): 奧地利,芬蘭,冰島,列支頓士登,挪威,瑞典和瑞士)
人口:380 萬(wàn)
宗教: 基督教, 羅馬東政教和最近興起的伊斯蘭教、印度教、佛教和其他一些世界性的宗教。
價(jià)值觀與習(xí)俗:勤奮、信仰上帝、對(duì)家庭承擔(dān)責(zé)任、去教堂并參加社團(tuán)活動(dòng)、謙虛、坦誠(chéng)和容忍。
東歐
國(guó)家:(20多個(gè)國(guó)家)匈牙利、波蘭、捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亞、阿爾巴尼亞、克羅地亞、南斯拉夫、羅馬尼亞、保加利亞、與一些新獨(dú)立的國(guó)家,亞美尼亞、阿塞拜疆、哈撒克斯坦、吉而吉斯坦、摩爾達(dá)維亞、俄羅斯、塔吉克斯坦、土庫(kù)曼、烏克蘭和烏孜別克
人口:4億, 100多個(gè)少數(shù)民族團(tuán)體
語(yǔ)言:很多種當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言,俄語(yǔ),英語(yǔ)和德語(yǔ)是這一地區(qū)最普遍的第二語(yǔ)言
東歐
宗教:羅馬天主教、東政教、新教、伊斯蘭教和猶太教
價(jià)值觀:勤奮, 對(duì)自己忍受戰(zhàn)爭(zhēng)的艱難、疆土的失去和外國(guó)統(tǒng)治的能力感到自豪,并對(duì)自己豐富的文化和藝術(shù)遺產(chǎn)感到驕傲,這一地區(qū)的人民持續(xù)地追求自由與獨(dú)立。
變革:政治與經(jīng)濟(jì)體制,開發(fā)管理性培訓(xùn)項(xiàng)目
6. 南太平洋地區(qū)
國(guó)家:澳大利亞,新西蘭,新幾內(nèi)亞,斐濟(jì),湯加,包括25,000 個(gè)散布在南太平洋的島嶼,這些島嶼常常被分成三組:馬來(lái)西亞群島,密克羅尼西亞群島和波利尼西亞群島。
人口: 2800萬(wàn), 居住在澳大利亞和新西蘭的居民超過(guò)2100。
語(yǔ)言:英語(yǔ)和其他700多種方言。
南太平洋地區(qū)
宗教:大多數(shù)人信奉基督教,大洋州的居民中信奉本地宗教, 澳大利亞的新移民信奉佛教,印度教和穆斯林教。
文化特點(diǎn):友善開朗和好客,生活節(jié)奏很慢,休閑活動(dòng)與家庭事件是他們生活中的重要部分。
過(guò)程 對(duì) 結(jié)果
II. 領(lǐng)導(dǎo)面臨的主要挑戰(zhàn)與機(jī)遇
今天企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的與勞動(dòng)力相關(guān)的最大的挑戰(zhàn)是應(yīng)對(duì)不同的文化、差異性的群體和滿足所有員工的需要。
多元文化意識(shí)和技能有助于領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題與障礙。
對(duì)于多元文化的勞動(dòng)力管理而言文化差異的學(xué)習(xí)與理解非常重要。
III. 政治、經(jīng)濟(jì)與法律體制
各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)與法律體制怎樣不同?
怎樣影響一個(gè)國(guó)家獲得經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的能力?
在發(fā)展過(guò)程中的主要變化是什么?
怎樣影響在一個(gè)國(guó)家中進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)時(shí)的利潤(rùn)-費(fèi)用-風(fēng)險(xiǎn)。
其本質(zhì)怎樣影響在一個(gè)國(guó)家進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所出現(xiàn)的道德倫理問(wèn)題?
政治經(jīng)濟(jì)方面的國(guó)家差異
政治體制:國(guó)家的政體
決定因素( 極端狀態(tài)在現(xiàn)實(shí)中不存在 )
集體主義和個(gè)人主義
民主和集權(quán)主義
集體主義:集體的利益高于個(gè)人的目標(biāo)
強(qiáng)調(diào): “社會(huì)利益”, “共同利益”
柏拉圖(427-347 BC): 倡導(dǎo)集體主義,認(rèn)為個(gè)人的權(quán)力應(yīng)當(dāng)服從于大多數(shù)人的利益,財(cái)產(chǎn)共享。
社會(huì)主義者(馬克思, 1818-1883):倡導(dǎo)生產(chǎn)、分配與交換的基本資料由國(guó)家擁有 ( 與商業(yè)有關(guān) )
共產(chǎn)主義者-革命( 在20世紀(jì)早期 ), 社會(huì)民主人士
個(gè)人主義
個(gè)體的自由高于經(jīng)濟(jì)與政治行動(dòng)
個(gè)體差異與私人財(cái)產(chǎn)是合理的. 私人財(cái)產(chǎn)更具有增殖性,而公有財(cái)產(chǎn)很少受到關(guān)注 – 亞里士多德, 384-322 BC
“對(duì)一個(gè)文明社會(huì)中的任何成員運(yùn)用權(quán)力的唯一目的是阻止他傷害他人。他的長(zhǎng)處,無(wú)論是有形的還是道德上的都不足以為其辯護(hù)” -- John Stuart Mill, 1806-1873
個(gè)人主義
一個(gè)希望自己有所獲得的個(gè)體“受到一只看不見的手的引領(lǐng),這對(duì)社會(huì)而言并不總是壞事。個(gè)體通過(guò)對(duì)自己興趣的追求有效地促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展,這樣產(chǎn)生的效果較有意識(shí)的行為更成功。我從不知道有誰(shuí)為了公共利益而成功地進(jìn)行過(guò)商業(yè)活動(dòng)” -- 亞當(dāng) 斯密, 1723-1790
民主:
人民當(dāng)家作主,由人民群眾或選舉出的代表執(zhí)政 (人民代表民主)
被選舉出代表的權(quán)力保障
集權(quán):
由一個(gè)人/政黨控制人民生活的方方面面( 競(jìng)爭(zhēng)性的政治黨派受到取締)
老集權(quán)主義:一黨執(zhí)政,如越南,老撾,北朝鮮和古巴
神權(quán)政治國(guó)家的集權(quán)主義: 按照宗教原則統(tǒng)治,伊朗和沙特阿拉伯
部落集權(quán)主義: 由某個(gè)特定的部落來(lái)執(zhí)政,如津巴布韋、坦桑尼亞、烏干達(dá)和肯尼亞。
右翼集權(quán)主義: 允許個(gè)人的經(jīng)濟(jì)自由而限制人們的政治自由。如新加坡、印度尼西亞等。
政治經(jīng)濟(jì)方面的國(guó)家差異
經(jīng)濟(jì)體制
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì): 生產(chǎn)什么,生產(chǎn)多少,都由供給/需求決定,這些信息通過(guò)價(jià)值體系傳遞給生產(chǎn)者
指令經(jīng)濟(jì): 由政府計(jì)劃
混合經(jīng)濟(jì): 上述兩種的平衡
國(guó)家指導(dǎo)經(jīng)濟(jì): 國(guó)家通過(guò)“產(chǎn)業(yè)政策”直接影響私有企業(yè)的投資行為
政治經(jīng)濟(jì)方面的國(guó)家差異
法律體系是:
規(guī)章 – 法則 – 調(diào)節(jié)行為
通過(guò)以下方式發(fā)生作用
強(qiáng)制執(zhí)行
重新起訴
經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)必須遵守
本國(guó)法律
東道國(guó)法律
國(guó)際法律與條約
不同的法律體系
習(xí)慣法律
民事法律
神權(quán)政治法律
官僚主義法律
解決爭(zhēng)議
哪里仲裁?
