招商部組織結構設計管理
招商部組織結構設計管理 工作目標 確保招商團隊在組建、生存與發(fā)展的過程中，在需要的崗位、需要的時間及時獲得各 種需要的人員，以保證招商工作的順利進行，實現(xiàn)招商工作的目標。 工作事項描述 1. 招商組織結構設計。 2. 招商人員隊伍建設與管理。 第一節(jié) 招商部組織結構設計管理工作細節(jié) 一、工作知識準備 （一）招商部組織結構設計的原則 科學、合理地設置招商部門組織結構是招商工作順利開展的組織保證。它除需考慮到 一般機構的設置原則外，還應兼顧招商工作的特點和規(guī)律。 1、職能優(yōu)先的原則 （1）要明確招商機構設置和存在的前提是其所擔負的職能，換言之，是因職能而設 機構，而不是因機構而設職能。 （2）要確定總體職能的配置，應本著公平和效率的原則，承擔那些“管得了、管得好 ”的事情，而將“管不了、管不好”的事情交給其他組織機構去管理和調節(jié)。 （3）總體職能確定了并不代表招商機構設置的完成，還要對總體職能合理分解，設 置分支機構，通過橫向、縱向的分解，形成招商組織機構縱橫交錯的網絡結構。 （4）要以招商工作職能是否更好地得到發(fā)揮作為檢驗招商部門組織結構是否合理的 標準，對那些設置重疊、設置不到位、職權交叉的機構應及時地加以調整、取消或完善 。 2、總體統(tǒng)一原則 （1）招商部門組織機構中的每一分支機構都承擔一定的職能，各分支有明確的職權 ，各機構之間有著互動的隸屬關系和制約關系。 （2）都要為總體職能服務，即“下級服從上級，局部服從全局，個體服從整體”，形 成一個完整統(tǒng)一的組織運行體系，保證招商職能完整統(tǒng)一。 （3）在有條件的地方，招商部門組織機構的設置應納入到政府機構編制管理的范圍 內，同時機構的級別、名稱也要規(guī)范統(tǒng)一，防止出現(xiàn)機構任意膨脹、任意升格的現(xiàn)象。 3、職、權、責一致的原則 （1）在設置招商部門組織結構時首要的是設計合理的職位體系，使權、責、利處于 理想的結合狀態(tài)，尤為重要的是要處理好集權分權的原則。 （2）招商工作流動性強，一方面權利不能過于分散，否則會使領導失去權威，出現(xiàn) “山頭林立無政府”的局面；又不能過于集中，否則會壓制基層的積極性，出現(xiàn)“一潭死水 ”的被動局面。應使每個人都有一定的職位，每個分支機構都有一定的權力，做到“各就 其位，各司其職”。 （3）努力規(guī)范自上而下的管理體制，下級只應服從一個或兩個上級的指揮，多頭指 揮、越級指揮、政出多門會使下級無所適從。 （4）權責相稱。如上級招商組織機構對下級授權，但要保留對下級的監(jiān)督權，因而 對下級的權力應負連帶責任，不能以授權為借口，向下推卸責任。招商工作對一地經濟 發(fā)展的意義重大，招商工作在日趨競爭的狀態(tài)下也愈顯艱難，因此應建立合理的獎懲制 度，有功必獎，有過必究，賞罰分明，保證職、權、責一致原則的有效實施。 4、精簡效能的原則 （1）招商部門的管理層次必須盡可能減少，不設虛職，并對冗員做出適當處理，以 保證組織的效能。招商組織機構作為新生事物，在設置時一定要避免傳統(tǒng)政府機構中人 浮于事的現(xiàn)象。 （2）在用人上應以能力、才干作為首要標準，盡量減少人情、資歷等因素的負面影 響，力爭做到人盡其才、物盡其用、高效低耗。 （3）招商部門要想提高工作效能，必須努力簡化辦事程序。因為程序復雜、手續(xù)繁 多必然牽涉到更多的機構和人事；只有辦事程序簡化了，才能切實精簡機構和人員，提 高工作效率。 （二）招商部組織結構的模式 根據(jù)機構設置的一般原則，招商部組織機構應包括以下幾個部分。 1、決策機構 招商組織機構的最高層，是實施招商工作的核心和中樞神經，處于領導和指揮中心地 位，擁有決策權，主要負責對招商工作進行總的策劃和組織。 