電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理(ppt)
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理(ppt)
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
小組成員:
曾麗霞 張琳麗
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
架構(gòu):
壹、前言
貳、全新電子商務(wù)直銷模式
參、電子商務(wù)社群建立
肆、e化直銷模式
伍、物流配置
陸、結(jié)論
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
壹、前言
資訊科技的發(fā)展和電子交易模式的興起
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨,資訊科技〈IT〉的應(yīng)用無遠(yuǎn)弗屆
結(jié)合資訊科技 〈IT〉和網(wǎng)路的應(yīng)用
直銷業(yè)應(yīng)積極投入電子商務(wù)發(fā)展以善用新科技(如:電子市集平臺(tái)、物流中心、智慧商業(yè)管理、企業(yè)資源規(guī)劃)
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
直銷業(yè)欲在競(jìng)爭(zhēng)條件越趨嚴(yán)苛情況下取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)地位以獲致未來生存之道
(一)加強(qiáng)產(chǎn)品品管、組織改造
可透過不斷創(chuàng)新而掌握關(guān)鍵核心技術(shù),以開創(chuàng)職直銷業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)
(二)創(chuàng)新研發(fā)和積極調(diào)整行銷策略
可在直銷業(yè)原有經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)下,確保直銷業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理彈性
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
積極策略聯(lián)盟、購(gòu),v整合或掌握關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)know-how,將是直銷業(yè)成敗關(guān)鍵因素
誰能掌握通路誰就是未來的贏家
直銷通路經(jīng)營(yíng)know-how 更是創(chuàng)造直銷業(yè)經(jīng)營(yíng)核心利益和區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異之所在
應(yīng)針對(duì)相關(guān) know-how 核心技術(shù)加以掌握
現(xiàn)代的物流體系良好運(yùn)作,并透過物流中心的成立將整個(gè)作業(yè)流程導(dǎo)入自動(dòng)化
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
貳、全新電子商務(wù)直銷模式
全球化的主要四個(gè)特性
一、配合需求,提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品
二、產(chǎn)品生命周期不長(zhǎng)
三、采委托制造或他國(guó)代工制造,以降低生產(chǎn)成本
四、須能有效應(yīng)籌管理各地生產(chǎn)、制造、配送和行銷據(jù)點(diǎn),以有效貼近市場(chǎng)并即時(shí)滿足客戶需求
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
在全球化直銷考量下,會(huì)使物流成本和統(tǒng)籌管理復(fù)雜度增加
直銷業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的需求有其多樣性和復(fù)雜性,應(yīng)選擇能多元化解決方案,以打造直銷無負(fù)擔(dān)的e化服務(wù)環(huán)境
全新的直銷業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)主要是透過強(qiáng)化資訊系統(tǒng)的應(yīng)用,以有效降低直銷業(yè)直接和間接的營(yíng)運(yùn)成本
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
整個(gè)經(jīng)營(yíng)模式范疇包括
*最前段直銷網(wǎng)站與科技商務(wù)社群的管理
*中段的電子商務(wù)平臺(tái)整合
*最末端如同電信建設(shè),最后ㄧ哩腳色的物流宅配等一氣喝成的宅配體系,透過最低成本將電子商務(wù)(包括B2B、B2C、B2B2C、C2C)納入直銷業(yè)原有經(jīng)營(yíng)體系
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
(ㄧ)e化直銷業(yè)作業(yè)體系
直銷業(yè)e化體系(運(yùn)籌管理、整合配送行銷管理、庫(kù)存管理、制造管理、財(cái)務(wù)管理、決策管理、電子表單及電子商務(wù))
水平功能交際面的e化(ERP、SCM、CRM、BIM、e-Commerce、FS、IDC、ASP、KM)
垂直功能e化(購(gòu)料、裝卸、生產(chǎn)、訂單…)
采購(gòu)e化(CRM、KM、ERP)
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
(二)e化直銷業(yè)的建構(gòu)
在推動(dòng)e化時(shí)宜訂定明確目標(biāo)和執(zhí)行方針、以有利于有效整合、管理企業(yè)資源
e化過程中也會(huì)面臨技術(shù)和產(chǎn)銷體系的變革
e化要點(diǎn)主要包括(企業(yè)資源規(guī)劃、客戶關(guān)系管理服務(wù)、電子商務(wù)市集、商務(wù)社群建立、商業(yè)智慧管理)
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
(三)電子商務(wù)的導(dǎo)入
ㄧ個(gè)健全的完善的e化組織須結(jié)合不同專業(yè)技術(shù)、人員、資金、資訊、物流業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、金融…