合同與決議的效力
法制體系與國(guó)際企業(yè)
法律體系與國(guó)際企業(yè)管理
財(cái)產(chǎn)權(quán)
知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
專利: 發(fā)明者對(duì)生產(chǎn)、使用和銷售享有獨(dú)家權(quán)利
版權(quán): 適用于作家、作曲家、藝術(shù)家和出版商。
商標(biāo): 獨(dú)特的設(shè)計(jì)與名稱,常常由官方注冊(cè)。
巴黎的工業(yè)財(cái)產(chǎn)保護(hù)公約(96個(gè)國(guó)家)
WTO/GATT
法制體系與國(guó)際化商業(yè)
產(chǎn)品安全與產(chǎn)品責(zé)任
刑事/民事責(zé)任
合同法
詳細(xì)內(nèi)容
交易發(fā)生在什么樣的條件下
當(dāng)事方的權(quán)利/義務(wù)
所依據(jù)的法律慣例的差異
習(xí)慣法系統(tǒng)
民法系統(tǒng)
經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的差異
人均國(guó)民生產(chǎn)總值: 2000年, 日本的人均國(guó)民生產(chǎn)總值為$35,620,中國(guó)為$840,印度為$400. 最富裕的國(guó)家之一瑞士為$38,140, 最窮困的國(guó)家莫桑比克為$210.
購(gòu)買力學(xué)說(shuō)(PPP)指數(shù): 通過(guò)生活費(fèi)用對(duì)人均國(guó)民生產(chǎn)總值進(jìn)行調(diào)整
人力開發(fā)指數(shù): 生活預(yù)期,文化水平,基于平均收入的購(gòu)買力學(xué)說(shuō)
政治經(jīng)濟(jì)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
改革與企業(yè)家精神 ---> 成長(zhǎng)的動(dòng)力 (產(chǎn)品、過(guò)程、戰(zhàn)略、組織、管理實(shí)踐)
創(chuàng)新的需要:
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
更大的所有權(quán)
“權(quán)力”政治系統(tǒng)
經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與民主相聯(lián)系
轉(zhuǎn)型中的國(guó)家
二十世紀(jì)80年代到90年代民主制廣泛擴(kuò)展
集權(quán)者的統(tǒng)治無(wú)法帶來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
通過(guò)新的溝通技術(shù)產(chǎn)生的信息傳播
富裕的中產(chǎn)階級(jí)的出現(xiàn)
普遍性的或相互碰撞的文化
Fukuyama: “… 歷史的終點(diǎn)…” 與和諧的存在
Huntington: 新的沖突,如伊斯蘭教的原教旨主義
新的現(xiàn)實(shí): 俄羅斯2000年的選舉,津巴布韋的騷動(dòng),中國(guó)的崛起
轉(zhuǎn)型中的國(guó)家
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的傳播
經(jīng)濟(jì)改革的實(shí)質(zhì)
減少控制:法律的改變
私有化: 國(guó)家財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移到個(gè)人手中
法制體系的變革
改革的道路是崎嶇的
對(duì)全球經(jīng)營(yíng)的意義
一個(gè)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)與法律環(huán)境
影響到它的吸引力
產(chǎn)生道德倫理問(wèn)題
吸引力
是國(guó)外經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)與短期利潤(rùn)的平衡
利潤(rùn)依賴于:該國(guó)的大小、富裕程度和未來(lái)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
第一原動(dòng)力優(yōu)勢(shì)
確定未來(lái)經(jīng)濟(jì)的“明星”
影響費(fèi)用的內(nèi)容有:
政府費(fèi)用
經(jīng)濟(jì)復(fù)雜性 (沒有基礎(chǔ)設(shè)施,經(jīng)營(yíng)可能更昂貴)
影響費(fèi)用的司法機(jī)構(gòu)
對(duì)國(guó)際化商業(yè)的意義
道德倫理問(wèn)題
人權(quán)
在國(guó)內(nèi)與國(guó)外堅(jiān)持同樣的標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品安全
工作安全
環(huán)境保護(hù)
賄賂
國(guó)外的腐敗行為 (1977)
不道德的但并不一定是違法的
東道國(guó)與跨國(guó)公司
跨國(guó)公司對(duì)東道國(guó)的影響
政治的
經(jīng)濟(jì)的
環(huán)境的
文化的
東道國(guó)政府對(duì)跨國(guó)公司的影響 (政治風(fēng)險(xiǎn))
沒收財(cái)產(chǎn),國(guó)有化
私有化
對(duì)所有制進(jìn)行限制
知識(shí)產(chǎn)權(quán)
補(bǔ)償性義務(wù)(利潤(rùn)/資本倒流、輸出,技術(shù)轉(zhuǎn)移)
問(wèn)題
東西方的主要差異是什么?
為什么跨國(guó)公司要采取“思維的全球化和行動(dòng)的當(dāng)?shù)鼗?本土化”?
謝謝!
世界范圍內(nèi)的管理及政治、經(jīng)濟(jì)與法律系統(tǒng)的差異(ppt)
第三講 世界范圍內(nèi)的管理及政治、經(jīng)濟(jì)與法律系統(tǒng)的差異
亞洲, 非洲, 美洲, 歐洲, 及南太平洋地區(qū)
討論主題:
1. 世界范圍內(nèi)的管理有何差異?
2. 國(guó)家之間的政治、經(jīng)濟(jì)與法律系統(tǒng)存
在哪些不同?
3. 什么是政治風(fēng)險(xiǎn)?
