項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理(ppt)

項(xiàng)目組織管理
與項(xiàng)目經(jīng)理
組織
組織是管理的一種職能，其一般概念是指各生產(chǎn)要素相結(jié)合的形式和制度。通常，前者表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)，后者表現(xiàn)為組織的工作制度。

組織結(jié)構(gòu)一般又稱為組織形式，反映了生產(chǎn)要素相結(jié)合的結(jié)構(gòu)形式，即管理活動(dòng)中各種職能的橫向分工和層次劃分。

組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的規(guī)則和各種管理職能分工的規(guī)則成為組織的工作規(guī)則。
組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障
相互協(xié)作
擁有共同目標(biāo)
良好的溝通能力
組織成員對(duì)彼此關(guān)系的清晰把握

沒有好或壞的組織，只有適合的和不適合的組織結(jié)構(gòu)

閱讀：《第五項(xiàng)修煉》——自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考




組織也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程。它不但貫穿于管理活動(dòng)的全過程和所有方面，隨著其中各種因素的變化而變化，而且本身也是一個(gè)系統(tǒng)的概念。

根據(jù)組織性質(zhì)不同，管理必須考慮3個(gè)任務(wù)——控制、整合和外部聯(lián)系

一個(gè)項(xiàng)目一旦確立，首先將要面臨兩個(gè)問題：
第一，必須確定項(xiàng)目與公司的關(guān)系，即項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)；
第二，必須確定項(xiàng)目?jī)?nèi)部的組成。
組織設(shè)計(jì)的一般原則
目標(biāo)一致性原則：必須組織的目標(biāo)服務(wù)
有效的管理層次和管理幅度
責(zé)任與權(quán)利對(duì)等原則
合理分工與密切協(xié)作原則
集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合
環(huán)境適應(yīng)性原則
正式組織與非正式組織
組織設(shè)計(jì)的目的是為了建立合理的組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)，規(guī)范組織成員在活動(dòng)中的關(guān)系，設(shè)計(jì)的結(jié)果是形成所謂的正式組織。
這種組織具有明確的目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、職能以及由此而決定的成員間的責(zé)權(quán)關(guān)系，對(duì)個(gè)人具有某種程度的強(qiáng)制性。
非正式組織：正式組織的成員之間的私人關(guān)系從相互接受、了解逐步上升為友誼，一些無形的、與正式組織有聯(lián)系、但又獨(dú)立于正式組織的小群體便慢慢形成了。
項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)組織管理的最大區(qū)別
一般組織的特征及設(shè)計(jì)原則同樣適用于項(xiàng)目組織，只是必須反映項(xiàng)目工作的特征。

項(xiàng)目管理更強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的作用

項(xiàng)目管理更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神

項(xiàng)目管理的組織形式具有更大的靈活性與柔性
項(xiàng)目相關(guān)利益主體
項(xiàng)目組織管理層次
二、項(xiàng)目組織管理的境界與要求
最高境界是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利益的最大化和項(xiàng)目利益分配的合理化。
首先應(yīng)該保障的是項(xiàng)目利益的最大化。
其次應(yīng)該設(shè)法使項(xiàng)目利益分配合理化。
基本要求是要保障項(xiàng)目各相關(guān)利益主體能夠共同合作。
項(xiàng)目相關(guān)利益主體
一、項(xiàng)目主要的相關(guān)利益主體
一個(gè)項(xiàng)目會(huì)涉及到許多組織、群體或個(gè)人的利益，它們構(gòu)成了項(xiàng)目的相關(guān)利益主體。一個(gè)項(xiàng)目的主要相關(guān)利益主體通常包括下述幾個(gè)方面：
項(xiàng)目的業(yè)主 項(xiàng)目的客戶
項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目實(shí)施組織
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 其他相關(guān)利益主體
例如，項(xiàng)目供應(yīng)商、貸款銀行、政府主管部門，項(xiàng)目涉及的市民、社區(qū)、公共社團(tuán)等。
項(xiàng)目相關(guān)利益主體
二、項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系
1．項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織之間的利益關(guān)系
雙方利益一致而形成委托和受托的關(guān)系。雙方利益的對(duì)立和沖突需按互利原則解決。
2．其他人相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系
其他不同項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益沖突應(yīng)采用合作伙伴式管理（Partnering Management）等方法解決。
項(xiàng)目相關(guān)利益主體
三、項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理的模型
項(xiàng)目的組織環(huán)境
一、組織及其文化的影響
任何一個(gè)組織都是為完成一定的使命而設(shè)立的，每個(gè)組織都擁有其獨(dú)特的使命、目標(biāo)、環(huán)境和文化等；
組織結(jié)構(gòu)可按照從面向功能到面向項(xiàng)目的程度劃分為：職能型、矩陣型、項(xiàng)目型和組合型四類。不同結(jié)構(gòu)對(duì)組織中的項(xiàng)目管理有影響；
任何組織都有自己的文化，這會(huì)影響項(xiàng)目的管理。
職能型項(xiàng)目組織形式
項(xiàng)目實(shí)施組織界限并不十分明確
小組成員只需完成項(xiàng)目中需本職能完成的任務(wù)，同時(shí)他們并沒有脫離原來的職能部門
項(xiàng)目實(shí)施的工作多屬于兼職工作性質(zhì)沒用
沒有明確的項(xiàng)目主管或項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目中各種職能的協(xié)調(diào)只能由處于職能部門頂部的部門主管或經(jīng)理來協(xié)調(diào)。
第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境
二、職能型組織環(huán)境
職能型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)：
有利于企業(yè)的技術(shù)水平的提升；
資源利用的靈活性與低成本；
有利于從整體上協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)等

