成功的項(xiàng)目管理(ppt)
成功的項(xiàng)目管理
專(zhuān)題討論會(huì)議事日程
第一天 提出項(xiàng)目
第二天 計(jì)劃并實(shí)施項(xiàng)目
第三天 控制并結(jié)束項(xiàng)目

Pte 股份有限公司SMG培訓(xùn)體系
專(zhuān)題討論會(huì)議事日程 計(jì)劃并實(shí)施項(xiàng)目
第一天 提出項(xiàng)目
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人員
對(duì)模擬的介紹
QI號(hào)模擬/不得泄露
有效的團(tuán)隊(duì)
開(kāi)始階段

控制并結(jié)束
項(xiàng)目
學(xué)習(xí)目的
了解PM的目的和作用
使用PM工具
能預(yù)測(cè)到項(xiàng)目中的一些問(wèn)題
權(quán)衡項(xiàng)目中應(yīng)優(yōu)先考慮的事與組織的需要
將PM工具與人們的需要結(jié)合起來(lái)
了解PM有組織和政治上的一面
所希望的、所擔(dān)心的、所預(yù)期的
項(xiàng)目的特點(diǎn)
重復(fù)處理
繼續(xù)進(jìn)行
反復(fù)
項(xiàng)目的特點(diǎn)
臨時(shí)的
新的進(jìn)展
獨(dú)特的
對(duì)項(xiàng)目的定義
項(xiàng)目是一種獨(dú)特的服務(wù)，她有著確定的起始和
終止日期，有具體的可交付成果的資源
項(xiàng)目所受的約束
項(xiàng)目管理：
項(xiàng)目管理就是管理一個(gè)過(guò)程，她憑借的是團(tuán)隊(duì)在一定

時(shí)間內(nèi)在一定的費(fèi)用、預(yù)算和資源下所創(chuàng)造的獨(dú)特的能

滿足甚至超過(guò)消費(fèi)者所預(yù)期的產(chǎn)品。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做些什么？
管理好下面的這個(gè)三角形

什么是項(xiàng)目管理

一個(gè)項(xiàng)目的六個(gè)階段
熱情
理想破滅
驚慌
尋找該負(fù)責(zé)的人
大量的責(zé)備
給個(gè)人以表?yè)P(yáng)和榮譽(yù)
不是所有的項(xiàng)目從一開(kāi)始就平等的！
封閉型項(xiàng)目是指其最終產(chǎn)品或可交付成果以及實(shí)施的過(guò)程在開(kāi)始都已知的項(xiàng)目，而開(kāi)放型項(xiàng)目是指其產(chǎn)品、過(guò)程和這兩者在開(kāi)始時(shí)都未知的項(xiàng)目。從定義來(lái)看，開(kāi)放型項(xiàng)目必須變成封閉性項(xiàng)目才能成功完成。而這一轉(zhuǎn)變出現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以及產(chǎn)品和過(guò)程逐漸明晰時(shí)。

介紹給
項(xiàng)目管理者
成功的項(xiàng)目管理者
在這部分里，我們將回顧一些與項(xiàng)目成功有關(guān)的因素的研究。
我們發(fā)現(xiàn)大部分的因素是行為上的，而非技術(shù)上的。
當(dāng)遇到時(shí)間、預(yù)算和計(jì)劃的矛盾時(shí)，通過(guò)討論，我們認(rèn)為應(yīng)該將團(tuán)隊(duì)的中心集中在最后的產(chǎn)品上。
項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素
開(kāi)始階段
個(gè)人的雄心/動(dòng)機(jī)
管理階層的支持
團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成
明確的目的
技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)
項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素
項(xiàng)目成功的驅(qū)動(dòng)因素
項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素
最高管理層的支持
明確的目標(biāo)和目的
客戶(hù)的支持
經(jīng)濟(jì)上的支持
現(xiàn)實(shí)的計(jì)劃
適合的資源
所有權(quán)
工作努力、精力集中的工作人員
有效的交流
項(xiàng)目成功的主要制約因素
開(kāi)始階段
無(wú)動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì)
領(lǐng)導(dǎo)不善
技術(shù)上的限制
資金
計(jì)劃階段
無(wú)動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì)
在目標(biāo)上的矛盾
領(lǐng)導(dǎo)上的問(wèn)題
得不到最高管理層的有力支持
項(xiàng)目成功的主要制約因素
實(shí)施階段
無(wú)動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì)
得不到最高管理層的有力支持
程序上的缺陷
資源
結(jié)束階段
控制不善
得不到充足的資金支持
目標(biāo)
領(lǐng)導(dǎo)者
項(xiàng)目成功的制約因素
主要制約因素
交流不夠
缺少領(lǐng)導(dǎo)
不明確/不實(shí)際的期望
不實(shí)際的期限
缺少前期計(jì)劃或前期計(jì)劃不力
改變商業(yè)戰(zhàn)略
最高管理層支持不夠
目標(biāo)有爭(zhēng)議，資源不足
資金有限
缺少歷史數(shù)據(jù)

