績效管理-績效考核的案例(ppt)
績 效 管 理
績效考核的案例
*案例一：
員工××，在部門工作近半年來，工作、學(xué)習(xí)都較努力，主管及周圍的同事們都反映該員工工作認(rèn)真，但也有認(rèn)為該員工的績效較差，比起一起進(jìn)公司的其它人進(jìn)步較慢。
*案例一：
員工××的績效差有一些客觀原因，如目前工作與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口，或能力在本職工作中沒有發(fā)揮出來等等。

但績效差是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。因此員工××的主管對(duì)他的績效評(píng)價(jià)為D。員工覺得很委屈，認(rèn)為自己認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，雖然沒有做出什么工作成績，但考評(píng)成績至少可以得C吧。
*績效的涵義
所謂績效，簡(jiǎn)單地講就是指事物運(yùn)動(dòng)過程（狹義上：業(yè)務(wù)運(yùn)作過程）中所表現(xiàn)出的狀態(tài)或結(jié)果，它包含質(zhì)和量兩方面的規(guī)定，可以通過定性和定量兩種方式進(jìn)行描述和反映，最終通過客觀的考核和主觀的評(píng)估等評(píng)價(jià)方式表現(xiàn)出來。
*績效考核的理念
◆一、績效是行為和產(chǎn)出的綜合（以結(jié)果為導(dǎo)向，以改進(jìn)為目的）。

◆二、橫向的比較和評(píng)價(jià)，績效表現(xiàn)應(yīng)符合崗位職責(zé)的要求。

◆三、融入部門日常工作，強(qiáng)調(diào)雙向溝通的制度化和規(guī)范化
*績效考核的目的：
*績效考核的目的：
D、考核不僅僅是真對(duì)員工的、而更重要是針對(duì)管理者的，因?yàn)椋?

•考核是直線管理者不可推卸的責(zé)任，因?yàn)閱T工的績效就是他自己的績效。

•認(rèn)真組織考核不僅體現(xiàn)了管理者對(duì)員工自身和組織的負(fù)責(zé)精神，而且反映了管理者自己工作態(tài)度。


*績效考核適用范圍
適用范圍：績效考核適用于除總經(jīng)理（經(jīng)理）外的各職能部門、事業(yè)部、分支機(jī)構(gòu)全體員工。
*考核責(zé)任人
◆一、各職能部門、事業(yè)部、分支機(jī)構(gòu)、專業(yè)公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)。

◆二、各級(jí)管理者。

◆三、全體員工。

◆四、人事部門（CPM經(jīng)理部人事主管）、（CPM財(cái)務(wù)主管）
*考核類型
一、常設(shè)考核：
即時(shí)考核、月度考核
季度考核、年度考核

二、專業(yè)考核：
轉(zhuǎn)正考核、調(diào)崗考核
晉升考核、加減薪酬考核
*考核階段
第一階段：績效監(jiān)督階段
1、即時(shí)考核記錄
2、關(guān)健事件記錄
第二階段：績效考核階段
1、即時(shí)考核
2、月度考核
3、季度考核
4、年度考核
第三階段：績效管理階段
★即指績效考核結(jié)果運(yùn)用

績效評(píng)價(jià)程序
*績效考核結(jié)果運(yùn)用
一、人力資源規(guī)劃：
通過考核，為各單位提供整體人力資源質(zhì)量優(yōu)勢(shì)程度的確切情況，獲得所有人員晉升和發(fā)展?jié)摿Φ臄?shù)據(jù)，以便為本單位的未來發(fā)展制定人力資源規(guī)劃。
二、招聘和選擇：
根據(jù)績效考核結(jié)果的分析，可以確認(rèn)采用何種人才測(cè)評(píng)工具和人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作為招聘和選拔員工時(shí)使用，以便提高績效的預(yù)策效度，提高招聘的質(zhì)量并降低招聘成本，如知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能性格及其它心理品質(zhì)。
*績效考核結(jié)果運(yùn)用
三、人力資源開發(fā)：
根據(jù)績效評(píng)價(jià)的結(jié)果，分別制定員工在培訓(xùn)和發(fā)展方面的特定需要，以便最大限度地發(fā)展他們的優(yōu)點(diǎn)，使缺點(diǎn)最小化，實(shí)現(xiàn)提高培訓(xùn)效果。降低培訓(xùn)成本，實(shí)現(xiàn)適才適用，在實(shí)現(xiàn)各單位經(jīng)營目標(biāo)的同時(shí)，幫助員工發(fā)展和執(zhí)行他們的職業(yè)生涯規(guī)劃。
四、報(bào)酬方案的設(shè)計(jì)與調(diào)整
績效評(píng)價(jià)的結(jié)果為報(bào)酬的合理化提供決策的基礎(chǔ)，使得報(bào)酬體系更加公平化、客觀化、并具有良好的激勵(lì)作用。

*績效考核結(jié)果運(yùn)用
五、正確處理員工內(nèi)部關(guān)系：
坦率公平的績效評(píng)價(jià)，為員工在提薪、獎(jiǎng)懲、晉升、降級(jí)、調(diào)動(dòng)、辭退等重要人力資源管理方面提供公平、客觀的數(shù)據(jù)，從而減速少人為不確定因素對(duì)管理的影響，因而能夠保持各單位內(nèi)部員工的相互關(guān)系于可靠的基礎(chǔ)之上。
*績效考核結(jié)果運(yùn)用
六、對(duì)員工潛在能力的認(rèn)識(shí)：
員工潛在能力的狀況是各單位預(yù)策員工未來工作績效的重要方面。各單位的未來發(fā)展，在很大程度上依賴員工的潛在能力，現(xiàn)實(shí)績效與員工現(xiàn)實(shí)能力相關(guān)，而未來績效往往取決于組織中員工的潛在能力。
*績效考核注意事項(xiàng)
1、嚴(yán)格遵守中航集團(tuán)，公司及各單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括員工手冊(cè)、行為規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)等。
2、按照崗位要求，努力做好本職工作。
3、發(fā)揚(yáng)CPM團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)良傳統(tǒng)，協(xié)助其它部門和單位開展工作。
4、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，具備顧全大局的意識(shí)。
5、具備成本節(jié)約意識(shí)，自覺控制成本開支。
6、被考核人對(duì)考核結(jié)果不服或有重大異議經(jīng)過與考核人面談后仍然不服，可以在事后盡快以書面形式向公司經(jīng)理部申訴。
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