培訓(xùn)開發(fā)體系與企業(yè)戰(zhàn)略(ppt)
育人
培訓(xùn)開發(fā)體系與企業(yè)戰(zhàn)略
兩個(gè)核心：
企業(yè)戰(zhàn)略的要求（為戰(zhàn)略而培訓(xùn)）
員工職業(yè)生涯發(fā)展的要求
三個(gè)層面：
制度層：管理制度保證
資源層：需求要素
運(yùn)營(yíng)層：流程與職責(zé)
四個(gè)要點(diǎn)：
培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)計(jì)劃的制定
培訓(xùn)的組織和實(shí)施
培訓(xùn)效果評(píng)估
培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)三階段管理模式
有關(guān)職業(yè)發(fā)展的討論
我是誰(shuí)？這個(gè)計(jì)劃幫助員工識(shí)別他們各自的技能、價(jià)值觀和興趣。
我如何被看待？這個(gè)計(jì)劃提供正在進(jìn)行的反饋來(lái)幫助員工了解別人是如何看待他們的貢獻(xiàn)的。
我的職業(yè)目標(biāo)是什么？這個(gè)工作將有助于在個(gè)人發(fā)展中執(zhí)行這些計(jì)劃，主要集中于對(duì)能否實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力和經(jīng)驗(yàn)。
人力資源管理的有效性會(huì)因員工的性格有偏差和品質(zhì)有問(wèn)題而顯得無(wú)能為力

艾里克森的人格發(fā)展理論
德夫林職業(yè)生涯發(fā)展類型

穩(wěn)定型：個(gè)體選擇一個(gè)職業(yè)，并在一生中都穩(wěn)定在這個(gè)職業(yè)上，表現(xiàn)出對(duì)某一職業(yè)領(lǐng)域較高的歸屬和認(rèn)同。
直線型：個(gè)體在某一職業(yè)中獲得穩(wěn)定的發(fā)展，如管理者在組織中的階梯式成長(zhǎng)。
螺旋型：個(gè)體從一個(gè)職業(yè)換到另一個(gè)職業(yè)，但每一階段都以前一階段的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)換型：個(gè)體頻繁的變動(dòng)工作，而工作間很少有聯(lián)系。
職業(yè)生涯管理過(guò)程
自我評(píng)估 實(shí)際檢驗(yàn) 目標(biāo)設(shè)置 行動(dòng)規(guī)劃
自我評(píng)估：?jiǎn)T工通過(guò)各種信息確定自己的職業(yè)興趣、價(jià)值觀、性向和行為傾向；
實(shí)際檢驗(yàn)：?jiǎn)T工從公司獲得信息，了解公司如何評(píng)價(jià)其技能和知識(shí)，及他們?cè)撛鯓舆m應(yīng)公司的計(jì)劃；
目標(biāo)設(shè)置：?jiǎn)T工形成長(zhǎng)短期職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程；
行動(dòng)規(guī)劃：?jiǎn)T工為達(dá)到長(zhǎng)短期職業(yè)生涯目標(biāo)應(yīng)采取的措施。

一個(gè)人， 二十一歲時(shí)，做生意失敗。二十二歲時(shí)，角逐州議員落選。二十四歲時(shí)，做生意再度失政。二十六歲時(shí)，愛侶去世。二十七歲時(shí)，一度精神崩潰。三十四歲時(shí)，角逐聯(lián)邦眾議員落選。三十六歲恃，角逐聯(lián)邦眾議員再度落選。四十五歲時(shí)，角逐聯(lián)邦參議員落選。四十七歲時(shí)，提名副總統(tǒng)落選。四十九歲時(shí)，角逐聯(lián)邦參議員再度落選。五十二歲時(shí)，當(dāng)選美國(guó)第十六任總統(tǒng)。

