品質(zhì)管理培訓(xùn)（二）(ppt)
品質(zhì)管理培訓(xùn)（二）


徐 淑 英


二00四年七月二二日
為什么要推行5S管理？
1、實(shí)現(xiàn)員工的理想
擁有良好的工作環(huán)境
和諧融洽的管理氣氛
企業(yè)效益良好、事業(yè)紅紅火火
個(gè)人的收益、發(fā)展

2、培養(yǎng)人才
人才與企業(yè)的關(guān)系
先有人才還是先有企業(yè)
3、解決人是成本還是資源的問(wèn)題
成本—管理、控制
資源—管理、開發(fā)
4、實(shí)現(xiàn)5S管理的最終目的
樹造公司的形象
提升人的品質(zhì)
5 S管理是夯實(shí)品質(zhì)管理的基礎(chǔ)，是品質(zhì)管理的開始！
一、什么是5S管理？

5S是日語(yǔ)的羅馬拼音以“S”開頭的簡(jiǎn)寫
5S管理起源于日本，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣
5S最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
1、革除馬虎之心，凡事認(rèn)真（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事” ）
2、遵守規(guī)定
3、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了
4、文明禮貌
什么是5S管理？
定義：是整理、整頓、清潔、標(biāo)示、
素（教）養(yǎng)五個(gè)項(xiàng)目

（一）1S—整理
定義：
◇將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；
◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來(lái)；
◇不必要的東西要盡快處理掉。
◇樹立正確的價(jià)值意識(shí)----使用價(jià)值，而不是原購(gòu)買價(jià)值。
1S—整理
目的：
●騰出空間，空間活用
●防止誤用、誤送
●塑造清爽的工作場(chǎng)所
●提高工作效率
例：生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、返修品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無(wú)法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時(shí)清除，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)變得凌亂。
1S-整理
注意點(diǎn)：
要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。
1S-整理
實(shí)施要領(lǐng)：
⑴、自己的工作場(chǎng)所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的
⑵、制定「要」和「不要」的判別基準(zhǔn)
⑶、將不要物品清除出工作場(chǎng)所
⑷、對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置
⑸、制訂廢棄物處理方法
⑹、每日自我檢查
（二）2S—整頓
定義：
◇對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門別類放置，排列整齊。
◇明確數(shù)量，有效標(biāo)識(shí)。

2S-整頓
目的：
●工作場(chǎng)所一目了然
●整整齊齊的工作環(huán)境
●消除找尋物品的時(shí)間
●消除過(guò)多的積壓物品
2S-整頓

注意點(diǎn)：

這是提高工作效率的基礎(chǔ)
2S-整頓
實(shí)施要領(lǐng)：
1、前一步驟整理的工作要落實(shí)
2、需要的物品明確放置場(chǎng)所
3、擺放整齊、有條不紊
4、地板劃線定位
5、場(chǎng)所、物品標(biāo)示
6、制訂廢棄物處理辦法
2S-整頓
整頓的“3定”和“3要素”原則
“3定”原則：
定點(diǎn)：放在哪里合適？
定容：用什么容器？
定量：規(guī)定合適的數(shù)量。
“3要素”原則：
場(chǎng)所、方法、標(biāo)示
（三）3S—清潔
定義：
◇將工作場(chǎng)所清掃干凈。
◇保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗。
3S-清潔
目的：
●消除贓污，保持職場(chǎng)內(nèi)干凈、明亮
●穩(wěn)定品質(zhì)
●減少工業(yè)傷害
3S-清潔
注意點(diǎn)：

責(zé)任化、制度化。
3S-清潔
實(shí)施要領(lǐng)：
1、建立清（掃）潔責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外）
2、執(zhí)行例行掃除，清理臟污
3、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離
4、建立清（掃）潔基準(zhǔn),作為規(guī)范
5、開始一次全公司的大清掃，每個(gè)地方清洗干凈
（四）4S—標(biāo)示
定義：

◇將上面的3S實(shí)施的做法明晰化、制度化、規(guī)范化。
4S-標(biāo)示
目的：
● 維持上面3S的成果
● 增加透明度、清晰度、程序化。
4S-標(biāo)示
注意點(diǎn)：

制度化，定期檢查。
4S-標(biāo)示
實(shí)施要領(lǐng)：
1、落實(shí)前3S工作
2、制訂目視管理的基準(zhǔn)
3、制訂5S實(shí)施辦法
4、制訂考評(píng)、稽核方法
5、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行
6、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視5S活動(dòng)。
（五）5S-素養(yǎng)
定義：
通過(guò)晨會(huì)等手段，提高員工文明禮貌水準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣。
5S-素養(yǎng)
目的：
提升人的品質(zhì)，使員工對(duì)任何工作都講究認(rèn)真。
5S-素養(yǎng)
注意點(diǎn)：