4. 為什么公司要利用國(guó)際企業(yè)提供競(jìng)
爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
I. 世界范圍內(nèi)的管理 1. 亞洲國(guó)家與地區(qū)
日本
日本
日本的管理實(shí)踐
群體認(rèn)同
長(zhǎng)期計(jì)劃
質(zhì)量導(dǎo)向
組織學(xué)習(xí)
日本的管理實(shí)踐傾向于關(guān)注過(guò)程的改善與長(zhǎng)期目標(biāo)而不是短期的數(shù)量與結(jié)果。
日本
影響管理的文化因素
地理環(huán)境與人口:3000個(gè)島嶼構(gòu)成,1.26億人口,99.4%為日本本民族, 少量韓國(guó)與中國(guó)人口
語(yǔ)言:日語(yǔ)(書面語(yǔ)言起源于漢語(yǔ)),有文化的人占人口數(shù)量的 99%
宗教:神道, 強(qiáng)調(diào)榮譽(yù)、勇氣、禮節(jié)與克制,對(duì)日本社會(huì)價(jià)值觀的形成產(chǎn)生重要的影響。
日本
影響管理的文化因素
宗教:
佛教:強(qiáng)調(diào)和諧、靈活、適應(yīng)與妥協(xié)
儒教:崇尚節(jié)儉、勤奮與尊敬長(zhǎng)者
禪宗:推崇簡(jiǎn)樸與節(jié)制
日本
影響管理的文化因素
家庭:
公司、團(tuán)體與國(guó)家是家庭的延伸,家庭是日本社會(huì)的基石。對(duì)群體強(qiáng)烈的義務(wù)感與責(zé)任感將日本人結(jié)合在一起。
在歷史上,日本人的地位、榮譽(yù)甚至生存都有賴于群體的成員,受到群體成員的保護(hù)。
日本
影響管理的文化因素
對(duì)于將從歷史上就將家庭、階層、群落和倫理綱常視作決定自己的生活與命運(yùn)的日本人而言,西方人的獨(dú)立、自我決定與個(gè)人主義與他們格格不入,很難理解。
個(gè)體對(duì)群體長(zhǎng)期忠誠(chéng)與順從,期望并獲得群體的保護(hù)。
影響管理的文化因素
平均主義哲學(xué)
群體主義
人際關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)
長(zhǎng)期取向
教育中全面發(fā)展取向
政府政策
雙重經(jīng)濟(jì)中的等級(jí)制度
終身雇傭制
內(nèi)在勞動(dòng)力市場(chǎng)
Karen Linderberg. “復(fù)雜的日本訓(xùn)練與發(fā)展”, 《人力資源開發(fā)季刊 》(1991 夏), 104-114頁(yè).
影響管理的文化因素
例如培訓(xùn):
范圍廣泛的培訓(xùn)
公司的特定培訓(xùn)
在職培訓(xùn)
將員工視作培訓(xùn)者
長(zhǎng)期開發(fā)
自我開發(fā)與自愿參與
以提高績(jī)效為目標(biāo)的培訓(xùn)
人際關(guān)系培訓(xùn)
日本人力資源管理
具有追求經(jīng)濟(jì)效益和報(bào)效國(guó)家的雙重價(jià)值目標(biāo)。
實(shí)行“終身雇傭制、強(qiáng)化歸屬意識(shí)”。
實(shí)行“年功序列”穩(wěn)定職工隊(duì)伍。
組織以企業(yè)為單位的工會(huì),結(jié)成“命運(yùn)共同體”
日本人力資源管理是一種“培養(yǎng)開發(fā)型”的管理方法
日本人力資源管理的新動(dòng)向
企業(yè)邊界擴(kuò)大,終身雇傭仍然存在
年功序列面臨高成本和人口老化壓力
面向長(zhǎng)期利益模式
日美模式的融和
日本的人力資源管理創(chuàng)新
關(guān)系性向創(chuàng)新性轉(zhuǎn)變
提倡能力主義和競(jìng)爭(zhēng)性
戰(zhàn)略化人力資源從藍(lán)領(lǐng)員工轉(zhuǎn)為白領(lǐng)員工
新型工資制度(評(píng)分工資、風(fēng)險(xiǎn)工資、年薪)
“以人為本”的業(yè)績(jī)輔導(dǎo)流程管理方式成為主流
終身雇傭 契約雇傭
業(yè)績(jī)主義、目標(biāo)管理和人事選拔
日本推出振興經(jīng)濟(jì)的六大戰(zhàn)略
以人才、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、振興地
方經(jīng)濟(jì)和全球化為戰(zhàn)略重點(diǎn)。其中人才
戰(zhàn)略有六項(xiàng):
1. 大學(xué)改革法人化和事務(wù)性職員非公務(wù)員化;
2. 根據(jù)時(shí)代要求, 重點(diǎn)培養(yǎng)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)等所需要的人才;
3. 推動(dòng)個(gè)性化學(xué)校教育;
4. 改革勞動(dòng)、工資和社會(huì)保障制度;
5. 改革健康醫(yī)療制度;
6. 建立社會(huì)自學(xué)成才獎(jiǎng)學(xué)金制度等等。
-- 2002年6月19日經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
中國(guó)
中國(guó)
三種特別的管理實(shí)踐(1949到20世紀(jì)80年代):三鐵
鐵飯碗(永久性的工作,不得以任何原因解聘員工,所以員工工作沒有任何壓力)
鐵交椅(穩(wěn)定的職位,只有晉升,沒有降職)
鐵工資(企業(yè)提供從生到死的工資與福利)
中國(guó)
中國(guó)的經(jīng)濟(jì)改革(1978-現(xiàn)在)
農(nóng)村的農(nóng)民承包制
城市的工廠承包制
1992年開始的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制
(國(guó)有企業(yè)的改革:打破三個(gè)鐵飯碗,直接從勞動(dòng)力市場(chǎng)聘用人員,將勞動(dòng)報(bào)酬與個(gè)人和組織的績(jī)效相結(jié)合,解雇無(wú)效人員,更加重視培訓(xùn)與開發(fā)等)
中國(guó)
影響管理的文化因素
地理與人口: 960萬(wàn)平方公里, 13億人民 (94% 漢族人。6% 的人口為近60個(gè)其他少數(shù)民族。
語(yǔ)言:官方語(yǔ)言與書面語(yǔ)言只有一種,但有很多方言
宗教信仰:儒教,佛教,道教
影響管理的文化因素
重要的行為準(zhǔn)則:
忠于家庭、團(tuán)體、民族與國(guó)家
尊老愛幼 (東西方的差異-old老,王老、老王、小王)
關(guān)系(人際關(guān)系:人際的而不是組織的)
要面子(賞臉、丟臉)
傾向于在公共場(chǎng)合保持含蓄,在社會(huì)關(guān)系處理中謹(jǐn)慎周到,不輕易地議論他人
影響管理的文化因素:
中國(guó)文化主宰著遠(yuǎn)東地區(qū)。以儒家哲學(xué)為基礎(chǔ),支配著人們的行為準(zhǔn)則。
集體利益高于一切。人們努力為集體增光添彩。
中國(guó)人很重視教育。
中國(guó)企業(yè)人事管理與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下人力資源管理
中國(guó)企業(yè)人事管理思想與體制
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特點(diǎn)與中國(guó)的國(guó)情
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下人力資源管理模式
(一)中國(guó)企業(yè)人事管理思想與體制
1、中國(guó)傳統(tǒng)管理思想與管理體制的影響
① 強(qiáng)調(diào)“人”為“單位人”。(單位庇護(hù)下的依賴人格)
東西方比較: 依賴--獨(dú)立、慢節(jié)奏--快節(jié)奏
引入契約關(guān)系、明確企業(yè)只是生產(chǎn)場(chǎng)所不是社會(huì)福利院、
企業(yè)只負(fù)責(zé)職工的勞動(dòng)生產(chǎn)行為, 不負(fù)責(zé)職工的社會(huì)行為。
(從身份到契約、從差別待遇到平等待遇、從官貴民賤到平
等主體、從國(guó)有身份到買段契約、從冤案昭雪到國(guó)家賠償)
② 強(qiáng)調(diào)“先國(guó)家、后集體、再個(gè)人”。
2、傳統(tǒng)文化的影響
① 人本主義
② 情、理、法的三者構(gòu)架
