客戶部部門職能與崗位描述
客戶部部門職能與崗位描述 客戶部的部門職能： 部門名稱：客戶部 上級(jí)部門：總經(jīng)理 下屬部門：各樓盤銷售部 部門本職：掌握各樓盤的情況，配合售樓部的工作，辦理按揭。 主要職能： 一．建立客戶檔案，對(duì)反饋信息進(jìn)行分析，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理； 二．接洽并處理公司與開(kāi)發(fā)商之間有關(guān)銷售的事務(wù)； 三．負(fù)責(zé)辦理公司所有樓盤的按揭工作； 四．向各樓盤及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)有關(guān)按揭的事項(xiàng)； 五．認(rèn)真．仔細(xì)地收集公司樓盤的銷售資料，并對(duì)這些資料進(jìn)行分類整理，以 便隨時(shí)了解樓盤的銷控情況； 六．收集公司樓盤的報(bào)版廣告，對(duì)報(bào)版廣告進(jìn)行整理歸檔，同時(shí)對(duì)一些房地產(chǎn) 方面的信息，政策進(jìn)行摘要記錄； 七．責(zé)辦公室日常的客戶接待工作和辦公室內(nèi)務(wù)工作； 八．加強(qiáng)房地產(chǎn)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，多了解房產(chǎn)市場(chǎng)的情況，掌握房地產(chǎn)方面的 最新動(dòng)態(tài)，給公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事提供有參考價(jià)值的意見(jiàn)； 九．積極地協(xié)助配合其他部門同事的工作，以便公司更好地發(fā)展； 十．認(rèn)真對(duì)待工作，避免發(fā)生錯(cuò)誤。 客 戶 部
客戶部部門職能與崗位描述