經(jīng)營管理的原則(ppt)
經(jīng)營管理的原則：
企業(yè)：包含資本，土地，技術(shù)（人力）。
企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)：生存
成長
追求利潤
企業(yè)的社會目標(biāo)：除了服務(wù)社會外，需了解企業(yè)對社會有何影響。
企業(yè)還有銷售目標(biāo)，利潤目標(biāo)，市場占有率目標(biāo)。

企業(yè)的機能：
1.生產(chǎn)2.行銷3.財務(wù)4.人事5.研究發(fā)展。
管理是什么：
1. 創(chuàng)造價值
2. 經(jīng)營模式：考慮到市場的運作
3. 策略：如何與眾不同
4. 組織：人才與創(chuàng)意決定組織規(guī)模
5. 誠實面對數(shù)字：從數(shù)字的意義來改變，
不可 玩數(shù)字游戲
6. 有評量才有管理：將目標(biāo)轉(zhuǎn)為績效評量指標(biāo)
7. 要不斷面對未來的不確定

管理的功能：
1.規(guī)畫（Planning）。
2.用人（Staffing）。
3.協(xié)調(diào)（各部門及自我的協(xié)調(diào)）（Coordinating）。
4.領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)及被領(lǐng)導(dǎo)）。 （Directing）
5.控制（最后的關(guān)卡）。 （Controlling）

管理者的7 M：管理資源的有效運用
1.Manpower 2.Money 3. Machines 4.Materials 5. Methods 6.Market
7. Morale

管理者的7 S： 管理的藝術(shù)
1. Strategy 2. Structure 3. System
4. Staff 5. Skill 6. Style 7. Super-ordinate Goals

經(jīng)營管理的四個步驟：
計畫 決策 執(zhí)行 考核

計劃的擬定
計劃的擬定可以依據(jù)問卷或民調(diào)，可作為
　我們即時性的參考。我們評估內(nèi)部資源、
外部資源之后，必須要考量許多的因素，
　需要符合幾項條件：



1.計劃是有效的利用資源，而不是讓某些資
源沒有充分利用。
2.必須是在環(huán)境適合的條件下進(jìn)行計劃。

適當(dāng)?shù)牡攸c與時機
?。边m當(dāng)?shù)牡攸c：
　　因地制宜，以符合環(huán)境的條件。

?。策m當(dāng)?shù)臅r機：
　　才能有效的利用資源

３替代方案：當(dāng)此路不通的時候，可有替
代方案。
　?。釓膩頉]有用過的方法。
ｂ在整個準(zhǔn)備工作來不及的時候，必須
要有替代方案。
　?。阒挥猩贁?shù)次經(jīng)驗的。
　?。浠ㄙM過大，成本過高。
ｅ擬定替代方案，計劃必須有負(fù)責(zé)的人
或單位。


　4解決方法：尋找最佳的解決方法。
 
　5有效率：決策應(yīng)該要有效率。

企業(yè)外部的評估
　企業(yè)外部的評估分成幾項：
　　１技術(shù)　　　?。卜?
　?。痴巍　　　。唇?jīng)濟
　?。等丝诘臓顟B(tài)　６民營化
　?。飞鷳B(tài)的狀況


消費者心理與環(huán)境因素
另外一個環(huán)境的評估，是顧客的分析，此
則是內(nèi)部和外部行為的交界點，所以購買
　的因素考量是：
　?。苯?jīng)濟性的　　２功能性的
　?。承睦硇缘摹　。喘h(huán)境因素
　?。殿櫩偷哪芰Α。豆镜牟呗?


決策本身應(yīng)有的意義
決策應(yīng)該是全盤性的、作為協(xié)調(diào)基礎(chǔ)的、
提供各部門應(yīng)變方向的、對例行性的工作
處理有所依據(jù)的、鼓舞員工主動參與的、
　以及清楚，讓外界都能了解的。


１具有全盤性的指導(dǎo)原則，決策應(yīng)能夠解
　　決整個的問題。
　２作為協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。
?。程峁└鱾€部門應(yīng)變的方向。
４對于例行性的工作處理有所依據(jù)。
５決策是要作為鼓舞組織成員主動參與的動力。
６決策必須要清楚，要讓外界了解企業(yè)的決策。


決策的方法與要素
計劃完成以后，要進(jìn)行決策，決策必須要：

１觀察：觀察并去了解各個計劃。
２分析：分析時效以及對于產(chǎn)業(yè)其他部門
的影響。

決策的步驟:
（1） Advantage Identification
（2） Choice of Objectives
（3） Situation Analysis
（4） Policy Setting
（5） Interpretation and Statement
5W : Why. What. Who. When. Where
1H : How
E : Eliminate C : Combination R : Rearrange S : Simplify
考核
　計劃執(zhí)行以后，就必須要去考核?？己丝?
　以反應(yīng)決策進(jìn)行的成果以及效力。考核必
須要有第3者來進(jìn)行，以維持公平立場。
考核的方法
?。睌?shù)字化的考核
　２考核要能夠比較
?。臣o(jì)錄，是考核依據(jù)的重點


企業(yè)紀(jì)錄的分類
?。必斘锏募o(jì)錄
　２營業(yè)的紀(jì)錄
?。充N售的紀(jì)錄
　４意外的紀(jì)錄
管制考核的點 (Control Point)
考核應(yīng)該在重要的點上，設(shè)定重要的指
　標(biāo)，并有固定的考核時間。管制考核的結(jié)
　果是隨時用來修正計劃的依據(jù)。



研究發(fā)展策略
保持競爭力領(lǐng)先與差異化
創(chuàng)新策略與創(chuàng)新管理
因應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化與創(chuàng)造新的市場
公共關(guān)系策略與危機管理
爭取大眾的認(rèn)同；迅速、簡要、誠實化解危機


























企業(yè)管理的資源7M
　manpower(人力資源)、
　money(資金)、
　 machines(機械設(shè)備)、
　 method(方法)、
　 material(物資或原料)、
　 market(市場)、
　 morale(精神或稱工作態(tài)度)。
企業(yè)內(nèi)部的評估 7S
?。苯?jīng)營組織的評估
　　組織本身是一個結(jié)構(gòu)，
　　(1)要評估領(lǐng)導(dǎo)者
　　(2)評估組織架構(gòu)。
競爭力是執(zhí)行工作過程中，所表現(xiàn)出來
　　的包括5種力量：


　２財物管理的分析
財物管理與報表是不同的，倒閉經(jīng)常
　　是財物管理不當(dāng)?shù)膯栴}。


　３競爭力是行銷管理的評估
行銷管理，是企業(yè)在最后獲利的指標(biāo)?！?
行銷管理是不是按照計劃來進(jìn)行?有沒
有辦法突破、有沒有策略? 都是評估企
　　業(yè)內(nèi)部的條件。


?。慈耸碌墓芾?
一個企業(yè)不是只要有錢就能夠運轉(zhuǎn)，　
以人性為出發(fā)點，讓員工沒有拘束的
　　工作。
?。瞪a(chǎn)力的評估


?。豆镜难芯堪l(fā)展
公司如果沒有能力作研究發(fā)展，會被
　　限制。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如果有研究發(fā)展，也　
　　能發(fā)展到領(lǐng)先地位。



經(jīng)營管理的原則(ppt)