高科技公司的組織管理(ppt)
高科技公司的組織管理
溫金豐
高科技公司的知識管理
 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 vs. 知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代
 專業(yè)知識的四個(gè)層級
 認(rèn)知的知識（know-what）
 先進(jìn)的技能（know-how）
 系統(tǒng)性的理解（know-why）
 自動自發(fā)的創(chuàng)造性（care-why）

 組織專業(yè)知識的開發(fā)
 招募最佳的人才
 強(qiáng)迫密集的早期的能力發(fā)展
 推與拉的策略
 不斷增加專業(yè)的挑戰(zhàn)
 評價(jià)與剔除
 微軟的5%策略，華邦的3%政策
創(chuàng)新的組織
 個(gè)人的創(chuàng)新能力
 知識的特性
 觀念的流暢性
 鮮活思維（施振榮）
 觀念的彈性
 原創(chuàng)性
 偏好復(fù)雜的事物

 人格
 獨(dú)立判斷能力
 偏執(zhí)
 對職權(quán)挑戰(zhàn)
 接受沖擊
 解決問題的方式
 動機(jī)
 興趣及外在激勵
 導(dǎo)向（Orientation）
 眼光不僅放在公司，而是在整個(gè)職業(yè)或居住的社群
 解決問題的步調(diào)
 花比較多的時(shí)間在分析問題的成因

 組織的管理措施
 招募有創(chuàng)新能力的人
 價(jià)值觀及報(bào)償：鼓勵創(chuàng)新
 報(bào)償
 升遷管道
 自由度
 溝通

 使員工樂于分享個(gè)人的知識及信息
 使專業(yè)人員由軟硬件設(shè)施中擷取各種知識以快速提升解決問題的能力
 學(xué)習(xí)型組織
 知識管理

 幕僚的角色
 要更能創(chuàng)造附加價(jià)值
 緊縮的結(jié)構(gòu)（Lean Structure）
 顧客導(dǎo)向
 分權(quán)化

 倒轉(zhuǎn)的組織結(jié)構(gòu)
 專業(yè)人員的知識及能力是最有價(jià)值的資產(chǎn)
 尤其是專業(yè)的服務(wù)性公司
 圖例
 網(wǎng)狀的知識結(jié)構(gòu)
 以團(tuán)隊(duì)方式完成各項(xiàng)工作挑戰(zhàn)
 圖例


高科技公司的組織架構(gòu)
 垂直的設(shè)計(jì)
 建立參與式組織文化
 增加控制幅度
 減少組織層級
 水平的設(shè)計(jì)
 功能式設(shè)計(jì)
 適用于穩(wěn)定的環(huán)境
 不易用于扁平式組織

 SBU式組織
 快速反應(yīng)能力
 以產(chǎn)品，服務(wù)及顧客分類
 適用于高參與度扁平組織
管理風(fēng)格
 控制導(dǎo)向 v.s. 參與導(dǎo)向
 控制導(dǎo)向與參與導(dǎo)向之比較
 成本與生產(chǎn)力方面
 控制導(dǎo)向：通常有較低的初始成本，他們雇用較低層次的人員，但是后續(xù)成本可能會上升，如工會、競爭力缺乏
 參與導(dǎo)向：強(qiáng)調(diào)附加價(jià)值，適用于勞動成本高、國際競爭及較復(fù)雜環(huán)境

 質(zhì)量方面
 控制導(dǎo)向：適用于「檢驗(yàn)品管」的哲學(xué)
 參與導(dǎo)向：傾向鼓勵或訓(xùn)練員工，將質(zhì)量建立于產(chǎn)品或服務(wù)本身、自我檢查(self-inspection)、第一次就把事情做好(do-it-right-the first-time)
 速度方面
 控制導(dǎo)向：專業(yè)分工、適用于穩(wěn)定的環(huán)境，但是無法處理快速變化及不穩(wěn)定的情境
 參與導(dǎo)向：第一線員工須被授權(quán)賦能(empowerment)、以問題解決為導(dǎo)向的思考方式快速反應(yīng)
 創(chuàng)新方面
 控制導(dǎo)向：仰賴專家及經(jīng)理人員解決問題與創(chuàng)新、容易形成策略性變革的決策
 參與導(dǎo)向：有助于決策的推動與執(zhí)行

 勞動力方面
 勞動的取得
 參與導(dǎo)向：較容易留住員工，在勞動競爭大的環(huán)境尤其有效
 人員的技能
 控制導(dǎo)向：比較不成問題，人員技能需求相對較低
 參與導(dǎo)向：個(gè)人必須能夠并且感興趣于發(fā)展本身能力，并承受更大的責(zé)任、必須有多樣化技能，如問題解決、分析、溝通、及團(tuán)隊(duì)合作
 文化及價(jià)值觀
 控制導(dǎo)向：適用于權(quán)力距離大的文化、集權(quán)主義的社會
 參與導(dǎo)向：適用于民主社會文化、有強(qiáng)烈創(chuàng)業(yè)精神的國家

 高科技公司適用參與式文化
 環(huán)境變動快
 需有高度創(chuàng)新表現(xiàn)
 人員素質(zhì)高
 勞動市場競爭激烈
 例如
 Acer
 Culture and philosophy
 Client-server structure
 IO-structure


高科技公司的組織管理(ppt)