直銷業(yè)e化的效益(效率化、實(shí)務(wù)話、國(guó)際化、提升直銷業(yè)銷售品質(zhì)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)),并將服務(wù)范疇擴(kuò)大到國(guó)際市場(chǎng),已在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中開創(chuàng)新的生存空間
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
展望未來電子商務(wù)的發(fā)展
應(yīng)不單僅局限于目前買賣為主的電子商務(wù)交易型式,透過電子平臺(tái)的建立、視訊網(wǎng)路發(fā)展成熟,企業(yè)從商品的研發(fā)、設(shè)計(jì)到制造,將與直銷商、批發(fā)商、設(shè)計(jì)師、物流業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、資訊軟體業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等緊密地串聯(lián)成ㄧ新的電子商務(wù)體系
安全快速的直銷業(yè)e化購(gòu)物服務(wù)
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
參、電子商務(wù)社群建立
為了在網(wǎng)路新經(jīng)濟(jì)時(shí)代占有一席之地,直銷業(yè)可整合企業(yè)內(nèi)部與外部資源導(dǎo)入電子商務(wù)領(lǐng)域,已提升整體國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力
可透過電子商務(wù)社群(e-commerce community)為解決方式
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
電子商務(wù)社群建立的好處
ㄧ、共同采購(gòu)可降低成本
二、提供充分的商業(yè)資訊
三、建立良好便捷的溝通體系
四、可擴(kuò)大延升市場(chǎng)的規(guī)模
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
透過此種電子商務(wù)合作社群關(guān)系策略,彈性交叉運(yùn)用彼此產(chǎn)能以提高營(yíng)運(yùn)效率,并可積極投入:
ㄧ、備料生產(chǎn)
二、內(nèi)部營(yíng)運(yùn)管理
三、儲(chǔ)運(yùn)行銷等電子商務(wù)化研究規(guī)劃
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
目前國(guó)內(nèi)直銷業(yè)發(fā)展現(xiàn)況要推動(dòng)電子商務(wù)社群的建立將面臨以下的課題
ㄧ、產(chǎn)品供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間彼此對(duì)應(yīng)關(guān)系調(diào)合(縱向?qū)用?
二、過度依賴產(chǎn)品價(jià)格訂定,而忽略成本和利潤(rùn)掌握(橫向面)
三、對(duì)外來需求無法有效掌握,易形成交易風(fēng)險(xiǎn)與資金積壓
四、如何有效調(diào)整產(chǎn)配銷時(shí)程,以契合電子商務(wù)時(shí)代的一次購(gòu)足
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
所面臨的課題易延伸成直銷業(yè)內(nèi)部成本,而造成電子商務(wù)社群各環(huán)節(jié)直銷業(yè)的沉重負(fù)擔(dān)
解決方法
知識(shí)科技技術(shù)整合運(yùn)用于電子商務(wù)功能之提升,且透過彈性制造、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)、快捷物流等配合以迅速有效回應(yīng)快速的變動(dòng)市場(chǎng)需求,讓電子商務(wù)社群的導(dǎo)入使直銷業(yè)擺脫困境,并在國(guó)際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上開創(chuàng)新局面
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
肆、e化直銷模式
e化五大應(yīng)用領(lǐng)域
ㄧ、企業(yè)內(nèi)部的資源規(guī)劃(ERP)
二、增進(jìn)直銷業(yè)經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)管理(KM)
三、廠商間第供應(yīng)鏈管理(SCM)
四、客戶關(guān)系管理(CRM)
五、產(chǎn)業(yè)加值鏈相關(guān)的電子商務(wù)(EC)
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
想要正確掌握市場(chǎng)資訊并進(jìn)行消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)測(cè),SCM與CRM的建置有效于直銷業(yè)永續(xù)發(fā)展
如何建構(gòu)一完整而又有效率的e化供應(yīng)鏈,有賴物流中心的運(yùn)籌管理并運(yùn)用CRM適度掌握產(chǎn)品銷售末端客戶意向,調(diào)整回饋于整個(gè)SCM體系
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
ERP整合
ERP建置過程中分階段導(dǎo)入為多
先導(dǎo)入進(jìn)貨銷售儲(chǔ)存、物料管理等功能
再導(dǎo)入生產(chǎn)管理、成本會(huì)計(jì)等項(xiàng)目
因?yàn)镋RP需要長(zhǎng)時(shí)間的導(dǎo)入過程,直銷業(yè)可就經(jīng)費(fèi)、人力、設(shè)備、發(fā)展需求和導(dǎo)入成效而決定ERP導(dǎo)入的階段
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
透過ERP整合系統(tǒng)可提供客戶最即時(shí)的服務(wù)內(nèi)容,達(dá)到吸引顧客的目的
先導(dǎo)入Intranet直銷業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站做為資訊交流中心,接著再導(dǎo)入ERP企業(yè)資源整合規(guī)劃系統(tǒng)
將直銷業(yè)內(nèi)部各業(yè)群的進(jìn)貨、銷貨、存貨作業(yè)流程與稽核及財(cái)務(wù)管理,作到有效的控制
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