人力資源管理與人事管理的一個(gè)重要區(qū)別就是強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)人。職業(yè)發(fā)展和職業(yè)管理等新的理論和概念都是在這一背景下提出來(lái)的。
我們把培訓(xùn)當(dāng)作信仰，并且深信，培訓(xùn)正在改善我們的最終財(cái)務(wù)成果。
——美摩托羅拉公司
培訓(xùn)項(xiàng)目就是培訓(xùn)者為受訓(xùn)者設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，只有適應(yīng)受訓(xùn)者的需求，才能受到歡迎。因此，要把培訓(xùn)對(duì)象作為顧客，并為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
文化差異的3因素：人們個(gè)性發(fā)揮程度；尊重權(quán)威的程度；喜歡還是厭惡變化無(wú)常。 ——荷蘭 霍夫斯泰德
在德國(guó)，除非獲得允許，否則什么事情都不準(zhǔn)做；在英國(guó)，除非受到禁止，否則什么事都準(zhǔn)做；在法國(guó)，即使受到禁止，什么事也準(zhǔn)做。
培訓(xùn)投入與產(chǎn)出的平衡
成本
培訓(xùn)師的報(bào)酬
用于培訓(xùn)的材料
培訓(xùn)師的生活費(fèi)用
設(shè)施的成本
設(shè)備
交通
受訓(xùn)者的工資
生產(chǎn)損失(機(jī)會(huì)成本)

收益
生產(chǎn)率的提高
錯(cuò)誤率的下降
流動(dòng)率的下降
必要監(jiān)督的減少
進(jìn)步的能力提高
新能力增加
態(tài)度轉(zhuǎn)變
培訓(xùn)方案實(shí)例
方案設(shè)計(jì)目的：向新的基層主管提供人員有效管理所需的能力和知識(shí)。
第一階段：課前活動(dòng)
在上課的前幾周，要求參加者參加下列活動(dòng)，以幫助他們做好參加該方案的準(zhǔn)備：
識(shí)別有成效與無(wú)成效的活動(dòng)；
與老板一起討論其工作的基本要素；
選擇一個(gè)參加者和老板都要面對(duì)的重要機(jī)會(huì)和問(wèn)題（這將成為一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃）
將一個(gè)員工評(píng)價(jià)樣本送給培訓(xùn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人
培訓(xùn)方案實(shí)例
第二階段：5天的封閉課程
星期天晚上：聚會(huì)、晚餐、商務(wù)會(huì)議。參加者簡(jiǎn)單介紹自己的工作并討論其行動(dòng)計(jì)劃。一位高級(jí)管理代表在會(huì)議開始時(shí)接見參加者，闡述基層主管的作用、本項(xiàng)目的目的及工作中的預(yù)期成果。
支持性題目1.5天
我們?yōu)槭裁吹竭@里來(lái)
分析工作問(wèn)題
培訓(xùn)：對(duì)其他人進(jìn)行有效培訓(xùn)的能力和知識(shí)
特殊健康服務(wù)：處理員工問(wèn)題的能力
時(shí)間管理：：如何更好地管理和使用時(shí)間
雇傭依據(jù)：保持人事工作作法一致性的價(jià)值及應(yīng)用能力等。
培訓(xùn)方案實(shí)例
關(guān)鍵性題目（2.5天）
文件處理能力
員工工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定
工資管理
員工開發(fā)
項(xiàng)目評(píng)價(jià)（1天）
排列培訓(xùn)題目
制定行動(dòng)計(jì)劃方案
評(píng)價(jià)項(xiàng)目

培訓(xùn)方案實(shí)例
第三階段：課后活動(dòng)
通過(guò)并實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃方案
給參加者及其老板的問(wèn)卷

——資料來(lái)源：韋恩·蒙迪羅伯特·諾埃：《人力資源管理》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1998

學(xué)習(xí)型組織
“精神居形體，猶火之然燭也”《新論形神》
“形者神之質(zhì)，神者形之用”
“形而上者謂之道，形而下者謂之器”。
學(xué)習(xí)型組織
蕭伯納：“生命中真正的喜悅，源自當(dāng)你為一個(gè)自己認(rèn)為至高無(wú)上的目標(biāo)獻(xiàn)上無(wú)限心力的時(shí)候” 。
團(tuán)體學(xué)習(xí)。通過(guò)團(tuán)體學(xué)習(xí)是大家成為同路人，“道不同不相與謀”。

