項目沖突管理(ppt)
沖突管理
項目沖突的概念
項目沖突積極性與消極性
沖突產(chǎn)生的環(huán)境
沖突的環(huán)境
項目沖突的原因[美]戴維•威爾蒙
項目團隊隊員的專業(yè)技能差異越大，其間發(fā)生沖突的可能性越大
項目決策人員對項目目標的理解越不一致，沖突越容易發(fā)生
項目團隊成員的職責越不明確，沖突越容易發(fā)生
項目經(jīng)理的管理權(quán)利越小、威信越低，項目越容易發(fā)生沖突
項目經(jīng)理班子對上級目標越趨一致，項目中有害沖突的可能性越小
項目組織中，管理層次越高，由于某些積怨而產(chǎn)生沖突的可能性越大
項目經(jīng)理就是項目沖突解決者！
[加]明茨伯格在研究管理者角色時指出管理者其中之一角色為“救火員”
項目沖突管理
項目沖突源
人力資源沖突
成本費用沖突
技術(shù)沖突
管理程序沖突
項目優(yōu)先權(quán)沖突
項目進度沖突
項目成員個性沖突


項目沖突管理(ppt)