CRM
企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)重心于如何爭(zhēng)取與留住顧客的互動(dòng)功能,也就是顧客關(guān)系經(jīng)營(yíng)管理(CRM)
因?yàn)轭櫩褪侵变N業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),也就增加了CRM的重要性
要凸顯使CRM能經(jīng)濟(jì)有效發(fā)揮其效益,建構(gòu)完整的資料倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)是ㄧ個(gè)可行的方法
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
資料倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)因具有可快速取得資訊功能,并能在短時(shí)間內(nèi)將資料集中轉(zhuǎn)化并整合,有效掌握內(nèi)及外資訊變動(dòng)
在客戶資料倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理復(fù)雜的客戶關(guān)系下,CRM便能發(fā)揮其功能
CRM可及時(shí)回應(yīng)客戶問題、即時(shí)查詢,并整合分析客戶資料提供直銷業(yè)進(jìn)ㄧ步潛在需求服務(wù)功能
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
SCM (Supply Chain Management)供應(yīng)鏈管
建構(gòu)完整的SCM主要目的:
透過資訊科技和通訊設(shè)備的運(yùn)用
結(jié)合專業(yè)物流技術(shù)和新經(jīng)營(yíng)know-how
整合運(yùn)用在供應(yīng)鏈體系上、中、下游,進(jìn)而創(chuàng)造更大利潤(rùn)和附加價(jià)值。
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
提升整體供應(yīng)鏈體系管理及服務(wù)效率系統(tǒng):
POS (Point of Sales)銷售點(diǎn)管理系統(tǒng):掌握末端零售趨勢(shì)和顧客多變需求。
EDI (Electronic Data Interchange)電子資料交換系統(tǒng):正確快速傳送生產(chǎn)、配送、批發(fā)、行銷、倉(cāng)儲(chǔ),等供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
提升整體供應(yīng)鏈體系管理及服務(wù)效率系統(tǒng)
物流中心:將彈性生產(chǎn)、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)、配送行銷、包裝分類,有效整合供應(yīng)體系。
QR (Quick Respond)快速回應(yīng)和ECR (Efficient Costumer Respond)有效顧客回應(yīng):以能面對(duì)快速變動(dòng)的市場(chǎng)需求保持靈敏反應(yīng)。
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
未來直銷業(yè)SCM的挑戰(zhàn):
如何把專屬系統(tǒng)與網(wǎng)際網(wǎng)路結(jié)合在一起
如何繼續(xù)運(yùn)用科技來將低成本
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
安全的付款交易機(jī)制
如何填補(bǔ)銀行、直銷業(yè)、消費(fèi)者及直銷業(yè)間現(xiàn)存采購(gòu)缺失,實(shí)為推展「金流」首要考量課題
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
金融機(jī)構(gòu)該提供的服務(wù)項(xiàng)目
流暢且安全的交易收付之解決方案
節(jié)省中間成本并縮短各項(xiàng)認(rèn)證作業(yè)過程
提供更便捷的電子商務(wù)交易服務(wù)功能
行動(dòng)化各項(xiàng)服務(wù)機(jī)制推展
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
KM (Knowledge-Management)知識(shí)管理
快速整合建置成直銷單一入口網(wǎng)站
將直銷業(yè)能重復(fù)使用的資訊或內(nèi)部應(yīng)用的系統(tǒng)全部融合
使用者可依其特定權(quán)限下載所需的技術(shù)文件、產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格、產(chǎn)品價(jià)格等資料
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
KM (Knowledge-Management)知識(shí)管理的
功能:
建置與上、下游廠商分享的產(chǎn)業(yè)知識(shí)庫(kù)
經(jīng)過分析及整理,直銷業(yè)者可以迅速而明確知道客戶的興趣和需求
作為行銷人員強(qiáng)而有利的市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)基準(zhǔn)
為企業(yè)提供全球客戶零時(shí)差服務(wù)
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
提升知識(shí)管理系統(tǒng)效率及發(fā)揮其功能:
事前做好網(wǎng)站的規(guī)劃
改善內(nèi)部作業(yè)流程
加強(qiáng)與員工之間的溝通協(xié)調(diào)
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
走向Mobilize(行動(dòng)化)之資訊及服務(wù)的
主要考量及問題:
降低軟體使用困難度
縮短系統(tǒng)資訊建置過程
物流配送
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
臺(tái)灣流通業(yè)發(fā)展:
許英杰(1998)指出,臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)受到外國(guó)勢(shì)力
支配下發(fā)生激烈「政治性」沖突戰(zhàn)爭(zhēng),但也
學(xué)習(xí)了融合歐美洲的經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)形態(tài)。因?yàn)榱?