項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

成功的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
第一階段
開(kāi)始
第二階段
計(jì)劃
第三階段
實(shí)施/控制
第四階段
結(jié)束

模擬概要

你將要使用的模擬是由公司的
戰(zhàn)略管理小組提出的
為什么要使用模擬？
通過(guò)做來(lái)學(xué)習(xí)
現(xiàn)實(shí)的抽象性
競(jìng)爭(zhēng)
不冒險(xiǎn)的一種環(huán)境
時(shí)間短/反饋迅速
可從別人那兒學(xué)到東西/常見(jiàn)的問(wèn)題
“若你已經(jīng)進(jìn)行了模擬，你可以較容易地預(yù)測(cè)未來(lái)”
模擬的作用

形勢(shì)分析
你們公司自身的不斷擴(kuò)大
計(jì)算機(jī)軟件公司
機(jī)密行業(yè)的產(chǎn)品----所有的都做
逐年提高
＃2在電算計(jì)的主機(jī)軟件市場(chǎng)
高質(zhì)量?jī)?yōu)良服務(wù)的名聲
形勢(shì)分析（續(xù)）
你的顧客
Natsoft,一個(gè)軟件銷(xiāo)售商
Craig Maitin，Natsoft公司總經(jīng)理
主要的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)投資家
Farley Barnsworth ----總經(jīng)理
Luther,VP的管理者
Mac VP的技術(shù)員
Jack Walker----會(huì)計(jì)

形勢(shì)分析（續(xù)）
你的競(jìng)爭(zhēng)者
dBEZT,市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
管理隊(duì)伍
除了Dana,沒(méi)有人直接向你匯報(bào)
你只擁有核心的團(tuán)隊(duì)，而沒(méi)有其他部分
除了Dana,所有人都將時(shí)間分成幾部分

形勢(shì)分析（續(xù)）
你的項(xiàng)目的目標(biāo)

創(chuàng)新
藝術(shù)的狀態(tài)
最好的質(zhì)量

模擬縱覽

模擬過(guò)程

領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系與團(tuán)隊(duì)變動(dòng)
說(shuō)明

產(chǎn)出技能
團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)
領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
凝聚力
創(chuàng)新
交流
高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性

明確的目標(biāo)和目的
理解要相互依靠
有凝聚力
信任
潛力
高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
清楚的目標(biāo)
相互獨(dú)立，相互理解
凝聚力
信任
潛力
明確的目標(biāo)和目的
團(tuán)隊(duì)組織起來(lái)的目標(biāo)是什么
陳述目標(biāo)和目的
全面了解團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目中的作用和責(zé)任
全隊(duì)成員全身心地投入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃=（包括所有成員）
在開(kāi)始階段，要花時(shí)間制訂目標(biāo)，這意味著在以后的活動(dòng)中可花較少的時(shí)間解決問(wèn)題和消除誤解
明確作用，決策，責(zé)任=（團(tuán)隊(duì)的效率，有效性和發(fā)展）
相互理解，相互獨(dú)立

互相依靠是團(tuán)隊(duì)的成員為完成一個(gè)項(xiàng)目而互相合作的程序

團(tuán)隊(duì)的成員有必要理解這種互相的依靠有助于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
凝聚力
是所有成員留在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的愿望而產(chǎn)生的力量
要依靠屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員的要求能得到滿足，這包括確定對(duì)價(jià)值的看法和個(gè)人利益
隨團(tuán)隊(duì)能滿足個(gè)人需求的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)，因此，隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，項(xiàng)目管理者必須確保個(gè)人需要得到最大程度的滿足
信任的程度
信任程度反映了團(tuán)隊(duì)將表面上的分歧深入到價(jià)值觀念和觀點(diǎn)的能力，從而相應(yīng)地加以解決
在任何團(tuán)隊(duì)中，都會(huì)遇到意見(jiàn)不一致的時(shí)候，因此，認(rèn)識(shí)矛盾并通過(guò)討論尋找其解決方法對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否至關(guān)
潛 力
潛力是一種精神，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成員開(kāi)始相信他們著手開(kāi)始完成的目標(biāo)是能達(dá)到的時(shí)候，潛力影響著他們
為了充分發(fā)揮潛力，作為項(xiàng)目管理者很重要的一點(diǎn)就是要盡早獎(jiǎng)勵(lì)那些在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成功人士
有了一種潛力的感覺(jué)，人們會(huì)更可能投入額外的必要努力以達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

