特許經(jīng)營部
2005年貝發(fā)集團 特許經(jīng)營部崗位規(guī)范匯編 1. 2005年定崗定編審核表 2. 組織架構圖 3. 部門職能描述 4. 崗位規(guī)范 分管領導審核： 編制： 批準： 人力資源部復核： 目 錄 特許經(jīng)營部崗位圖 3 特許經(jīng)營部職能描述 4 特許經(jīng)營部營銷總監(jiān)崗位規(guī)范 5 市場部經(jīng)理崗位規(guī)范 7 物流主管崗位規(guī)范 9 設計主管崗位規(guī)范 11 客戶服務經(jīng)理崗位規(guī)范 13 財務主管崗位規(guī)范 15 公關經(jīng)理崗位規(guī)范 17 行政人事經(jīng)理崗位規(guī)范 19 市場開發(fā)專員崗位規(guī)范 21 設計專員崗位規(guī)范 23 前臺文員崗位規(guī)范 25 特許經(jīng)營部崗位圖 說明：特許經(jīng)營部是公司內(nèi)部的一個相對獨立的部門，故其內(nèi)部組織結構上各職能部門 配置較為齊全，未來可根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和其自身的發(fā)展狀況，升級為特許產(chǎn)品分公 司。 特許經(jīng)營部職能描述 |部門名稱|特許產(chǎn)品經(jīng)營部 |直接上級 |集團總裁 | |直接下級|市場部經(jīng)理、公關經(jīng)理、客服經(jīng)理、物流主管、財務主管、行政人 | | |事經(jīng)理 | |相關部門|集團銷售總監(jiān)、研發(fā)中心、生產(chǎn)部、 | |職能范圍|在總裁或其代表人的領導下，根據(jù)特許經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃和年度方針目 | | |標，拓展特許產(chǎn)品市場，確保銷售目標和利潤目標的實現(xiàn)，保障優(yōu) | | |質(zhì)經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展。 | |職 | | | |1、負責公司特許產(chǎn)品項目的申報管理，編制相關的申報文件 | |能 |2、在總裁或其指定代表人領導下，對本部們的經(jīng)營方向、業(yè)務模式| | |、績效指標、分配方式等進行規(guī)劃和管理。 | |描 |3、組織制訂部門年度營銷計劃、財務預算，通過評審并分解到各級| | |崗位實施督導考核，確保目標達成 | |述 |4、負責同特許經(jīng)營相關的政府部門及社會組織的溝通。 | | |5、組織協(xié)調(diào)集團各種資源支持營銷管理工作，通過職能組織、人力| | |組織、業(yè)務組織去實現(xiàn)績效目標。 | | |6、及時、全面掌握行業(yè)、企業(yè)、市場、產(chǎn)品、客戶、競爭者等各種| | |重要信息，迅速、有效轉化成相應的策略、對策和任務。 | | |7、對產(chǎn)品、價格、通路進行決策和組織實施。 | | |8、加大新產(chǎn)品研發(fā)力度，進行產(chǎn)品結構的優(yōu)化調(diào)整。 | | |9、加強客戶開發(fā)，提高客戶的滿意度，減少重要客戶的投訴率和流| | |失率。 | | |10、對營銷費用進行預算并將費用指標分解到人，對營銷費用預算 | | |支出實施控制管理。 | | |11、負責制定營銷管理系統(tǒng)績效考核辦法和薪酬制度，并組織實施 | | |。 | | |12、負責月度銷售計劃的制定、評估、實施和協(xié)調(diào)。 | | |13、組織業(yè)務部門制定銷售政策并進行審批和效果測評。 | | |14、對部門的應收款、回款、對帳、銷售預測、庫存等業(yè)務活動進 | | |行管理。 | | |15、組織制定管理規(guī)章制度和工作計劃，對運作流程進行優(yōu)化。 | | |16、實施周度、月度例會管理制度，依照績效管理辦法定期對下屬 | | |部門進行考核 | | |17、加強管理團隊建設，選用、培養(yǎng)、穩(wěn)定一支業(yè)務骨干隊伍，建 | | |立實現(xiàn)組織目標的人才梯隊。 | | |18、加強營銷團隊的培訓管理，提升營銷人員綜合素質(zhì)。 | | | | |績 |1、利潤指標完成率 | | | |效 |2、月度計劃預測準確率 | | | |指 |3、資金周轉率 | | | |標 |4、營銷費用率 | | | | |5、月度對帳率 | | | | |6、新產(chǎn)品上市率 | | | | |7、新業(yè)務開發(fā)率 | | | | |8、營銷人員培訓計劃完成率 | | | | |9、業(yè)務骨干流失率 | | | | |10、投訴率 | | | |崗位設置|營銷總監(jiān)、市場經(jīng)理、設計主管、公關經(jīng)理、客服經(jīng)理、財務主管 | | |、物流主管、行政人事主管、設計專員、市場開發(fā)專員、物流專員 | | |、客服專員、門店管理專員、專賣店銷售員、會計、出納 | 注：（1）、該部門工作地點設于上海，其中為方便公司同該部門的溝通和協(xié)調(diào)，特許產(chǎn) 品總監(jiān)營銷須經(jīng)?