比較: 美國(guó)人喜歡打橋牌, 講的是合作;
日本人愛下圍棋, 講的是顧大局;
中國(guó)人愛搓麻將, 講的是盯下家、看上家,我和
不了,你也別和, 結(jié)果兩敗俱傷
人在單位
單位帶來(lái)的喜怒哀樂、恩怨禍福, 幾乎伴隨著很多人一生。大學(xué)生就業(yè)稱之為“找單位”, 不熟悉的人見面總是問(wèn)“哪個(gè)單位的”, 連登記結(jié)婚也要單位的介紹信, 個(gè)人的生命歷程、事業(yè)成敗與單位緊密相連, 單位成了中國(guó)城市社會(huì)的縮影。 “單位”一詞是中國(guó)的特產(chǎn), 是一種普遍而特殊的社會(huì)現(xiàn)象, 中國(guó)人對(duì)“單位” 有各種不同的理解和感受---。 單位具有多種功能:政治、生產(chǎn)、社會(huì)三大功能。
誰(shuí)能相信我: 公章與簽字 個(gè)人信用、個(gè)人價(jià)值
等待中生活: 戶口、“盲流”、“黑戶”
我想有個(gè)家: 單位福利分房
你能值多少: 低工資、低消費(fèi) 42元(大學(xué)生)、62元(研究生)
如何評(píng)職稱: 榮譽(yù)與待遇
難調(diào)動(dòng)流動(dòng): 戶口、檔案、農(nóng)業(yè)與非農(nóng)業(yè)、社會(huì)保障等
我該選擇誰(shuí): 國(guó)有、三資、私營(yíng)
公開沒商量: 雙向選擇
明天有多遠(yuǎn): 過(guò)去單位包辦一切。“一切依靠組織” 曾經(jīng)是
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征與中國(guó)的國(guó)情
1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征
① 自主性
② 開放性
③ 競(jìng)爭(zhēng)性
④ 平等性
⑤ 分化性
2、中國(guó)特色的社會(huì)主義
① 以民為本 (出發(fā)點(diǎn))。提高人民生活作為出發(fā)點(diǎn),代表人民的根
本利益。
② 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) (經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基礎(chǔ))。通過(guò)市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
③ 共同富裕 (根本目的)。 大家都富裕,但有差別;還要解決生產(chǎn)
社會(huì)化和勞動(dòng)者占有生產(chǎn)資料相結(jié)合的問(wèn)題,跟人力資本相結(jié)合的
問(wèn)題。
④ 民主政治 (改革重點(diǎn))。民主民主,由民作主。依法治國(guó)。
3、中國(guó)的國(guó)情
人口多、人力資源豐富;但整體素質(zhì)低。研究中
國(guó)的人力資 源,應(yīng)當(dāng)了解中國(guó)幾個(gè)方面的特點(diǎn):
① 經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展?fàn)顟B(tài):三重社會(huì)。
② 社會(huì)體制:二元結(jié)構(gòu)。
③ 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制:雙軌制。
④ 區(qū)域格局:梯度發(fā)展。
⑤ 生產(chǎn)環(huán)境:人地失衡。
⑥ 政治結(jié)構(gòu):垂直集中調(diào)控機(jī)制。
⑦ 利益群體:尚未形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的社會(huì)條件下產(chǎn)
生分配不平衡。
⑧ 文化背景:多元文化并存。
⑨ 國(guó)際位置:經(jīng)濟(jì)總量可觀和人均收入不高。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下人力資源管理模式
宏觀前提:
① 發(fā)展勞動(dòng)力、人才市場(chǎng)
② 加快建立社會(huì)保障制度
③ 加快 建立合理的分配制度
④ 加快建立企業(yè)家隊(duì)伍
21世紀(jì)企業(yè)家的十條標(biāo)準(zhǔn)
德國(guó)漢斯.W.戈延格教授認(rèn)為, 21世紀(jì)的經(jīng)理人
員應(yīng)具備以下十個(gè)條件:
1. 開闊視野, 要具有全球性眼光;
2. 要向前看, 改進(jìn)戰(zhàn)略性思維;
3. 將遠(yuǎn)見卓識(shí)和具體目標(biāo)結(jié)合起來(lái);
4. 要具有適應(yīng)新的形勢(shì), 不斷變革的能力;
5. 要具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通的能力;
6. 具有管理不同人物和不同資源的能力;
7. 要有不斷改進(jìn)質(zhì)量,成本,生產(chǎn)程序和新品種的能力
8. 要有創(chuàng)造性管理的才能;
9. 要善于掌握情況, 各種信息處理和通曉決策過(guò)程
10. 具有準(zhǔn)確的判斷力, 富有創(chuàng)新精神并能創(chuàng)造新的變革。
企業(yè)家怎樣發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
情境領(lǐng)導(dǎo)理論創(chuàng)始人保羅.赫塞博士指出:
“一個(gè)最好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該只是一個(gè)命令者, 在領(lǐng)導(dǎo)和管理公司團(tuán)隊(duì)時(shí), 不能用一成不變的方法, 而要隨著情況和環(huán)境的改變及員工的不同, 而改變自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理方法。”
他將員工的成長(zhǎng)過(guò)程分為四個(gè)階段:
第一階段為 “沒信心, 沒能力”, 領(lǐng)導(dǎo)者要采取 “告知式” 來(lái)引導(dǎo)并指導(dǎo)員工;
第二階段為 “有信心, 沒能力”, 領(lǐng)導(dǎo)者要采取 “推銷式” 來(lái)解釋工作從而勸服員工;
第三階段為 “沒信心, 有能力”, 領(lǐng)導(dǎo)者要采取 “參與式”來(lái)激勵(lì)員工并幫助員工解決問(wèn)題;
第一階段為 “有信心, 有能力”, 領(lǐng)導(dǎo)者要采取 “授權(quán)式” 來(lái)將工作交付給員工。
國(guó)外企業(yè)家應(yīng)具備什么素質(zhì)?
美國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì),對(duì)4000名經(jīng)理進(jìn)行了分析, 從
中選擇了1812名最成功的經(jīng)理,發(fā)現(xiàn)一個(gè)成功的經(jīng)理
人員,需要具備19種能力:
1、 工作效率高 2、有主動(dòng)進(jìn)取心 3、邏輯思維能力強(qiáng)
4、 富有創(chuàng)造性 5、有判斷力 6、有較強(qiáng)的自信心
7、 能輔助他人 8、為人榜樣 9、善于使用個(gè)人的權(quán)利
10、樂觀的心態(tài) 11、主動(dòng)果斷 12、善于動(dòng)員群眾的力量
13、有自制力 14、利用交談做工作 15、建立親密的人際關(guān)
16、善于到員工中去領(lǐng)導(dǎo) 17、客觀而善于聽取各種意見
18、能正確地評(píng)價(jià)自己 19、勤儉艱苦和具有靈活性
日本企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家 (十項(xiàng)品德和十項(xiàng)能力)
十項(xiàng)品德
1、使命感 2、信賴感 3、誠(chéng)實(shí) 4、忍耐 5、熱情
6、責(zé)任感 7、積極性 8、進(jìn)取性 9、公平 10、勇氣
十項(xiàng)能力
1、思維決策能力 2、規(guī)劃能力 3、判斷能力
4、創(chuàng)造能力 5、洞察能力 6、解決問(wèn)題的能力
7、勸說(shuō)能力 8、對(duì)人的理解能力
9、培養(yǎng)下級(jí)的能力 10、調(diào)動(dòng)積極性的能力
中國(guó)需要什么樣的企業(yè)家?