形 成
行為上的任務(wù)----朝著目標(biāo)邁進(jìn)
隊(duì)員們收集有關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)的信息并設(shè)法知道要做什么
人與人之間的行為----嘗試、依靠
團(tuán)隊(duì)的成員在隊(duì)內(nèi)嘗試各種行為，他們希望從彼此之間和項(xiàng)目管理者那兒找到努力的方向，他們不斷打破標(biāo)準(zhǔn)，又重新建立標(biāo)準(zhǔn)
領(lǐng)導(dǎo)方式----直接
這種方式可很好啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始工作并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)在這個(gè)階段的工作
領(lǐng)導(dǎo)方法
指導(dǎo)
高度關(guān)注任務(wù)并有明確具體的方向
訓(xùn)練
高度關(guān)注關(guān)系和任務(wù)
支持
高度關(guān)注關(guān)系
授權(quán)
少關(guān)注與你不無(wú)的任務(wù)和發(fā)展
風(fēng) 暴
工作行為----對(duì)工程需要的感性反應(yīng)
成員決定他們是否喜歡工作，以及怎樣投入到工作中
人際行為----團(tuán)隊(duì)間的矛盾
目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)的最初調(diào)查收到挑戰(zhàn)后重新定義、個(gè)人的一些事項(xiàng)被揭露，從而產(chǎn)生了一些人與人之間的敵意
領(lǐng)導(dǎo)方式----訓(xùn)練
幫別人做各種工作，而不僅僅在方向上給予指導(dǎo)。一般的，團(tuán)隊(duì)更容易接受的是一種現(xiàn)實(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)的，正式的，充滿了鼓舞的教育方式。
標(biāo) 準(zhǔn)
工作行為----公開(kāi)交換
團(tuán)隊(duì)成員解決工作行為并適應(yīng)約束水平，他們根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)提出一些修改。
人際行為----一致
成員在標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際中達(dá)成一致。
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格----支持
在標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)格中，持每個(gè)人參與的風(fēng)格最為有效。因?yàn)槊總€(gè)都要在工作中和行為標(biāo)準(zhǔn)中達(dá)到一致。
施 行
工作行為----解決方案的出現(xiàn)
最終的解決方案或決定出現(xiàn)。完成過(guò)程以相當(dāng)自然的方式順利進(jìn)展。
人際行為----通過(guò)正式的任務(wù)解決問(wèn)題
成員以自然接近解決問(wèn)題的方法解決半正式的任務(wù)。每個(gè)成員都有一個(gè)任務(wù)并能適應(yīng)它。
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格----委托
只要團(tuán)隊(duì)的解決方法起作用，積極地領(lǐng)導(dǎo)就不大需要。如果團(tuán)隊(duì)建立的模式不好，在這一階段，正式的權(quán)威的練習(xí) 有困難的?；谶@點(diǎn)，項(xiàng)目管理者需花更多的時(shí)間在其它的風(fēng)險(xiǎn)投資家上。
有效的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式
高效團(tuán)隊(duì)的
特點(diǎn)
明確的目標(biāo)和目的

理解互相依靠的重要

凝聚力和信任

潛力

項(xiàng)目管理
程序
策劃要點(diǎn)
有計(jì)劃沒(méi)用，施行計(jì)劃才是重要的

Dwight D Eisenhower
過(guò)程瀏覽
開(kāi)始并定義
形成項(xiàng)目圖表
明確有關(guān)部門(mén)
明確重要的事件
分析形勢(shì)，可行性研究
選擇核心隊(duì)伍
風(fēng)險(xiǎn)分析，意外事件應(yīng)對(duì)計(jì)劃
形成評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)


項(xiàng)目導(dǎo)覽
發(fā)起階段

流程概述
發(fā)起和定義
制定項(xiàng)目圖表
明確相關(guān)部門(mén)
明確重要事項(xiàng)
狀況分析與可行性研究
風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃
開(kāi)發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)展核心小組
持股者地圖
項(xiàng)目/階段計(jì)劃
發(fā)起階段
你可能認(rèn)為啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目是容易的，但啟動(dòng)項(xiàng)目要作很多考慮并得做出一些艱難的決策。
發(fā)起階段
何時(shí)—在開(kāi)始項(xiàng)目前進(jìn)行

