企業(yè)管理概述(ppt)
企業(yè)管理概述
第一節(jié) 企業(yè)的概念與特征
企業(yè)的特征
直接為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)
生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接目的是追求利潤
實行獨立核算，自負(fù)盈虧，擁有經(jīng)營自主權(quán)
企業(yè)必須能以自己的名義進行民事活動，享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)
須照章納稅
企業(yè)必須承擔(dān)社會責(zé)任。
企業(yè)的功能
總體上看，企業(yè)的功能是商品生產(chǎn)和商品交換。


企業(yè)的功能就是通過商品生產(chǎn)和商品交換，把社會有限的資源轉(zhuǎn)換為滿足社會需要的商品和服務(wù)，以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和企業(yè)的社會效益。

（一）按經(jīng)營方向、技術(shù)基礎(chǔ)劃分
1、工業(yè)企業(yè)
2、農(nóng)業(yè)企業(yè)
3、運輸企業(yè)
4、建筑安裝企業(yè)
5、郵電企業(yè)
6、商業(yè)企業(yè)


（二）按資源的密集程度劃分
1、勞動密集型企業(yè)
2、資金密集型企業(yè)
3、技術(shù)密集型企業(yè)

（三）按組織形式劃分
1、獨資企業(yè)
2、合伙企業(yè)
3、公司
三、現(xiàn)代工業(yè)的基本特征
1、擁有現(xiàn)代技術(shù)裝備，采用機器體系生產(chǎn)
2、實行勞動分工，生產(chǎn)的高度社會化
3、生產(chǎn)過程具有高度的比例性、連續(xù)性
4、生產(chǎn)過程具有廣泛性，與外部聯(lián)系密切
5、生產(chǎn)過程柔性化


l企業(yè)的規(guī)模日益壯大，管理層次越來越多，管理幅度也越來越大。
l 企業(yè)與社會的聯(lián)系程度大大緊密，企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任也大大提高。
（1）保護消費者的正當(dāng)權(quán)益
（2）保護投資者和債權(quán)人的合法權(quán)益
（3）承擔(dān)起生態(tài)與環(huán)境的保護義務(wù)
（4）向社會提供平等的就業(yè)機會
（5）保障與提高員工的生活與工作質(zhì)量，為其提供事業(yè)發(fā)展的機遇
（6）促進所處社區(qū)的穩(wěn)定與繁榮

l  企業(yè)發(fā)展已由一業(yè)為主向多角化經(jīng)營發(fā)展。
l 企業(yè)競爭已從本地化、國內(nèi)化過渡到了國際化、全球化。
l 企業(yè)所面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多變，多因素的影響大大勝于單一因素的作用，而且每一因素的變化節(jié)奏明顯加快

第二節(jié) 企業(yè)的經(jīng)營管理
一、管理的概念
管理是通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵等環(huán)節(jié)，有效地爭取和使用人力、物力、財力、信息、時間等資源，以期達(dá)到組織目標(biāo)的過程。
可以將管理定義為：對共同活動有目的地計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)。

一種被普遍接受的觀點（孔茨的觀點）認(rèn)為：管理是一個過程，是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。
管理的基本特征
（一）管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象（即它是人類活動所特有的現(xiàn)象）
兩個必要的條件：
A、  兩個人以上的集體活動
B、  一致認(rèn)可的目標(biāo)


（二）管理的主體是管理者（管理的效果應(yīng)由管理者來負(fù)責(zé)）
（三）管理者的任務(wù)、職能與層次
（四）管理的核心是處理好人際關(guān)系



企業(yè)管理的概念
企業(yè)管理：是根據(jù)企業(yè)的特性及生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律，按照市場反映出來的社會需求，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和激勵，充分利用各種資源，實現(xiàn)企業(yè)不同時期的經(jīng)營目標(biāo)，不斷地適應(yīng)市場變化，滿足社會需求，同時求得企業(yè)自身發(fā)展和滿足職工利益的一系列活動。
二、企業(yè)管理
（一）企業(yè)管理的概念
（二）管理的二重性
管理的自然屬性：指管理要處理好人與自然的關(guān)系，要合理組織生產(chǎn)力。管理的自然屬性是管理的共性，它決定于生產(chǎn)力發(fā)展的水平和勞動社會化程度。
管理的社會屬性：指在管理過程中要處理人與人之間的關(guān)系，維護一定社會的生產(chǎn)關(guān)系的屬性，表現(xiàn)為管理的特殊職能。