企業(yè)家的必備素質(zhì):創(chuàng)新意識(shí)
企業(yè)家的立身之本:責(zé)任感
企業(yè)長(zhǎng)盛不衰:團(tuán)隊(duì)精神
企業(yè)獨(dú)樹一格的法寶:獨(dú)特個(gè)性
中國(guó)企業(yè)家五大缺失:
一是短期行為矮了企業(yè)家
二是權(quán)利情結(jié)累了企業(yè)家
三是急功近利害了企業(yè)家
四是后繼無(wú)人斷了企業(yè)家
五是規(guī)則缺失毀了企業(yè)家
職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)重視的問(wèn)題
有些職業(yè)經(jīng)理人存在以下五個(gè)問(wèn)題:
社會(huì)品德問(wèn)題:不重視契約對(duì)他們的約束。
人生哲學(xué)問(wèn)題:面對(duì)大量經(jīng)濟(jì)誘惑,損害出
資人利益。
價(jià)值理念問(wèn)題:沒有形成“我靠企業(yè)生生存,
企業(yè)靠我發(fā)展”的價(jià)值理念。
自我評(píng)價(jià)問(wèn)題:對(duì)自己的評(píng)價(jià)過(guò)高。
經(jīng)營(yíng)能力問(wèn)題:不足以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
----我認(rèn)為:職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備五種素質(zhì):敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、學(xué)習(xí)能力、國(guó)際視野、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
創(chuàng)新是企業(yè)家的本質(zhì)
企業(yè)家與經(jīng)營(yíng)者的最大的區(qū)別是什么?是創(chuàng)新。企業(yè)家的創(chuàng)新包括觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新等多方面內(nèi)容。
企業(yè)家是市場(chǎng)的創(chuàng)造者
企業(yè)家是資源的發(fā)現(xiàn)者
企業(yè)家是促進(jìn)需求的革新者
他們的聰明才智、勇氣和信心是寶貴的資源。
彼得·德魯克在《創(chuàng)新和企業(yè)家精神》一書中指出:
“成功企業(yè)家不論其個(gè)人動(dòng)機(jī)如何—金錢也罷,權(quán)力也罷,好奇或想出名也罷—都設(shè)法賦予資源以創(chuàng)造財(cái)富的新能力,創(chuàng)造與眾不同的價(jià)值,滿足新的不同的追求。 企業(yè)家往往突破經(jīng)濟(jì)循環(huán)慣性軌道,破壞舊的生產(chǎn)方式,創(chuàng)造新的生產(chǎn)方式。企業(yè)家的創(chuàng)新,最重要的是管理創(chuàng)新。創(chuàng)新既然是生產(chǎn)要素的重新組合,就不僅指科技,也指管理、營(yíng)銷等。人們關(guān)注美國(guó)’新經(jīng)濟(jì)’,而‘新經(jīng)濟(jì)’關(guān)鍵是一個(gè)‘新’字,本質(zhì)上是創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)。這種創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)既包含技術(shù)創(chuàng)新,也包含觀念創(chuàng)新,還包含制度、行為、組織等運(yùn)行模式的創(chuàng)新。人們已經(jīng)熟悉的‘游戲’規(guī)則不斷被打破而代之新的規(guī)則,這才是‘新經(jīng)濟(jì)’的真正‘引擎’。”
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下人力資源管理模式
2、微觀模式:
① 求才
② 用才
③ 育才
④ 激才
⑤ 留才
改善用人環(huán)境,建立真正符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的人才評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制,才能
留住人才。 美國(guó)硅谷吸引和留住人才的七大優(yōu)勢(shì):
1、有利于人才發(fā)展的游戲規(guī)則;
2、很高的知識(shí)密集度;
3、員工的高素質(zhì)和高流動(dòng)性;
4、鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和寬容失敗的氛圍;
5、開發(fā)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境;
6、與工業(yè)界密切結(jié)合的研究性大學(xué);
7、專業(yè)化配套的企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等
四小龍
韓國(guó)
香港
新加坡
臺(tái)灣
四小虎
馬來(lái)西亞
泰國(guó)
菲律賓
印度尼西亞
2、非洲
非洲
53個(gè)獨(dú)立國(guó)家,聲稱有2,000 個(gè)不同種族文化群體,將近8億人口
這些國(guó)家在人口規(guī)模、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平與復(fù)雜程度、資源分布、政治體制和意識(shí)形態(tài)方面都存在極大的差異。
撒哈拉地區(qū)的國(guó)家在悠久的歷史文化與政治經(jīng)濟(jì)方面具有相似性。
非洲
語(yǔ)言:非洲人民有800多種語(yǔ)言。大多數(shù)非洲語(yǔ)言從歷史上而言沒有書面形式。一般認(rèn)為有五種主要的語(yǔ)系:亞非語(yǔ)系,尼日爾-剛果語(yǔ),蘇丹語(yǔ)與馬來(lái)亞-玻利維亞語(yǔ) 。
宗教:伊斯蘭教是北非國(guó)家的主要宗教信仰,目前已有1.55億信徒。1.4億萬(wàn)非洲人是基督教信徒。40%的人口持有傳統(tǒng)信仰與泛靈論。
非洲
非洲人傾向于將自己視作群體的一員,他們常常根據(jù)村莊、地區(qū)、種族、民族或語(yǔ)言對(duì)自己進(jìn)行劃分。
管理實(shí)踐高度政治化,受到權(quán)力影響,而不是以效率、出色的績(jī)效和投入產(chǎn)出為導(dǎo)向。
人員的雇傭、配置與晉升決定一般更多地參考個(gè)人的家庭、部落或熟人等內(nèi)容。
非洲政府非常重視工作場(chǎng)所中的技能開發(fā)與管理。
3.北美洲
美洲
美國(guó)
影響管理的文化因素
人口:2.8億(75% 移民于歐洲,12%移民于非洲, 9%為拉丁美洲的移民,亞洲與太平洋群島的移民占3%,當(dāng)?shù)氐拿乐奕怂急壤坏?%。)
宗教:56% 的新教徒,28% 天主教徒,2% 猶太人,很少比例的東政教徒,還有很少部分的佛教、印度教、伊斯蘭教等其他一些宗教派別。
美國(guó)
影響管理的文化因素
自由,民主與平等:
美國(guó)人個(gè)人第一,其次才將自己看作是家庭、
團(tuán)體、宗教或組織的成員。(地址)
美國(guó)人珍視自由,他們對(duì)民主與平等的機(jī)會(huì)
具有強(qiáng)烈的追求。.
美國(guó)夢(mèng)( 什么是美國(guó)夢(mèng)?)