2、管理機構 招商管理機構是為了實現(xiàn)決策目標，根據(jù)招商決策機構的決策，對招商工作進行統(tǒng)一 指導、部署、協(xié)調、監(jiān)督的機構。管理機構的職責，包括安排招商計劃，指導招商實踐 ，協(xié)調解決招商工作中遇到的行政難題，對招商成果進行檢查驗收等。 3、執(zhí)行機構 執(zhí)行機構在招商組織結構系統(tǒng)中相對其他機構而言（特別是相對決策機構而言），處 于貫徹執(zhí)行決策的地位。需要指出的是，招商執(zhí)行機構的職能并不是機械地執(zhí)行決策機 構和管理機構發(fā)出的指令，在執(zhí)行過程中，應充分發(fā)揮創(chuàng)造、創(chuàng)新精神，力求實現(xiàn)目標 方式的多樣化和效能化。 4、信息機構 招商是否能成功，信息尤為重要；誰搶先占有了信息，誰就贏得了招商的主動權。信 息機構就是專門收集、整理、篩選招商信息的職能機構。信息機構在招商組織機構系統(tǒng) 中可單獨設立，也可以作為招商辦（局）的職能科室存在。信息機構應建立自己的信息 網絡和數(shù)據(jù)庫，通過多渠道獲得信息。 （三）招商部組織結構層次劃分標準 招商工作是一項專業(yè)性和時效性都很強的工作，它對招商隊伍的組織結構、人員素質 要求很高。招商部的組織結構一般分為三個層次。崗位不同，對工作人員的要求也不同 。 1、機構負責人 機構負責人是整個招商工作的總設計師，必須精通業(yè)務管理知識，并熟練掌握聯(lián)系協(xié) 調和科學決策的各項技能。 2、管理人員 管理人員是招商工作的具體負責人，必須掌握和熟悉項目管理知識，熟悉分管工作的 運行狀況，具有較強的開拓創(chuàng)新能力，能夠熟練使用各種現(xiàn)代化設備。 3、業(yè)務人員 業(yè)務人員是信息收集和具體事物的承辦人，必須具備經濟學、數(shù)學、寫作、編輯等基 本知識，熟練掌握計算機基本操作技能，對外具有敏銳的信息收集能力，對內能分析系 統(tǒng)的運行狀況。 二、招商部組織結構設計管理工作模板 （一）企業(yè)招商部管理組織結構圖模板 企業(yè)招商部管理組織結構圖如圖2-1所示。 這種組織結構有以下幾個特點。 1、適合現(xiàn)代企業(yè)招商管理的需要。 2、重要體現(xiàn)不同崗位的職能，每個崗位都有主管。 3、招商部經理和經理助理主要肩負招商事務的總體戰(zhàn)略管理工作。 [pic] 圖2-1 企業(yè)招商部管理組織結構圖 4、具有靈活性和職能管理性的雙重特點。 5、功能及職能較為綜合。 （二）政府招商部管理組織結構圖模板 政府招商部管理組織結構圖如圖2-2所示。 [pic] 圖2-2 政府招商部管理組織結構圖 這種組織結構的特點如下。 1、適用于政府機關招商工作的需要。 2、招商辦公事務有專門的人員負責，提高政府招商工作的效率。 3、招商辦公室主任、副主任主要肩負政府招商總體管理及招商戰(zhàn)略、環(huán)境設計等工 作。 4、具有職能管理型的特點。 5、有利于加強政府監(jiān)督機制。 三、招商部組織結構設計管理工具表單 （一）招商部工作分類表 招商部工作分類表如表2-1所示。 表2-1 招商部工作分類表 |部門名 |招商部 | |稱 | | |負責工作 | |職務名 |日常事務工 |偶發(fā)性工 |臨時代理事務工|外派招商工 |具備條件 | |稱 |作 |作 |作 |作 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | （二）招商部工作說明書 招商部工作說明書如表2-2所示。 