通是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的不可或缺之一,而隨著不同
的經(jīng)濟(jì)本質(zhì),流通也分為幾個(gè)發(fā)展階段。
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
各階段臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展
日據(jù)時(shí)期
戰(zhàn)后時(shí)期
連鎖商店引入時(shí)期
物流革命時(shí)期
電子資訊運(yùn)用時(shí)期
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
五流中心設(shè)立
商流的實(shí)體配送或倉(cāng)儲(chǔ)功能
降低配送和倉(cāng)儲(chǔ)的成本
提升配送效率
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
物流中心興起原因
促使商業(yè)交易及過程更為簡(jiǎn)便
有效降低流通成本
利于整體營(yíng)運(yùn)策略研擬
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
物流中心的效益
庫(kù)存減少
建立直銷業(yè)合作管道
專業(yè)化效率提升
提升物流作業(yè)效率
降低配送成本
利于改善建立通路系統(tǒng)中競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
物流所牽涉的其他層面:
資訊流
商流
金流
人流
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)管理
物流互動(dòng)結(jié)合
物流自動(dòng)化最主要的效益來自與資訊流結(jié)合,進(jìn)而與金流、金流和人流。
提供一套正確而適時(shí)的管理資訊,追求管理之合理化與效率化,成為有深度的商業(yè)經(jīng)營(yíng)體。
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
自動(dòng)化物流作業(yè)
主要目的:
降低物流成本
提供直銷業(yè)者堅(jiān)強(qiáng)且有效率之后勤支援系統(tǒng)
立足于全球運(yùn)籌管理體系
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng) 管理
自動(dòng)化物流作業(yè)
自動(dòng)化物流系統(tǒng)可有效掌握:
訂貨項(xiàng)目
數(shù)量
配送時(shí)效
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
全方位物流配送模式
全方位物流服務(wù)系統(tǒng)包括:
轉(zhuǎn)運(yùn)中心、物流中心、自動(dòng)分揀貨系統(tǒng)、配送車隊(duì)及低溫、常溫倉(cāng)儲(chǔ)、貨物追蹤系統(tǒng)。
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
物流中心經(jīng)營(yíng)及管理的層面:
確定物流中心設(shè)立目標(biāo)
物流貨源掌握
有效提升物流效率
有效掌握市場(chǎng)分析行銷流通資訊
經(jīng)濟(jì)規(guī)模門檻跨越
位階功能界定
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
結(jié)論
考量未來全球供應(yīng)鏈和需求鏈運(yùn)籌管理格局
妥善運(yùn)用資訊價(jià)值內(nèi)容管理物流及降低庫(kù)存
靈活調(diào)整相關(guān)直銷策略,以有效貼近市場(chǎng)
結(jié)合運(yùn)用電子商務(wù)發(fā)展
有效掌握消費(fèi)者意向,利于直銷業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理(ppt)
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
小組成員:
曾麗霞 張琳麗
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
架構(gòu):
壹、前言
貳、全新電子商務(wù)直銷模式
參、電子商務(wù)社群建立
肆、e化直銷模式
伍、物流配置
陸、結(jié)論
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
壹、前言
資訊科技的發(fā)展和電子交易模式的興起
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨,資訊科技〈IT〉的應(yīng)用無遠(yuǎn)弗屆
結(jié)合資訊科技 〈IT〉和網(wǎng)路的應(yīng)用
直銷業(yè)應(yīng)積極投入電子商務(wù)發(fā)展以善用新科技(如:電子市集平臺(tái)、物流中心、智慧商業(yè)管理、企業(yè)資源規(guī)劃)
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
直銷業(yè)欲在競(jìng)爭(zhēng)條件越趨嚴(yán)苛情況下取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)地位以獲致未來生存之道
(一)加強(qiáng)產(chǎn)品品管、組織改造
可透過不斷創(chuàng)新而掌握關(guān)鍵核心技術(shù),以開創(chuàng)職直銷業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)
(二)創(chuàng)新研發(fā)和積極調(diào)整行銷策略
可在直銷業(yè)原有經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)下,確保直銷業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理彈性
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
積極策略聯(lián)盟、購(gòu),v整合或掌握關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)know-how,將是直銷業(yè)成敗關(guān)鍵因素
誰能掌握通路誰就是未來的贏家
直銷通路經(jīng)營(yíng)know-how 更是創(chuàng)造直銷業(yè)經(jīng)營(yíng)核心利益和區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異之所在
