波士頓－金融企業(yè)成本控制和管理

議 程
簡(jiǎn)介

BCG是全球領(lǐng)先的戰(zhàn)略咨詢公司

什么是成本控制和管理系統(tǒng)？

為什么各銀行的成本控制和管理系統(tǒng)各不相同？

為什么改變決策的方法會(huì)如此困難？

實(shí)施成本控制和管理系統(tǒng)面臨什么其它挑戰(zhàn)？

怎樣設(shè)計(jì)并實(shí)施成本控制和管理系統(tǒng)？

如果成本在結(jié)構(gòu)上失調(diào)將會(huì)怎樣？

BCG怎樣在成本控制和管理問題上與客戶合作？

近期在中國(guó)的工作經(jīng)驗(yàn)包括：
金融機(jī)構(gòu)：與高級(jí)管理層合作共同確定業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。項(xiàng)目成果是獲得了一致通過的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，包括建立一個(gè)新的部門，一系列計(jì)劃縝密、資源完備的項(xiàng)目以及對(duì)項(xiàng)目管理職責(zé)的一致認(rèn)同。

證券經(jīng)紀(jì)公司：依據(jù)市場(chǎng)最新趨勢(shì)和發(fā)展的豐富信息，與高級(jí)管理層和董事會(huì)合作制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。項(xiàng)目成果是業(yè)務(wù)組合的重點(diǎn)調(diào)整，使之更注重有前景的細(xì)分市場(chǎng)，及每項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展計(jì)劃，并強(qiáng)化組織和風(fēng)險(xiǎn)管理的工作。

銀行：擔(dān)任行長(zhǎng)的戰(zhàn)略顧問。

報(bào)業(yè)集團(tuán)：與董事會(huì)主席和高級(jí)管理層合作制定了提高業(yè)績(jī)的戰(zhàn)略，以迎接競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。項(xiàng)目成果是根據(jù)消費(fèi)者和廣告投放人的偏好和競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)狀和意圖，為主要報(bào)刊重新定位。同時(shí)還結(jié)合從其它媒體公司所取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和中國(guó)的管理和人事實(shí)際情況，為其設(shè)計(jì)了新的管理流程。

彭先生以優(yōu)等榮譽(yù)從倫敦大學(xué)獲得統(tǒng)計(jì)學(xué)碩士學(xué)位，及從英國(guó)劍橋大學(xué)獲得數(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位。他是注冊(cè)管理人學(xué)會(huì)的會(huì)員。
議 程
BCG是全球領(lǐng)先的戰(zhàn)略咨詢公司
BCG的金融服務(wù)業(yè)務(wù)約占全球收入的25% BCG的金融服務(wù)業(yè)務(wù)
BCG很早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng) 是第一家在中國(guó)獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照的國(guó)際性管理顧問公司
BCG在大中國(guó)地區(qū)的部分金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（一）
BCG在大中國(guó)地區(qū)的部分金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（二）
議 程
成本控制和管理系統(tǒng)包括四個(gè)主要部分
年度預(yù)算是銀行的計(jì)劃和預(yù)算流程的主要模塊
總行及各部門在制定戰(zhàn)略和預(yù)算時(shí)應(yīng)緊密合作
年度預(yù)算將戰(zhàn)略計(jì)劃轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
適當(dāng)?shù)臋?quán)限對(duì)于控制成效至關(guān)重要
管理報(bào)告流程通常忽略了成本控制問題
績(jī)效激勵(lì)機(jī)制必須與相應(yīng)計(jì)劃/預(yù)算成果緊密掛鉤
常規(guī)內(nèi)部審計(jì)對(duì)減少運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)必不可少
議 程
成本控制和管理體系需要根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)量身定制
業(yè)務(wù)重點(diǎn)是導(dǎo)致復(fù)雜性的主要?jiǎng)右?
組織結(jié)構(gòu)決定了控制機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)化的程度
公司總部的角色決定了集中化的程度
控制權(quán)的委派決定于風(fēng)險(xiǎn)偏好和員工的技能
議 程
決策方式的改變?yōu)槭裁从须y度？
議 程
實(shí)施成本控制和管理系統(tǒng)的其它挑戰(zhàn)
必須確定成本分配原則
正確的IT解決方案是項(xiàng)目成功的重要因素
議 程
成本控制和管理系統(tǒng)的主要設(shè)計(jì)和實(shí)施流程
議 程
降低成本是解決結(jié)構(gòu)性的成本分配 不當(dāng)?shù)闹饕椒ㄖ?
銀行內(nèi)部降低成本的機(jī)會(huì)
參照業(yè)內(nèi)人力資源的員工配置,發(fā)現(xiàn) 潛在的可節(jié)省的成本
銀行的平均值


公司的平均值

頂尖的25%的銀行

雇員數(shù)量超過25000人的公司
IT提供大部分的共用服務(wù)成本的節(jié)省
大部分的運(yùn)作成本可因規(guī)模而達(dá)到節(jié)省
按揭貸款的運(yùn)作明確表明了 服務(wù)成本內(nèi)的規(guī)模效應(yīng)
出納和查詢的效率在不同分行間差異很大， 表明了潛在的冗員
澳大利亞銀行的實(shí)例：分行出納和查詢員工的效率與最佳業(yè)績(jī)比較 (1)
經(jīng)驗(yàn)表明有望實(shí)現(xiàn)當(dāng)年利潤(rùn)10%的增長(zhǎng)
議 程
BCG開展銀行成本管理項(xiàng)目的典型方法
客戶和BCG緊密合作 洞悉根由、準(zhǔn)備改革、實(shí)現(xiàn)成果
BCG的知識(shí)管理系統(tǒng)便于吸納全球的最佳經(jīng)驗(yàn)
BCG的工作方式是注重參與、有重點(diǎn)和有針對(duì)性
客戶能期望從BCG獲得

波士頓－金融企業(yè)成本控制和管理