表2-2 招商部工作說明書 |部門 |招商部 |職位 | |員工編號 | | |工作概況 | | |工作職責 | | |所需技能 | | |所需教育程度 | | |所需培訓 | | |其他輔助工作 | | |與其他工作關系| | |從哪項工作晉升| | |晉升到哪項工作| | |接受哪項工作監(jiān)| | |督 | | |監(jiān)督哪項工作 | | （三）招商部職位說明書 招商部職位說明書如表2-3所示。 表2-3 招商部職位說明書 |部 門 |招商部 |職位名稱 | | |任職人 | |任職人簽字 | | |直接主管 | |直接主管簽字 | | |任 職 |學 歷 | | |條 件 | | | | |工作經歷 | | | |專業(yè)知識 | | | |業(yè)務了解范圍 | | |崗位目標與權 | | |限 | | |崗位職責 |負責程度 |衡量標準 | |（按重要順序 |（全責部分支|（數(shù)量、質量） | |依次列出每項 |持） | | |職責及目標） | | | | | | | | | | | | | | | 四、招商部組織結構設計管理工作流程 招商部組織結構設計流程如圖2-3所示。 [pic] 圖2-3 招商部組織結構設計流程 第二節(jié) 招商人員隊伍組建管理工作細節(jié) 一、工作知識準備 （一）招商人員基本素質要求 1、良好的心理素質 優(yōu)秀的招商人員要有良好的心理素質，主要表現(xiàn)為臨危不懼、勝不驕、敗不餒。具體 表現(xiàn)為要具備以下素質。 （1）崇高的事業(yè)心。包括很強的創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)精神、勇于進取、勇于創(chuàng)新，具有 執(zhí)著的奉獻精神。 （2）堅強的意志力。招商不僅是招商雙方智力、技能個實力的比較，也是意志、耐 性和毅力的爭斗。招商人員要意志堅強，穩(wěn)健持重。 （3）強烈的責任感。敢于承擔責任，在面對重大責任或緊急關頭時，剛毅果斷地進 行勇于權責內的決策，充分發(fā)揮綜合能力。 （4）良好的自控力。招商的雙方都是圍繞各自利益，在心理上處于對立狀態(tài)，有時 會出現(xiàn)僵持甚至不歡而散的現(xiàn)象。這樣，就要求招商人員有良好的自控能力，在雙方出 現(xiàn)爭執(zhí)的時候，保持冷靜的頭腦。 2、具備相關的知識和能力 （1）招商人員的語言表達須正確規(guī)范，具有吸引力、說服力和感染力。 （2）招商工作涉及到招商對象的各個管理層，招商人員要分別與各管理層人員進行 多次溝通，因而必須具有一定的社交能力。 （3）招商工作涉及到經濟學、零售學、心理學、社會學、會計與稅收等相關學科， 以及最新的相關法律法規(guī)知識，招商人員只有具備了這些知識，才能做好招商工作。 3、具備良好的判斷能力和應變能力 （1）招商人員要有敏銳的觀察力，通過察言觀色捕捉對方的投資意圖和實力，通過 分析與觀察對方的語言表達和動作，做出準確的判斷。 （2）招商人員除必須掌握招商項目的具體情況和市場行情外，在談判時要做到機智 、幽默、輕松、應對自如。能夠根據(jù)招商形勢的千變萬化，審時度勢，采取相應的靈活 對策，使談判向有利于己方的方向發(fā)展。 （二）如何組建招商隊伍 1、建班子 要有一個領導班子。領導班子由三部分組成。 （1）一把手，也就是班子的責任者。 （2）核心成員，是部門中全局問題的策劃者和支持者。 （3）重要的功能負責人，參與班子的決議。 2、定戰(zhàn)略 有五個關鍵問題。 （1）確定中長遠目標。 （2）確定實現(xiàn)目標的總體戰(zhàn)線和階段。 （3）制定近期目標。 （4）確立采取什么方式進行戰(zhàn)術動作的分解。 （5）在實施中如何進行調整。 3、帶隊伍 關鍵問題是如何管好一個招商團隊。一個招商團隊能否發(fā)揮出應有的水平，這就要挖 掘一個管理者的技能水平。也應該注意五個要點。 （1）優(yōu)化的組織結構和崗位設置。 （2）以崗...
招商部組織結構設計管理