應(yīng)針對(duì)相關(guān) know-how 核心技術(shù)加以掌握
現(xiàn)代的物流體系良好運(yùn)作,并透過物流中心的成立將整個(gè)作業(yè)流程導(dǎo)入自動(dòng)化
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
貳、全新電子商務(wù)直銷模式
全球化的主要四個(gè)特性
一、配合需求,提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品
二、產(chǎn)品生命周期不長(zhǎng)
三、采委托制造或他國(guó)代工制造,以降低生產(chǎn)成本
四、須能有效應(yīng)籌管理各地生產(chǎn)、制造、配送和行銷據(jù)點(diǎn),以有效貼近市場(chǎng)并即時(shí)滿足客戶需求
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
在全球化直銷考量下,會(huì)使物流成本和統(tǒng)籌管理復(fù)雜度增加
直銷業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的需求有其多樣性和復(fù)雜性,應(yīng)選擇能多元化解決方案,以打造直銷無負(fù)擔(dān)的e化服務(wù)環(huán)境
全新的直銷業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)主要是透過強(qiáng)化資訊系統(tǒng)的應(yīng)用,以有效降低直銷業(yè)直接和間接的營(yíng)運(yùn)成本
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
整個(gè)經(jīng)營(yíng)模式范疇包括
*最前段直銷網(wǎng)站與科技商務(wù)社群的管理
*中段的電子商務(wù)平臺(tái)整合
*最末端如同電信建設(shè),最后ㄧ哩腳色的物流宅配等一氣喝成的宅配體系,透過最低成本將電子商務(wù)(包括B2B、B2C、B2B2C、C2C)納入直銷業(yè)原有經(jīng)營(yíng)體系
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
(ㄧ)e化直銷業(yè)作業(yè)體系
直銷業(yè)e化體系(運(yùn)籌管理、整合配送行銷管理、庫(kù)存管理、制造管理、財(cái)務(wù)管理、決策管理、電子表單及電子商務(wù))
水平功能交際面的e化(ERP、SCM、CRM、BIM、e-Commerce、FS、IDC、ASP、KM)
垂直功能e化(購(gòu)料、裝卸、生產(chǎn)、訂單…)
采購(gòu)e化(CRM、KM、ERP)
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
(二)e化直銷業(yè)的建構(gòu)
在推動(dòng)e化時(shí)宜訂定明確目標(biāo)和執(zhí)行方針、以有利于有效整合、管理企業(yè)資源
e化過程中也會(huì)面臨技術(shù)和產(chǎn)銷體系的變革
e化要點(diǎn)主要包括(企業(yè)資源規(guī)劃、客戶關(guān)系管理服務(wù)、電子商務(wù)市集、商務(wù)社群建立、商業(yè)智慧管理)
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
(三)電子商務(wù)的導(dǎo)入
ㄧ個(gè)健全的完善的e化組織須結(jié)合不同專業(yè)技術(shù)、人員、資金、資訊、物流業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、金融…
直銷業(yè)e化的效益(效率化、實(shí)務(wù)話、國(guó)際化、提升直銷業(yè)銷售品質(zhì)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)),并將服務(wù)范疇擴(kuò)大到國(guó)際市場(chǎng),已在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中開創(chuàng)新的生存空間
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
展望未來電子商務(wù)的發(fā)展
應(yīng)不單僅局限于目前買賣為主的電子商務(wù)交易型式,透過電子平臺(tái)的建立、視訊網(wǎng)路發(fā)展成熟,企業(yè)從商品的研發(fā)、設(shè)計(jì)到制造,將與直銷商、批發(fā)商、設(shè)計(jì)師、物流業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、資訊軟體業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等緊密地串聯(lián)成ㄧ新的電子商務(wù)體系
安全快速的直銷業(yè)e化購(gòu)物服務(wù)
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
參、電子商務(wù)社群建立
為了在網(wǎng)路新經(jīng)濟(jì)時(shí)代占有一席之地,直銷業(yè)可整合企業(yè)內(nèi)部與外部資源導(dǎo)入電子商務(wù)領(lǐng)域,已提升整體國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力
可透過電子商務(wù)社群(e-commerce community)為解決方式
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
電子商務(wù)社群建立的好處
ㄧ、共同采購(gòu)可降低成本
二、提供充分的商業(yè)資訊
三、建立良好便捷的溝通體系
四、可擴(kuò)大延升市場(chǎng)的規(guī)模
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
透過此種電子商務(wù)合作社群關(guān)系策略,彈性交叉運(yùn)用彼此產(chǎn)能以提高營(yíng)運(yùn)效率,并可積極投入:
ㄧ、備料生產(chǎn)
二、內(nèi)部營(yíng)運(yùn)管理
三、儲(chǔ)運(yùn)行銷等電子商務(wù)化研究規(guī)劃
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
目前國(guó)內(nèi)直銷業(yè)發(fā)展現(xiàn)況要推動(dòng)電子商務(wù)社群的建立將面臨以下的課題
ㄧ、產(chǎn)品供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間彼此對(duì)應(yīng)關(guān)系調(diào)合(縱向?qū)用?