缺點(diǎn)：
協(xié)調(diào)的難度；
項(xiàng)目組成員責(zé)任淡化等。
項(xiàng)目型的項(xiàng)目組織形式
項(xiàng)目式組織形式是按照項(xiàng)目來劃歸所有資源，即每個(gè)項(xiàng)目有完成項(xiàng)目任務(wù)所必須的所有資源。
具有明確的項(xiàng)目經(jīng)理，即項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)上直接接受企業(yè)主管或大項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下負(fù)責(zé)本項(xiàng)目資源的運(yùn)用以完成項(xiàng)目任務(wù)。
每個(gè)項(xiàng)目組之間獨(dú)立。
項(xiàng)目式組織環(huán)境

項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)：
目標(biāo)明確及統(tǒng)一指揮；
有利于項(xiàng)目控制；
有利于全面型人才的成長等。

缺點(diǎn)：
機(jī)構(gòu)重復(fù)及資源的閑置；
不利于企業(yè)專業(yè)技術(shù)水平的提高；
不穩(wěn)定性等。
矩陣式組織形式
矩陣式組織形式將按照職能劃分的縱向部門與按照項(xiàng)目劃分的橫向部門結(jié)合起來，以構(gòu)成類似矩陣的管理系統(tǒng)。
矩陣式組織形式首先在美國軍事工業(yè)中實(shí)行，它適應(yīng)于多品種、結(jié)構(gòu)工藝復(fù)雜、品種變換頻繁的場(chǎng)合。
在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)的“什么”和“何時(shí)”方面，即內(nèi)容和時(shí)間方面對(duì)職能部門行使權(quán)力
各職能部門負(fù)責(zé)人決定“如何”支持。
矩陣組織的基本原則
必須要有一個(gè)人花費(fèi)全部時(shí)間、精力在項(xiàng)目上；
必須同時(shí)存在縱向和橫向兩條通信渠道；
要從組織上保證有迅速有效的辦法來解決問題；
無論項(xiàng)目經(jīng)理之間，還是項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門負(fù)責(zé)人之間，要有確切的通信渠道和自由交流的機(jī)會(huì)；
各個(gè)經(jīng)理必須服從統(tǒng)一的計(jì)劃；
無論是縱向或是橫向的經(jīng)理都要為合理利用資源而進(jìn)行談判與磋商；
必須允許項(xiàng)目作為一個(gè)獨(dú)立實(shí)體來運(yùn)行。
弱矩陣形式


弱矩陣式組織形式
建立了相對(duì)明確的項(xiàng)目實(shí)施班子

但并沒明確對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理，即使有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，他的角色只不過是一個(gè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)者或者項(xiàng)目監(jiān)督者，而不是真正意義上的項(xiàng)目經(jīng)理。
強(qiáng)矩陣形式


強(qiáng)矩陣式組織結(jié)構(gòu)
資源均由職能部門所有和控制；
每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目需要向職能部門借用資源；
各項(xiàng)目是一個(gè)臨時(shí)性組織，一旦項(xiàng)目任務(wù)完成后就解散；
各專業(yè)人員又回到各職能部門再執(zhí)行別的任務(wù)。
項(xiàng)目經(jīng)理向項(xiàng)目管理部門經(jīng)理或總經(jīng)理負(fù)責(zé)，他領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目?jī)?nèi)的一切人員，通過項(xiàng)目管理職能，協(xié)調(diào)各職能部門派來的人員。
平衡矩陣式組織結(jié)構(gòu)
平衡式組織結(jié)構(gòu)
在項(xiàng)目實(shí)施過程中任命項(xiàng)目經(jīng)理，賦予其完成項(xiàng)目任務(wù)所應(yīng)有的職權(quán)和責(zé)任。

項(xiàng)目經(jīng)理隸屬于某個(gè)職能部門
矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)：
強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目組織是所有項(xiàng)目活動(dòng)的焦點(diǎn)；可以臨時(shí)從職能部門抽調(diào)人才；穩(wěn)定性增強(qiáng)；反應(yīng)快捷靈活；與公司戰(zhàn)略保持一致；應(yīng)用范圍廣等。
缺點(diǎn)：
沒有明確負(fù)責(zé)人，職能部門與項(xiàng)目相互約束；違反了命令單一性的原則等