美國(guó)
影響管理的文化因素
在過(guò)去幾年中培訓(xùn)管理的幾個(gè)主要轉(zhuǎn)變。
強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變:從應(yīng)該掌握的課程轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰?qū)動(dòng)培訓(xùn),從提供信息轉(zhuǎn)變?yōu)榻?gòu)實(shí)踐技能。
地位的轉(zhuǎn)變:管理職責(zé)逐漸上移,高層管理者對(duì)人力資源管理的支持力度增加,并認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)組織成功的重要貢獻(xiàn)。現(xiàn)在人力資源主管常常參與戰(zhàn)略性規(guī)劃并進(jìn)入管理團(tuán)隊(duì)。
美國(guó)
影響管理的文化因素
培訓(xùn)人員的轉(zhuǎn)變:咨詢顧問(wèn),培訓(xùn)師,公司內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和大學(xué)
培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變:為了滿足外部商業(yè)環(huán)境變化的需要 ,培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)分為幾個(gè)方面:技術(shù)、信息經(jīng)濟(jì)、全球競(jìng)爭(zhēng)、貿(mào)易與金融、公司戰(zhàn)略與重點(diǎn)。
美國(guó)
影響管理的文化因素
受訓(xùn)者的轉(zhuǎn)變:因?yàn)樵谌蚴袌?chǎng)中技術(shù)更新很快,所以對(duì)非管理人員、顧客服務(wù)和高層主管的培訓(xùn)日益增加。
培訓(xùn)方式的轉(zhuǎn)變:針對(duì)個(gè)體與小群體的技術(shù)性培訓(xùn)越來(lái)越多,計(jì)算機(jī)輔助學(xué)習(xí)和公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)課程已經(jīng)出現(xiàn)。
美國(guó)
美國(guó)人力資源管理
美國(guó)企業(yè)管理與人力資源管理的特點(diǎn):
① 以追求利潤(rùn)最大化為企業(yè)終極價(jià)值目標(biāo)。
② 奉行個(gè)人主義與能力主義。
③ 重視法律和契約。
④ 評(píng)估注重實(shí)績(jī),分配根據(jù)成績(jī)。
⑤ 開始注意“軟”性管理。
美國(guó)人力資源管理是一種“能力型”的管理方法。
美國(guó)
美國(guó)人力資源管理的新變化
提高工作生活質(zhì)量(quality of work life)
創(chuàng)造性和創(chuàng)新性工作實(shí)務(wù)
控制性模式轉(zhuǎn)向關(guān)系性模式
人力資源管理活動(dòng):企業(yè)實(shí)力和優(yōu)劣的重要指標(biāo)
人員甄選方式呈多元化與彈性化
戰(zhàn)略化人力資源管理(strategic human resource management)
美國(guó)
美國(guó)人力資源管理的新趨勢(shì)
集中管治、分散工作
實(shí)行開放式管理,企業(yè)內(nèi)部股份的持有者由高層經(jīng)理人擴(kuò)展到企業(yè)中層經(jīng)理人乃至員工,人力資源所有者成為混合權(quán)益持有者
“以人為本”的業(yè)績(jī)輔導(dǎo)流程方式成為主流
實(shí)行彈性化工時(shí)制,把激勵(lì)導(dǎo)向式的薪資策略和自助餐式的福利政策相結(jié)合
美國(guó)總裁年薪最高
美國(guó): 106萬(wàn)美元
英國(guó): 70萬(wàn)美元
法國(guó): 60萬(wàn)美元
德國(guó): 41萬(wàn)美元
瑞典: 35萬(wàn)美元
通用電氣退休的CEO韋爾奇在任時(shí)的年薪是8000萬(wàn)美元, 花旗銀行的總裁2000年拿到2.93億美元;
在香港的中資企業(yè)的總裁最高收入是63萬(wàn)元, 內(nèi)地的老總是中國(guó)化工總公司, 最高年薪是21萬(wàn)元
2001年全美最高收入的CEO(單位: 百萬(wàn)美元)
名次 人名 公司 2001年薪金與分紅 長(zhǎng)期補(bǔ)償收入 總收入
1. Larry Ellison Oracle 0 706.1 706.1
2. Jozef Sreaus JDS Uniphase 0.5 150.3 150.8
3. Howard Solomon Forest Laboratories 1.2 147.3 148.5
4. Richard Fairbank Capital One Financial 0 142.2 142.2
5. Louis Gerstner IBM 10.1 117.3 127.4
6. Charles Wang Computer Associate Intl 1.0 118.1 119.1
7. Richard Fuld, Jr. Lehman Brothers 4.8 100.4 105.2
8. James McDonald Scientific-Atlanta 2.1 84.7 86.8
9. Steve Jobs Apple Comupter 43.5 40.5 84.0
10. Timothy Koogle Yahoo 0.2 64.4 64.6
11. Tony White Applied Biosystems Group 1.7 60.2 61.9
12. David Rickey Applied Micro Circuits 0.9 58.6 59.5
13. John Gifford Maxim Integrated Product 0.3 57.7 58.0
14. Paul Folino Emulex 0.9 55.3 56.2
15. Douglas Daft Coca-Cola 5.1 49.9 55.0
16. Geoffrey Bible Philip Morris 5.6 44.3 49.9
美式資本主義的深層危機(jī)
美國(guó)企業(yè)界所出現(xiàn)的監(jiān)管體系嚴(yán)重失靈問(wèn)題, 不能簡(jiǎn)單歸因于“個(gè)人的貪婪”,而是涉及到美國(guó)企業(yè)精英的核心價(jià)值觀,涉及到美式資本主義的建構(gòu)原則。
美式資本主義的特色就是標(biāo)榜股東權(quán)利至上;而德國(guó)和日本企業(yè)將股東權(quán)益與其他利害關(guān)系人利益,包括員工、社區(qū)和消費(fèi)者的權(quán)益等同并舉。
美國(guó)大型企業(yè)在設(shè)計(jì)上一味強(qiáng)調(diào), 必須給予專業(yè)經(jīng)理人直接而巨大的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì), 以激勵(lì)專業(yè)經(jīng)理人全力為股東創(chuàng)造最大的利益。所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都以追求“高獲利、高成長(zhǎng)、高股價(jià)為目標(biāo)。這套激勵(lì)機(jī)制最后卻成為誘發(fā)企業(yè)高層主管、會(huì)計(jì)顧問(wèn)咨詢公司與投資銀行集體舞弊的溫床。
Business Week公布2002年全球CEO評(píng)選結(jié)果
公司 人物
雅芳 鐘彬 瑞士航空 米歇爾•歐萊瑞
豐田汽車 張富世夫
戴爾電腦 米歇爾•戴爾
H&M服裝 史蒂芬•帕森
勞士公司 羅伯特•提爾曼
索尼計(jì)算機(jī)娛樂公司 久多良木健
哥倫比亞廣播公司 賴斯•姆恩威斯
歐萊雅 約翰•湯普森
賽門鐵克 林德賽•歐文•瓊斯
阿拉馬克公司 喬•紐鮑爾
寶潔 A .G.萊夫雷
愛克斯皮迪爾 里奇•巴頓
威爾斯法古銀行 迪克•科瓦策維奇
庫(kù)斯特庫(kù) 吉姆•斯耐格爾
加拿大
地理:385萬(wàn)平方公里
人口:兩千七百萬(wàn)
語(yǔ)言: 英語(yǔ)與法語(yǔ)
宗教: 基督教徒占絕對(duì)優(yōu)勢(shì),47%的人信奉羅馬東政教,41%的人口信奉一種或多種基督教。在奎北克絕大多數(shù)人是東政教徒。
一般的價(jià)值觀:與美國(guó)的價(jià)值觀有很多相似之處。
( 美國(guó)與加拿大有什么不同?)