二、過度依賴產(chǎn)品價(jià)格訂定,而忽略成本和利潤(rùn)掌握(橫向面)
三、對(duì)外來需求無法有效掌握,易形成交易風(fēng)險(xiǎn)與資金積壓
四、如何有效調(diào)整產(chǎn)配銷時(shí)程,以契合電子商務(wù)時(shí)代的一次購(gòu)足
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
所面臨的課題易延伸成直銷業(yè)內(nèi)部成本,而造成電子商務(wù)社群各環(huán)節(jié)直銷業(yè)的沉重負(fù)擔(dān)
解決方法
知識(shí)科技技術(shù)整合運(yùn)用于電子商務(wù)功能之提升,且透過彈性制造、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)、快捷物流等配合以迅速有效回應(yīng)快速的變動(dòng)市場(chǎng)需求,讓電子商務(wù)社群的導(dǎo)入使直銷業(yè)擺脫困境,并在國(guó)際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上開創(chuàng)新局面
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
肆、e化直銷模式
e化五大應(yīng)用領(lǐng)域
ㄧ、企業(yè)內(nèi)部的資源規(guī)劃(ERP)
二、增進(jìn)直銷業(yè)經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)管理(KM)
三、廠商間第供應(yīng)鏈管理(SCM)
四、客戶關(guān)系管理(CRM)
五、產(chǎn)業(yè)加值鏈相關(guān)的電子商務(wù)(EC)
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
想要正確掌握市場(chǎng)資訊并進(jìn)行消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)測(cè),SCM與CRM的建置有效于直銷業(yè)永續(xù)發(fā)展
如何建構(gòu)一完整而又有效率的e化供應(yīng)鏈,有賴物流中心的運(yùn)籌管理并運(yùn)用CRM適度掌握產(chǎn)品銷售末端客戶意向,調(diào)整回饋于整個(gè)SCM體系
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
ERP整合
ERP建置過程中分階段導(dǎo)入為多
先導(dǎo)入進(jìn)貨銷售儲(chǔ)存、物料管理等功能
再導(dǎo)入生產(chǎn)管理、成本會(huì)計(jì)等項(xiàng)目
因?yàn)镋RP需要長(zhǎng)時(shí)間的導(dǎo)入過程,直銷業(yè)可就經(jīng)費(fèi)、人力、設(shè)備、發(fā)展需求和導(dǎo)入成效而決定ERP導(dǎo)入的階段
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
透過ERP整合系統(tǒng)可提供客戶最即時(shí)的服務(wù)內(nèi)容,達(dá)到吸引顧客的目的
先導(dǎo)入Intranet直銷業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站做為資訊交流中心,接著再導(dǎo)入ERP企業(yè)資源整合規(guī)劃系統(tǒng)
將直銷業(yè)內(nèi)部各業(yè)群的進(jìn)貨、銷貨、存貨作業(yè)流程與稽核及財(cái)務(wù)管理,作到有效的控制
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
CRM
企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)重心于如何爭(zhēng)取與留住顧客的互動(dòng)功能,也就是顧客關(guān)系經(jīng)營(yíng)管理(CRM)
因?yàn)轭櫩褪侵变N業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),也就增加了CRM的重要性
要凸顯使CRM能經(jīng)濟(jì)有效發(fā)揮其效益,建構(gòu)完整的資料倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)是ㄧ個(gè)可行的方法
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
資料倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)因具有可快速取得資訊功能,并能在短時(shí)間內(nèi)將資料集中轉(zhuǎn)化并整合,有效掌握內(nèi)及外資訊變動(dòng)
在客戶資料倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理復(fù)雜的客戶關(guān)系下,CRM便能發(fā)揮其功能
CRM可及時(shí)回應(yīng)客戶問題、即時(shí)查詢,并整合分析客戶資料提供直銷業(yè)進(jìn)ㄧ步潛在需求服務(wù)功能
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
SCM (Supply Chain Management)供應(yīng)鏈管
建構(gòu)完整的SCM主要目的:
透過資訊科技和通訊設(shè)備的運(yùn)用
結(jié)合專業(yè)物流技術(shù)和新經(jīng)營(yíng)know-how
整合運(yùn)用在供應(yīng)鏈體系上、中、下游,進(jìn)而創(chuàng)造更大利潤(rùn)和附加價(jià)值。
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
提升整體供應(yīng)鏈體系管理及服務(wù)效率系統(tǒng):
POS (Point of Sales)銷售點(diǎn)管理系統(tǒng):掌握末端零售趨勢(shì)和顧客多變需求。
EDI (Electronic Data Interchange)電子資料交換系統(tǒng):正確快速傳送生產(chǎn)、配送、批發(fā)、行銷、倉(cāng)儲(chǔ),等供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