目的—擬定有效的項(xiàng)目定義和調(diào)整

階段結(jié)束—在項(xiàng)目定義清楚并顯示出可行性之后
發(fā)起任務(wù)
擬定要求文件
確定問(wèn)題
明確展望，價(jià)值和目標(biāo)
明確項(xiàng)目范疇和交付成果
設(shè)定優(yōu)先等級(jí)和分析項(xiàng)目狀況
對(duì)項(xiàng)目制約因素?cái)M定出優(yōu)先等級(jí)
定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
分析狀況與可行性
商業(yè)案例—成本費(fèi)效比分析
評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
需求文件：定義問(wèn)題
項(xiàng)目是為解決業(yè)務(wù)問(wèn)題而存在的。在進(jìn)行之前，確保人人都清楚并對(duì)項(xiàng)目處理的問(wèn)題有一個(gè)統(tǒng)一的定義。
問(wèn)題說(shuō)明
問(wèn)題設(shè)定—利害相關(guān)人的觀點(diǎn)
問(wèn)題規(guī)劃
展望，價(jià)值與目標(biāo)

項(xiàng)目目標(biāo)需求
目標(biāo)是你希望在結(jié)束項(xiàng)目時(shí)達(dá)到的具體結(jié)果。

反映項(xiàng)目的益處

明確項(xiàng)目所起的改善之處

清楚地向利害相關(guān)人說(shuō)明項(xiàng)目的結(jié)果，交付成果和益處
定義項(xiàng)目目標(biāo)
S—具體
M—可量化
A—可行性
R—相關(guān)
T—基于時(shí)間
A—協(xié)議
好的目標(biāo)
一個(gè)目標(biāo)說(shuō)明應(yīng)包含以下四個(gè)方面：
行動(dòng)
目標(biāo)數(shù)據(jù)
理想結(jié)果
預(yù)算或資源使用
例子：“我們將在三個(gè)月內(nèi)將工廠的設(shè)備停工率減少90％，成本不得超過(guò)100小時(shí)間的設(shè)備操作時(shí)間。”
定義項(xiàng)目范疇與交付成果
這是你負(fù)責(zé)的內(nèi)容
包括了什么
沒(méi)包括什么
切實(shí)的預(yù)期目標(biāo)是什么
項(xiàng)目成本為范疇、時(shí)間和質(zhì)量三者的一個(gè)函數(shù)
定義至少十個(gè)里程事件
明確清楚的交付成果
項(xiàng)目圖表
描述需求，問(wèn)題或機(jī)會(huì)的問(wèn)題陳述報(bào)告
具體說(shuō)明項(xiàng)目要完成的目標(biāo)/目的
設(shè)定項(xiàng)目范疇，給出項(xiàng)目邊界
給出交付說(shuō)明，包括項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié)
對(duì)可能或確定的項(xiàng)目益處（有形和無(wú)形）描述
具體的項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)先性項(xiàng)目限制
預(yù)算
日程表
人員
技能，支持，是否可參與
設(shè)施與設(shè)備
交付成果
真實(shí)世界
利害相關(guān)人確認(rèn)
應(yīng)包括哪些功能區(qū)？
他們?yōu)槭裁词抢ο嚓P(guān)人？
他們的預(yù)期是什么？
他們有何貢獻(xiàn)？
他們有何作用？
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型
技術(shù)
行為
組織
業(yè)務(wù)
定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
客戶(hù)出資人
客戶(hù)機(jī)構(gòu)
技能/經(jīng)驗(yàn)
資源承諾
時(shí)間規(guī)定
項(xiàng)目日程表
需求/范疇的清晰性
財(cái)務(wù)
方法/工藝
外部環(huán)境（產(chǎn)業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)）
技術(shù)
風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)量化
可能性



0=項(xiàng)目預(yù)設(shè)
1=緩解策略
2=緩解策略+概略性應(yīng)急計(jì)劃
3=緩解策略+詳細(xì)應(yīng)急計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)管理方法
經(jīng)驗(yàn)
分析
方案擬定
風(fēng)險(xiǎn)管理步驟
風(fēng)險(xiǎn)分析
區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)等級(jí)
控制風(fēng)險(xiǎn)措施
監(jiān)視項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
事后風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)分析/備用計(jì)劃






狀況分析
哪些因素對(duì)你有利？
哪些因素對(duì)你不利？
商業(yè)案例
什么是整體價(jià)值提議？
投資要求-數(shù)量和時(shí)間
預(yù)期回報(bào)-戰(zhàn)略性和財(cái)務(wù)性
財(cái)力假設(shè)-約定障礙等級(jí)
投資組合考慮
評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