項(xiàng)目的組織環(huán)境
組織環(huán)境造成的項(xiàng)目管理特征

職能式組織結(jié)構(gòu)有利于提高效率；

項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)有利于取得效果；

矩陣式組織結(jié)構(gòu)兼具兩者優(yōu)點(diǎn)，又有其自身缺點(diǎn)。
項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇
影響項(xiàng)目組織選擇的關(guān)鍵因素：不確定性；技術(shù)；復(fù)雜程度；持續(xù)時(shí)間；規(guī)模；重要性；客戶類型；內(nèi)外部依賴性；時(shí)間限制性等。
職能式組織結(jié)構(gòu)比較適用于規(guī)模較小、偏重于技術(shù)的項(xiàng)目，而不適用于環(huán)境變化較大的項(xiàng)目。
項(xiàng)目式的組織結(jié)構(gòu)比較適用于多項(xiàng)目或項(xiàng)目規(guī)模較大、技術(shù)復(fù)雜，可以更好地應(yīng)對(duì)不穩(wěn)定的環(huán)境。
矩陣式的組織結(jié)構(gòu)適用于技術(shù)復(fù)雜、規(guī)模巨大的項(xiàng)目，可以更好地利用企業(yè)的資源，融合了前兩種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)
一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義與特性

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性
（1）目的性
（2）臨時(shí)性
（3）漸進(jìn)性和開放性
（4）注重團(tuán)隊(duì)精神與合作
（5）接受雙重領(lǐng)導(dǎo)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)
二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展
任何項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展都需要經(jīng)歷形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段和輝煌階段這樣四個(gè)階段。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)
1．形成階段
此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員由個(gè)體而歸屬于團(tuán)隊(duì)，歸屬的需求得到滿足，總體上有一種積極向上的愿望，團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)包括：激動(dòng)、希望、懷疑、焦急和猶豫，在心理上處于一種極不穩(wěn)定的階段。此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理需要為整個(gè)團(tuán)隊(duì)明確方向、目標(biāo)和任務(wù)，為每人確定職責(zé)和角色。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)
2．震蕩階段
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員開始合作后就會(huì)有人發(fā)現(xiàn)各方面與當(dāng)初的設(shè)想和期望不一致動(dòng)而出現(xiàn)失望，結(jié)果產(chǎn)生矛盾和抵觸。此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員情緒的特點(diǎn)是：緊張、挫折、不滿、對(duì)立和抵制。項(xiàng)目經(jīng)理需設(shè)法解決出現(xiàn)的各種問題和矛盾，消除震蕩的關(guān)鍵在于容忍不滿的出現(xiàn)和積極解決沖突，消除團(tuán)隊(duì)中的震蕩因素。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)
3．規(guī)范階段
此時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)：信任、合作、忠誠、友誼和滿意。項(xiàng)目經(jīng)理此時(shí)應(yīng)通過正負(fù)強(qiáng)化等激勵(lì)手段去規(guī)范人們的行為，應(yīng)開展積極授權(quán)和支持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的建議和參與，應(yīng)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)和每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的行為都能為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)
4．輝煌階段
此時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員積極工作，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不斷取得輝煌成績(jī)。此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員開放、坦誠、相互依賴和具有很高的團(tuán)隊(duì)集體感和榮譽(yù)感。項(xiàng)目經(jīng)理在這一階段應(yīng)該采用自我管理和自我激勵(lì)的模式開展管理。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)
三、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
高度的相互信任
相互依賴性
統(tǒng)一的共同目標(biāo)
全面的互助合作
平等的關(guān)系與積極的參與
項(xiàng)目經(jīng)理
一、項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者/決策人
項(xiàng)目計(jì)劃者/分析師
項(xiàng)目組織者/合作者
項(xiàng)目控制者/評(píng)價(jià)者
項(xiàng)目利益協(xié)調(diào)人/促進(jìn)者
項(xiàng)目經(jīng)理
二、項(xiàng)目經(jīng)理與相關(guān)利益主體的關(guān)系
項(xiàng)目經(jīng)理
三、項(xiàng)目經(jīng)理技能要求
項(xiàng)目經(jīng)理的概念性技能
項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系能力
項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)技能
四、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求
要有勇于承擔(dān)責(zé)任的精神
要有積極創(chuàng)新精神
要有實(shí)事求是的作風(fēng)
任勞任怨積極肯干的作風(fēng)
練習(xí)
請(qǐng)舉例說明項(xiàng)目中應(yīng)用職能型、項(xiàng)目型，以及矩陣型組織結(jié)構(gòu)的實(shí)例

古代傳說中最成功的項(xiàng)目管理案例——《西游記》，討論唐僧、孫悟空、豬八戒、沙僧在去西天取經(jīng)過程中的角色分配，以及其各自職責(zé)，并說明其完成情況。

項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理(ppt)