平衡計分卡-思想與方法(ppt)
平衡計分卡 Balanced Scorecard
講義結(jié)構(gòu)
Part 1：起源與概要

Part 2：BSC在績效測評上的應(yīng)用

Part 3：小結(jié)
1-1:起源
1-2:BSC的思想
1-3:一個簡要的例子
2-1:BSC的測評作用
測評指標的指導(dǎo)作用
2-2:對財務(wù)指標的思考
財務(wù)指標的不盡如人意來自：
財務(wù)指標一般反映過去的情況
無法對正在進行的活動進行評價

改善狀況的建議
結(jié)合其他相關(guān)指標
找出財務(wù)指標與日常業(yè)務(wù)行為的關(guān)系


2-3:BSC觀察企業(yè)的四個方面
2-4:目標與測評指標


2-5-1:由遠景到戰(zhàn)略因素
2-5-2:由戰(zhàn)略因素到戰(zhàn)略目標
2-5-3:戰(zhàn)略目標到BSC測評法
3:小結(jié)：BSC測評的特點
同時關(guān)注各主要指標，防止次優(yōu)化行為

限制使用的測評指標的數(shù)目，減少信息量

把注意力集中到戰(zhàn)略遠景上來
3： 小結(jié) ：BSC的不足
時間和成本問題
某些指標缺乏統(tǒng)計上的可靠性
爭議的不可避免性
業(yè)績指標體系有時前后矛盾，缺乏明確的分界




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