哪種方法可以帶來(lái)成功？

是否外部方法和內(nèi)部方法都起作用？
項(xiàng)目“最佳與最差實(shí)踐”
項(xiàng)目失敗的道路充滿最壞體驗(yàn)：
項(xiàng)目沒(méi)有獲得足夠資源
項(xiàng)目沒(méi)有給予足夠時(shí)間
項(xiàng)目范圍沒(méi)有適當(dāng)定義
管理層不支持此項(xiàng)目

計(jì)劃階段

流程概述
制定項(xiàng)目圖表
明確相關(guān)部門(mén)
明確重要事項(xiàng)
狀況分析與可行性研究
選擇核心小組
風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃
開(kāi)發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)展核心小組
持股者地圖‘項(xiàng)目/階段計(jì)劃
計(jì)劃說(shuō)明
在計(jì)劃省一個(gè)小時(shí)，在執(zhí)行時(shí)你至少要多花10個(gè)小時(shí)
計(jì)劃階段
何時(shí)？-項(xiàng)目開(kāi)始之時(shí)
目標(biāo)-制定項(xiàng)目計(jì)劃和協(xié)調(diào)資源與最后期限
階段結(jié)束-當(dāng)明確了一個(gè)可行的計(jì)劃時(shí)
計(jì)劃任務(wù)
分清角色與負(fù)責(zé)
配備核心小組成員
通過(guò)早期參與計(jì)劃來(lái)進(jìn)行
擬定項(xiàng)目日程表
工作結(jié)構(gòu)切分
作計(jì)劃與網(wǎng)絡(luò)圖表
擬定預(yù)算
擬定利益相關(guān)人策略
計(jì)劃項(xiàng)目資源
人員
資金
設(shè)備
設(shè)施
供給
信息
技術(shù)
“核心小組”是什么？
職能部門(mén)代表
控制額外資源
決策機(jī)構(gòu)
項(xiàng)目管理技能
理解他們的角色
與項(xiàng)目建立利害關(guān)系
小組方法
時(shí)間承諾
問(wèn)題：使用什么人員？
完成項(xiàng)目任務(wù)需要什么技能（技術(shù)人員和人際協(xié)調(diào)人員）？
任務(wù)執(zhí)行人員來(lái)自什么地方？他們應(yīng)有什么 樣的經(jīng)驗(yàn)？
各項(xiàng)任務(wù)需要多少人員？如何進(jìn)行組織？
組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目組織

項(xiàng)目組織/結(jié)構(gòu)

使技能與任務(wù)相符
為了完成任務(wù)，是否需要特定技術(shù)或技術(shù)組合？
為了完成任務(wù)，某人或某些人應(yīng)具備怎樣的經(jīng)驗(yàn)？
完成此任務(wù)需要哪些特別經(jīng)驗(yàn)是否需要一般經(jīng)驗(yàn)？如果需要，需要哪些經(jīng)驗(yàn)？
對(duì)此項(xiàng)目個(gè)人應(yīng)具備怎樣的態(tài)度？

出了技術(shù)問(wèn)題，是否需要特別地人際交往能力以便高效地完成此任務(wù)？如，良好的寫(xiě)作或口頭交往能力，外交或談判能力，或者是管理才能？
每個(gè)任務(wù)需要多少此類(lèi)有技能的人才，他們?nèi)绾伟垂ぷ黜?xiàng)目或工作功能進(jìn)行組織？
項(xiàng)目日程表

成功與失敗的差別在于
你對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注
項(xiàng)目日程表

無(wú)論你用什么方法進(jìn)行測(cè)算，你面對(duì)

的是可能性，不是必然性。
建立項(xiàng)目日程表
工作結(jié)構(gòu)切分
交付成果（目標(biāo)）
重要事件（目的）
主要任務(wù)（活動(dòng)）
個(gè)別任務(wù)（工作計(jì)劃）

精于制定日程表和網(wǎng)絡(luò)圖表
工作結(jié)構(gòu)切分（WBS）
用于項(xiàng)目的細(xì)化切分
不適用于控制或職能部門(mén)（例如硬件，軟件，應(yīng)用等）
采用圖形或縮進(jìn)列表的表示形式
說(shuō)明項(xiàng)目在指定時(shí)間期限內(nèi)進(jìn)行集成和分配的方式
項(xiàng)目計(jì)劃強(qiáng)制性因素-工作分配，預(yù)算，日程安排，風(fēng)險(xiǎn)管理，成本分配和狀態(tài)監(jiān)視的基礎(chǔ)
工作結(jié)構(gòu)切分（WBS）
要建立工作結(jié)構(gòu)切分，你應(yīng)：
以簡(jiǎn)要形式說(shuō)明項(xiàng)目目標(biāo)
列出達(dá)成目標(biāo)最重要的重要事件
決定各重要事件的必要任務(wù)
明確定義各任務(wù)（減少任務(wù)混淆和重復(fù)）
在以后添加詳情
工作結(jié)構(gòu)切分
工作結(jié)構(gòu)切分
責(zé)任表樣本