啤酒商游戲
某地，一個(gè)啤酒生產(chǎn)廠為10個(gè)啤酒商甲、乙、丙、丁、戊、己、庚、申、壬、癸供貨，每個(gè)啤酒商又為10個(gè)喝啤酒的人提供服務(wù)，每個(gè)人每天都喝1瓶酒，啤酒廠每天生產(chǎn)100瓶便供需平衡。
有一天，由外地新遷來(lái)一戶人家，該戶男主人也愛喝啤酒，每天到附近的啤酒商甲那里買一瓶酒。
甲供應(yīng)商不知道怎么回事，只是發(fā)現(xiàn)從某天以后，店里每天都缺酒，第一天是張三沒喝上酒，第二天是李四沒喝上酒。王五一看這種情況，為了保證自己有酒喝，一次就買了5瓶酒儲(chǔ)備了4瓶。
學(xué)習(xí)型組織
供應(yīng)商甲發(fā)現(xiàn)：本社區(qū)的每個(gè)人都缺酒喝。
甲在下一次進(jìn)貨時(shí)，不再以每天10瓶的量進(jìn)貨了，而改成按每天20瓶的量來(lái)計(jì)算進(jìn)貨。
由于啤酒廠每天還是按照100瓶的量來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，甲買走了20瓶后，乙、丙、丁等就買不到或者買不夠酒。
啤酒供應(yīng)供不應(yīng)求的信息因此就傳遞到該地區(qū)的每個(gè)角落。
學(xué)習(xí)型組織
每個(gè)消費(fèi)者在能買到酒的時(shí)候都加倍的買，每個(gè)啤酒商在能進(jìn)到貨的時(shí)候都加倍的進(jìn)。
當(dāng)所有這些信息匯總到啤酒廠時(shí)，啤酒供不應(yīng)求的程度已經(jīng)被擴(kuò)大了100倍。
面對(duì)著突如其來(lái)的大好形勢(shì)，有個(gè)投資者作出了一個(gè)非常符合市場(chǎng)規(guī)律的決定：投資建設(shè)一個(gè)新的啤酒廠來(lái)滿足不斷增長(zhǎng)的需求。
最后的結(jié)果：2個(gè)生產(chǎn)廠和10個(gè)啤酒商庫(kù)存量不斷增加，即使不斷的降價(jià)銷售也無(wú)濟(jì)于事，整個(gè)市場(chǎng)一片蕭條。
五項(xiàng)修煉
自我超越
改善心智模式
建立共同愿景
團(tuán)體學(xué)習(xí)
系統(tǒng)思考
案例
李亦非:我的美麗人生沒有玻璃頂
做事情最重要的是行動(dòng)，不管怎樣，只要認(rèn)定一個(gè)目標(biāo)撲進(jìn)去，你就可以做得很好。要是做得不好又怎么樣？可以放棄再來(lái)，只要那個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我有益就行。
——李亦非
（維亞康姆MTV音樂電視頻道中國(guó)區(qū)總經(jīng)理）