提升整體供應(yīng)鏈體系管理及服務(wù)效率系統(tǒng)
物流中心:將彈性生產(chǎn)、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)、配送行銷、包裝分類,有效整合供應(yīng)體系。
QR (Quick Respond)快速回應(yīng)和ECR (Efficient Costumer Respond)有效顧客回應(yīng):以能面對(duì)快速變動(dòng)的市場(chǎng)需求保持靈敏反應(yīng)。
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
未來直銷業(yè)SCM的挑戰(zhàn):
如何把專屬系統(tǒng)與網(wǎng)際網(wǎng)路結(jié)合在一起
如何繼續(xù)運(yùn)用科技來將低成本
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
安全的付款交易機(jī)制
如何填補(bǔ)銀行、直銷業(yè)、消費(fèi)者及直銷業(yè)間現(xiàn)存采購(gòu)缺失,實(shí)為推展「金流」首要考量課題
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
金融機(jī)構(gòu)該提供的服務(wù)項(xiàng)目
流暢且安全的交易收付之解決方案
節(jié)省中間成本并縮短各項(xiàng)認(rèn)證作業(yè)過程
提供更便捷的電子商務(wù)交易服務(wù)功能
行動(dòng)化各項(xiàng)服務(wù)機(jī)制推展
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
KM (Knowledge-Management)知識(shí)管理
快速整合建置成直銷單一入口網(wǎng)站
將直銷業(yè)能重復(fù)使用的資訊或內(nèi)部應(yīng)用的系統(tǒng)全部融合
使用者可依其特定權(quán)限下載所需的技術(shù)文件、產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格、產(chǎn)品價(jià)格等資料
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
KM (Knowledge-Management)知識(shí)管理的
功能:
建置與上、下游廠商分享的產(chǎn)業(yè)知識(shí)庫(kù)
經(jīng)過分析及整理,直銷業(yè)者可以迅速而明確知道客戶的興趣和需求
作為行銷人員強(qiáng)而有利的市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)基準(zhǔn)
為企業(yè)提供全球客戶零時(shí)差服務(wù)
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
提升知識(shí)管理系統(tǒng)效率及發(fā)揮其功能:
事前做好網(wǎng)站的規(guī)劃
改善內(nèi)部作業(yè)流程
加強(qiáng)與員工之間的溝通協(xié)調(diào)
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
走向Mobilize(行動(dòng)化)之資訊及服務(wù)的
主要考量及問題:
降低軟體使用困難度
縮短系統(tǒng)資訊建置過程
物流配送
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
臺(tái)灣流通業(yè)發(fā)展:
許英杰(1998)指出,臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)受到外國(guó)勢(shì)力
支配下發(fā)生激烈「政治性」沖突戰(zhàn)爭(zhēng),但也
學(xué)習(xí)了融合歐美洲的經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)形態(tài)。因?yàn)榱?
通是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的不可或缺之一,而隨著不同
的經(jīng)濟(jì)本質(zhì),流通也分為幾個(gè)發(fā)展階段。
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
各階段臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展
日據(jù)時(shí)期
戰(zhàn)后時(shí)期
連鎖商店引入時(shí)期
物流革命時(shí)期
電子資訊運(yùn)用時(shí)期
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
五流中心設(shè)立
商流的實(shí)體配送或倉(cāng)儲(chǔ)功能
降低配送和倉(cāng)儲(chǔ)的成本
提升配送效率
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
物流中心興起原因
促使商業(yè)交易及過程更為簡(jiǎn)便
有效降低流通成本
利于整體營(yíng)運(yùn)策略研擬
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
物流中心的效益
庫(kù)存減少
建立直銷業(yè)合作管道
專業(yè)化效率提升
提升物流作業(yè)效率
降低配送成本
利于改善建立通路系統(tǒng)中競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
物流所牽涉的其他層面:
資訊流
商流
金流
人流
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)管理
物流互動(dòng)結(jié)合
物流自動(dòng)化最主要的效益來自與資訊流結(jié)合,進(jìn)而與金流、金流和人流。
提供一套正確而適時(shí)的管理資訊,追求管理之合理化與效率化,成為有深度的商業(yè)經(jīng)營(yíng)體。
