管理研修教程-Management Training Program(ppt)
M T P Management Training Program
管理研修教程
第一章
管理的基礎
第一講、管理的基本概念
管理的基礎
能帶來“企業(yè)”組織成長與繁榮的是人，危機其存在的也是人。企業(yè)組織的成敗，全在于管理者的行為。

管理的基本概念


對待上司的方法---完善的輔佐
分析問題、思考解決方案，上司只要對此方案做出是或否的判斷即可。
上司應該接受的是“答案（方案）”，而不應該接受“怎樣做才好的問題”。

管理的定義


管理者的立場、職責（功能）

管理的四個層面及其整合
業(yè)務的改善
業(yè)務的管理
部屬的培育與啟發(fā)
信賴關系的組成

管理的展開

管理者的基本心態(tài)
1、管理時應有的基本心態(tài)

1、達成的意愿
2、打破現(xiàn)狀
3、理念---使命感
4、效率意識
5、原理與原則
6、科學的方法
7、健全的判斷

2、何謂效率意識？


“浪費”
“失衡”
“過渡、勉強”
的
排
除
第2講、 組織運作的原則
組織運作
確定部屬的職責，讓他認識并在執(zhí)行業(yè)務當中，給與自由裁量的余地，就是創(chuàng)造使部屬把工作視為自己的的任務而向它挑戰(zhàn)的環(huán)境。

組織的形態(tài)及其特點

2、其它的組織
職能型部門組織
事業(yè)部制的組織
矩陣式組織


第3講、管理與基準
管理與基準
管理者必須明示，對部屬的期待；可成為行為及判斷所依據(jù)的事項，在相互了解的基礎上，著手喚起部屬的實施意愿。



第二章
業(yè)務的改善改革
第4講、問題意識與創(chuàng)造力
為對應企業(yè)組織及自己所在部門內(nèi)外的環(huán)境變化，管理者擔負著不斷改山改革的重任，只有堅持改善改革，才能使組織成員的智慧和血汗在組織運作中得到繼承，使企業(yè)組織永具生命力。










第5講、改善、改革的實踐








第6講、計劃
業(yè)務的管理
“業(yè)務的管理”是指為達成組織目標，從事最適當?shù)慕鉀Q問題，及合理化的追求。




第三章
業(yè)務的管理
第7講、命令


第8講、控制



第9講、協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)：
乃是管理人員為順利執(zhí)行活動場所上的工作，而對某一特定問題或共同的莊髖骨有關人員聯(lián)系，彼此交換意見，藉以保持雙方的和諧與均衡。
協(xié)調(diào)，帶給組織經(jīng)營富有彈性及機動性
使管理者不可或缺的重要手段（功能）。






第四章
部屬的培育與啟發(fā)
第10講、部屬培育的概念



第11講、個人能力的培育





第12講、團隊能力的培育
團隊能力的培育
所謂“組織的綜合力量”，乃指該組織具有的綜合能力，是指達成組織目標必備的解決問題的能力，狀況能力。












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