法約爾的觀點：
1、計劃
2、組織
3、指揮
4、協(xié)調(diào)
5、控制


管理的職能即管理所發(fā)揮的基本功能。
管理的基本職能有兩個：合理組織生產(chǎn)力的一般職能；維護生產(chǎn)關(guān)系的特殊職能。
管理的具體職能包括：決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵等。
企業(yè)管理的要素
企業(yè)管理的要素：企業(yè)管理活動中涉及到的一些重要因素。
影響企業(yè)發(fā)展的主要因素歸結(jié)為五個M：Money（資金）；
Men（勞動者）;
Market(市場)；
Manager（經(jīng)營管理者、企業(yè)家）；
Mechanism（機制，如激勵機制或約束機制）
企業(yè)管理的本質(zhì)


管理能使生產(chǎn)要素有機結(jié)合，使單個人的力量集合成群體的力量，在協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出一種新的生產(chǎn)力。


這表明，管理對生產(chǎn)力還起著乘數(shù)作用，是一種特殊的生產(chǎn)力。

三、經(jīng)營
（一）經(jīng)營的概念
經(jīng)營是指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件來確定企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、生產(chǎn)方向和實現(xiàn)這一目標(biāo)所進行的經(jīng)濟活動及全部過程。
（二）經(jīng)營與管理的關(guān)系
區(qū)別
概念不同
來源不同
性質(zhì)不同
范圍不同
對象不同
目的不同
第三節(jié) 企業(yè)管理的基本原理
一、系統(tǒng)原理
系統(tǒng)是由兩個或兩個以上相互區(qū)別并相互作用的單元(或元素)有機結(jié)合起來完成某一功能的綜合體。系統(tǒng)分為天然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)。凡是人造系統(tǒng)都應(yīng)該具有集合性、相關(guān)性、目的性、整體性和環(huán)境適應(yīng)性。


二、人本原理
管理作為一種社會活動，是以人為本體來進行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的唯一主體，又是管理的主要客體之一。因此現(xiàn)代企業(yè)管理強調(diào)要以人為中心進行管理。一切管理活動都要以“調(diào)動人的積極性、挖掘人的潛能、滿足人的需要”為根本。


三、動態(tài)原理
四、效益原理

第四節(jié) 企業(yè)管理組織
組織有兩種含義：
一種是一般意義上的組織，泛指各種各樣的社團、企事業(yè)單位，它是人們進行合作活動的必要條件。
另一種是特指管理學(xué)上的組織的含義，即按照一定目的和程序組成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)或角色結(jié)構(gòu)，也是我們所要認(rèn)識的組織。
這個概念中包含了以下幾點含義：
1、組織有一個共同的目標(biāo)。
2、組織是實現(xiàn)目標(biāo)的工具。
3、組織包括不同層次的分工協(xié)作。

作用：
1、組織是促進企業(yè)生產(chǎn)力提高的重要因素
2、組織工作是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和計劃的重要手段
3、組織工作為企業(yè)員工的共同勞動提供了合理分工的組織基礎(chǔ)
4、組織工作可以有效地保證企業(yè)各項工作的協(xié)調(diào)，提高工作效率

組織工作要回答或解決的基本問題
⑴決定管理寬度——組織結(jié)構(gòu)分級的因素
⑵決定各種類型部門劃分的因素是什么？按各種標(biāo)志劃分部門的優(yōu)缺點有哪些？
⑶在把各種業(yè)務(wù)工作指定給既定部門時，要考慮哪些因素？
⑷組織中存在哪些職權(quán)關(guān)系？
⑸為什么應(yīng)該把組織中的職權(quán)分散到組織結(jié)構(gòu)的各個部門？
⑹管理者應(yīng)該如何把組織理論應(yīng)用到實際工作中。

二、企業(yè)管理組織的基本理論
有效性理論
統(tǒng)一指揮理論
管理幅度理論
管理層次理論
權(quán)責(zé)對等理論
協(xié)調(diào)理論
三、組織機構(gòu)的形式
泰羅式的職能制組織示意圖
一般職能制組織示意圖
直線職能制組織示意圖
第四節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度
企業(yè)組織要建立兩種體系
制度體系：以企業(yè)財產(chǎn)權(quán)利或產(chǎn)權(quán)關(guān)系為基礎(chǔ)的一系列規(guī)則、規(guī)范、條例等的制度安排。
能力體系：主要是以企業(yè)智力資本為基礎(chǔ)而擁有的變換、創(chuàng)新、整合等的系統(tǒng)能力。

企業(yè)制度：是指以產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度。
企業(yè)制度是企業(yè)體制，即由一定的產(chǎn)權(quán)、治理結(jié)構(gòu)和責(zé)任制度所決定的企業(yè)組織制度。