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
自動(dòng)化物流作業(yè)
主要目的:
降低物流成本
提供直銷業(yè)者堅(jiān)強(qiáng)且有效率之后勤支援系統(tǒng)
立足于全球運(yùn)籌管理體系
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng) 管理
自動(dòng)化物流作業(yè)
自動(dòng)化物流系統(tǒng)可有效掌握:
訂貨項(xiàng)目
數(shù)量
配送時(shí)效
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
全方位物流配送模式
全方位物流服務(wù)系統(tǒng)包括:
轉(zhuǎn)運(yùn)中心、物流中心、自動(dòng)分揀貨系統(tǒng)、配送車隊(duì)及低溫、常溫倉(cāng)儲(chǔ)、貨物追蹤系統(tǒng)。
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
物流中心經(jīng)營(yíng)及管理的層面:
確定物流中心設(shè)立目標(biāo)
物流貨源掌握
有效提升物流效率
有效掌握市場(chǎng)分析行銷流通資訊
經(jīng)濟(jì)規(guī)模門檻跨越
位階功能界定
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理
結(jié)論
考量未來全球供應(yīng)鏈和需求鏈運(yùn)籌管理格局
妥善運(yùn)用資訊價(jià)值內(nèi)容管理物流及降低庫(kù)存
靈活調(diào)整相關(guān)直銷策略,以有效貼近市場(chǎng)
結(jié)合運(yùn)用電子商務(wù)發(fā)展
有效掌握消費(fèi)者意向,利于直銷業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)
電子商務(wù)發(fā)展下之直銷業(yè)e化經(jīng)營(yíng)管理(ppt)
[下載聲明]
1.本站的所有資料均為資料作者提供和網(wǎng)友推薦收集整理而來,僅供學(xué)習(xí)和研究交流使用。如有侵犯到您版權(quán)的,請(qǐng)來電指出,本站將立即改正。電話:010-82593357。
2、訪問管理資源網(wǎng)的用戶必須明白,本站對(duì)提供下載的學(xué)習(xí)資料等不擁有任何權(quán)利,版權(quán)歸該下載資源的合法擁有者所有。
3、本站保證站內(nèi)提供的所有可下載資源都是按“原樣”提供,本站未做過任何改動(dòng);但本網(wǎng)站不保證本站提供的下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性;同時(shí)本網(wǎng)站也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的損失或傷害。
4、未經(jīng)本網(wǎng)站的明確許可,任何人不得大量鏈接本站下載資源;不得復(fù)制或仿造本網(wǎng)站。本網(wǎng)站對(duì)其自行開發(fā)的或和他人共同開發(fā)的所有內(nèi)容、技術(shù)手段和服務(wù)擁有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán),任何人不得侵害或破壞,也不得擅自使用。
我要上傳資料,請(qǐng)點(diǎn)我!
管理工具分類
ISO認(rèn)證課程講義管理表格合同大全法規(guī)條例營(yíng)銷資料方案報(bào)告說明標(biāo)準(zhǔn)管理戰(zhàn)略商業(yè)計(jì)劃書市場(chǎng)分析戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)策劃方案培訓(xùn)講義企業(yè)上市采購(gòu)物流電子商務(wù)質(zhì)量管理企業(yè)名錄生產(chǎn)管理金融知識(shí)電子書客戶管理企業(yè)文化報(bào)告論文項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)資料固定資產(chǎn)人力資源管理制度工作分析績(jī)效考核資料面試招聘人才測(cè)評(píng)崗位管理職業(yè)規(guī)劃KPI績(jī)效指標(biāo)勞資關(guān)系薪酬激勵(lì)人力資源案例人事表格考勤管理人事制度薪資表格薪資制度招聘面試表格崗位分析員工管理薪酬管理績(jī)效管理入職指引薪酬設(shè)計(jì)績(jī)效管理績(jī)效管理培訓(xùn)績(jī)效管理方案平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)估績(jī)效考核表格人力資源規(guī)劃安全管理制度經(jīng)營(yíng)管理制度組織機(jī)構(gòu)管理辦公總務(wù)管理財(cái)務(wù)管理制度質(zhì)量管理制度會(huì)計(jì)管理制度代理連鎖制度銷售管理制度倉(cāng)庫(kù)管理制度CI管理制度廣告策劃制度工程管理制度采購(gòu)管理制度生產(chǎn)管理制度進(jìn)出口制度考勤管理制度人事管理制度員工福利制度咨詢?cè)\斷制度信息管理制度員工培訓(xùn)制度辦公室制度人力資源管理企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效考核其它
精品推薦
下載排行
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 16695
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt 16695
- 3行政專員崗位職責(zé) 16695
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16695
- 5員工守則 16695
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 16695
- 7問卷調(diào)查表(范例) 16695
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 16695
- 9文件簽收單 16695
- 10跟我學(xué)禮儀 16695