；毓荆▽幉ǎ﹨R報情況，并協(xié)調(diào)同各部門的關系。 （2）、為方便同相關國家機關、社會團體的溝通，及時了解最新信息，協(xié)調(diào)公司同相 關機構的關系，公關經(jīng)理的工作地點設于北京。同時，為更好的滿足北京奧運特許產(chǎn)品 的設計需求，在北京擬招聘2名設計師。 （3）、擬在北京設立辦事處，日常暫由公關經(jīng)理領導。以后根據(jù)公司規(guī)劃和業(yè)務開展 情況進行調(diào)整。 特許經(jīng)營部營銷總監(jiān)崗位規(guī)范 |基本 |職位名稱 |特許經(jīng)營部營銷總監(jiān) |職位編 | | |情況 | | |號 | | | |所屬部門 |特許經(jīng)營部 |薪金級 | | | | | |別 | | | |直接上級 |總裁 |直接下 |市場經(jīng)理、物流主管、 | | | | |屬 |設計主管、客部經(jīng)理、 | | | | | |財務主管、公關經(jīng)理、 | | | | | |行政人事經(jīng)理 | | |工作目標 |整合企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)能、技術、市場、組織、人力、資金 | | | |、政策、管理等資源，經(jīng)營特許經(jīng)營部，，實現(xiàn)營銷戰(zhàn) | | | |略目標；執(zhí)行年度目標計劃，確保銷售、回款和利潤指 | | | |標的實現(xiàn)，保持優(yōu)質(zhì)經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展。 | |職責 |1．全面負責公司特許產(chǎn)品項目的申報工作； | | | 2．在總裁或其代表人的領導下，主持部門工作； | | |3．制定特許產(chǎn)品總體營銷規(guī)劃與年度營銷計劃并獲得評審通過 | | |4．對營銷計劃實施督導考核，實行目標管理和計劃管理，以確保計| | |劃目標達成。 | | |5．整合企業(yè)資源，與生產(chǎn)、技術等相關部門溝通協(xié)作，以支持特許| | |產(chǎn)品營銷目標的達成。 | | |6．負責同特許經(jīng)營相關的政府部門及社會組織的溝通 | | |7．對部門營銷費用進行預算并將費用指標分解到人，費用控制在預| | |算內(nèi) | | |8．對部門的應收款、回款、對帳、銷售預測、庫存等業(yè)務活動進行| | |檢查和控制 | | |9．參與重大銷售活動和重要客戶的談判 | | |10．制定合理的分配體系，有效激勵團隊 | | |11．加強營銷團隊資源的建設和管理，增強團隊凝聚力 | | | | | | | | |日 |1、與有關部門交流溝通；2|定|　計劃成果、財務報表、產(chǎn)品| | |常 |、與員工交流；3、聽取下 |期|結構、市場變化、回款率、資| | |工 |屬匯報，督導各項工作推進|工|金運營狀況、團隊穩(wěn)定性、自| | |作 |；4、維護與各合作伙伴的 |作|我工作評估、政策導向、競爭| | | |溝通與協(xié)調(diào)；5、批閱有關 | |信息。 | | | |文件、資料、報告、申請等| |1、召開周度、月度工作例會 | | | |；6、新工作的計劃、安排 | |，對各部門月度工作計劃和總| | | | | |結進行評審和考核；2、市場 | | | | | |巡視督導，拜訪客戶；3、執(zhí) | | | | | |行規(guī)章制度中所列定期工作；| | | | | |執(zhí)行工作計劃中已定期安排的| | | | | |工作；4、定期述職。 | | |部門內(nèi)員工錄用、任免、考核、升職、降職的審批權 | | |公司對外宣傳材料的審批權 | | |新聞媒體選擇的審批權 | | |授權范圍內(nèi)費用支出的審批權 | | |授權范圍外費用支出的審核權、建議權 | | | | |工作條|辦公室、電腦、電話 | |件 | | |關鍵業(yè)|考核指標 | | |績指標| | | |（KPI | | | |） | | | | |全年銷售指標完成率 | | | |利潤指標達成率 | | | |新產(chǎn)品開發(fā) | | | |營銷費用率 | | | |資金周轉率 | | | |營銷人員培訓 | | |工作|內(nèi)|匯|期向上級匯報工作計劃定和總結 | |關系|部|報| | | |工| | | | |作| | | | |關| | | | |系| | | | | | |不定期向上級匯報工作 | | | | | | | | | | | | | |督|監(jiān)督下屬工作開展，并就具體問題做出指導 | | | |導| | | | |協(xié)|不定期與各相關部門進行溝通 | | | |調(diào)| | | | | | | | | | | | | |外部 |不定期與新聞媒體進行溝通 | | |工作 | | | |關系 | | | | |不定期...
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