責(zé)任表代碼

有效任務(wù)的屬性
清楚的交割
一個(gè)業(yè)主，可能有多個(gè)執(zhí)行者
使用行為語(yǔ)言
為期一天至兩周
對(duì)時(shí)間作可信的測(cè)算
能進(jìn)行進(jìn)程跟蹤（重要事件）
工作計(jì)劃
各任務(wù)完整的說(shuō)明。
包括什么，何時(shí)，為什么，如何，由誰(shuí)做和各項(xiàng)待執(zhí)行任務(wù)的預(yù)算。
提供工作結(jié)構(gòu)切分與職能機(jī)構(gòu)或任務(wù)合同商的聯(lián)系。
工作計(jì)劃的組成
任務(wù)-清楚說(shuō)明與具體、有形結(jié)果有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。這是進(jìn)行可行計(jì)劃的基礎(chǔ)。
時(shí)間-各任務(wù)啟動(dòng)和結(jié)束的期限。這是計(jì)劃的基礎(chǔ)。
人員-明確特定人員的加入時(shí)間。促進(jìn)資源計(jì)劃。
預(yù)算-定義各任務(wù)的撥款與預(yù)期支出。形成預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。
創(chuàng)建日程表的步驟
確定制定日程表的條件
決定重要事件的日期并創(chuàng)建一個(gè)主日程表
估計(jì)任務(wù)難度與持續(xù)時(shí)間（工作計(jì)劃）。
調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)關(guān)系和個(gè)別資源構(gòu)成，使日程表最優(yōu)化
將最終日程表制定成圖表
制定項(xiàng)目日程表
涉及許多重復(fù)性工作
在各步驟中重復(fù)
將各任務(wù)組合構(gòu)成一個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)
定義和評(píng)估各種風(fēng)險(xiǎn)
制定風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)并添加進(jìn)網(wǎng)絡(luò)
將風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)列入任務(wù)執(zhí)行期間
決定主要工作路徑
縮短主要工作路徑
承諾按日程表行動(dòng)
日程表風(fēng)險(xiǎn)
為期超過(guò)兩周的任務(wù)
關(guān)鍵路徑上的任務(wù)
有幾個(gè)后續(xù)項(xiàng)的任務(wù)
最不具靈活性的任務(wù)
工作進(jìn)程被樂(lè)觀估計(jì)
依賴(lài)外方的任務(wù)
對(duì)延遲時(shí)間的依賴(lài)
主要的重要事件
沒(méi)有列出假定狀況的日程表
制定項(xiàng)目日程圖表的三個(gè)方法

1.GANTT圖或柱形圖（短期項(xiàng)目）
網(wǎng)絡(luò)圖表（更為復(fù)雜的項(xiàng)目）
2.關(guān)鍵路徑方法：CPM
3.項(xiàng)目評(píng)估與審議技術(shù)：PERT
Gantt表

Gantt圖
贊成
便于顯示行動(dòng)的次序和日程表
有利于顯示期間計(jì)算結(jié)果
易于理解
反對(duì)
不便于顯示各行動(dòng)間的相互依賴(lài)性
不便于分析

網(wǎng)絡(luò)圖表
PERT 項(xiàng)目評(píng)估和審議技術(shù)
-以事件為導(dǎo)向
-適用于各行動(dòng)的時(shí)間未定的項(xiàng)目
CPM 關(guān)鍵路徑方法
-以行動(dòng)為導(dǎo)向
-適用于典型的各項(xiàng)行動(dòng)能加以控制的項(xiàng)目
關(guān)鍵路徑方法
關(guān)鍵路徑方法是項(xiàng)目的任務(wù)次序。
定義-項(xiàng)目活動(dòng)的次序，延遲時(shí)間為零或最小化。
關(guān)鍵路徑方法在添加應(yīng)急和風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)后需要重新加以評(píng)估。
網(wǎng)絡(luò)和關(guān)鍵路徑方法