產(chǎn)權(quán)：是指以財產(chǎn)所有權(quán)為基礎(chǔ)的若干權(quán)能的組合，它不是一種權(quán)利，而是一組權(quán)利。這些權(quán)能大體上包括：
（1）占有權(quán)
（2）使用權(quán)
（3）處置或轉(zhuǎn)讓權(quán)
（4）收益權(quán)
企業(yè)制度的內(nèi)涵包括三個方面：
1、從企業(yè)的生產(chǎn)來看，作為生產(chǎn)的基本經(jīng)濟組織形式，企業(yè)產(chǎn)生開始就是作為一種基本制度即企業(yè)制度而被確定起來的。
2、從法律的角度看，企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)濟形態(tài)的法律范疇，通常包括業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)三種基本的法律形式。


3、從社會資源配置的方式上看，企業(yè)制度是相對于市場制度和政府直接管理制度而言的。市場制度就是在市場處于完全競爭狀態(tài)下，根據(jù)供求關(guān)系，以非人為決定的價格作為信號配置資源的組織形式。政府直接管理制度是國家采取直接的部門管理，用行政命令的方式，通過高度集中的計劃配置資源的組織形式。
現(xiàn)代企業(yè)制度的特征
1、產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰
2、責(zé)任明確
3、政企分開
4、管理科學(xué)
二、現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容
（一）   現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度——完善的企業(yè)法人制度
（二）   現(xiàn)代企業(yè)組織制度
（三）   現(xiàn)代企業(yè)管理制度

三、現(xiàn)代企業(yè)制度的運行
1、業(yè)主制企業(yè)：是最簡單的企業(yè)形式。業(yè)主制企業(yè)只有一個產(chǎn)權(quán)所有者，企業(yè)由業(yè)主直接經(jīng)營。業(yè)主享有該企業(yè)的全部經(jīng)營所得，同時對它的債務(wù)負(fù)有無限清償?shù)呢?zé)任。如果企業(yè)經(jīng)營失敗，資不抵債，業(yè)主要用自己的家財來抵償。業(yè)主制企業(yè)一般規(guī)模很小，結(jié)構(gòu)簡單，幾乎沒有任何內(nèi)部管理機構(gòu)。

2、合伙制企業(yè)：是由兩個或兩個以上業(yè)主共同出資，合伙經(jīng)營，共同對企業(yè)的債務(wù)負(fù)連帶無限清償責(zé)任的經(jīng)濟組織。規(guī)模一般都較小。

3、法人企業(yè)——公司。法人是包含一個以上成員，為完成某項事業(yè)依法成立的實體。它擁有自己的財產(chǎn)，享有同自然人一樣的民事權(quán)利，承擔(dān)同樣的民事責(zé)任，有權(quán)舉債簽訂合同，并能在法院起訴和應(yīng)訴。法人可分為社團法人和財團法人。以盈利為目的而依法組成的社團法人組織，就是公司。

現(xiàn)代公司的特點：
1、公司的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，企業(yè)擁有獨立的法人財產(chǎn)權(quán)；
2、股東對企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)有限責(zé)任；
3、公司產(chǎn)權(quán)商品化、市場化、貨幣化和證券化。

公司制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的主體
現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容
（一） 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度
（二） 現(xiàn)代企業(yè)組織制度
（三） 現(xiàn)代企業(yè)管理制度
公司的類型：
1、有限責(zé)任公司。
2、股份有限公司


第五節(jié) 企業(yè)管理組織
一、企業(yè)組織的概念
企業(yè)組織：為了有效地向社會提供產(chǎn)品或勞務(wù)，將企業(yè)的各種資源按照一定的形式結(jié)合起來的社會系統(tǒng)。
組織有一個共同的目標(biāo)
組織是實現(xiàn)目標(biāo)的工具
組織包括不同層次的分工協(xié)作
二、組織的構(gòu)成及其作用
（一）企業(yè)組織的構(gòu)成
1、管理人員是管理組織的主體
2、規(guī)章制度是組織的行為準(zhǔn)則
3、信息是管理的媒介
4、管理方法是管理主體作用于管理客體的中介
（二）組織的作用
三、設(shè)置組織機構(gòu)的原則
1、目標(biāo)一致原則
2、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則
3、統(tǒng)一指揮原則
4、管理幅度與管理層次原則
5、權(quán)責(zé)對等原則
6、專業(yè)化原則
7、適應(yīng)性原則
四、組織結(jié)構(gòu)形式
直線制
職能制
直線職能制
事業(yè)部制
矩陣式
第六節(jié) 企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作
一、概念與作用
二、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容
標(biāo)準(zhǔn)化工作
定額工作
信息工作
計量工作
規(guī)章制度
基礎(chǔ)教育




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案例分析提示

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