附錄M-2 客戶(hù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

  文件類(lèi)別:客戶(hù)管理 報(bào)告論文

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

附錄M-2 客戶(hù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
{ 項(xiàng)目名稱(chēng) } 客戶(hù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 |文件狀態(tài): |文件標(biāo)識(shí):|Company-Project-CA-REPORT | |[√] 草稿 | | | |[ ] 正式發(fā)布 | | | |[ ] 正在修改 | | | | |當(dāng)前版本:|X.Y | | |作 者:| | | |完成日期:|Year-Month-Day | 版 本 歷 史 |版本/狀態(tài) |作者 |參與者 |起止日期 |備注 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 目 錄 1. 基本信息 4 2. 成果審查報(bào)告 4 4. 驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告 5 5. 問(wèn)題處理 5 6. 交付簽字 6 1. 基本信息 |項(xiàng)目名稱(chēng) | | |客戶(hù)方 | | |開(kāi)發(fā)方 | | |商務(wù)合同 | | |技術(shù)合同 | | |客戶(hù)方驗(yàn)收人員 |角色 |職責(zé) | | | | | | | | | | | | | | | | | |開(kāi)發(fā)方人員 |角色 |職責(zé) | | | | | | | | | | | | | | | | | 2. 成果審查報(bào)告 |應(yīng)交付成果的 |客戶(hù)方驗(yàn)收人 |時(shí)間 |審查 | |名稱(chēng)、版本 |員 |地點(diǎn) |結(jié)論 | | |開(kāi)發(fā)方協(xié)助人 | | | | |員 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 4. 驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告 |驗(yàn)收測(cè)試范圍 | | |驗(yàn)收測(cè)試方法 | | |驗(yàn)收測(cè)試環(huán)境 | | |測(cè)試輔助工具 | | |測(cè)試用例名稱(chēng) / ID |測(cè)試人員,時(shí)間 |測(cè)試結(jié)果 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 5. 問(wèn)題處理 提示:如果客戶(hù)方方發(fā)現(xiàn)工作成果中存在缺陷,雙方應(yīng)當(dāng)視問(wèn)題的嚴(yán)重性給出合適的處 理措施。(1)如果工作成果存在嚴(yán)重的缺陷,則退回給開(kāi)發(fā)方。開(kāi)發(fā)方應(yīng)當(dāng)給出糾正缺 陷,雙方協(xié)商第二次驗(yàn)收的時(shí)間。開(kāi)發(fā)方應(yīng)當(dāng)賠償給客戶(hù)方造成的損失。(2)如果工作 成果存在一些輕微的缺陷,則開(kāi)發(fā)方應(yīng)當(dāng)給出糾正缺陷的措施,雙方協(xié)商是否需要第二 次驗(yàn)收。 |問(wèn)題 |處理措施 | | | | | | | | | | |客戶(hù)方負(fù)責(zé)人簽字 | | | | | |開(kāi)發(fā)方負(fù)責(zé)人簽字 | | | | | 6. 交付簽字 提示: (1)當(dāng)待驗(yàn)收的所有工作成果都通過(guò)了審查和測(cè)試后,開(kāi)發(fā)方將其交付給客戶(hù)方。 (2)雙方的責(zé)任人簽字認(rèn)可。 |交付簽字 | |客戶(hù)方負(fù)責(zé)人簽字 | | | | | |開(kāi)發(fā)方負(fù)責(zé)人簽字 | | | | | ----------------------- Company Information 機(jī)構(gòu)圖標(biāo)
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