關(guān)鍵路徑日程制定規(guī)則

上不能有

時(shí)間
縮短關(guān)鍵路徑
取消或縮短關(guān)鍵路徑上的任務(wù)
重新計(jì)劃并行性的串行路徑
重迭順序性任務(wù)
增加工作天數(shù)或小時(shí)數(shù)
那些早期進(jìn)行，為期長(zhǎng)或容易的任務(wù)
你擁有資源的任務(wù)
加速執(zhí)行時(shí)成本增加最少的任務(wù)
你自己的機(jī)構(gòu)能加以控制的任務(wù)
計(jì) 劃


人員
資金
設(shè)備
設(shè)施
器材和供給品
信息
技術(shù)
項(xiàng)目編制初期的編制預(yù)算

規(guī)劃預(yù)算

項(xiàng)目成功的規(guī)則
建立核心團(tuán)隊(duì)
有明確的項(xiàng)目目標(biāo)
有項(xiàng)目計(jì)劃
及早和經(jīng)常地融入客戶(hù)
融入股東
“你”-個(gè)人分析

項(xiàng)目股東分析

你的股東分析

你的股東分析

主要股東之間分歧

你的權(quán)力及影響

組織內(nèi)的權(quán)利類(lèi)型
權(quán)威
得到你喜歡的結(jié)果的能力，你得到你想要的。
影響
影響他人以產(chǎn)生所預(yù)想結(jié)果的能力。
評(píng)估
明白理解并且評(píng)價(jià)一種即不能加以控制又不能
施以影響的結(jié)果。
權(quán)力與你
權(quán)威
使你能夠與向你匯報(bào)的人合作和帶來(lái)你想要的結(jié)果。
影響
使你影響并非為你雇員的人
其結(jié)果也許并不完成是你所想要的。
評(píng)估
使你能積極對(duì)你所不能控制或影響的結(jié)果作反映
開(kāi)發(fā)股東策略
開(kāi)發(fā)股東團(tuán)體導(dǎo)向圖；
了解他們對(duì)項(xiàng)目的興趣；
決定每個(gè)團(tuán)體的立場(chǎng)—支持，中立還是反對(duì)？
決定你的權(quán)利—授權(quán)，影響及評(píng)價(jià)；
利用上述資料---擬定針對(duì)各股東團(tuán)體需要的策略。
潛在戰(zhàn)略舉例
確認(rèn)現(xiàn)有的和潛在的合作者，包括支持者和反對(duì)計(jì)劃的。利用共同利益所生的推動(dòng)力。
與股東分享權(quán)力，使他們能控制事關(guān)他們利益的重要決定的作出，其目的是在其他方面獲得支持。
吸引中立“外人”來(lái)代表你影響股東。
執(zhí)行與控制

過(guò)程概覽
建立一個(gè)計(jì)劃憲章，運(yùn)用“聰明”的目標(biāo)
確定涉及的部門(mén)
確定重要階段
情況分析和可行性研究
選 出核心小組
風(fēng)險(xiǎn)分析和臨時(shí)計(jì)劃
提出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
執(zhí)行階段

協(xié)調(diào)
指導(dǎo)
聚集
執(zhí)行階段

何時(shí)？項(xiàng)目計(jì)劃將成為你行動(dòng)指南；

目標(biāo)-管理及維持資源，團(tuán)隊(duì)和股東；

階段末-根據(jù)計(jì)劃范圍和規(guī)范完成目標(biāo)。
執(zhí)行任務(wù)

繼續(xù)組建和指導(dǎo)核心小組
定期舉行總結(jié)會(huì)議
交流，交流，再交流！
指導(dǎo)小組成員
它 一個(gè)技術(shù)問(wèn)題還是一個(gè)動(dòng)機(jī)問(wèn)題……假如你用槍指著他們的腦袋，他們能完成任務(wù)嗎？

你和每一個(gè)小組成員對(duì)涉及的交易達(dá)成共識(shí)了嗎？
分析表現(xiàn)問(wèn)題

假如他們不了解你正在做什么，他們會(huì)認(rèn)為你什么也沒(méi)有做。


項(xiàng)目經(jīng)理必須是最終交流者！
會(huì)議，業(yè)務(wù)通訊，備忘錄，電話……
定期舉行總結(jié)會(huì)議

進(jìn)展報(bào)告



需要管理注意/措施的問(wèn)題
范圍
質(zhì)量
努力
風(fēng)險(xiǎn)
時(shí)間
這一階段的成就
下一階段的計(jì)劃
描述下一階段的計(jì)劃
控制階段