長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
5S-素養(yǎng)
實(shí)施要領(lǐng)：
1、制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定
2、制訂禮儀守則
3、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐）
4、推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)，例行打招呼、禮貌運(yùn)動(dòng)等）
5、推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng)，遵守規(guī)章制度
二、5S管理與其它品質(zhì)管理 的關(guān)系
出發(fā)點(diǎn)不同：
1、ISO9000從“契約”出發(fā); MQM（現(xiàn)代品質(zhì)管理）從“經(jīng)營(yíng)”出發(fā)；5S管理從“現(xiàn)場(chǎng)”出發(fā)
2、ISO9000品質(zhì)體系以“契約”為出發(fā)點(diǎn)，明確企業(yè)及各部門責(zé)任與權(quán)限，建立國(guó)際認(rèn)可的品質(zhì)體系 ，提供可以作為證據(jù)的文書（記錄）。
3、MQM品質(zhì)體系以“經(jīng)營(yíng)”角度為出發(fā)點(diǎn)，建立企業(yè)及各部門品質(zhì)管理的長(zhǎng)期與年度的目標(biāo)與方針管理，并將其落實(shí)到基層員工的工作中 。
4、5S管理從“現(xiàn)場(chǎng)”出發(fā)，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，提升人的品質(zhì)，塑造公司新形象
相互之間的關(guān)系
1、5S管理是MOM管理的基礎(chǔ)，是ISO9000有效推行的保證
2、5S管理能夠營(yíng)造一種“人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、MOM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。

相互之間的關(guān)系
3、實(shí)施ISO、MOM等活動(dòng)的效果是隱蔽的、長(zhǎng)期性的，一時(shí)難以看到顯著的效果，而5S管理活動(dòng)的效果是立竿見影。如果在推行ISO、MOM等活動(dòng)的過(guò)程中導(dǎo)入5S管理，可以通過(guò)在短期內(nèi)獲得顯著效果來(lái)增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。
4、5S管理是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，5S管理水平的高低，代表著管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理認(rèn)識(shí)的高低，這又決定了現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，而現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，制約著ISO、MOM活動(dòng)能否順利、有效地推行。通過(guò)5S管理活動(dòng)，從現(xiàn)場(chǎng)管理著手改進(jìn)企業(yè)"體質(zhì)"，則能起到事半功倍的效果。
三、5S管理的五大效能
1、5S管理是最佳推銷員----被顧客稱贊為干凈整潔的工廠使客戶有信心，樂(lè)于下訂單；會(huì)有很多人來(lái)廠參觀學(xué)習(xí)；會(huì)使大家希望到這樣的工廠工作。
2、5S管理是節(jié)約家----降低不必要的材料、工具的浪費(fèi)；減少尋找工具、材料等的時(shí)間；提高工作效率。
5S管理的五大效能
3、5S管理對(duì)安全有保障----寬廣明亮、視野開闊的職場(chǎng)，遵守堆積限制，危險(xiǎn)處一目了然；走道明確，不會(huì)造成雜亂情形而影響工作的順暢。
4、5S管理是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者----“3定”、“3要素”原則規(guī)范作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),大家都按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)，程序穩(wěn)定，品質(zhì)穩(wěn)定。
5、5S管理形成令人滿意的職場(chǎng)----創(chuàng)造明亮、清潔的工作場(chǎng)所，使員工有成就感，能造就現(xiàn)場(chǎng)全體人員進(jìn)行改善的氣氛。
四、5S管理的實(shí)施步驟
1.計(jì)劃
2.組織
3.宣傳
4.整理
5.整頓
6.推動(dòng)方法實(shí)施
5S管理的實(shí)施步驟

7.方法討論修正
8.推動(dòng)方法正式實(shí)施
9.考核評(píng)分
10.上級(jí)巡回診斷
11.推動(dòng)后續(xù)新方案
12.檢討與獎(jiǎng)勵(lì)

五、5S管理的三大工具
1、標(biāo)準(zhǔn)化
2、看板管理
3、目視管理
結(jié)論：

古人云：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。”
5S管理就是從極其具體的細(xì)節(jié)做起，體現(xiàn)“細(xì)節(jié)魅力”。

品質(zhì)管理培訓(xùn)（二）(ppt)