4、拉丁美洲與加勒比海地區(qū)
拉丁美洲:40個(gè)國(guó)家,如墨西哥、巴西、阿根廷,等。
人口:460萬(wàn)。
宗教: 羅馬天主教是這一地區(qū)的主要宗教信仰。
文化: 家庭在西班牙/葡萄牙和當(dāng)?shù)乩∶乐迖?guó)家中扮演重要角色。不同的時(shí)間概念、人際關(guān)系等。
5.歐洲
歐洲雖然面臨著成為一個(gè)共同體的挑戰(zhàn),但強(qiáng)大的政治、社會(huì)和文化因素仍然在不斷地推動(dòng)這片大陸國(guó)家分裂。管理被看作是歐洲經(jīng)濟(jì)聯(lián)合與成長(zhǎng)的關(guān)鍵。
歐洲共同體1992,12個(gè)國(guó)家(比利時(shí)、丹麥、法國(guó)、德國(guó)、希臘、愛爾蘭、意大利、盧森堡、荷蘭、葡萄牙、西班牙和英國(guó))
歐洲
歐盟1994,影響產(chǎn)品、服務(wù)、資本活動(dòng)和成員國(guó)人民的各項(xiàng)政策一體化。
其他歐共體成員國(guó)感興趣加入歐共體:瑞典、挪威、奧地利、土爾其、塞普路斯及歐洲東部與中部的一些國(guó)家。
西歐
歐共體成員(12 國(guó)) 與歐洲自由貿(mào)易協(xié)議國(guó) (7 國(guó): 奧地利,芬蘭,冰島,列支頓士登,挪威,瑞典和瑞士)
人口:380 萬(wàn)
宗教: 基督教, 羅馬東政教和最近興起的伊斯蘭教、印度教、佛教和其他一些世界性的宗教。
價(jià)值觀與習(xí)俗:勤奮、信仰上帝、對(duì)家庭承擔(dān)責(zé)任、去教堂并參加社團(tuán)活動(dòng)、謙虛、坦誠(chéng)和容忍。
東歐
國(guó)家:(20多個(gè)國(guó)家)匈牙利、波蘭、捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亞、阿爾巴尼亞、克羅地亞、南斯拉夫、羅馬尼亞、保加利亞、與一些新獨(dú)立的國(guó)家,亞美尼亞、阿塞拜疆、哈撒克斯坦、吉而吉斯坦、摩爾達(dá)維亞、俄羅斯、塔吉克斯坦、土庫(kù)曼、烏克蘭和烏孜別克
人口:4億, 100多個(gè)少數(shù)民族團(tuán)體
語(yǔ)言:很多種當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言,俄語(yǔ),英語(yǔ)和德語(yǔ)是這一地區(qū)最普遍的第二語(yǔ)言
東歐
宗教:羅馬天主教、東政教、新教、伊斯蘭教和猶太教
價(jià)值觀:勤奮, 對(duì)自己忍受戰(zhàn)爭(zhēng)的艱難、疆土的失去和外國(guó)統(tǒng)治的能力感到自豪,并對(duì)自己豐富的文化和藝術(shù)遺產(chǎn)感到驕傲,這一地區(qū)的人民持續(xù)地追求自由與獨(dú)立。
變革:政治與經(jīng)濟(jì)體制,開發(fā)管理性培訓(xùn)項(xiàng)目
6. 南太平洋地區(qū)
國(guó)家:澳大利亞,新西蘭,新幾內(nèi)亞,斐濟(jì),湯加,包括25,000 個(gè)散布在南太平洋的島嶼,這些島嶼常常被分成三組:馬來(lái)西亞群島,密克羅尼西亞群島和波利尼西亞群島。
人口: 2800萬(wàn), 居住在澳大利亞和新西蘭的居民超過(guò)2100。
語(yǔ)言:英語(yǔ)和其他700多種方言。
南太平洋地區(qū)
宗教:大多數(shù)人信奉基督教,大洋州的居民中信奉本地宗教, 澳大利亞的新移民信奉佛教,印度教和穆斯林教。
文化特點(diǎn):友善開朗和好客,生活節(jié)奏很慢,休閑活動(dòng)與家庭事件是他們生活中的重要部分。
過(guò)程 對(duì) 結(jié)果
II. 領(lǐng)導(dǎo)面臨的主要挑戰(zhàn)與機(jī)遇
今天企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的與勞動(dòng)力相關(guān)的最大的挑戰(zhàn)是應(yīng)對(duì)不同的文化、差異性的群體和滿足所有員工的需要。
多元文化意識(shí)和技能有助于領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題與障礙。
對(duì)于多元文化的勞動(dòng)力管理而言文化差異的學(xué)習(xí)與理解非常重要。
III. 政治、經(jīng)濟(jì)與法律體制
各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)與法律體制怎樣不同?
怎樣影響一個(gè)國(guó)家獲得經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的能力?
在發(fā)展過(guò)程中的主要變化是什么?
怎樣影響在一個(gè)國(guó)家中進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)時(shí)的利潤(rùn)-費(fèi)用-風(fēng)險(xiǎn)。
其本質(zhì)怎樣影響在一個(gè)國(guó)家進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所出現(xiàn)的道德倫理問(wèn)題?