監(jiān)督計(jì)劃施行
過(guò)程概覽
建立一個(gè)計(jì)劃憲章，運(yùn)用“聰明”的目標(biāo)
確定涉及的部門(mén)
確定重要階段
情況分析和可行性研究
選 出核心小組
風(fēng)險(xiǎn)分析和臨時(shí)計(jì)劃
提出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
控制階段
何時(shí)？項(xiàng)目計(jì)劃將成為你小組行動(dòng)的指南。
目標(biāo)-調(diào)整進(jìn)程，了解拖延原因并找到解決方法。
階段末-根據(jù)計(jì)劃范圍和規(guī)范完成目標(biāo)。
控制任務(wù)
處理風(fēng)險(xiǎn)
技術(shù)方面-延伸范圍，改變要求，改動(dòng)日程
商業(yè)-預(yù)算，生意，無(wú)效結(jié)果/不能施行
行為-人員表現(xiàn)，資源損失，經(jīng)理和客戶(hù)的干預(yù)
組織上-股東支持，變換管理
控制工具
時(shí)間表
整批工作起始時(shí)間
補(bǔ)償直接計(jì)劃損失
重要階段或時(shí)間趨勢(shì)分析
完成計(jì)算的費(fèi)用
財(cái)源限制的分析
重要階段會(huì)議
準(zhǔn)備會(huì)議
決定參加人員
安排會(huì)議
制定會(huì)議目標(biāo)
開(kāi)始系統(tǒng)計(jì)劃
制定日程
聽(tīng)取會(huì)議報(bào)告
轉(zhuǎn)變要求過(guò)程

風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)
可能性





0=計(jì)劃假設(shè)
1=緩和戰(zhàn)略
2=緩和戰(zhàn)略+勾畫(huà)應(yīng)變計(jì)劃
3=緩和戰(zhàn)略+詳細(xì)的應(yīng)變計(jì)劃
完成階段

過(guò)程概覽
建立一個(gè)計(jì)劃憲章，運(yùn)用“聰明”的目標(biāo)
確定涉及的部門(mén)
確定重要階段
情況分析和可行性研究
選 出核心小組
風(fēng)險(xiǎn)分析和臨時(shí)計(jì)劃
提出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
完成階段

慶祝
與
反思
完成階段
各主要階段何時(shí)到達(dá)？

目標(biāo)-獲取準(zhǔn)備人的認(rèn)可，使人們繼續(xù)工作。

階段末-準(zhǔn)備人的認(rèn)可和取得一個(gè)有序的計(jì)劃終端。
臨近項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的問(wèn)題
行為問(wèn)題
計(jì)劃推進(jìn)小組
擔(dān)心沒(méi)有工作
成員的懶散
失去興趣
失去團(tuán)隊(duì)特性
再分配問(wèn)題
小組遭到攻擊
客戶(hù)
興趣喪失
重要人事變動(dòng)
項(xiàng)目結(jié)束管理
計(jì)劃的末尾對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)是極富挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。
項(xiàng)目經(jīng)理面臨何種問(wèn)題？
一些經(jīng)常發(fā)生在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的典型情況是什么？
處理計(jì)劃的末尾
計(jì)劃結(jié)束階段是計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的特別重要的部分。
你需要有計(jì)劃來(lái)解決問(wèn)題。
你會(huì)采取什么辦法來(lái)結(jié)束計(jì)劃？
完成階段
完成交付
資源轉(zhuǎn)移
歸檔：合約終止
項(xiàng)目審計(jì)
評(píng)定貢獻(xiàn)人
組織學(xué)習(xí)的貢獻(xiàn)
決定如何來(lái)完成計(jì)劃的最后5％，這部分似乎總
是不能完成。


項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)注意事項(xiàng)
注意事項(xiàng)
多數(shù)計(jì)劃成功是因?yàn)?hellip;
你的人個(gè)動(dòng)機(jī)和決心使計(jì)劃成功
高層管理支持-你必須得到并維持
小組動(dòng)力-確信(1)為你的計(jì)劃選擇了正確的人員(如果你有機(jī)會(huì)選擇)(2)適當(dāng)準(zhǔn)備人員
明確目標(biāo)-這往往取決于你


行動(dòng)計(jì)劃
五日行動(dòng)計(jì)劃
關(guān)鍵問(wèn)題：頭五天必須完成什么？



無(wú)活力 動(dòng)力
充電
一個(gè)好主意的實(shí)現(xiàn)取決于前五天
個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
姓名： 經(jīng)理姓名：
程序名： 程序日期：
關(guān)鍵問(wèn)題：
接下來(lái)的5天內(nèi)，當(dāng)回到工作場(chǎng)所后，你要完成哪幾件
事？（5天計(jì)劃）


參考書(shū)目



成功的項(xiàng)目管理(ppt)