玻璃頂：The Glass Ceilling，玻璃頂是指“由于性別和種族差異等人為的無(wú)形障礙，阻礙了婦女和非白種人在組織內(nèi)部升遷和發(fā)揮全部潛能。誘惑是那么的近、那么清晰，似乎伸手可得，卻又遙不可及，你拼命掙扎去靠近，卻發(fā)現(xiàn)自己仍然呆在原來(lái)的地方，一切努力被一層無(wú)形而又厚重的無(wú)法對(duì)抗的玻璃頂化為徒勞。
引子
李亦非：1963年生，77年獲全國(guó)武術(shù)比賽武當(dāng)劍冠軍，出演過(guò)兩部電影，畢業(yè)于北京外交學(xué)院國(guó)際法專業(yè)，85年赴美，獲國(guó)際關(guān)系碩士；87-90，任職聯(lián)合國(guó)公共信息部，制作電視和廣播節(jié)目“聯(lián)合國(guó)呼喚亞洲”，任主播；90-93，紐約市專業(yè)律師事務(wù)所任中國(guó)業(yè)務(wù)顧問(wèn)；94-99，美國(guó)博雅公關(guān)公司中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理；99年3月任mtv音樂頻道中國(guó)區(qū)總經(jīng)理
2000年《財(cái)富》“亞洲最有影響力的商界女性”；01年封面人物；25位全球企業(yè)新星；50位國(guó)際商界女強(qiáng)人。留學(xué)、外企、金領(lǐng)、成功、容貌、家庭、財(cái)富、名聲等。
少年經(jīng)歷：職業(yè)發(fā)展起點(diǎn)
李亦非，母親數(shù)學(xué)教師，父親天體物理學(xué)家。
菩提本無(wú)樹，明鏡亦非臺(tái)。似是而非，亦是亦非；童年是玩過(guò)來(lái)的；父母的培養(yǎng)教育、武俠、練武、拍電影、溝通、膽量、愛英語(yǔ)、外語(yǔ)學(xué)校、外交官、外交學(xué)院、
18歲大一，拍《火燒圓明園》，想去聯(lián)合國(guó)工作，先出國(guó)，自費(fèi)留學(xué)，托福640分，獎(jiǎng)學(xué)金；85年出國(guó)。
男友分手、50美元、兩只箱子、牛仔酒吧坐了一晚、陌生的美國(guó)大街
別人不能替我說(shuō)No，只要世界沒有說(shuō)No，我都可以有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取。
尋找“職業(yè)錨”
全球招募的40人中惟一華人，裁軍署-公共信息部，從上司那里看到自己50歲時(shí)碌碌無(wú)為的身影
很多聰明人的失敗恰恰是由于它們可以選擇的東西太多。從20-30歲，一直在選擇，就是不愿意吊死在一棵樹上。
職業(yè)錨（Career Anchor）：錨——選擇和發(fā)展自己職業(yè)所圍繞的中心。
尋找“職業(yè)錨”
90年，辭去聯(lián)合國(guó)工作，擔(dān)任律師事務(wù)所的中國(guó)業(yè)務(wù)顧問(wèn)，代表中國(guó)客戶參與最惠國(guó)和貿(mào)易政策的游說(shuō)、參加參眾兩院聽證會(huì)，鍛煉了業(yè)務(wù)能力，找到了男朋友汪潮涌——標(biāo)準(zhǔn)普爾評(píng)級(jí)師。 92年結(jié)婚。
幸福的家庭化解壓力：瘋狂購(gòu)物法、鍛煉治療法、聊天派遣法、靜觀沉淀法、心理治療法。我喜歡，我選擇；我選擇，我不得不喜歡。
1994年任職美國(guó)博雅公關(guān)公司
個(gè)性與職業(yè)選擇
進(jìn)入博雅，事業(yè)進(jìn)入快車道。進(jìn)入是經(jīng)理，對(duì)公關(guān)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)全無(wú)經(jīng)驗(yàn)，一年半后，升為總監(jiān)，又過(guò)了一年半，升為董事總經(jīng)理——中國(guó)區(qū)的最高級(jí)別。接觸了世界上的大客戶，學(xué)到了市場(chǎng)戰(zhàn)略的發(fā)展心得、做事方法、高層管理的眼光。
99年辭職，就任維亞康姆MTV音樂電視頻道中國(guó)區(qū)總經(jīng)理
個(gè)性與職業(yè)選擇
李亦非的個(gè)性：
剛到維亞康姆，做得非常辛苦，全新行業(yè)，財(cái)務(wù)、人事，摸著石頭過(guò)河，大半年10點(diǎn)以前不回家
3分鐘寫完會(huì)議報(bào)告，復(fù)雜事情一紙寫出，包括總結(jié)、戰(zhàn)略、實(shí)施等，開電話會(huì)議1、2、3，簡(jiǎn)單清楚；30頁(yè)報(bào)告，2個(gè)小時(shí)搞定
個(gè)性與職業(yè)選擇
不聽天由命、怨天尤人，主動(dòng)出擊，消除壓力來(lái)源。
行動(dòng)家
注意自己形象，這是一種自尊的表現(xiàn)；注重細(xì)節(jié)
很玄妙、很偉大、很光輝、很難過(guò)、很低谷的時(shí)刻——“這就是生活”
挺累、幸福家庭、按時(shí)回家、與女兒玩、逛公園、看電影、保留自己生活空間
有點(diǎn)聰明、有點(diǎn)大膽、有點(diǎn)執(zhí)著、心態(tài)平和、積極進(jìn)取

培訓(xùn)開發(fā)體系與企業(yè)戰(zhàn)略(ppt)