政治經(jīng)濟(jì)方面的國(guó)家差異
政治體制:國(guó)家的政體
決定因素( 極端狀態(tài)在現(xiàn)實(shí)中不存在 )
集體主義和個(gè)人主義
民主和集權(quán)主義
集體主義:集體的利益高于個(gè)人的目標(biāo)
強(qiáng)調(diào): “社會(huì)利益”, “共同利益”
柏拉圖(427-347 BC): 倡導(dǎo)集體主義,認(rèn)為個(gè)人的權(quán)力應(yīng)當(dāng)服從于大多數(shù)人的利益,財(cái)產(chǎn)共享。
社會(huì)主義者(馬克思, 1818-1883):倡導(dǎo)生產(chǎn)、分配與交換的基本資料由國(guó)家擁有 ( 與商業(yè)有關(guān) )
共產(chǎn)主義者-革命( 在20世紀(jì)早期 ), 社會(huì)民主人士
個(gè)人主義
個(gè)體的自由高于經(jīng)濟(jì)與政治行動(dòng)
個(gè)體差異與私人財(cái)產(chǎn)是合理的. 私人財(cái)產(chǎn)更具有增殖性,而公有財(cái)產(chǎn)很少受到關(guān)注 – 亞里士多德, 384-322 BC
“對(duì)一個(gè)文明社會(huì)中的任何成員運(yùn)用權(quán)力的唯一目的是阻止他傷害他人。他的長(zhǎng)處,無(wú)論是有形的還是道德上的都不足以為其辯護(hù)” -- John Stuart Mill, 1806-1873
個(gè)人主義
一個(gè)希望自己有所獲得的個(gè)體“受到一只看不見的手的引領(lǐng),這對(duì)社會(huì)而言并不總是壞事。個(gè)體通過(guò)對(duì)自己興趣的追求有效地促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展,這樣產(chǎn)生的效果較有意識(shí)的行為更成功。我從不知道有誰(shuí)為了公共利益而成功地進(jìn)行過(guò)商業(yè)活動(dòng)” -- 亞當(dāng) 斯密, 1723-1790
民主:
人民當(dāng)家作主,由人民群眾或選舉出的代表執(zhí)政 (人民代表民主)
被選舉出代表的權(quán)力保障
集權(quán):
由一個(gè)人/政黨控制人民生活的方方面面( 競(jìng)爭(zhēng)性的政治黨派受到取締)
老集權(quán)主義:一黨執(zhí)政,如越南,老撾,北朝鮮和古巴
神權(quán)政治國(guó)家的集權(quán)主義: 按照宗教原則統(tǒng)治,伊朗和沙特阿拉伯
部落集權(quán)主義: 由某個(gè)特定的部落來(lái)執(zhí)政,如津巴布韋、坦桑尼亞、烏干達(dá)和肯尼亞。
右翼集權(quán)主義: 允許個(gè)人的經(jīng)濟(jì)自由而限制人們的政治自由。如新加坡、印度尼西亞等。
政治經(jīng)濟(jì)方面的國(guó)家差異
經(jīng)濟(jì)體制
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì): 生產(chǎn)什么,生產(chǎn)多少,都由供給/需求決定,這些信息通過(guò)價(jià)值體系傳遞給生產(chǎn)者
指令經(jīng)濟(jì): 由政府計(jì)劃
混合經(jīng)濟(jì): 上述兩種的平衡
國(guó)家指導(dǎo)經(jīng)濟(jì): 國(guó)家通過(guò)“產(chǎn)業(yè)政策”直接影響私有企業(yè)的投資行為
政治經(jīng)濟(jì)方面的國(guó)家差異
法律體系是:
規(guī)章 – 法則 – 調(diào)節(jié)行為
通過(guò)以下方式發(fā)生作用
強(qiáng)制執(zhí)行
重新起訴
經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)必須遵守
本國(guó)法律
東道國(guó)法律
國(guó)際法律與條約
不同的法律體系
習(xí)慣法律
民事法律
神權(quán)政治法律
官僚主義法律
解決爭(zhēng)議
哪里仲裁?
合同與決議的效力
法制體系與國(guó)際企業(yè)
法律體系與國(guó)際企業(yè)管理
財(cái)產(chǎn)權(quán)
知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
專利: 發(fā)明者對(duì)生產(chǎn)、使用和銷售享有獨(dú)家權(quán)利
版權(quán): 適用于作家、作曲家、藝術(shù)家和出版商。
商標(biāo): 獨(dú)特的設(shè)計(jì)與名稱,常常由官方注冊(cè)。
巴黎的工業(yè)財(cái)產(chǎn)保護(hù)公約(96個(gè)國(guó)家)
WTO/GATT
法制體系與國(guó)際化商業(yè)
產(chǎn)品安全與產(chǎn)品責(zé)任
刑事/民事責(zé)任
合同法
詳細(xì)內(nèi)容
交易發(fā)生在什么樣的條件下
當(dāng)事方的權(quán)利/義務(wù)
所依據(jù)的法律慣例的差異
習(xí)慣法系統(tǒng)
民法系統(tǒng)
經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的差異
人均國(guó)民生產(chǎn)總值: 2000年, 日本的人均國(guó)民生產(chǎn)總值為$35,620,中國(guó)為$840,印度為$400. 最富裕的國(guó)家之一瑞士為$38,140, 最窮困的國(guó)家莫桑比克為$210.
購(gòu)買力學(xué)說(shuō)(PPP)指數(shù): 通過(guò)生活費(fèi)用對(duì)人均國(guó)民生產(chǎn)總值進(jìn)行調(diào)整
人力開發(fā)指數(shù): 生活預(yù)期,文化水平,基于平均收入的購(gòu)買力學(xué)說(shuō)
政治經(jīng)濟(jì)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
改革與企業(yè)家精神 ---> 成長(zhǎng)的動(dòng)力 (產(chǎn)品、過(guò)程、戰(zhàn)略、組織、管理實(shí)踐)
創(chuàng)新的需要:
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
更大的所有權(quán)
“權(quán)力”政治系統(tǒng)
經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與民主相聯(lián)系
轉(zhuǎn)型中的國(guó)家
二十世紀(jì)80年代到90年代民主制廣泛擴(kuò)展
集權(quán)者的統(tǒng)治無(wú)法帶來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
通過(guò)新的溝通技術(shù)產(chǎn)生的信息傳播
富裕的中產(chǎn)階級(jí)的出現(xiàn)
普遍性的或相互碰撞的文化
Fukuyama: “… 歷史的終點(diǎn)…” 與和諧的存在
Huntington: 新的沖突,如伊斯蘭教的原教旨主義
新的現(xiàn)實(shí): 俄羅斯2000年的選舉,津巴布韋的騷動(dòng),中國(guó)的崛起
轉(zhuǎn)型中的國(guó)家
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的傳播
經(jīng)濟(jì)改革的實(shí)質(zhì)
減少控制:法律的改變
私有化: 國(guó)家財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移到個(gè)人手中
法制體系的變革
改革的道路是崎嶇的
對(duì)全球經(jīng)營(yíng)的意義
一個(gè)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)與法律環(huán)境
影響到它的吸引力
產(chǎn)生道德倫理問(wèn)題
吸引力
是國(guó)外經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)與短期利潤(rùn)的平衡
利潤(rùn)依賴于:該國(guó)的大小、富裕程度和未來(lái)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
第一原動(dòng)力優(yōu)勢(shì)
確定未來(lái)經(jīng)濟(jì)的“明星”
影響費(fèi)用的內(nèi)容有:
政府費(fèi)用
經(jīng)濟(jì)復(fù)雜性 (沒有基礎(chǔ)設(shè)施,經(jīng)營(yíng)可能更昂貴)
影響費(fèi)用的司法機(jī)構(gòu)
對(duì)國(guó)際化商業(yè)的意義
道德倫理問(wèn)題
人權(quán)
在國(guó)內(nèi)與國(guó)外堅(jiān)持同樣的標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品安全
工作安全
環(huán)境保護(hù)
賄賂
國(guó)外的腐敗行為 (1977)
不道德的但并不一定是違法的
東道國(guó)與跨國(guó)公司
跨國(guó)公司對(duì)東道國(guó)的影響
政治的
經(jīng)濟(jì)的
環(huán)境的
文化的
東道國(guó)政府對(duì)跨國(guó)公司的影響 (政治風(fēng)險(xiǎn))
沒收財(cái)產(chǎn),國(guó)有化
私有化
對(duì)所有制進(jìn)行限制
知識(shí)產(chǎn)權(quán)
補(bǔ)償性義務(wù)(利潤(rùn)/資本倒流、輸出,技術(shù)轉(zhuǎn)移)
問(wèn)題
東西方的主要差異是什么?
為什么跨國(guó)公司要采取“思維的全球化和行動(dòng)的當(dāng)?shù)鼗?本土化”?
謝謝!
世界范圍內(nèi)的管理及政治、經(jīng)濟(jì)與法律系統(tǒng)的差異(ppt)
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